代理科人員述職述廉小結(jié)

1、代理科人員述職述廉小結(jié)主任和科長的帶領(lǐng)下，一年來。代理科全體同志的大力支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不時(shí)尋找差異，完善自我嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度的同時(shí)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組努力開拓業(yè)務(wù)，不時(shí)創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變工作理念，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。截止至 11 月底，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓聯(lián)系業(yè)務(wù)家，重點(diǎn)跟蹤家，訪問客戶家次，簽單家，新增代理人數(shù)人（減員人）新增收入萬元，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、過去一年的工作（一）加強(qiáng)思想政治、政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。始終與黨中央堅(jiān)持高度一致，積極主動(dòng)參與廳機(jī)關(guān)和中心黨支部各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治教育，積極響應(yīng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)號(hào)召，觀賞古田會(huì)議遺址，瞻

2、仰紅色根據(jù)地，撰寫心得體會(huì)，制定爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員行動(dòng)計(jì)劃。積極參與中心倡議的建設(shè)學(xué)習(xí)型組織 ”各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)反腐倡廉教育。中心組織開展密集的員工素質(zhì)提升培訓(xùn)的情況下，面對(duì)今年社保征收政策的巨大變化，積極主動(dòng)采取措施，克服困難，加班加點(diǎn)，學(xué)習(xí)國辦 66 號(hào)文、閩政辦 136 號(hào)文，閩人社 29 號(hào)、 163 號(hào)、榕社保 89 號(hào)等省市有關(guān)勞動(dòng)保證政策，通過不時(shí)學(xué)習(xí)努力提升自身綜合素質(zhì)。（二）積極協(xié)助科長工作。分解全年工作目標(biāo)任務(wù)；統(tǒng)計(jì)每月業(yè)務(wù)收入、增減員數(shù)據(jù)，為科長及時(shí)準(zhǔn)確掌握科室經(jīng)濟(jì)收入和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況提供有力數(shù)據(jù)參考；協(xié)助科長準(zhǔn)備客戶聯(lián)誼座談會(huì)、勞動(dòng)保證政策講座、組織科室政

3、策學(xué)習(xí)和測驗(yàn)；協(xié)助科長撰寫勞務(wù)派遣政策講義，制定代理員工和派遣員工告知書，根據(jù)收費(fèi)規(guī)范的變化制定三方協(xié)議；協(xié)助科長整理其他文字資料，為科室發(fā)展建言獻(xiàn)策。（三）帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)開拓力度，確保完成任務(wù)。一是建立業(yè)務(wù)分工機(jī)制。將各系統(tǒng)分塊分類，每周重點(diǎn)開拓一個(gè)系統(tǒng)，每周召開一次業(yè)務(wù)分析會(huì)，總結(jié)進(jìn)展和收獲，協(xié)調(diào)進(jìn)程。二是建立業(yè)務(wù)回頭看制度。每周末對(duì)業(yè)務(wù)臺(tái)賬進(jìn)行梳理篩選，抓重點(diǎn)、促成效，對(duì)重點(diǎn)客戶、意向客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤突破。三是建立業(yè)務(wù)、經(jīng)辦、后勤協(xié)作機(jī)制。四是創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展新模式。原有電話聯(lián)系、上門訪問、傳真郵寄資料等方式上，逐步創(chuàng)新運(yùn)用電子郵件、qq 資料傳送、客戶聯(lián)誼、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)博客

4、等方式。五是創(chuàng)新業(yè)務(wù)代理范圍。根據(jù)市場需求及同行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，探討勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)外包、工資代發(fā)、勞動(dòng)保證醫(yī)生、招聘面試培訓(xùn)派遣一條龍服務(wù)等業(yè)務(wù)模式。全年我個(gè)人聯(lián)系新單2639 家，上門訪問 896 家次，重點(diǎn)跟蹤企業(yè) 572 家，簽約新單位21 家。（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)人員減少，后備力量嚴(yán)重缺乏，面對(duì)順豐速遞、大地平安大幅減員（年收入損失12 萬元）不灰心，不氣餒，中心主任和科長帶領(lǐng)下，積極面對(duì)，找出問題所在與中心相關(guān)科室積極協(xié)調(diào)解決。面對(duì)電業(yè)局可能整體轉(zhuǎn)走的情況，科長的帶領(lǐng)下三番五次上門，提供不同解決方案供對(duì)方選擇，最終打動(dòng)了對(duì)方，挽留住 60 萬元的年收入。面對(duì)今年的代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)規(guī)范由原來的

5、30 元 /月降為 20 元/月，積極采取了服務(wù)費(fèi)高于20 元的客戶簽訂三方協(xié)議的方式，保住了70 萬元的年收入。根據(jù)市場的不時(shí)變化，不時(shí)創(chuàng)新工作思路，調(diào)整業(yè)務(wù)主攻方向。一是繼續(xù)加大機(jī)關(guān)事業(yè)單位特別是市屬、區(qū)屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位開拓；二是繼續(xù)加大在閩中央屬行業(yè)、部隊(duì)等；三是向移動(dòng)、電信、聯(lián)通等行業(yè)的下屬服務(wù)機(jī)構(gòu)或者增值服務(wù)商等單位滲透；四是探索開展招聘、報(bào)名、面試、考試與勞務(wù)派遣一站式服務(wù)模式；五是掌握海西經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)脈搏，及時(shí)向城市地鐵、電動(dòng)汽車充電站、省際動(dòng)車、臺(tái)灣金融平安機(jī)構(gòu)等行業(yè)部門拓展業(yè)務(wù)；六是通過座談會(huì)、勞動(dòng)保證政策講座等方式，加強(qiáng)與代理單位的溝通。/fanwen/shulianbaoga

6、o/2984430.htm二、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中心領(lǐng)導(dǎo)和科長的領(lǐng)導(dǎo)下，一年來。取得了一定成果，使自身能力得到不時(shí)的鍛煉和提升，現(xiàn)將獲得的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：（一）目標(biāo)任務(wù)明確。找出業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，將業(yè)務(wù)開展目標(biāo)和任務(wù)分配到人，做到有的放矢。（二）與時(shí)俱進(jìn)。下半年及時(shí)將業(yè)務(wù)重點(diǎn)方向調(diào)整到行業(yè)系統(tǒng)，確保今年任務(wù)完成的情況下，為明年業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。（三）樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保業(yè)務(wù)能夠平穩(wěn)健康發(fā)展。（四）貼近客戶需求。想客戶所想，為客戶打造量身定制服務(wù)。三、存在缺乏勇于嘗試， 1 工作開展不夠大膽。需要進(jìn)一步解放思想。創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方式方法；深入研究， 2 對(duì)勞動(dòng)保證政策知識(shí)掌握不夠。需要一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。爭取政策知識(shí)與業(yè)務(wù)開展能夠融會(huì)貫通，相互促進(jìn)；3 與科室同志交流不夠。需要進(jìn)一步加強(qiáng)與同志們溝通、合作。四、明年工作思路（一）抓重點(diǎn)。突破重點(diǎn)大客戶，力促中心經(jīng)濟(jì)增長。（二）信息化。建立網(wǎng)站、客戶服務(wù)系統(tǒng)，提升形象。（三）專業(yè)化。提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)業(yè)務(wù)后備隊(duì)