人力資源應(yīng)聘流程(1)

1、人力資源應(yīng)聘流程 報紙應(yīng)征 人力資源增補收集 +填寫人力資源增補單: 1.注意用人時間。 意統(tǒng)一其他部門用人增補。 1 緣雇、人力中介 注意I項與相關(guān)表格與表單: 十4稿內(nèi)容。 2、電話記錄表。 3、面試人員時間安排表。 4、電話接待話術(shù)表履歷表。 5、薪資核定表。 術(shù)、接待。 人員安排。 報紙應(yīng)征注意I項:人才市場應(yīng)征注意I項： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 人事分類廣告相關(guān)規(guī)定。1、相關(guān)手續(xù)、證件復(fù)印牛 營業(yè)執(zhí)照證件、介紹信復(fù)印件2、時間、地點、內(nèi)容 人事報稿大小、價格、設(shè)計。3、現(xiàn)場面試相關(guān)的表格 時間、地點、內(nèi)容。 4、海報、布置。 應(yīng)聘電話、現(xiàn)場話術(shù)、接待。5、流程、話術(shù)。 應(yīng)

2、聘表格、接待人員安排。6、應(yīng)聘電話、現(xiàn)場舌 7、應(yīng)聘表格、接待 見下頁附錄有關(guān)接待與面式注意事項: 招聘電話話術(shù) （鈴 響）：歐邦公司，您好！請問您找哪位？ （應(yīng)聘者）：我找張小姐?（我看報紙您們公司正在應(yīng)征管理干部及主管?） （總 機）：1、抱謙請稍等，我為您接通負責(zé)（辦理）招聘的張小姐。 2、我是Miss張，有什么可以為您服務(wù)嗎？請講？ （應(yīng)聘者）：我看報紙。 （電話接待）：您好，先生/小姐，請問您貴姓大名？ （應(yīng)聘者）：敝姓余 （電話接待）：余先生，您的大名是？（您的聯(lián)絡(luò)電話是？有沒有手機電話？） （應(yīng)聘者）：建中，建設(shè)中國的建中。 （電話接待）：余建中先生您好，有關(guān)我們招聘的內(nèi)容一定有

3、您符合的專業(yè)，不知道您今天或明天（二選一） 可否有空至V我們公司詳細面談？不知道您今（明）天有空嗎？（看安排表決定今天或明天） （應(yīng)聘者）：1、你可否直接告訴我你們公司是做什么的,為什么要招聘這么多管理干部及主管待遇? 2、今（明）天有空。 （電話接待）:余先生，因為我們公司業(yè)務(wù)擴大需要大量職工，至于您所提到,可否與我們主管當(dāng)面 洽談，我相信在我們公司您會得到滿意的回答，因為面試者太多，我無法一一向您說明，實 在抱謙，余先生，今天或明天（二選一）可否有空至U公司來談?wù)劇?（電話接待）：1、余先生，明天下午三點請您抽空到我們公司詳談，我們公司地址 是 ：ooooooooooooooooooooo

4、oooooooo 2.、請您面試時攜帶二張二寸半身彩照及個人簡歷及相關(guān)證件或作品資料。 3、（重復(fù)地址，電話，帶啥東西）余先生，明天下午三點我們準(zhǔn)時 恭候您。 人力資源面試 一個新進員工，岡倒一家新的公司或企業(yè)參加該公司的面試過程中， 進門從公司的環(huán)境布置、格局、干凈衛(wèi)生到員工的上班情緒、職場氣氛， 都會在新進員工的腦海中留下一個印象，而這個印象，會影響一個新進員 工對公司的認同，就好比男女交往談戀愛一般，第一印象是非常重要的， 它決定男女雙方可否會交往下去的第一重要因素（留下來工作）。 所以面試工作的第一關(guān)，工作就是平時工作環(huán)境的保持，包括公司硬 體環(huán)境、軟件設(shè)施及人員的管理與秩序，這當(dāng)然包

5、括電話禮貌和待人接物 等規(guī)范，新進員工從認識、認知（了解）至以同公司的過程中，如何讓新 進員工感到溫馨、快樂 積極與信賴，是我們在工作場合中，極力須建立 的氣氛與工作。 整個人力資源面試過程，就好比俗話中的“相親”過程，過程中可 分為三個作業(yè)流程，接待作業(yè)；引導(dǎo)作業(yè)；面試作業(yè)。 接待作業(yè) （新人入門） 接待專員：（起立）歡迎光臨！先生/小姐有什么需要我為您服務(wù) 的地方嗎？ 新 人：我看至收紙貴公司在招聘員工，我是來面試的。 接待專員：先生/小姐，請問您貴姓？ 新人：敝（我）姓“林” 接待專員：林先生，這邊請。 （五手指并攏，手心凹些指向?qū)懧臍v表座位的方向） （拉奇子請新人坐下） 接待專員：林先

6、生，您好！這是履歷表，麻煩您詳細填寫清楚， 填寫完畢后，請交到柜臺來給我，我會盡快為您安排 面試。（請教您有沒帶筆？） （交至柜臺時，接待員要說聲謝謝） 接待專員：林先生，請您稍坐一下，我馬上為您安排面試。 （五指并攏，手心凹些指向座位） （如果應(yīng)聘人員太多，有人等得不耐煩，只要接待專 員有空，要詢問來應(yīng)聘的人要不要看報紙或喝水， 切記熱情接待） 引導(dǎo)作業(yè) 引導(dǎo)員：（先將履歷表送至面試主管處先行閱覽，引導(dǎo)員至面試 主管位置行進中，不論走姿、精神、喊“報告”者陵充 滿精神） 引導(dǎo)員:“報告”（精神有力大聲） 主管：請進！ 引導(dǎo)員：報告王經(jīng)理，這是林先生的履歷表，什么時候帶進來？ 還有外面有一大堆

7、人等候面試。（提醒主管面試時間要 快些?。?主管：三分鐘帶進來！ 引導(dǎo)員:謝謝！（三分鐘后） 引導(dǎo)員：林先生，您好！讓您久等了，請這邊跟我來。 （五手扌旨并攏，手心稍凹指向要走的方向） （至打面試主管房門前，停止步伐） 引導(dǎo)員：（敲門！嗰！嗰?。﹫蟾妫。ň?、有力、大聲） 主管：請進！ 引導(dǎo)員：報告王經(jīng)理，這位是林先生，今天來我們公司參加面試。 主 管：歡迎，請坐?。ㄒ龑?dǎo)員接著五手指并攏，手心稍凹指向 椅子，并說“請坐”） 引導(dǎo)員：報告經(jīng)理還有其他事吩咐嗎？（禮貌性的服從會引發(fā)應(yīng)聘者對公司的好印象聯(lián)想） 主管：沒有。 引導(dǎo)員：謝謝！經(jīng)理，（躬身哈腰無聲退場，關(guān)門離開） （當(dāng)新人面試完畢出來時，

8、引導(dǎo)員要趨向前去送到大門 口） 引導(dǎo)員：歡迎您來我們公司！下次見?。ɑ蛸澝缹Ψ?，且說下次 有緣見） 面試作業(yè) 應(yīng)聘工作者一般可分為四大類型如下: （1）高學(xué)歷，高經(jīng)驗 （2）高學(xué)歷，低經(jīng)驗 （3）低學(xué)歷，高經(jīng)驗 低學(xué)歷，低經(jīng)驗 以上四大類型說明如下: 事業(yè)型，投資型 自視高 學(xué)習(xí)型，學(xué)習(xí)型找資歷 賺錢型，投機型找機會 工作型，溫飽型找安定 第一種類型來說（高學(xué)歷、高經(jīng)驗）: 碩士，博士，名牌大學(xué)畢業(yè)，社會經(jīng)驗，人脈非常豐富，他們 除非是年事已高，您如果要他們從事基層服務(wù)工作是非常困難 的一件事，他們尋找的工作類型大多是合作者、老總或者類似 顧問參謀的工作，除非您的學(xué)識、才華、人品能吸引他的話，

9、 或許他會跟隨您從事發(fā)展工作，但是您必須花更多的心態(tài)建設(shè) 工作，除非他年事已高只想找一份糊口飯吃的工作，否則您要 他卑躬膝微地工作，那是不可能的事情。 第二類型的人（高學(xué)歷、低經(jīng)驗）： 大公司、企業(yè)進不去，小公司又瞧不起，所以那些人往往在大 公司呆上三個月、半年便就跳槽，累積“名牌”鍍金效益后， 便走人，那些人可不好“玩”，別碰！ 第三種類型的人（低學(xué)歷、高經(jīng)驗）: 最適合做業(yè)務(wù)工作了，因為白領(lǐng)管理世界他是進不去，打工族 他又不屑一顧，錢在他眼中，才是保障他生活與發(fā)展的最好工 具，只要您的工作機會、事業(yè)“回報率”高，就能吸引住他， 高薪工作對他而言，是最好的工作與事業(yè)。 第四種類型（低學(xué)歷、低

10、經(jīng)驗）: 是屬于糊口飯吃的工作者，一般沖勁與企圖心是最弱的，除非 您能“感動”他 要不然聽天由命，是他們找藉口或抗拒挫折 的最好藉口。當(dāng)然，第四種類型中，您會懷疑有些人年紀(jì)不小 ，學(xué)歷低，但怎么沒有什么社會經(jīng)驗?zāi)?？其實那些“第四另?”的有錢少爺，交游廣闊，坐吃山空后，不得不找份工作糊口 飯吃了，其實此一另類型，人際關(guān)系不錯，也是能“做人”的 人，但曇花一現(xiàn)，好日子不多，而且懶惰到家，女口果您不是很 有耐心的保姆，請“狼”勿近。 以上乃面試者在詳看履歷表過程中，不難找出的蛛絲馬跡 ，面試工作最重要的工作重點 不是要他馬上認同公司，馬上投 入工作，那是不可能的事，憑著您三寸不爛之舌，就想在短短十

11、 分鐘內(nèi)就要他認同公司、事業(yè)和工作，那是不可能的事，女口果可 能的話，那么往后的二天培訓(xùn)（職前訓(xùn)練）都不用做了，您就做 十分鐘培訓(xùn)課就可以了，本事業(yè)與其他事業(yè)不同，“報稿”只是吸 弓他來參加面試，而面試只是吸引他來參加培訓(xùn)，培訓(xùn)只是吸引 他們留下工作（此過程只是相親而已，不要相信他會嫁給您，不 要在他的花言巧語之下，您就把全盤底細都告訴了他）好事多磨 。此過程只要有好印象，讓他參加下一次相親就可以了，那就是 職前訓(xùn)練。 員工增補申請單 填單：年 月 日 部門 科室申請人 單位主管 增補科室 職稱 增補理由 人數(shù) 性 別 男 部門主管 女 不拘 婚 姻 已 未 不拘 人事單位 年 齡 從 至 歲

12、 歲 歲 歲 歲 歲 歲 歲 學(xué) 歷 小學(xué) 初中 咼中 大專 副總經(jīng)理 以上 不拘 外 文 英 日 粵 總經(jīng)理 核示 不具 其他 經(jīng) 歷 資 歷 學(xué) 科 特殊技能 專業(yè)技術(shù) 希望 到職日 增補理由：1、辭職補充2、擴大編制3、短期需要4儲備人力 注意事項：以上項目除非需要文字或數(shù)字表達者，其余皆以2打勾表示。 電話留言記錄表 留言人 公司名稱 電話 內(nèi)容 備注 履歷表 PERSONAL INFORMATION 應(yīng)征工作項目 照片粘貼處 部門 職稱 希望待遇 希望工作地點 一、個人資料 姓名: 男 MALE 女FEMALE 出生： 身份證字號： 籍貫： 身高：CM 體重：KG 健康狀況： 血型：

13、 未婚 已婚離婚 w t w w w w fe! nuJ E ni 皿 曲 曲 工 1 p 111 111 工 111 w s w s & M 曲 曲 or or or 廡 離 1 皿 fi T 臏 M Hkl 姬 p s 恤 s I 面試時間安排表 時間安排 應(yīng)聘人員名單 AM09:00 AM10:00 AM11:00 PM14：00 PM15：00 PM16:00 PM17:O0 PM18：00 PM19：00 面試評估計分表 1、學(xué)歷：小學(xué)中學(xué)高中中專大專大學(xué)碩士博士雙碩士雙博士 12 3 4 56 7 8910 2、專業(yè)：一種二種三種四種五種六種七種八種九種十種 123456789 1

14、0 3、語文：每種方言力口分；每種夕卜語加分 4、夕b表：整齊、清潔、精神面貌、審美觀、肢體語言 各加2分 5、 敏感度: 差 下 中 上 特 2 4 6 8 10 6、 誠實度: 差 下 中 上 特 2 4 6 8 10 7、 服從度: 差 下 中 上 特 2 4 6 8 10 & 堅持度: 差 下 中 上 特 2 4 6 8 10 9、 理解度： 差 下 中 上 特 2 46810 10配合度：差下中上特 2 46810 全部滿分100分 通 知 公 有 閣 機 茲 下 重 會 因 應(yīng) 承 慶 本 征 豕 市 仍 公 本 元 萬 請 司 公 州 惠 需 司 區(qū) 予 求 歐 鼎 員 邦 助 額 住 此 為 有 宅 盼 限 年 設(shè) 小 先 。 施 姐 生 致 未 有