組織行為學(xué)斯金納強(qiáng)化理論ppt

1、斯金納強(qiáng)化理論斯金納強(qiáng)化理論 小組成員：張旭輝、姜慧影、宋偉、 王文靜、陳玉梅 斯金納斯金納（19041990） 美國(guó)心理學(xué)家，行為科學(xué)美國(guó)心理學(xué)家，行為科學(xué) 家，他率先提出了行為強(qiáng)化家，他率先提出了行為強(qiáng)化 理論，簡(jiǎn)言之就是利用令人理論，簡(jiǎn)言之就是利用令人 厭惡的刺激去糾不正當(dāng)?shù)男袇拹旱拇碳とゼm不正當(dāng)?shù)男?為，用令人愉快的刺激去強(qiáng)為，用令人愉快的刺激去強(qiáng) 化正當(dāng)?shù)男袨?。化正?dāng)?shù)男袨椤?他是行為主義學(xué)派最負(fù)盛他是行為主義學(xué)派最負(fù)盛 名的代表人物名的代表人物被稱為被稱為 “徹底的行為主義者徹底的行為主義者”。也。也 是世界心理學(xué)史上最為著名是世界心理學(xué)史上最為著名 的心理學(xué)家之一。的心理學(xué)家之一

2、。 e 斯金納在斯金納在1922年進(jìn)漢密爾頓學(xué)院讀書時(shí)，他讀年進(jìn)漢密爾頓學(xué)院讀書時(shí)，他讀 了華生和巴甫洛夫的著作，從而開始對(duì)人類和了華生和巴甫洛夫的著作，從而開始對(duì)人類和 動(dòng)物的行為感興趣，就進(jìn)了哈佛大學(xué)攻讀心理動(dòng)物的行為感興趣，就進(jìn)了哈佛大學(xué)攻讀心理 學(xué)。學(xué)。 e 1930年獲心理學(xué)碩士學(xué)位，年獲心理學(xué)碩士學(xué)位，1931年獲哲學(xué)博年獲哲學(xué)博 士學(xué)位。士學(xué)位。 e 1948年返回哈佛大學(xué)任心理學(xué)教授，直到年返回哈佛大學(xué)任心理學(xué)教授，直到 1974年退休。年退休。 e 在這期間，他于在這期間，他于1958年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)授予的年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)授予的 杰出科學(xué)獎(jiǎng)；杰出科學(xué)獎(jiǎng)；1968年獲美國(guó)政府頒

3、發(fā)的最高科年獲美國(guó)政府頒發(fā)的最高科 學(xué)獎(jiǎng)學(xué)獎(jiǎng)-國(guó)家科學(xué)獎(jiǎng)；國(guó)家科學(xué)獎(jiǎng)；1971年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)基年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)基 金會(huì)頒發(fā)的金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)陆饡?huì)頒發(fā)的金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆?強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論 是人或動(dòng)物為了達(dá)到某種是人或動(dòng)物為了達(dá)到某種 目的，會(huì)采取一定的行為作用于環(huán)境。目的，會(huì)采取一定的行為作用于環(huán)境。 當(dāng)這種行為的后果對(duì)他有利時(shí)，這種行當(dāng)這種行為的后果對(duì)他有利時(shí)，這種行 為就會(huì)在以后重復(fù)出現(xiàn)；不利時(shí)，這種為就會(huì)在以后重復(fù)出現(xiàn)；不利時(shí)，這種 行為就會(huì)減弱或消失，人們可以用這種行為就會(huì)減弱或消失，人們可以用這種 正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化的辦法來(lái)影響行為的后正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化的辦法來(lái)影響行為的后 果，從而修正其行為，這就是強(qiáng)化

4、理論，果，從而修正其行為，這就是強(qiáng)化理論， 也叫做行為修正理論。也叫做行為修正理論。 強(qiáng)化理論的概念強(qiáng)化理論的概念 強(qiáng)化理論主要內(nèi)容強(qiáng)化理論主要內(nèi)容 強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論 經(jīng)典條件經(jīng)典條件 反射理論反射理論 操作性條件操作性條件 反射理論反射理論 認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)知心理學(xué) 學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)理論 諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、俄國(guó)生理學(xué)家伊凡諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、俄國(guó)生理學(xué)家伊凡巴甫洛夫巴甫洛夫 （ivan pavlov， 18701932）是最早提出經(jīng)典性）是最早提出經(jīng)典性 條件反射的人。條件反射的人。 他在研究消化現(xiàn)象時(shí)，觀察了狗的唾液分泌，他在研究消化現(xiàn)象時(shí)，觀察了狗的唾液分泌， 即對(duì)食物的一種反應(yīng)特征。他的實(shí)驗(yàn)方法是，

5、把食即對(duì)食物的一種反應(yīng)特征。他的實(shí)驗(yàn)方法是，把食 物顯示給狗，并測(cè)量其唾液分泌。在這個(gè)過(guò)程中，物顯示給狗，并測(cè)量其唾液分泌。在這個(gè)過(guò)程中， 他發(fā)現(xiàn)如果隨同食物反復(fù)給一個(gè)中性刺激，即一個(gè)他發(fā)現(xiàn)如果隨同食物反復(fù)給一個(gè)中性刺激，即一個(gè) 并不自動(dòng)引起唾液分泌的刺激，如鈴響，這狗就會(huì)并不自動(dòng)引起唾液分泌的刺激，如鈴響，這狗就會(huì) 逐漸逐漸“學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)”在只有鈴響但沒有食物的情況下分泌在只有鈴響但沒有食物的情況下分泌 唾液。一個(gè)原是中性的刺激與一個(gè)原來(lái)就能引起某唾液。一個(gè)原是中性的刺激與一個(gè)原來(lái)就能引起某 種反應(yīng)的刺激相結(jié)合，而使動(dòng)物學(xué)會(huì)對(duì)那個(gè)中性刺種反應(yīng)的刺激相結(jié)合，而使動(dòng)物學(xué)會(huì)對(duì)那個(gè)中性刺 激做出反應(yīng)，這

6、就是經(jīng)典性條件反射的基本內(nèi)容。激做出反應(yīng)，這就是經(jīng)典性條件反射的基本內(nèi)容。 經(jīng)典性條件反射經(jīng)典性條件反射 操作性條件反射操作性條件反射 斯金納箱 操作性條件反射操作性條件反射 理論認(rèn)為：行為是理論認(rèn)為：行為是 結(jié)果的函數(shù)，個(gè)體結(jié)果的函數(shù)，個(gè)體 的行為會(huì)隨著結(jié)果的行為會(huì)隨著結(jié)果 的變化而變化。在的變化而變化。在 任何情境中，個(gè)體任何情境中，個(gè)體 會(huì)嘗試各種可能的會(huì)嘗試各種可能的 行為，前一次行為行為，前一次行為 的結(jié)果會(huì)影響到后的結(jié)果會(huì)影響到后 一次行為的選擇。一次行為的選擇。 經(jīng)典性與操作性條件反射對(duì)比經(jīng)典性與操作性條件反射對(duì)比 經(jīng)典性 條件刺激引起反應(yīng)sr 操作性 操作反應(yīng)強(qiáng)化rs 兩種學(xué)

7、習(xí) 經(jīng)典性條 件反射式 操作性條 件反射式 認(rèn)知心理學(xué)是當(dāng)代心理學(xué)的一個(gè)主要流派，該理論認(rèn)為，認(rèn)知心理學(xué)是當(dāng)代心理學(xué)的一個(gè)主要流派，該理論認(rèn)為， 學(xué)習(xí)是一個(gè)涉及結(jié)果與行為的認(rèn)知過(guò)程。學(xué)習(xí)是一個(gè)涉及結(jié)果與行為的認(rèn)知過(guò)程。 認(rèn)知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論認(rèn)知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論 以前的學(xué)習(xí)行為選擇得到的結(jié)果 反饋 強(qiáng)化的類型強(qiáng)化的類型 強(qiáng)化強(qiáng)化 ：是操作性條件是操作性條件 反射的一個(gè)重要概反射的一個(gè)重要概 念。是對(duì)一種行為念。是對(duì)一種行為 肯定或否定的結(jié)果，肯定或否定的結(jié)果， 它至少在一定程度它至少在一定程度 上會(huì)決定這種行為上會(huì)決定這種行為 在今后是否會(huì)重復(fù)在今后是否會(huì)重復(fù) 發(fā)生。發(fā)生。 強(qiáng) 化 逃避與 回避條

8、件作用 懲 罰 消 退 強(qiáng)化主要有四種類強(qiáng)化主要有四種類 型：型：正強(qiáng)化、躲避、正強(qiáng)化、躲避、 懲罰懲罰和自然消退和自然消退。 強(qiáng)化的類型強(qiáng)化的類型 e 正強(qiáng)化：正強(qiáng)化：個(gè)體表現(xiàn)行為后希望得到的獎(jiǎng)勵(lì)或其他的積個(gè)體表現(xiàn)行為后希望得到的獎(jiǎng)勵(lì)或其他的積 極結(jié)果。在企業(yè)中正強(qiáng)化的典型例子有：表?yè)P(yáng)、加工資、極結(jié)果。在企業(yè)中正強(qiáng)化的典型例子有：表?yè)P(yáng)、加工資、 發(fā)獎(jiǎng)金、晉升、配車、換大辦公室等。發(fā)獎(jiǎng)金、晉升、配車、換大辦公室等。 e 躲避：躲避：又稱負(fù)強(qiáng)化，是指?jìng)€(gè)體表現(xiàn)行為后躲避不喜歡又稱負(fù)強(qiáng)化，是指?jìng)€(gè)體表現(xiàn)行為后躲避不喜歡 的環(huán)境的一種現(xiàn)象。例如，一個(gè)員工看到其他員工上班的環(huán)境的一種現(xiàn)象。例如，一個(gè)員工看

9、到其他員工上班 時(shí)因?yàn)橐轮S便而受到上司批評(píng)，那么他為了躲避上司時(shí)因?yàn)橐轮S便而受到上司批評(píng)，那么他為了躲避上司 的批評(píng)，就衣著整齊的去上班。的批評(píng)，就衣著整齊的去上班。 e 自然消退：自然消退：個(gè)體表現(xiàn)行為后沒有獎(jiǎng)勵(lì)或沒有得到希個(gè)體表現(xiàn)行為后沒有獎(jiǎng)勵(lì)或沒有得到希 望的結(jié)果而使該行為頻率減少的現(xiàn)象。例如，員工小李望的結(jié)果而使該行為頻率減少的現(xiàn)象。例如，員工小李 以前很希望小王找他閑聊，后來(lái)小李想利用業(yè)余時(shí)間學(xué)以前很希望小王找他閑聊，后來(lái)小李想利用業(yè)余時(shí)間學(xué) 習(xí)電腦，幾次推脫了小王的邀請(qǐng)，后來(lái)小王就不去找小習(xí)電腦，幾次推脫了小王的邀請(qǐng)，后來(lái)小王就不去找小 李閑聊了。李閑聊了。 e 懲罰：懲罰：個(gè)

10、體表現(xiàn)行為后出現(xiàn)一個(gè)不喜歡的令人討厭的個(gè)體表現(xiàn)行為后出現(xiàn)一個(gè)不喜歡的令人討厭的 結(jié)果來(lái)減少不被要求的行為出現(xiàn)的頻率。在企業(yè)中懲罰結(jié)果來(lái)減少不被要求的行為出現(xiàn)的頻率。在企業(yè)中懲罰 的典型例子有：批評(píng)、扣工資、降級(jí)、辭退等。的典型例子有：批評(píng)、扣工資、降級(jí)、辭退等。 強(qiáng)化的模型強(qiáng)化的模型 強(qiáng)化模型提出的原則說(shuō)明，工作中的努力是工作行強(qiáng)化模型提出的原則說(shuō)明，工作中的努力是工作行 為與獎(jiǎng)勵(lì)之間聯(lián)結(jié)強(qiáng)度的函數(shù)。為與獎(jiǎng)勵(lì)之間聯(lián)結(jié)強(qiáng)度的函數(shù)。 外界刺激外界刺激 （強(qiáng)化）（強(qiáng)化） 行為反應(yīng)行為反應(yīng)結(jié)果結(jié)果 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)更加努力更加努力 懲罰懲罰減弱努力減弱努力 中性中性努力消失努力消失 工作動(dòng)機(jī)的強(qiáng)化模型工作動(dòng)機(jī)

11、的強(qiáng)化模型 強(qiáng)化的時(shí)間表強(qiáng)化的時(shí)間表 強(qiáng)化的時(shí)間表是指在何時(shí)對(duì)個(gè)體施以強(qiáng)化，主要強(qiáng)化的時(shí)間表是指在何時(shí)對(duì)個(gè)體施以強(qiáng)化，主要 有六種方法：有六種方法： （1）連續(xù)強(qiáng)化）連續(xù)強(qiáng)化 （2）間隔強(qiáng)化）間隔強(qiáng)化 （3）固定比例強(qiáng)化（定時(shí)比率式）固定比例強(qiáng)化（定時(shí)比率式） （4）變化比例強(qiáng)化（變時(shí)比率式）變化比例強(qiáng)化（變時(shí)比率式） （5）固定間隔時(shí)間強(qiáng)化（定時(shí)距式）固定間隔時(shí)間強(qiáng)化（定時(shí)距式） （6）變化間隔時(shí)間強(qiáng)化（變時(shí)距式）變化間隔時(shí)間強(qiáng)化（變時(shí)距式） 強(qiáng)化的時(shí)間表強(qiáng)化的時(shí)間表 強(qiáng) 化 程 式 分 類 連續(xù)式 對(duì)每一時(shí)每一段的正確反應(yīng)給預(yù)強(qiáng)化 （即時(shí)強(qiáng)化） 間隔式（延 緩強(qiáng)化） 時(shí)間式 定時(shí)距式 變時(shí)

12、距式 比率式 定比率式 變比率式 強(qiáng)化理論的實(shí)際應(yīng)用強(qiáng)化理論的實(shí)際應(yīng)用 在強(qiáng)化理論的實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)注意以下幾在強(qiáng)化理論的實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)注意以下幾 點(diǎn)：點(diǎn)： （1）根據(jù)強(qiáng)化對(duì)象的不同選擇不同的強(qiáng)化方式）根據(jù)強(qiáng)化對(duì)象的不同選擇不同的強(qiáng)化方式 （2）設(shè)置分階段的強(qiáng)化目標(biāo)，小步子前進(jìn)）設(shè)置分階段的強(qiáng)化目標(biāo)，小步子前進(jìn) （3）及時(shí)反饋）及時(shí)反饋 （4）正負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合，但正強(qiáng)）正負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合，但正強(qiáng) 化比負(fù)強(qiáng)化更有效化比負(fù)強(qiáng)化更有效 （5）正負(fù)強(qiáng)化都要實(shí)事求是）正負(fù)強(qiáng)化都要實(shí)事求是 強(qiáng)化理論的評(píng)價(jià)強(qiáng)化理論的評(píng)價(jià) （1）強(qiáng)化理論有助于對(duì)人們行為的理解和引導(dǎo)。）強(qiáng)化理論有助于對(duì)人們行為的理解和引導(dǎo)。 因?yàn)?，?/p>

13、種行為必然會(huì)有后果，而這些后果在一定因?yàn)?，一種行為必然會(huì)有后果，而這些后果在一定 程度上會(huì)決定這種行為在將來(lái)是否重復(fù)發(fā)生。那么，程度上會(huì)決定這種行為在將來(lái)是否重復(fù)發(fā)生。那么， 與其對(duì)這種行為和后果的關(guān)系采取一種碰運(yùn)氣的態(tài)與其對(duì)這種行為和后果的關(guān)系采取一種碰運(yùn)氣的態(tài) 度，就不如加以分析和控制，使大家都知道應(yīng)該有度，就不如加以分析和控制，使大家都知道應(yīng)該有 什么后果最好。什么后果最好。 （2）斯金納發(fā)現(xiàn)了操作性條件反射現(xiàn)象，并對(duì)其）斯金納發(fā)現(xiàn)了操作性條件反射現(xiàn)象，并對(duì)其 進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)驗(yàn)和理論研究。這項(xiàng)研究豐富了條進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)驗(yàn)和理論研究。這項(xiàng)研究豐富了條 件反射的實(shí)驗(yàn)研究，填補(bǔ)了條件反射類型上

14、的一項(xiàng)件反射的實(shí)驗(yàn)研究，填補(bǔ)了條件反射類型上的一項(xiàng) 空白，同時(shí)也打破了傳統(tǒng)行為主義的空白，同時(shí)也打破了傳統(tǒng)行為主義的“沒有刺激，沒有刺激， 就沒有反應(yīng)就沒有反應(yīng)”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。 貢獻(xiàn)貢獻(xiàn) 強(qiáng)化理論的評(píng)價(jià)強(qiáng)化理論的評(píng)價(jià) （1）強(qiáng)化理論對(duì)控制行為的因素提供了）強(qiáng)化理論對(duì)控制行為的因素提供了 有力的分析工具。不過(guò)，強(qiáng)化理論并沒有有力的分析工具。不過(guò)，強(qiáng)化理論并沒有 考慮引發(fā)行為的因素，所以嚴(yán)格的講，它考慮引發(fā)行為的因素，所以嚴(yán)格的講，它 并不是一種激勵(lì)理論。并不是一種激勵(lì)理論。 （2）強(qiáng)化理論忽視了情感、態(tài)度、期望）強(qiáng)化理論忽視了情感、態(tài)度、期望 和其他已知的會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生影響的認(rèn)和其他已知的會(huì)