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文檔簡介
1、 勇敢承擔(dān) v 西點(diǎn)軍校的學(xué)員章程規(guī)定:每個(gè)學(xué)員無論什么時(shí)候, 無論在什么地方,無論穿軍裝與否,也無論是在擔(dān)任警 衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進(jìn)行自己的私人活動,都有義務(wù)、 有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi) 心的責(zé)任感,而不是為了獲得獎賞或別的什么。 v 這樣的要求是非常高的。但西點(diǎn)認(rèn)為,沒有責(zé)任感 的軍官不是合格的軍官,沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的 員工,沒有責(zé)任感的公民不是好公民。在任何時(shí)候,責(zé) 任感對自己、對國家、對社會都不可或缺。正是這樣嚴(yán) 格的要求,讓每一個(gè)從西點(diǎn)畢業(yè)的學(xué)員獲益匪淺。 v 西點(diǎn)認(rèn)為,一個(gè)人要成為一個(gè)好軍人,就必須遵守 紀(jì)律,有自尊心,對于他的部隊(duì)和國家感到自豪,
2、對于 他的同志們和上級有高度的責(zé)任義務(wù)感,對于自己表現(xiàn) 出的能力有自信。這樣的要求,對每一個(gè)企業(yè)的員工同 樣適用。 v 要將責(zé)任根植于內(nèi)心, 讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈 的意識,在日常行為和工作中, 這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)的 更加卓越。我們經(jīng)??梢砸姷?這樣的員工,他們在談到自己 的公司時(shí),使用的代名詞通常 是“他們”而不是“我們”, “他們業(yè)務(wù)部怎么怎么樣”, “他們財(cái)務(wù)部怎么怎么樣”, 這是一種缺乏責(zé)任感的典型 表現(xiàn),這樣的員工至少沒有 一種“我們就是整個(gè)機(jī)構(gòu)”的認(rèn)同感。 v 責(zé)任感是不容易獲得的,原因就在于 它是由許多小事構(gòu)成的。但是最基本的是 做事成熟,無論多小的事,都能夠比以往 任
3、何人做得都好。 v 有一個(gè)替人割草打工的男孩打電話 給布朗太太說:“您需不需要割草?”布朗太太回答說: “不需要了,我已經(jīng)有割草工了?!蹦泻⒂终f:“我會 幫您拔掉草叢中的雜草?!辈祭侍卮穑骸拔业母畈?工已做了?!蹦泻⒂终f:“我會幫您把草與走道的四周 割齊?!辈祭侍f:“我請的那人也已經(jīng)做了。謝謝 你,我不需要新的割草工人?!蹦泻⒈銙炝穗娫?。此時(shí) 男孩的室友問他說:“你不是就在布朗太太那兒割草打 工嗎?為什么還要打這個(gè)電話?”男孩說:“我只是想 知道我究竟做得好不好!”多問自己“我做得如何”, 這就是責(zé)任。 v 五歲的漢克和爸爸媽媽哥哥一起到森林干活,突然 間下起雨來,可是他們只帶了一塊雨
4、披。爸爸將雨披給 了媽媽,媽媽給了哥哥,哥哥又給了漢克。漢克問道: “為什么爸爸給了媽媽,媽媽給了哥哥,哥哥又給了我 呢?”爸爸回答道:“因?yàn)榘职直葖寢審?qiáng)大,媽媽比哥 哥強(qiáng)大,哥哥又比你強(qiáng)大呀。我們都會保護(hù)比較弱小的 人。漢克左右看了看,跑過去將雨披撐開來擋在了一朵 風(fēng)雨中飄搖的嬌弱小花上面。 v 真正的強(qiáng)者不一定是多有力, 或者多有錢,而是他對別人的 愛和責(zé)任。責(zé)任可以讓我們將 事做完整。 v 還有一個(gè)美國作家的例子。有一次,一個(gè)小伙子向 一位作家自薦,想做他的抄寫員。小伙子看起來對抄寫 工作是完全勝任的。條件談妥之后,他就讓那個(gè)小伙子 坐下來開始工作,但是小伙子卻朝外面看了看教堂上的 鐘,
5、然后心急火燎地對他說:“我現(xiàn)在不能呆在這里, 我要去吃飯?!庇谑亲骷艺f:“噢,你必須去吃飯,你 必須去!你就一直為了今天你等著去吃的那頓飯祈禱吧, 我們兩個(gè)永遠(yuǎn)都不可能在一起工作了?!弊骷艺f小伙子 曾對他說過,自己因?yàn)榈貌坏焦蛡蚨械教貏e沮喪,但 是當(dāng)他有了一點(diǎn)起色的時(shí)候卻只能想著提前去吃飯,而 把他自己說過的話和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任忘得一干二凈。 v 工作就意味著責(zé)任。在這個(gè)世界上,沒有不須承擔(dān) 責(zé)任的工作,不要害怕承擔(dān)責(zé)任,要立下決心,你一定 可以承擔(dān)任何正常職業(yè)生涯中的責(zé)任。 v 千萬不要自以為是而忘記了自己責(zé)任。對于這種人, 巴頓將軍的名言是:“自以為了不起的人一文不值。遇 到這種軍官,我會馬
6、上調(diào)換他的職務(wù)。每個(gè)人都必須心 甘情愿為完成任務(wù)而獻(xiàn)身。一個(gè)人一旦自以為了不起, 就會想著遠(yuǎn)離前線作戰(zhàn)。這 種人是地道的膽小鬼?!?巴頓想強(qiáng)調(diào)的是,在作戰(zhàn)中每 個(gè)人都應(yīng)付出,要到最需要你的地 方去,做你必須做的事,而不能 忘記自己的責(zé)任。 沒有任何借口 v 在我們?nèi)粘I钪?,常聽到這樣的借口:上班晚了, 會有“路上堵車”“手表停了”的借口;考試不及格, 會有“出題太偏”“題量太大”的借口;做生意賠了本 有借口;工作、學(xué)習(xí)落后了也有借口。只要有心去 找,借口總是有的。久而久之,就會形成這樣一種局面: 每個(gè)人都努力尋找借口來掩飾自己的過失,推卸自己本 應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 v 任何借口都是推卸責(zé)任。在責(zé)
7、任和借口之間選擇責(zé) 任還是借口,體現(xiàn)了一個(gè)人的生活和工作態(tài)度。工作的 態(tài)度是決定一個(gè)人能否做好事情的關(guān)鍵。有了問題,特 別是難以解決的問題,可能讓你懊惱萬分。這時(shí)候,有 一個(gè)基本原則可用,而且永遠(yuǎn)適用。這個(gè)原則非常簡單, 就是永遠(yuǎn)不放棄,永遠(yuǎn)不為自己找借口。 v 在營救駐伊朗的美國大使館人質(zhì)的 作戰(zhàn)計(jì)劃失敗后,當(dāng)時(shí)美國總統(tǒng)吉米.卡 特即在電視里鄭重聲明:“一切責(zé)任在 我?!眱H僅因?yàn)樯厦婺蔷湓?,卡特總統(tǒng) 的支持率驟然上升了10%以上。 做下屬的最擔(dān)心的就是做錯(cuò)事,特別 是花了很多精力又出了錯(cuò),而在這個(gè)時(shí) 候,領(lǐng)導(dǎo)來了句“一切責(zé)任在我”,那對這個(gè)下屬又會 是何種心境? 卡特總統(tǒng)的例子說明:下屬對一
8、個(gè)上級領(lǐng)導(dǎo)的評 價(jià),往往決定于他是否有責(zé)任感,勇于承擔(dān)責(zé)任不僅使 下屬有安全感,而且也會使下屬進(jìn)行反思,反思過后會 發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,從而在大家面前主動道歉,并承擔(dān)責(zé) 任。 v 假如你是個(gè)中級領(lǐng)導(dǎo),你為你的下屬承擔(dān)了責(zé)任, 那么你的上司是否也會反思,他也有某些責(zé)任呢?一旦 公司里上行下效,形成勇于承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)氣,便會使公 司有更強(qiáng)的凝聚力,從而更有競爭力。 v 當(dāng)問題發(fā)生時(shí),尋找解決方法,而不是找各種借口 為自己開脫。千萬不要利用自己的功績或手中的權(quán)利來 掩飾錯(cuò)誤,從而忘卻自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。人們習(xí)慣于為 自己的過失尋找種種借口,以為這樣就可以逃脫懲罰。 正確的做法是,承認(rèn)它們,解釋它們,并為它們
9、道歉。 最重要的是利用它們,要讓人們看到你如何承擔(dān)責(zé)任和 如何從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。這不僅僅是一種對待工作的態(tài) 度,這樣的員工也會被每一個(gè)主管所欣賞。 v 世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責(zé)任,認(rèn)為等 到以后準(zhǔn)備好了、條件成熟了再去承擔(dān)才好。在需要你 承擔(dān)重大責(zé)任的時(shí)候,馬上就去承擔(dān)它,這就是最好的 準(zhǔn)備。如果不習(xí)慣這樣去做,即使等到條件成熟了以后, 你也不可能承擔(dān)起重大的責(zé)任,你也不可能做好任何重 要的事情。 v 每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任,對工作、對家庭、對親人、 對朋友,我們都有一定的責(zé)任,正因?yàn)榇嬖谶@樣的責(zé)任, 才能對自己的行為有所約束。尋找借口就是將應(yīng)該承擔(dān) 的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會或他人。而一旦我們有了尋找借口的 習(xí)慣,那么我們的責(zé)任之心也將隨著借口煙消云散。沒 有什么不可能的事情,只要我們不把借口放在我們的面 前,就能夠做好一切,就能完全地盡職盡責(zé)。 v 借口讓我們忘卻責(zé)任。事實(shí)上, 人通常比自己認(rèn)為的更好。當(dāng)他 改變自己心
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