團隊力拓展訓(xùn)練

1、http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 2021-5-12 1 成功，雙贏，快樂的工作，致富- -等等，這些都是我們夢想的生活 內(nèi)容，究竟怎樣才能做到呢？ http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 22021-5-12 |在市場競爭日益激烈的時 代，社會的競爭方式已由 過去外在資源的競爭轉(zhuǎn)向 了自身潛力自身潛力的挖掘。現(xiàn)代 競爭，說到底，就是人力人力 資源資源的競爭，是人的素質(zhì)素質(zhì) 的競爭。團隊團隊已成為 現(xiàn)代組織競爭力的致勝關(guān) 鍵。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 32021-5-12 |拼圖分隊 |選隊長

2、|設(shè)計隊名 |設(shè)計隊歌 |設(shè)計隊徽 |設(shè)計隊呼 |制作隊旗 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 42021-5-12 |團隊中的障礙和困難有哪些？ |團隊與傳統(tǒng)組織的主要區(qū)別有哪些? |第一步：每人每個問題至少寫出3 條。五分鐘 |第二步：各隊進行討論，總結(jié)。 五分鐘 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 52021-5-12 方 面 傳統(tǒng)組織 團 隊 效 果 決 策 由上至下 成員參與 決策更有效 目 標 崗位目標 團隊目標 唯一利益中心 成 員 服從管理 自我管理 責任更明晰 信 息 有選擇流通 暢通無阻 知其所以然 領(lǐng) 導(dǎo) 單一角

3、色 多重角色 更有魅力 成員關(guān)系 同 事 相互激勵 激發(fā)每個人 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 62021-5-12 1)人氣不旺，人際信任危機； 2)意見得不到統(tǒng)一； 3)扯皮、沖突、低效； 4)員工不得力； 5)因循守舊； 6)目標不清晰、手段與目標不 一致。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 72021-5-12 |體驗游戲：愛的臂膀 z你信任隊友嗎？ z你怕隊友不接你嗎？因為他們信 守承諾 z你怕隊友接不住你嗎？因為他們 愛護你 z你知道什么時候可以倒嗎？當隊 友向你召喚的時候 z如果你做的不夠好，你受到責難了 嗎？只要

4、你努力了，大家就會為 你喝彩。 z你快樂嗎？ |體驗游戲：信任行走 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 82021-5-12 z誠 實 z友 善 z了 解 z寬 容 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 92021-5-12 |我說的是我所想的嗎？ |我能履行承諾嗎？ |我努力了嗎？ http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 102021-5-12 |孩子與狗 z誤會往往人在不了解、不理智、無 耐心，缺少思考，未能多方體諒對 方，反省自己，感情極度為沖動的 情況下所發(fā)生。 z誤會一開始，即一直只想到對方的 千錯萬

5、錯，因此，會使誤會越陷越 深，弄到不可收拾的地步。 z人對小動物狗所發(fā)生的誤會，尚且 有如此可怕的后果，人與人之間的 誤會，后果更是難以想像。 z誤會（以己之心度他人之腹）是忠 誠最大的敵人。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 112021-5-12 你的結(jié)論是： 比一比 |你最有好感的人 對你最有好 感的人 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 122021-5-12 你的結(jié)論是： 比一比 你最不喜歡的人 最不喜歡你的人 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 132021-5-12 |厥脾氣的孩子 z人與

6、人之間常常因為一些無法 釋懷的堅持，而造成永遠的傷 害。 z如果我們都能從自己做起，開 始寬容地看待他人，相信你一 定能收到許多意想不到的結(jié)果。 z向別人開啟一扇窗，也就是讓 自己看到更完整的天空。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 142021-5-12 |我經(jīng)常幫助別人嗎？ |當他人有優(yōu)秀的表現(xiàn)時我能及時 地贊揚他嗎？ |當我贊揚他人時是出于真心嗎？ http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 152021-5-12 |拔草的故事 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 162021-5-12 |我鼓勵他自由地

7、表達自己的見 解嗎？ |我尊重他人的見解嗎？ |我能從對方的見解中發(fā)現(xiàn)我認 同的觀點并有效地反饋嗎？ http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 172021-5-12 |越戰(zhàn)老兵 z正如大多數(shù)人一樣，喜好面貌 姣好或談吐風趣的人很容易， 但是要喜愛那些造成我們不便 或不快的卻太難了。 z我們總是和那些不如我們聰明、 美麗或健康的人保持距離。 z每個人心里都藏著一種東西叫 友情，你不知道它究竟是如何 發(fā)生何時發(fā)生，但你卻知道它 總是給我們帶來特殊的禮物。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 182021-5-12 |我積極地對待他人的缺點嗎？

8、 |我善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點嗎？ |我注意維護他人的自尊嗎？ http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 192021-5-12 |信任對話 z我信任你，你是誠實的人，因 為 z我信任你，你是善良的人，因 為 z我信任你，因為我了解你的觀 點/情況， z我信任你，雖然你有些缺點， 但我更欣賞你的優(yōu)點 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 202021-5-12 |體驗游戲：盲人方陣 |體驗游戲：冬季求生 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 212021-5-12 1、制造氛圍 2、明晰目標 3、認真傾訴/傾聽 4、分析

9、對方需求/理由 5、提出建議與要求 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 222021-5-12 檢查 只有知道了不足 之處，才能懂得如 何進步 |本公司（本部門）近期的工作目標是什么？ |自己在公司（部門）中的作用、責任和與 同事之間的協(xié)作關(guān)系是什么？ |你在什么情形下需要同事的支持？支持有 效嗎？ |你向你的領(lǐng)導(dǎo)提出過建設(shè)性的批評意見嗎？ |你曾經(jīng)提過幾個合理化建議？ |本公司（本部門）能做到信息資源 的共享嗎？ http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 232021-5-12 一、觀察上司開始談話的方式 |談話者做了什么？是否以某種方式

10、創(chuàng)造出一 種融洽的氣氛？ |是否開門見山說明談話目的？ |談話的目的是否表述清楚？ 二、觀察談話是怎樣進行的？ |談話者在多大程度上了解下屬對工作的感覺？ |上司是否批評下屬？是否表揚下屬？ |誰說話多？ |談話者了解到什么新的情況嗎？ 三、觀察、評價談話結(jié)果 |談話結(jié)束時，談話者公正和準確嗎？ |兩人之間的關(guān)系是改善了還是惡化了？ |談話者怎樣才能做的更好？ http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 242021-5-12 |nlp在管理溝通中的應(yīng)用 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 252021-5-12 |每次決策必須有明確的目的、

11、議 題、時間、結(jié)果； |耐心的傾聽每個人的意見和建議； |給每個人充分表達自己想法的機 會； |所有成員有責任和義務(wù)保證決策 議題集中并不出軌； |嚴格按照決策流程順序的進行決 策每一步驟； |確保有足夠的討論時間； |決策討論過程中，允許出現(xiàn)爭議， 但只能對事，而不能對人。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 262021-5-12 明確問題 分析原因 擬定方案 選擇方案 執(zhí)行方案 控制與反饋 提出目標 決策 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 272021-5-12 |體驗游戲：罐頭鞋 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文

12、件版權(quán)歸原作者所有) 282021-5-12 |what |why |where |when |who |how |from whomto whom http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 292021-5-12 |客戶價值分析法 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 302021-5-12 |體驗游戲：死亡電網(wǎng) http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 312021-5-12 |角色對稱 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 322021-5-12 |對以下七題，請分別用10分給 最能反

13、映你的行為的分項打分。 你認為哪一項更能反映你的行 為或做法，就給這一分項一個 較高的分數(shù)。這10分既可以分 別打給好幾項，也可以只加到 某一項上。 |你可以任意分配這10分，但要 注意的是，每一題的幾項分配 分數(shù)的總和必須等于10分。 |把每題中你給各項分配的分數(shù) 填寫到所附的“答題表”內(nèi)。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 332021-5-12 一、我認為我能為一個集體所做的一、我認為我能為一個集體所做的 貢獻在于：貢獻在于： a. 我能夠很快地發(fā)現(xiàn)并利用新的機會。 b. 我能夠與各種人融洽地一起工作臺。 c. 我總有很多點子。 d. 我擅長發(fā)現(xiàn)別人的好主

14、意并能幫助他們表達出 來。 e. 我做事的優(yōu)點是善始善終。 f. 只要最終能取得好的成果，我耐得住一時的寂 寞與冷落。 g. 在熟悉的情境中，我能迅速感覺出哪種辦法是 可行的。 h. 我能夠不帶個人偏見地提出合理的可供選擇的 行動方案。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 342021-5-12 二、如果說我在與他人合作的集體二、如果說我在與他人合作的集體 工作中有什么不足，很可能是：工作中有什么不足，很可能是： a. 如果會議安排、主持得不好，我就感到不自在。 b. 我一向遷就那些有很好的見解，然而其見解卻沒有 得到足夠關(guān)注的人。 c. 每當大家接觸到一些新觀點

15、，我總愛大侃一番。 d. 我十分客觀，不會充滿熱情地與同事們卷入在一起。 e. 當感到需要完成某件事時，我會顯得強硬而專制。 f. 要讓我挑頭做事很難，因為我太在乎團體氣氛了。 g. 我容易為新的思想而激動，以至不能專注于眼前的 事情。 h. 同事們總認為我過分為細節(jié)擔心，過分擔心什么事 會出錯，杞人憂天。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 352021-5-12 三、當與其他人一起完成一個項目三、當與其他人一起完成一個項目 時：時： a. 我發(fā)現(xiàn)我有不必施加壓力也能影響他人的本事。 b. 由于我對細節(jié)的注意，我能防止馬虎造成的錯誤。 c. 我會采取措施，以免會

16、議跑題、空耗時間。 d. 我經(jīng)常能貢獻新的見解。 e. 我總是能處以公心，樂于支持好的建議。 f. 我很關(guān)注新觀念、新事物的發(fā)展動態(tài)。 g. 其他人喜歡我做出冷靜判斷的能力。 h. 由我來抓主要工作的組織落實是能讓人放心的。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 362021-5-12 四、在參與集體事務(wù)時，我的獨特四、在參與集體事務(wù)時，我的獨特 之處在于：之處在于： a. 我內(nèi)心里很希望加深對同事們的了解。 b. 我勇于對他人的看法提出質(zhì)疑，即便處于少數(shù) 地位也能保留自己的看法。 c. 我通常能找到辯論的機會去批駁不好的建議。 d. 當一項計劃必須付諸實施時，我有

17、將其操辦起 來的本事。 e. 我傾向于避開常規(guī)做法而別出心裁。 f. 凡是我經(jīng)辦的集體事物，我總有點追求盡善盡 美。 g. 我樂于運用本單位以外的關(guān)系。 h. 我對各種意見都感興趣，但在需要做出決定時， 我會毫不遲疑地拍板定案。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 372021-5-12 五、我對一份工作感到滿足是因為：五、我對一份工作感到滿足是因為： a. 我喜歡分析形勢，權(quán)衡各種可能的選擇。 b. 我對能找到解決問題的實際方案有興趣。 c. 體會到自己正在促進一種良好的工作關(guān)系 的建立，令我高興。 d. 我會對決策產(chǎn)生重大的影響。 e. 我能接觸到或許能提供新

18、見解的人。 f. 我能使別人同意一條必須的行動路線。 g. 我感到在自己所處的部門能夠全部精力投 入某項工作。 h. 我喜歡找到一片能擴展我的想象力的天地。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 382021-5-12 六、如果突然領(lǐng)受一項艱巨任六、如果突然領(lǐng)受一項艱巨任 務(wù)，時間有限，人員生疏：務(wù)，時間有限，人員生疏： a. 上手操辦之前，我可能要躲到一個角落，爭取 想出一種擺脫困境的辦法。 b. 我將同態(tài)度表現(xiàn)得最積極的人一道工作，即使 他可能難于相處。 c. 我將尋求某種減少任務(wù)量的方法，看看不同的 人能最大限度地為任務(wù)的完成貢獻些什么？ d. 我天生的緊迫感

19、能確保我們按時完成任務(wù)。 e. 我相信我會保持冷靜并能理智地思考。 f. 盡管有壓力，我總能清醒地把握任務(wù)的目標。 g. 如果我看到集體的工作沒有進展，我會做好準 備，主動起領(lǐng)導(dǎo)作用。 h. 我將召集大家討論，提出一個見解以激發(fā)新的 思想，推動工作進展 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 392021-5-12 七、和大家一起工作遇到問題七、和大家一起工作遇到問題 時：時： a. 對那些阻礙工作進程的人，我容易顯得不 耐煩。 b. 其他人可能會責備我太注重于理性分析而 依靠直覺不夠。 c. 我特別希望能確保工作穩(wěn)妥地進行，而結(jié) 果可能導(dǎo)致工作進程的延遲。 d. 我

20、很容易變得厭卷，需要有一位善于做鼓 動工作的同事使我打起精神。 e. 當工作目標不明確時，我發(fā)現(xiàn)我很難開始 工作。 f. 我不善于把自己想到的一些復(fù)雜觀點表達 和解釋清楚。 g. 我深知當有的事情自己做不了時，取得別 人幫助十分必要。 h. 當遇到反對意見時，我不能痛痛快快地說 明自己的觀點。 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 402021-5-12 角色類型符 號 典型特征優(yōu)點可容許的弱點 員 工cw保守，敬業(yè)， 不出格 有組織能力，通情 達理，任勞任怨， 安守本份 缺少靈活性， 處事過于求穩(wěn) 領(lǐng) 導(dǎo)者ch沉著，自信， 不沖動 善于聚攏人才，不 包偏見：做事目

21、標 明確 才智和創(chuàng)造力 平平 設(shè) 計 師 sh 精力充沛， 性情開朗， 有朝氣 主動性強，不拖泥 帶水，不自命不凡 遇事缺少耐心 易沖動，脾氣 暴 開 拓 者pl個性強，不 受拘束，認 真、熱忱 有天份，想象力強、 學(xué)識淵博 易想入非非，大大 咧咧 資源調(diào)查 員 ri性格外向， 富有熱情， 好奇心強， 善言談 善與人交往，愛探 索新事物，遇挑戰(zhàn) 能及時調(diào)整步驟 做事任一時興 趣，無長性 評 估 者 me樸實無華、 冷靜、持重 判斷力強，有審慎 頭腦，不感情用事 缺少靈感，不 善鼓動他人 團隊隊員tw喜交際，溫 和，敏感 樂于助人，適應(yīng)環(huán) 境，善于促進協(xié)作 優(yōu)柔寡斷 精 匠 師cf一絲不茍， 條

22、理細致， 事必躬親 善始善終，精益求 精 總為細小事操 心，不能放手 讓他人干 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 412021-5-12 |體驗游戲：創(chuàng)造力行走 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 422021-5-12 |跳出心智陷阱 z過去的經(jīng)驗 z成功的經(jīng)驗 z空間的陷阱 z背景的陷阱 z事實的陷阱 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 432021-5-12 |鳥類法 主題 i you it he http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 442021-5-12 |體驗游戲

23、：漢羅塔 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 452021-5-12 |體驗游戲：解套 |做正確的事（價值觀） |正確地做事（方法論） http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 462021-5-12 |你正在做的工作是什么？ z為什么要做這件事？ z那又是為什么？ |你在本階段的工作目標是什么？ z要實現(xiàn)這個目標有哪些影響因素？ |你現(xiàn)在正在做的工作與目標是怎 樣的關(guān)系？ |你對目標的實現(xiàn)貢獻在哪里？ http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 472021-5-12 目標2方案2 目標3 目標1方案1 方案3 why why how how http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 482021-5-12 |跨越團隊障礙的六項策略： z充分信任 z有效溝通 z流程重組 z角色對稱 z鎖定目標 z創(chuàng)新精神 http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有) 492021-5-12 1具有明確的團隊目標。 2每個人有明確的個人目標，而個人目標是 為了完成團隊的目標。 3具有威望，能帶動團隊的領(lǐng)導(dǎo)。 4具有合作精神及能為團隊利益犧牲個人利 益的意愿。 5擁有堅強的意志。 6每個人都有被激勵的潛力。 7每個人