完整word版2012年度人力資源培訓(xùn)部工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃

1、2012年度人力資源培訓(xùn)部工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃20xx年度培訓(xùn)部工作總結(jié) 回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們?nèi)肆Y源培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹 立培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最 大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):、培訓(xùn)工作情況20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)約230項(xiàng)，分別質(zhì)量環(huán)保管理知識培訓(xùn)占20%，專業(yè)技能培訓(xùn)占30%，安全相關(guān)培訓(xùn)30%，法律法規(guī)培訓(xùn)占10%，崗前培訓(xùn)（含企業(yè)簡介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度）占10%，共計(jì)大約360課時(shí)，參訓(xùn)約達(dá)300人次。20xx年共組織外培12項(xiàng)，分

2、別特殊工種外培占 %，專業(yè)技能外培占25%，管理人員外培占8%，其他外培占16%， 參訓(xùn)達(dá)37人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類: 1、新員工崗前培訓(xùn)：企業(yè)簡介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度;2、重點(diǎn)培訓(xùn)：安全生產(chǎn)知識，質(zhì)量環(huán)保管理知識，專業(yè)技能，法律法規(guī);3、外培：特種工、專業(yè)技能、管理人員知識等、培訓(xùn)費(fèi)用20XX年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為 38625元，基本全是外培支出費(fèi)用。三、培訓(xùn)工作分析1、20XX年度的培訓(xùn)工作與 20XX年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了 定的增長。2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)

3、資金無保證，員 工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年人力資源培訓(xùn)部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化 培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求的 分析和培訓(xùn)項(xiàng)目的嚴(yán)格把關(guān)，在多次征求各單位意見后，全 面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式，以往多采取講授的培訓(xùn)模式，今后應(yīng)多多利用現(xiàn)代化教學(xué)方式， 如課件授課的方式，會使培訓(xùn)內(nèi)容更加直觀明了。（二）存在的問題和不足1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，

4、提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意 力不集中，影響了培訓(xùn)效果。3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn) 紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。4、在20xx年，所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培 訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx 年去大力改善。5、內(nèi)部講師（多為中層干部）授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺， 所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范

5、內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部 講師授課水平。、改進(jìn)措施1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作培訓(xùn)管理程序文件雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的 配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息， 擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。 同時(shí)， 對于資源，也

6、應(yīng)該擴(kuò)大分享范圍， 使全員都動起來，學(xué)起來， 全面豐富員工的知識網(wǎng)絡(luò)，提升工作能力，拓寬工作視野， 推動中心工作的合理運(yùn)作和公司取得實(shí)際效益。3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的 內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師 團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司 培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立 起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。 以往的實(shí)踐表明， 聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企 業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透

7、徹更容易讓大家接受和理解， 應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具 體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起 套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。20XX年培訓(xùn)部工作計(jì)劃 20XX年，人力資源培訓(xùn)部根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行狀況和指導(dǎo)思想廣泛開展了各級管理者培訓(xùn)和員工技能培訓(xùn)，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅(jiān)定信心，鼓足勇氣，搶抓機(jī)遇, 實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越貢獻(xiàn)了自己的一份力量。20XX年，培訓(xùn)部將繼續(xù)從工作實(shí)際出發(fā)，持續(xù)推進(jìn)全員培訓(xùn)，為員工提供更多學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會，為公司開發(fā)和培養(yǎng)優(yōu) 秀人才。新的一年，培訓(xùn)部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工

8、作:規(guī)范基礎(chǔ)培訓(xùn)崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)及考核、特種設(shè)備崗位培訓(xùn)是公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的 基礎(chǔ)，同時(shí)也是員工自身健康和公司有效運(yùn)行的有力保障。目前入司培訓(xùn)最主要的問題是學(xué)員人數(shù)多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓(xùn)部將進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化入司培訓(xùn)流程、豐富 培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)課程，鍛煉和培訓(xùn)更多優(yōu)秀的入司培訓(xùn) 講師，使新員工經(jīng)過入司培訓(xùn)這一重要的課程學(xué)習(xí)后能更加 了解和認(rèn)同企業(yè)文化、提高自身知識素養(yǎng)。目標(biāo)和計(jì)劃：20XX年培訓(xùn)部將繼續(xù)加強(qiáng)對上崗培訓(xùn)的監(jiān)督和審核，及時(shí)安排特種設(shè)備崗位員工參加培訓(xùn)和取證，保 證特種設(shè)備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。、加強(qiáng)專項(xiàng)培訓(xùn)質(zhì)量課堂、

9、專業(yè)知識講堂、安全知識講堂、法律法規(guī)講堂等專項(xiàng)培訓(xùn)為提升公司員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力提供 了很好的途徑。目標(biāo)和計(jì)劃：20XX年，培訓(xùn)部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個方面廣泛開展培訓(xùn)，對生產(chǎn)技術(shù)、行政管 理、精益質(zhì)量、營銷、供應(yīng)鏈相關(guān)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，以管理培訓(xùn)月”、營銷培訓(xùn)月”、安全生產(chǎn)月”等方式開展多 種形式的培訓(xùn)，使得專業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方 面知識開拓視野，推進(jìn)合作和交流。、扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)干部培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃：20XX年，為切實(shí)加強(qiáng)我公司管理隊(duì)伍的建設(shè)，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓(xùn)部將采取內(nèi)培和 外培相結(jié)合，外培推動內(nèi)培 ”的方式，派出公司管理層人員參加社會各項(xiàng)與管

10、理相關(guān)的培訓(xùn)，外培完畢，在回公司總結(jié)整理培訓(xùn)資料，對公司其他管理層進(jìn)行培 訓(xùn)，使資源利用最大化，利用最少的成本換取最大的利益， 從而推動干部層整體管理建設(shè)。四、培訓(xùn)計(jì)劃投資 目標(biāo)和計(jì)劃：20XX年，為推動各項(xiàng)培訓(xùn)的順利開展和運(yùn)行，與20XX年相比，計(jì)劃投資要進(jìn)一步加大，去年總體投 資約40000元，今年我公司與集團(tuán)正式合作，組織機(jī)構(gòu)人員調(diào)整將會出現(xiàn)很大變化， 所以計(jì)劃用于培訓(xùn)的資金為100000 元，涉及項(xiàng)目有：特種工外培、專業(yè)技能知識外培、管理人 員外培以及其他可推動公司發(fā)展的相關(guān)培訓(xùn)等等。參加培訓(xùn)的人員應(yīng)簽訂培訓(xùn)協(xié)議，嚴(yán)格遵守協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，比如：認(rèn)真參與培訓(xùn)，保管培訓(xùn)資料，切實(shí)保障外培

11、支出的費(fèi)用能起到實(shí)際效果。同時(shí)，回到公司，與培訓(xùn)部配 合組織公司的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使得外培的精神能夠被大 多數(shù)人所領(lǐng)悟和掌握，促進(jìn)個人能力的提高和工作的順利開 展，從長遠(yuǎn)來講，推動公司的穩(wěn)步前進(jìn)。四、推進(jìn)公司內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè) 20XX年，我部積極組織開展培訓(xùn)，培訓(xùn)過程中培養(yǎng)了部分講師（這部分講師多為中層干部），已經(jīng)初步具備了傳 道授業(yè)解惑的能力和素養(yǎng)，他們在降低培訓(xùn)成本、提升內(nèi)部 培訓(xùn)效果、積累和傳承公司內(nèi)部知識和文化發(fā)揮重要作用。目標(biāo)和計(jì)劃：20XX年，培訓(xùn)部將繼續(xù)推進(jìn)公司內(nèi)培訓(xùn)講師的培養(yǎng)，發(fā)展壯大公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，通過培訓(xùn)提升公 司內(nèi)部培訓(xùn)師水平，并將培訓(xùn)教材和資料科學(xué)的整合、編排 并

12、發(fā)布，將公司的知識和文化固化成實(shí)體財(cái)富，以便積累和 傳承。五、增強(qiáng)與相關(guān)單位的合作交流目標(biāo)和計(jì)劃：20XX年，培訓(xùn)部將強(qiáng)化與培訓(xùn)單位及相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系，組織員工參加外派培訓(xùn)、到相關(guān)單位進(jìn)行參觀 交流學(xué)習(xí)等，積極為員工尋找開闊視野、提升技能的機(jī)會和 途徑。六、提升培訓(xùn)員工的參培積極性 20XX年，培訓(xùn)部組織各類培訓(xùn)達(dá) 230余次，參培人員積極性普遍較高，但是也有部分員工積極性和紀(jì)律意識有所欠 缺。目標(biāo)和計(jì)劃：20xx 年,培訓(xùn)部將米取合理安排培訓(xùn)時(shí)間、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律、實(shí)行與制度相統(tǒng)一的培訓(xùn)獎懲等措施。以進(jìn)一步提升員工的培訓(xùn)積極性，提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作 的科學(xué)合理開展。七、努力營造

13、學(xué)習(xí)氛圍、倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化 面對激烈的市場競爭及多變的外部環(huán)境，公司員工應(yīng)養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的良好習(xí)慣，以維持和提高自身以及 公司的整體競爭力。目標(biāo)和計(jì)劃：20XX 年,培訓(xùn)部將通過發(fā)行各種培訓(xùn)資源、組織各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)、營造積極學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)的氛圍，倡導(dǎo) 建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。第二篇：20XX年度人力資源工作總結(jié)及下年工作規(guī)劃1900、八刖言：20XX年行政人事部管理工作是伴隨著酒店籌備、開業(yè)起步的一年，通過一年來的不斷完善與改進(jìn)，行政人事部的工 作有了一個整體的輪廓，各項(xiàng)工作均在調(diào)整中展開，針對行政人事部職能運(yùn)作，從酒店行政人事部總體規(guī)劃一一人員招聘員工培訓(xùn)員工開發(fā)、利用、留用績效考核勞

14、資關(guān)系處理一一企業(yè)凝聚力的打造，以及行政后勤管理。根據(jù)20XX年度八大塊工作中吸取了很多經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了 很多的不足，爭取在 20XX年完善行政人事各項(xiàng)職能工作。(一) 20XX年度工作回顧與總結(jié)1、酒店全年人員異動狀況 2、全年各部門人員異動狀況 3、異動分析，及應(yīng)對措施: 酒店截止12月X日有員工171人，異動主要原因有另求發(fā)展，身體原因，不適應(yīng)工作，勸退，家中有事，自動離 職。根據(jù)酒店的異動，主要措施為:(1) 加大人力市場的開拓，調(diào)查了解人力市場人才走勢與潛規(guī)則，長期招聘。(2) 加大與福泉職業(yè)學(xué)校聯(lián)系，建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的供用人關(guān)系，本年度錄用福泉職業(yè)學(xué)校學(xué)生35人。（3）建立人事管理規(guī)程

15、，從對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)、招聘、人員篩選、面試、錄用辦理入職手續(xù)、培訓(xùn)考核（待完善）、跟蹤評估定級（待完善）、離職手續(xù)、離 職面談等初步形成人力 資源管理的規(guī)程。4、建立詳細(xì)的酒店人力資源檔案，通過人員檔案隨時(shí)調(diào)出酒店人力資源狀況，并隨時(shí)更新，員工檔案按部門統(tǒng)編號管理，以便查詢。規(guī)范員工工資檔案管理，每月歸檔， 做到獎懲依據(jù)、扣款依據(jù)分明，查找便捷。5、20XX年度工資發(fā)放明細(xì) 6、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下合理調(diào)節(jié)人員配置編制，一段時(shí)間內(nèi)緩解了對外招聘的壓力。7、加強(qiáng)與對外職能主管部門的溝通與對內(nèi)協(xié)調(diào)組織，衛(wèi)生部門、勞動部門、工商部門、旅游局等，本年度酒店組織體檢1次，參加體檢人數(shù)124人，其中三人體檢乙肝隊(duì)半

16、，121人領(lǐng)取健康證，共計(jì)費(fèi)用元；酒店執(zhí)照的年檢辦 理；本年度向社保局申請從 11月、12月開始辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、 失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù) 5人，兩個月的參保費(fèi)用共計(jì) 繳納元，個人繳納元），本年度無一列員工投訴上訴事件;本年度整理 星級評定的所有資料，對星級評定事宜的跟蹤。&酒店籌備期培訓(xùn)考核比較完善，開業(yè)后的培訓(xùn)考核、跟蹤評估定級、質(zhì)檢是人力資源現(xiàn)狀比較薄弱的工作環(huán)節(jié)，爭取在20xx年完善。9、辦公室的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對酒店所有合同、對外對內(nèi)收發(fā)文件、各項(xiàng)規(guī)章制度等資料文件分類 編號存檔，隨時(shí)可以查閱。10、企業(yè)活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組織了圣誕晚會、知識競賽、服務(wù)之星和優(yōu)秀部門的評選、拔河比

17、賽，建立了QQ群，便于內(nèi)部溝通。11、員工食堂管理，重點(diǎn)做好成本控制，嚴(yán)把出品衛(wèi)生，出品質(zhì)量，杜絕浪費(fèi)；一年以來未出現(xiàn)任何食品安全事故，大家均養(yǎng)成了良好的職業(yè)衛(wèi)生操作習(xí)慣，后期工作在于做 細(xì)，舍得花精力，工作就能精彩。12、員工食堂20xx年x月-12月消耗明細(xì)(1) 20xx年度員工食堂原材料費(fèi)用共計(jì)元，燃料費(fèi)元，(不含人工費(fèi)、水電費(fèi))。原材料的成本在這基礎(chǔ)上，還有降低的空間。爭取在 20xx年度降低原材料成本、燃料 及人工成本費(fèi)用。(2)20xx年節(jié)能降耗工作沒做到位，20xx年節(jié)能降耗工作落實(shí)到位。(二) 20xx年度工作展望與規(guī)劃:有規(guī)劃才會有奮斗的方向，有執(zhí)行才會有實(shí)現(xiàn)的可能，綜上所述，20xx年行政人事的工作任重而道遠(yuǎn)，新的一年意 味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，人生能有幾回搏，我們將始終朝著設(shè)定的方向、盯著最終的目標(biāo)，建立完善的行 政、人力資源管理系統(tǒng)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供規(guī)范