20XX醫(yī)院市場部工作計劃模板_第1頁
20XX醫(yī)院市場部工作計劃模板_第2頁
20XX醫(yī)院市場部工作計劃模板_第3頁
20XX醫(yī)院市場部工作計劃模板_第4頁
免費預(yù)覽已結(jié)束,剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、20XX醫(yī)院市場部工作計劃模板【導(dǎo)語:】下面是為您整理的 20XX醫(yī)院市場部工作計劃 模板,歡迎大家查閱。一、目前市場部現(xiàn)狀分析我認為,市場部工作應(yīng)該是分析市場、研究市場、總結(jié) 市場規(guī)律,具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行 工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷 售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,市場意思強,溝通能力、應(yīng)變能力強,能夠吃苦, 有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員, 個人基本要求更高。醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢 ?發(fā)傳單、掛戶外牌、 以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌 ?做多少車套廣告?以 及內(nèi)容如何組織,設(shè)計等 ?

2、更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣 傳工作。而執(zhí)行這些工作,的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,應(yīng)該可以搞定。市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn) ?能開展有效的市場開發(fā)工作 決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低 和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求 新,側(cè)重于文字表達能力、平面設(shè)計能力等方面,是點對面 的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的 需要,側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,是進行點對點的 宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個人素質(zhì),以及 較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員

3、總是等著 別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這 樣的市場人員原本就不合格。一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人” 而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此, 市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行 ?二、本院市場部的工作職能描述1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律,制定市場開 發(fā)工作方向。 、通過適當方式深入市場調(diào)查, 分析、總結(jié)市場規(guī)律 、及時收集本醫(yī)院病人信息,進行客觀統(tǒng)計分析,找 準市場方向。上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢 驗市場工作的業(yè)績。當然,對醫(yī)院策劃部來說,也有必要進 行市場分析工作。2、適當?shù)臅r候,進行醫(yī)院全員營銷

4、培訓(xùn),逐步提高醫(yī) 院整體營銷水平。醫(yī)療服務(wù)營銷,不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷,可 能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī) 院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提 供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿 意的醫(yī)療服務(wù),自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念,以 及具體的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院 內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作,有時候更重要。3、客服工作。規(guī)范醫(yī)療服務(wù),根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服 工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫(yī)院的良 好口碑,從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益。客戶服務(wù)工作也是銷售 工作配套的慣例。

5、這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。三、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作1、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)、策劃、組織、舉辦各種活動:如大學(xué)生青春期健康 講座活動(女大學(xué)生人流總是比較多),針對農(nóng)村市場的大型 免費體檢活動,以及其他各種公益活動等;策劃、組織、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素 質(zhì)。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能 力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,活動效果的分析、統(tǒng)計 能力。年后計劃在湛江各高校,以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院, 有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還 需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行,既是醫(yī)院形 象、醫(yī)院品牌的進一步推

6、廣, 也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。年后計劃針對湛江農(nóng)村市場,做進一步的市場開發(fā)活 動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模 的免費體檢活動,或者專題講座活動,進而發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。、活動類人員要求:大專以上文化程度,醫(yī)學(xué)類、市 場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),25歲以上,性別不限,溝通能力強, 工作態(tài)度端正,團隊意思強,從事市場開發(fā)工作一年以上, 有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。待遇:底薪3000+提成工作計劃:市場部安排 2人專門負責此項工作的實施。工作考核:按照計劃開展活動的次數(shù),以及開展活動的 效果。2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作、工作性質(zhì)一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),主要是大的醫(yī) 療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的 可能性不大,因為我醫(yī)院的收費也不低。另一方面主要是針對小的診所,門診機構(gòu),大小藥店等 進行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功,我們的 應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診 開發(fā)行為僅僅當成

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論