勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理制度

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理制度制度名稱勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理制度受控狀態(tài)編號(hào)第1章總則第1條目的為實(shí)現(xiàn)以下目的，根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例及其他相關(guān)法律 、法規(guī)，結(jié)合公司勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際情況，特制定本制度。1. 妥善處理公司勞動(dòng)爭(zhēng)議，有效控制勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。2. 保障公司與員工雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。3. 發(fā)展良好的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)勞資雙方長(zhǎng)期、友好合作。 第2條內(nèi)容本規(guī)定適用于公司與員工之間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，主要包括如下內(nèi)容。1因公司開出、辭退員工和員工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議。2因執(zhí)行有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議。3因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議。4. 法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)

2、受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議。第3條 各部門的管理職責(zé)劃分1人力資源部是勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要管理部門，負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議的起因、證據(jù)等信息 的采集并根據(jù)情況綜合分析，提出合理的解決方法。2. 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)按照法定原則和程序處理本單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，回訪、檢 查當(dāng)事人調(diào)解協(xié)議執(zhí)行情況并督促其執(zhí)行。3. 調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)建立必要的制度進(jìn)行調(diào)解登記、檔案管理和統(tǒng)計(jì)分析工作。4. 調(diào)解委員會(huì)由員工代表、人力資源部人員、管理者代表、工會(huì)代表組成。管 理者代表不超過委員會(huì)人數(shù)的1/3。第2章勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防及處理原則第4條在進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防前須先明確勞動(dòng)爭(zhēng)議的類別及產(chǎn)生原因1勞動(dòng)爭(zhēng)議的類別（1）按勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體可劃分為個(gè)別爭(zhēng)議、集體

3、爭(zhēng)議、團(tuán)體爭(zhēng)議。（2）按勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)可劃分為權(quán)利爭(zhēng)議、利益爭(zhēng)議。（3）按勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的可劃分為勞動(dòng)合同爭(zhēng)議，勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休 息休假、保險(xiǎn)福利爭(zhēng)議，勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等因理解和實(shí)施不同而產(chǎn)生的爭(zhēng) 議。2勞動(dòng)爭(zhēng)議的產(chǎn)生原因（1）勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范。（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下的利益原則，使公司和員工之間既有共同利益和合作基礎(chǔ)，又有利益差別和沖突。3. 勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施針對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因?qū)趧?dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行有效預(yù)防，常用的措施有以下四項(xiàng)。（1）各部門管理人員應(yīng)及時(shí)了解下屬的情緒和勞動(dòng)關(guān)系矛盾，并協(xié)同人力資源部采 取措施，防患于未然。（2）人力資源部應(yīng)廣開言路，積極深入到員工

4、的生活、工作中，了解公司員工的整 體思想動(dòng)態(tài)。（3）對(duì)現(xiàn)有勞動(dòng)關(guān)系形式進(jìn)行分析，預(yù)見可能發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議問題，及時(shí)加以了解 和解決。（4）公司應(yīng)健全裁員、辭退、勞動(dòng)合同解除等相關(guān)管理制度，將員工離職后的后續(xù) 工作安排妥當(dāng)，減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。第5條 勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理原則1著重調(diào)解，及時(shí)處理。2. 查清事實(shí)，依法處理。3. 法律面前一律平等。第6條 勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理途徑1協(xié)商：勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。2. 調(diào)解：協(xié)商不成，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解遵循群眾性、 自治性、非強(qiáng)制性原則。3. 仲裁：調(diào)解不成，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，也可以直接向勞動(dòng) 爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)

5、仲裁。4. 訴訟：對(duì)仲裁不服者，向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。第3章勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商與調(diào)解第7條勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商1勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方當(dāng)事人可在合法及兼顧雙方利益的前提下進(jìn)行協(xié)商。2. 任何一方不能強(qiáng)迫對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，一方不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，可以申請(qǐng)調(diào) 解。第8條勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)節(jié)經(jīng)勞資爭(zhēng)議雙方協(xié)調(diào)無(wú)效的情況下，進(jìn)入勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的 原則為自愿原則和尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟權(quán)力的原則，調(diào)解程序如下：1. 公司設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)調(diào)解本公司發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議。2. 調(diào)解委員會(huì)接到調(diào)解申請(qǐng)后，對(duì)其進(jìn)行審查，確定是否受理。3. 經(jīng)審查決定受理的人事爭(zhēng)議，調(diào)委會(huì)以書面形式通知雙方當(dāng)事人，說明調(diào)解的時(shí)間、

6、地點(diǎn)。如不受理，應(yīng)向當(dāng)事人說明原因4. 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起30日內(nèi)結(jié)束；到期末結(jié)束的，視為調(diào)解不成。5. 調(diào)解取證。向勞動(dòng)爭(zhēng)議的雙方當(dāng)事人（方）調(diào)查，聽取雙方當(dāng)事人（方）的 意見和要求，搜集有關(guān)證據(jù)。6. 召開調(diào)查調(diào)解委員會(huì)委員全體會(huì)議，對(duì)調(diào)查取證材料進(jìn)行分析整理，討論確 定調(diào)解方案和調(diào)解意見。7. 調(diào)解。公司調(diào)解委員會(huì)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)爭(zhēng)議的輕重程 度等具體情況，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解，也可以在調(diào)查過程中試行調(diào)解并簽訂 調(diào)解協(xié)議書。第9條 有下列情況之一者，可視為調(diào)解申請(qǐng)結(jié)束。1.申請(qǐng)調(diào)解的當(dāng)事人（方）撤回申請(qǐng)。2經(jīng)調(diào)解雙方當(dāng)事人（方）達(dá)成協(xié)議，

7、并簽署調(diào)解協(xié)議書。3. 調(diào)解不成。4自當(dāng)事人（方）申請(qǐng)調(diào)解之日起30日內(nèi)到期末結(jié)束的。第10條調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的， 制作調(diào)解協(xié)議書；調(diào)解不成的，當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁 委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第4章仲裁與訴訟第11條調(diào)解不成的，向本市勞動(dòng)糾紛仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效 期限為一年。第12條員工向勞動(dòng)1中裁委員會(huì)提起勞動(dòng)仲裁的，人力資源部應(yīng)積極做好應(yīng)訴準(zhǔn)備。第13條員工違反勞動(dòng)合同規(guī)定，給公司造成損失的，人力資源部應(yīng)提起訴訟。第14條如果勞動(dòng)仲裁案件，確實(shí)是公司存在侵犯員工合法權(quán)益的情況，人力資源部應(yīng) 配合勞動(dòng)仲裁委員會(huì)爭(zhēng)取調(diào)解解決。第15條對(duì)于勞動(dòng)仲裁委員會(huì)的裁決結(jié)果，公司認(rèn)為有必要提起訴訟的，應(yīng)當(dāng)按照司法 程序提起訴訟，以維護(hù)公司的合法權(quán)益。第16條對(duì)仲裁裁決不服的，可以在收到仲裁裁決書之日起 15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第17條 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟書由人力資源部負(fù)責(zé)起草及應(yīng)訴。第5章附則第18條本規(guī)定根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)編制，本規(guī)定未提