培訓發(fā)展資料 案例1_360公司新員工培訓教材

1、1企業(yè)管理資料 2 走進職場走進職場 讓我們彼此認識一下讓我們彼此認識一下 談談你的新工作、新環(huán)境、新人生談談你的新工作、新環(huán)境、新人生 3 認知職業(yè)認知職業(yè) 1 1、職業(yè)占據(jù)了人生中的大部分時間，是、職業(yè)占據(jù)了人生中的大部分時間，是 人生的必經(jīng)階段。人生的必經(jīng)階段。 2 2、是人生中的重要經(jīng)濟來源，是個人獲、是人生中的重要經(jīng)濟來源，是個人獲 得經(jīng)濟利益的手段。得經(jīng)濟利益的手段。 3 3、是個人發(fā)揮才能實現(xiàn)人生價值的載體。、是個人發(fā)揮才能實現(xiàn)人生價值的載體。 4 4、參與社會勞動、承擔社會義務，為他、參與社會勞動、承擔社會義務，為他 人提供服務。人提供服務。 4 戲說人生戲說人生 0 0歲默默

2、醞釀；歲默默醞釀； 1 1歲閃亮登場；歲閃亮登場； 1010歲天天向上；歲天天向上； 2020歲遠大理想；歲遠大理想； 3030歲基本定向；歲基本定向； 4040歲奮發(fā)圖強；歲奮發(fā)圖強； 50 50歲處處吃香；歲處處吃香； 6060歲告老還鄉(xiāng)；歲告老還鄉(xiāng)； 7070歲打打麻將；歲打打麻將； 8080歲曬曬太陽；歲曬曬太陽； 9090歲躺在床上；歲躺在床上； 100100歲掛在墻上。歲掛在墻上。 5 馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論 生理需求生理需求 安全需求安全需求 歸屬需求歸屬需求 尊重需求尊重需求 自我實現(xiàn)自我實現(xiàn) 6 7 360致新員工的一封信致新員工的一封信 首先，大家一定要明白，

3、你自己來首先，大家一定要明白，你自己來360到底到底 想獲得什么。想獲得什么。 換句話說，換句話說，360只是一道門，現(xiàn)在它向你們只是一道門，現(xiàn)在它向你們 打開了，但你能走多遠，要看你自己能鍛打開了，但你能走多遠，要看你自己能鍛 煉出怎樣的腳力。煉出怎樣的腳力。 我希望大家在我希望大家在360是抱著一種給自己干的心是抱著一種給自己干的心 態(tài)，積累你的知識，積累你的經(jīng)驗，積累態(tài)，積累你的知識，積累你的經(jīng)驗，積累 你的能力。你的能力。 8 。 發(fā)展適合的發(fā)展適合的 自我概念自我概念 學習與他人建學習與他人建 立關系立關系 尋找心儀的工尋找心儀的工 作機會作機會 投入所選定的投入所選定的 工作工作

4、維持工作的維持工作的 穩(wěn)定穩(wěn)定 減少體能活動減少體能活動 時間時間 從許多機會中從許多機會中 學習學習 在選定的領域在選定的領域 中起步中起步 確定目前所做確定目前所做 的選擇的選擇 減少休閑活動減少休閑活動 時間時間 接納個人的限制接納個人的限制 專注于必要的專注于必要的 活動活動 鞏固自我防備鞏固自我防備 競爭競爭 發(fā)展新的應對發(fā)展新的應對 技能技能 辨識新問題辨識新問題 設法解決設法解決 發(fā)展非職業(yè)性發(fā)展非職業(yè)性 的角色的角色 尋找合適的尋找合適的 退休處所退休處所 從事未完成的從事未完成的 夢想夢想 維持生活樂趣維持生活樂趣 減少工作時間減少工作時間 成長階段成長階段 探索階段探索階段

5、 建立階段建立階段 消退階段消退階段 保持階段保持階段 14歲歲24歲歲25歲歲44歲歲 45歲歲65歲歲 65歲以上歲以上 舒伯的生涯發(fā)展階段論舒伯的生涯發(fā)展階段論 9 案例：小李的目標階梯案例：小李的目標階梯 1818歲，高中畢業(yè)典禮上：歲，高中畢業(yè)典禮上：我發(fā)誓要當李嘉誠第二！我要當中我發(fā)誓要當李嘉誠第二！我要當中 國首富！國首富！ 2121歲，春節(jié)同學聚會上：歲，春節(jié)同學聚會上：我想創(chuàng)立自己的公司，我想創(chuàng)立自己的公司，3030歲前擁有歲前擁有 資產(chǎn)資產(chǎn)20002000萬。萬。 2323歲，在某廠當技術(shù)員，第二職業(yè)是炒股：歲，在某廠當技術(shù)員，第二職業(yè)是炒股：我正在為離開這我正在為離開這

6、家工廠而奮斗，因為在這里工作太沒前途了。我將全力炒家工廠而奮斗，因為在這里工作太沒前途了。我將全力炒 股，股，3 3年內(nèi)用年內(nèi)用5 5萬元炒到萬元炒到300300萬元。萬元。 2525歲，炒股失意情場得意，開始準備結(jié)婚：歲，炒股失意情場得意，開始準備結(jié)婚：我希望一年后能我希望一年后能 有有1010萬元，讓我風風光光的結(jié)婚。萬元，讓我風風光光的結(jié)婚。 2626歲，不太風光的結(jié)婚典禮上：歲，不太風光的結(jié)婚典禮上：我想生一個胖小子，不久的我想生一個胖小子，不久的 將來當個車間主任就行。將來當個車間主任就行。 2828歲，所在工廠效益下滑，偏偏正是妻子懷胎十月的時候：歲，所在工廠效益下滑，偏偏正是妻子

7、懷胎十月的時候： 希望這次下崗的名單里千萬不要有我的名字。希望這次下崗的名單里千萬不要有我的名字。 10 11 開展工作開展工作 你了解這個企業(yè)嗎？你了解這個企業(yè)嗎？ 你了解你所在的部門嗎？你了解你所在的部門嗎？ 你知道企業(yè)有哪些規(guī)章制度？你知道企業(yè)有哪些規(guī)章制度？ 你的崗位職責是什么？你的崗位職責是什么？ 你有職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？你有職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？ 你打算如何對待每天的工作？你打算如何對待每天的工作？ 12 13企業(yè)管理資料 14 現(xiàn)在，給自己一個定位現(xiàn)在，給自己一個定位 態(tài)度態(tài)度行為行為目標目標方法方法忌諱忌諱 15 現(xiàn)在，給自己一個定位現(xiàn)在，給自己一個定位 態(tài)度態(tài)度行為行為目標目標方法方法

8、忌諱忌諱 謙虛多聽多問自以為是 認真負責任遲到 誠懇拖沓 積極主動抱怨 樂觀不抱怨 友善 勤奮努力 團隊 紀律 16 態(tài)度決定事業(yè)高度態(tài)度決定事業(yè)高度 人的能力其實是相差不遠的，差距最遠的人的能力其實是相差不遠的，差距最遠的 是工作的態(tài)度。是工作的態(tài)度。 因為工作態(tài)度上的差別，工作的結(jié)果就完因為工作態(tài)度上的差別，工作的結(jié)果就完 全不同。全不同。 作為一個職業(yè)人，面對競爭激烈的職場，作為一個職業(yè)人，面對競爭激烈的職場， 如果連工作的態(tài)度都無法端正，那他根本如果連工作的態(tài)度都無法端正，那他根本 就沒有任何競爭力，被淘汰也就不足為奇。就沒有任何競爭力，被淘汰也就不足為奇。 17 18 到現(xiàn)在為止只有

9、一個農(nóng)民在賣土豆，一共到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共4040袋，價袋，價 格是多少；土豆質(zhì)量很不錯，他還帶回來一個讓老板看格是多少；土豆質(zhì)量很不錯，他還帶回來一個讓老板看 看。昨天那個農(nóng)民鋪子里的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)看。昨天那個農(nóng)民鋪子里的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng) 不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的， 所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民 也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。 19 工作不僅僅是為了賺錢工作不僅僅是為了賺錢 我們身

10、邊總會有許多這樣的人，喜歡在金錢上相互攀比，我們身邊總會有許多這樣的人，喜歡在金錢上相互攀比， 似乎薪水成了他們衡量一切的標準。工作時總是采取一似乎薪水成了他們衡量一切的標準。工作時總是采取一 種應付的態(tài)度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了種應付的態(tài)度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了 事。事。 大多數(shù)人因為自己目前所得的薪水太微薄，而將比薪水大多數(shù)人因為自己目前所得的薪水太微薄，而將比薪水 更重要的東西也放棄了，實在太可惜！只注重薪水，而更重要的東西也放棄了，實在太可惜！只注重薪水，而 不提高自己的人，是不會有什么發(fā)展的。不提高自己的人，是不會有什么發(fā)展的。 知識、經(jīng)驗、能力才是不會遺失

11、也不會被偷，既非一開知識、經(jīng)驗、能力才是不會遺失也不會被偷，既非一開 始就擁有，也不是一蹴而就，而是在長期工作中積累和始就擁有，也不是一蹴而就，而是在長期工作中積累和 學習到的。一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而學習到的。一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而 大傷腦筋的話，他又怎么能看到工資背后可能獲得的成大傷腦筋的話，他又怎么能看到工資背后可能獲得的成 長機會呢？他又怎么能意識到從工作中獲得的技能和經(jīng)長機會呢？他又怎么能意識到從工作中獲得的技能和經(jīng) 驗對自己的未來將會產(chǎn)生多么大的影響呢？驗對自己的未來將會產(chǎn)生多么大的影響呢？ 20 任何一份工作都提供給你各種任何一份工作都提供給你各種

12、成長的機會成長的機會 認識朋友，改善人際關系；認識朋友，改善人際關系； 充實自我，開拓生活領域；充實自我，開拓生活領域； 加強工作技能，提升自身附加價值；加強工作技能，提升自身附加價值； 肯定自我，享受自我實現(xiàn)的滿足感；肯定自我，享受自我實現(xiàn)的滿足感； 其他你想得到的東西。其他你想得到的東西。 21 22 天下沒有免費的午餐天下沒有免費的午餐 很多人經(jīng)常埋怨公司的福利待遇不夠理想，但從很多人經(jīng)常埋怨公司的福利待遇不夠理想，但從 來沒有想過自己是否為公司創(chuàng)造了價值？創(chuàng)造了來沒有想過自己是否為公司創(chuàng)造了價值？創(chuàng)造了 多少的價值？這種不愿付出卻又指望得到高回報多少的價值？這種不愿付出卻又指望得到高回

13、報 的思想，永遠不可能如愿以償。的思想，永遠不可能如愿以償。 誠然，我們無需回避這樣一個現(xiàn)實，目前國內(nèi)大誠然，我們無需回避這樣一個現(xiàn)實，目前國內(nèi)大 多數(shù)企業(yè)在薪酬制度設計方面都存在不同程度的多數(shù)企業(yè)在薪酬制度設計方面都存在不同程度的 問題，但從某一個角度來說，這可能是因為你在問題，但從某一個角度來說，這可能是因為你在 企業(yè)中的砝碼還不夠，或者是你的價值還沒有顯企業(yè)中的砝碼還不夠，或者是你的價值還沒有顯 現(xiàn)出來。你的價值和你的付出無疑是成正比的?，F(xiàn)出來。你的價值和你的付出無疑是成正比的。 付出的越多，你的價值也就會越高，甚至成為不付出的越多，你的價值也就會越高，甚至成為不 可替代的員工。可替代的

14、員工。 23 全心全意，盡職盡責全心全意，盡職盡責 一個員工與其為自己的失職找理由，倒不如勇敢一個員工與其為自己的失職找理由，倒不如勇敢 地承認自己的錯誤。上司會因為你能勇于承擔責地承認自己的錯誤。上司會因為你能勇于承擔責 任而可能不責難你；相反，敷衍塞責，推諉責任，任而可能不責難你；相反，敷衍塞責，推諉責任， 找借口為自己開脫，不但不會得到別人的理解，找借口為自己開脫，不但不會得到別人的理解， 反而會把事情弄得更糟糕，讓別人覺得你不但缺反而會把事情弄得更糟糕，讓別人覺得你不但缺 乏責任感，而且還缺乏誠意。乏責任感，而且還缺乏誠意。 其實，人難免有疏忽的時候，沒有誰能做到盡善其實，人難免有疏忽

15、的時候，沒有誰能做到盡善 盡美。但是，如何看待已經(jīng)出現(xiàn)的問題，就能看盡美。但是，如何看待已經(jīng)出現(xiàn)的問題，就能看 出一個人是否能夠勇于承擔責任。出一個人是否能夠勇于承擔責任。 24 制定工作計劃制定工作計劃 重要且緊急重要且緊急重要但不緊急重要但不緊急 不重要但緊急不重要但緊急不重要也不緊急不重要也不緊急 25 作為經(jīng)理的你早上8點到辦公室，秘書 拿來以下日程表： 1、9點參加市級會議并發(fā)言。 2、有批日本客戶中午11點到達酒店，但定好 的套房還有三間沒有收拾出來，最快也要 12點才能備齊。 3、董事長明天出差，走前想見你一面交代工 作。 4、你一手培養(yǎng)的得力干將小李打算離職。 5、新建酒店的方

16、案等待你審批。 6、老婆打來電話要你10點去機場接丈母娘。 26 瓊在談論自己時說，她成年以后一直希望能瓊在談論自己時說，她成年以后一直希望能 上大學，但是總有原因（借口）阻止她實現(xiàn)這一上大學，但是總有原因（借口）阻止她實現(xiàn)這一 理想：她付不起學費、她必須養(yǎng)家糊口、她的工理想：她付不起學費、她必須養(yǎng)家糊口、她的工 作太忙、她沒有時間。她最近的一個借口是太老作太忙、她沒有時間。她最近的一個借口是太老 了。她丈夫最后一次建議她上大學時，她對他說：了。她丈夫最后一次建議她上大學時，她對他說： “如果我現(xiàn)在利用業(yè)余時間開始讀大學，畢業(yè)的如果我現(xiàn)在利用業(yè)余時間開始讀大學，畢業(yè)的 時候我都時候我都60歲了

17、。歲了?！?丈夫告訴她：丈夫告訴她：“無論如何，你都會到無論如何，你都會到60歲。歲。 而那時你可以有大學文憑，也可以沒有大學文而那時你可以有大學文憑，也可以沒有大學文 憑。憑。”最后，她停止找借口并注冊參加大學學習。最后，她停止找借口并注冊參加大學學習。 她以為白天工作，晚上和周末學習會使自己精疲她以為白天工作，晚上和周末學習會使自己精疲 力竭，但事實完全相反，她從未感到過如此精力力竭，但事實完全相反，她從未感到過如此精力 充沛。充沛。 27 蘑菇的生長環(huán)境蘑菇的生長環(huán)境 很多人都有過一段很多人都有過一段“蘑菇蘑菇”經(jīng)歷，這不一定是壞事，尤經(jīng)歷，這不一定是壞事，尤 其是剛開始的時候，當幾天其

18、是剛開始的時候，當幾天“蘑菇蘑菇”能夠消除我們很多不切能夠消除我們很多不切 實際的幻想，看問題也更加實際。年輕人總是要成長的，生實際的幻想，看問題也更加實際。年輕人總是要成長的，生 命原本也是不斷的受傷和不斷的復原才能變得成熟，變得更命原本也是不斷的受傷和不斷的復原才能變得成熟，變得更 加寬容、剛毅和柔韌。加寬容、剛毅和柔韌。忍耐是人生的必修課。忍耐是人生的必修課。 得不到必要的指導和幫助得不到必要的指導和幫助任其自生自滅任其自生自滅 無端的指責、批評無端的指責、批評 甚至代人受過甚至代人受過 澆上一頭大糞澆上一頭大糞 不受重視的部門不受重視的部門 或打雜跑腿的工作或打雜跑腿的工作 被置于陰暗

19、的角落被置于陰暗的角落 28 當身處團隊中時，一個合格的職當身處團隊中時，一個合格的職 場人要做到三點：第一是開心，即你場人要做到三點：第一是開心，即你 的存在能夠給大家?guī)須g樂；第二是的存在能夠給大家?guī)須g樂；第二是 開眼，即知道別人不知道的東西；第開眼，即知道別人不知道的東西；第 三就是開竅，即能夠提出一些觸及人三就是開竅，即能夠提出一些觸及人 心靈的東西。心靈的東西。 職來職往職來職往經(jīng)典語錄經(jīng)典語錄 在職場中，有幾件事值得注意：在職場中，有幾件事值得注意： 首先要抗壓，無論面對怎樣的工作首先要抗壓，無論面對怎樣的工作 都要以穩(wěn)健的心態(tài)去對待；其次要都要以穩(wěn)健的心態(tài)去對待；其次要 有良好

20、的溝通能力；第三，就是謙有良好的溝通能力；第三，就是謙 和，學習的態(tài)度。和，學習的態(tài)度。 1 1、別低估任何人，溫和對人不隨意發(fā)脾氣，、別低估任何人，溫和對人不隨意發(fā)脾氣， 誰都不欠你的。誰都不欠你的。 2 2、任何事都作一個最好和最壞打算。、任何事都作一個最好和最壞打算。 3 3、別嫉妒他人成績，真的可能付出比你多，、別嫉妒他人成績，真的可能付出比你多， 只不過你沒看到，這里面有你玩不來的游戲，只不過你沒看到，這里面有你玩不來的游戲， 玩的來的人也都挺累的。玩的來的人也都挺累的。 4 4、用耐心把冷板凳坐熱，自己發(fā)光，別期待、用耐心把冷板凳坐熱，自己發(fā)光，別期待 別人把你磨光。別人把你磨光。

21、 一個人生活雖然很難，但也必一個人生活雖然很難，但也必 須學會一個人，不要依賴別人。這須學會一個人，不要依賴別人。這 是防止身邊人都離開時，你還可以是防止身邊人都離開時，你還可以 好好活下去。沒有誰是你離不開的，好好活下去。沒有誰是你離不開的， 沒有什么是你放棄不了的，你不放沒有什么是你放棄不了的，你不放 棄的可能會先放棄你。棄的可能會先放棄你。 甭管你現(xiàn)在多年輕，變老是人生必甭管你現(xiàn)在多年輕，變老是人生必 修課，而你是否抓緊變成熟卻是人生的修課，而你是否抓緊變成熟卻是人生的 選修課。讓心智年齡盡可能的超越生理選修課。讓心智年齡盡可能的超越生理 年齡自己五歲。你會贏得更多的機會，年齡自己五歲。

22、你會贏得更多的機會， 更光譜的格局。你只有從五年后的自己更光譜的格局。你只有從五年后的自己 看現(xiàn)在，才不會為模糊不清未來擔憂，看現(xiàn)在，才不會為模糊不清未來擔憂， 只為清清楚楚的現(xiàn)在努力。只為清清楚楚的現(xiàn)在努力。 29 聰明工作聰明工作SMART 藍精靈版司馬他之歌藍精靈版司馬他之歌： 在那都市里面高樓里面有一群司在那都市里面高樓里面有一群司 馬他，他們聰明又努力，他們勤奮又馬他，他們聰明又努力，他們勤奮又 上進，他們忙忙碌碌奔波在那職場生上進，他們忙忙碌碌奔波在那職場生 活里，他們睿智勇敢永不退避?；罾?，他們睿智勇敢永不退避。 30 司馬他語錄司馬他語錄 揚長避短勝于取長補短。揚長避短勝于取長補短。 別帶著情緒工作，沒人會可憐你，反而令人生厭。別帶著情緒工作，沒人會可憐你，反而令人生厭。 低調(diào)做員工，高調(diào)做工作。低調(diào)做員工，高調(diào)做工作。 自省和換位思考，是你職場交際的秘訣。自省和換位思考，是你職場交際的秘訣。 大方一點，不會就學大方一點，再不行就裝得大方一點。大方一點，不會就學大方一點，再不行就裝得大方一點。 辦公室里，千