產(chǎn)品培訓(xùn)進度計劃doc

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 產(chǎn)品培訓(xùn)進度計劃 篇一：產(chǎn)品制造進度計劃及保證措施 產(chǎn)品制造進度計劃及保證措施 一、 產(chǎn)品制造進度計劃表 設(shè)備供貨分兩個階段進行：第一階段主要為設(shè)備的制造、 檢驗；第二階段主要為設(shè)備的運輸、交貨、安裝和調(diào)試。投 標(biāo)設(shè)備總工期 50 天。第一階段工期為 30 個日歷天數(shù)，第二 階段工期為 20 個日歷天數(shù)，具體交貨進度如下： 二、 保證施工工期的措施 1本公司中標(biāo)后，立即組織項目部和施工隊伍，根據(jù) 甲方開工日期的要求，采取邊組織落實施工、邊搭設(shè)臨時設(shè) 施的措施，確保在得到開工令后立即開工。 2依據(jù)設(shè)計施工圖， 及時編制施工組織

2、設(shè)計 （或方案）， 編報材料、施工機械進場計劃。 3勞動力和機械設(shè)備均衡配備，特殊路段及施工節(jié)點 處應(yīng)采取必要措施，包括增加施工力量和機械設(shè)備，以保證 工期。 4在同一施工作業(yè)面有幾項工序施工時，應(yīng)按施工順 序緊湊安排。 5 安排施工進度計劃留有余地，以免遇到氣 候及其他因素影響施工時，便于調(diào)整計劃。在安排上比甲方 要求的工期提前 40 天，但需掌握各工程項目的施工節(jié)點， 宜早不宜遲，以便工程能連續(xù)均衡地施工，并符合整個工期 工程的總體施工計劃。 根據(jù)工程現(xiàn)狀情況和施工計劃安排，在本工程開工之時 抓起，在總工期不推遲的前提下，全面計劃，統(tǒng)籌兼顧，精 心組織，積極協(xié)調(diào)，合理調(diào)配施工力量和機械設(shè)備

3、，見縫插 針地安排好各項具體的施工任務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)、安全、文明， 按時完成本工程。 6根據(jù)現(xiàn)場實際條件和自然氣候的優(yōu)、 劣情況， 科學(xué)、 合理的安排施工工序和調(diào)配、安排好施工機械、勞動人員。 7加強與甲方、 監(jiān)理公司的技術(shù)協(xié)調(diào)， 指導(dǎo)工程科學(xué)、 有序的按施工方案要求進行施工。 8提前安排外購、外加工構(gòu)件、配件、模具的加工生 產(chǎn)和進場計劃的安排。 篇二： XX 培訓(xùn)工作計劃任務(wù)進度表 篇三：售后服務(wù)及培訓(xùn)計劃 售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)計劃 我司本著為業(yè)主服務(wù)，并以本業(yè)主利益就是公司利益的 指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以 本業(yè)主為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。公 司以“客

4、戶滿意不低于 99%”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì) 量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 通過廠家、代理商、設(shè)計、施工、驗收、維護和工廠共 同努力，進行全方位的、統(tǒng)一的、科學(xué)的、規(guī)范化的管理和 工程商的及時、高效的技術(shù)支持服務(wù)。 公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā) 生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家 培訓(xùn)，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，今后還將不 斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn) 中心培訓(xùn)，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。 我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng) 營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務(wù)水平和先進可 靠的技術(shù)性能，

5、為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高 效益的售后服務(wù)。 1. 保修承諾 1) 服務(wù)期限 從工程驗收合格之日起，保修期為 1 年，保修的響應(yīng)時 間為：每天 8：30-17 ：30 期間為 8 小時。 2) 服務(wù)費用 質(zhì)保期內(nèi)，我方對所有設(shè)備的所有配件無條件免費保修 及更換，所有設(shè)備的所有配件(包括整機所有部件)的維修 及部件費均為免費，并提供定期上門清潔、檢測系統(tǒng)設(shè)備的 服務(wù)。 保修期內(nèi)，所有設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)均為上門服務(wù)，由此 產(chǎn)生的費用均不再收取。 免費提供系統(tǒng)擴充、升級方面的技術(shù)支持服務(wù)。 3）保修地點、聯(lián)系方式 為用戶提供免費的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細(xì)解答用戶對系統(tǒng) 工程中的任何一個問題，做到

6、“有問必答、有答必詳” 。使 用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電 話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系（其中電 話 為 24 小時服務(wù)），我司將在 1 小時內(nèi)作出響應(yīng)，與使用 者協(xié)商解決問題。 維修單位名稱：河南天域信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 有限公司 2. 服務(wù)響應(yīng)時間 我們承諾保修期內(nèi)定期對各系統(tǒng)的運行情況進行全面 巡查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決，保障各系統(tǒng)正常高效運行。 在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)時間為每周五天、每 天 24 小時，當(dāng)系統(tǒng)運行確實發(fā)生現(xiàn)場技術(shù)人員無法排除的 故障，我公司在得到通知后采取應(yīng)急措施，將在 4 個小時內(nèi) 到達現(xiàn)場，派遣具有故障排除技能的工程服務(wù)人員趕到現(xiàn)

7、場 進行維修，如發(fā)生硬件故障，我方將在 3 個工作日內(nèi)更換備 件。 質(zhì)保期內(nèi)，一個工作日無法修復(fù)的設(shè)備，我方承諾在下 一個工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供 單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。 3、維護保養(yǎng)服務(wù) 保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備或施工導(dǎo)致的問題，我們承諾 負(fù)責(zé)全面解決，并及時更換維修相關(guān)設(shè)備。 我們承諾長期從事此類 系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對損壞設(shè)備的更換迅速。 4、制造商售后服務(wù) 我們承諾設(shè)臵維修專線，積極熱情響應(yīng)此單位的投訴和 技術(shù)支持，為此系統(tǒng)提供全天候的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)保障。 我們承諾配合物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運作 優(yōu)化提供技術(shù)支持。 5. “三包”之后保修服務(wù) 1、

8、保修期過后不得拒絕甲方的提供有償服務(wù)的要求， 具體費用等條件在施工合同中明確。 2、保修期后本公司愿意以成本價向業(yè)主提供備品、配 件、專用工具、易耗材料，并可全面響應(yīng)本次投標(biāo)負(fù)責(zé)為業(yè) 主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務(wù)。我們 承諾對各系統(tǒng)所涉及的軟件升級實行終身免費。 3、其他技術(shù)支持、維修服務(wù)及費用收取情況 為了確保系統(tǒng)的施工、驗收順利，給業(yè)主提供必要的協(xié) 助是我司的一貫原則。我司將會利用本司在系統(tǒng)施工報建、 報驗的經(jīng)驗及資源，協(xié)助業(yè)主完成由相關(guān)部門如安防辦、建 委等負(fù)責(zé)的系統(tǒng)的報建、報驗。 我們承諾長期隨時提供免費的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。 本公司將根據(jù)業(yè)主的運行管理模式，結(jié)合本工

9、程系統(tǒng)需 要進行維護保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實可行的維 護保養(yǎng)表，對業(yè)主的使用和管理人員進行保養(yǎng)指導(dǎo)，并將業(yè) 主反饋的維護保養(yǎng)記錄進行詳細(xì)的分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，做 到防患于未然，保證系統(tǒng)能安全正常地運行。 我司將針對本系統(tǒng)的應(yīng)用情況，提出先進、合理的系統(tǒng) 應(yīng)用優(yōu)化方案，確保工程的技術(shù)先進性、使用合理性、運行 經(jīng)濟性等各項指標(biāo)良好，確保工程技術(shù)與時代同步。對于軟 件的升級，我公司將免費提供，硬件系統(tǒng)的升級也采取成本 式服務(wù)。 由于本系統(tǒng)工程設(shè)計時考慮到了系統(tǒng)正常運行的不可 間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應(yīng)急處理，在本公司的 倉庫考慮配備系統(tǒng)所有應(yīng)急使用的原設(shè)計應(yīng)用產(chǎn)品或更高 性能的應(yīng)急

10、產(chǎn)品。 在工程施工完畢，驗收合格后，我公司將同業(yè)主建立定 期的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)提供每季度 一次的檢修 在驗收后，所有硬件設(shè)備及產(chǎn)品均提供 1 年的無償保修 服務(wù)，如果有設(shè)備供貨廠家提供的設(shè)備保修超過 1 年時間標(biāo) 準(zhǔn)，我們將按照廠家時間予以延長。 培訓(xùn)計劃 為保證各系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗豐富的 授課人同對業(yè)主人員時行培訓(xùn)，使業(yè)主人員能全面掌握系統(tǒng) 的操作、維護及擴展等技術(shù)，我方提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下 幾個方面： 1、現(xiàn)場培訓(xùn) 我方對業(yè)主的技術(shù)人員進行系統(tǒng)的使用、維護和保養(yǎng)培 訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進行。該培訓(xùn)將教會學(xué)員在日常和緊急 情況下如何操作系統(tǒng)。 我方派出的

11、培訓(xùn)教員，對所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年 以上的操作和維修經(jīng)驗。培訓(xùn)授課人員都是經(jīng)過廠家認(rèn)證的 工程師、技術(shù)員等。培訓(xùn)教員的簡歷連同培訓(xùn)計劃一并提交 業(yè)主，業(yè)主認(rèn)為培訓(xùn)教員不合格可要求更換。 我方在系統(tǒng)完工測試之前為業(yè)主技術(shù)人員進行現(xiàn)場培 訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況。我方將 至少提前 7 天通知業(yè)主授課時所需的常用教學(xué)設(shè)施，任何特 殊的工具和測試設(shè)備由我方準(zhǔn)備。在培訓(xùn)工作開始前我方向 業(yè)主 免費提供所有中文培訓(xùn)資料， 包括中文操作、 維修手冊， 要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及 操作程序，能進行實際操作和日常維護、排除一般故障。 我方負(fù)責(zé)安排專業(yè)工程師在工廠

12、建設(shè)現(xiàn)場對買方的安 裝隊進行現(xiàn)場培訓(xùn) , 包括系統(tǒng)的使用、維護、保養(yǎng)培訓(xùn)等， 使安裝隊能正確拆除、安裝系統(tǒng)設(shè)備。 2、培訓(xùn)計劃 我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使 用說明書和系統(tǒng)維護說明書。將對使用者進行以下培訓(xùn)。本 培訓(xùn)計劃包含以下內(nèi)容： 1) 培訓(xùn)目的 對業(yè)主的人員分為運行維護人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員 的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)。 運行維護技術(shù)人員經(jīng)過培訓(xùn)應(yīng)能進行日常設(shè)備運行維 護工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟 練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開展業(yè) 務(wù)應(yīng)用能力。 高級工程技術(shù)人員培訓(xùn)后，能夠處理一般維護人員不能 處理的技術(shù)問題。 管理人員經(jīng)培訓(xùn)