【管理-制度】七匹狼釀酒公司銷售分部辦公管理制度

1、行政管理制度一、總則1 .分部為健全管理體系，培育團隊精神，提高員工隊伍整體素質，有效地理順銷售分部工作秩序，依據(jù)公司各管理制度體系，特制定本制度。2 .西安銷售分部所屬員工都應遵守本制度之規(guī)定。二、員工基本守則1 .員工應遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律和 工作紀律，愛護公共財物，團結協(xié)作，努力工作，完成工作任務。2. 一般守則2. 1 .遵循“挑戰(zhàn)人生、永不回頭”的公司經(jīng)營理念和員工價值理念。2. 2.品行端正，廉潔奉公，不利用職務之便謀私利。2. 3.精誠團結，友好待人，互相幫助。2. 4.熱愛公司、關心集體、愛護公物，工作認真負責，主動協(xié)助其他員 工的工作，同損失

2、浪費、假公濟私、歪風邪氣作斗爭。2. 5.自覺維護公司整體利益，增強名牌和質量意識。2. 6.努力學習，不斷提高自身的業(yè)務水平和理論知識。2. 7 .忠誠公司，愛崗、敬業(yè)，安心本職工作，富有競爭意識，勇于開拓 創(chuàng)新，及時高效地完成任務。2. 8.積極參加有益身心健康的社會公益和文體活動。3. 9.講究衛(wèi)生，衣著整潔大方，言行舉止文明禮貌。2. 10 .服從指揮，緊急情況下應無條件主動參與故障、險情等的報告、排除、搶救等工作。3.基本紀律3. 1.上班時間不準看與工作無關的書、報，不準做與工作無關的事。3. 2.工作時間應著裝整潔，不準穿拖鞋、打赤膊、赤腳。3. 3.早餐、午餐和上班前非因公務不

3、準喝酒。3. 4.愛護公共衛(wèi)生，保證辦公、生活環(huán)境清潔。4. 5 .做好有關工作、來電來訪記錄，涉及經(jīng)濟手續(xù)的必須保證各項手續(xù)完備。4.6. 對來賓、客戶等熱情相待，做到有禮、有節(jié)，無條件滿足客人的合理要 求。3. 7.不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，不該聽的不聽，不該記的不 記。3. 8.遵守作息時間，遇有工作需要應服從安排，請假應嚴格遵守考勤管理制度。 三、考勤管理1 .工作時間：1.1. 每周一至周六上午，周六下午和周日休息，法定節(jié)假日按國家法定規(guī)定。1.2. 夏季，上午：08: 3012: 00;下午：14: 0018: 00。1.3. 冬季,上午：08: 3012: 00;

4、下午：13: 3017: 30。1.4. 特殊情況為配合工作需要，由負責人安排上班時段。2 .因工作需要值班（或加班）的，員工應予以配合。值班（或加班）的，當 月或下月安排補休，具體由負責人依情況進行安排。3 .考勤制度3. 1 .銷售分部實行簽到考勤制度，上下班必須嚴格按考勤表簽到；不得代替簽到或不按時間亂簽。每日員工必須佩帶工作牌。3. 2.遲到、早退、中途因私離崗、曠工以及忘記簽到由負責人或指定考 勤人員進行記載。3. 3.各種假例按請假制度辦理手續(xù)后轉負責人或指定考勤人員進行考勤。3. 4.因公出差半天以上的應填具出差申請單（銷售人員填寫銷售部 出差申請計劃單）表單。3. 5.上班期間

5、中途需因公外出的應填具 公出申報表，并注明外出時間、 外出原因、去向、預計返回時間等，經(jīng)負責人核準后方可外出，返回時應登記 具體返回時間。3. 6.本公司請假分為事假、病假、焙假、喪假、產(chǎn)假、工傷假、特休假等七種。員工請假應事先根據(jù)請假支薪表填寫請假報告單（請假以小時為計算單位）按權責程序進行請假。特殊緊急情況未能事先辦理請假手續(xù)的， 用電話或托人于上班30分鐘內向負責人口頭請假，假后上班當天內補辦請假 報告單。未辦理請假手續(xù)的一律按曠工論處。3. 7.銷售分部員工請假：三天以內（含三天）的由分部負責人核準；三 天以上的須報呈總經(jīng)理最后核準；分部負責人請假應報呈總經(jīng)理簽署意見。3. 8.銷售分

6、部負責人或指定考勤人員每月 5日應將上月員工考勤表 交由總部人力資源部、作為核算工資的依據(jù)。四、辦公管理1 .全體員工都有愛護公司財產(chǎn)的義務和責任，不得隨意損壞公司財產(chǎn)，不得 擅自挪用公司財產(chǎn)。如需領用或外借公司財產(chǎn)，必須征得負責人批準，辦理領借手續(xù)。嚴禁利用公司財產(chǎn)處理私活。2.電話管理2. 1.接聽電話時應使用普通話“您好，七匹狼釀酒”，再詢問有關情況； 接聽電話應在第一聲響鈴結束后接起，打完電話后應待對方先掛機。2. 2.業(yè)務電話應作電話記錄，電話記錄應注明年、月、日、時、分，來 話單位或個人，通話內容，對方聯(lián)系方式，緩急程度，辦理情況等。2. 3 .傳真機只能用于收發(fā)傳真，禁止隨意用傳

7、真機打電話。2. 4 .打印，復印文件必須登記，然后交由行政部完成，不得私自復印。3 .計算機必須指定專人使用、專人保管，嚴禁擅自動用他人計算機，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴重程度給予相應的行政或罰款處分。4 .物品管理：4. 1 .辦公用品等低值易耗品采購時須由申請人填具 物品請購單、經(jīng)負 責人審批后由經(jīng)辦人進行采購，采購時應貨比三家、合理比價；辦公用品等低 佰易耗品領用時須填具物品領用單、經(jīng)負責人審批后方可領用，并須填好物 品領用登記表。4. 2.產(chǎn)品領用須填寫領用申請表，經(jīng)分部經(jīng)理審批后，方可行政管理中心領取，不能私自拿用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予 50100元罰款，情節(jié)嚴重者給予雙倍 罰款。5. 3.固定資產(chǎn)

8、（含辦公設備）的購置須由負責人填具物品請購單向 總部行政管理中提出申請，必要時報送總經(jīng)理審批，經(jīng)核準后由行政管理中心 進行調配或由經(jīng)辦人員進行采購。銷售分部應并按總部行政管理中心要求做好固定資產(chǎn)的分類登記、編號管理工作，并完備相關檔案，及時報送總部。6. 員工應形成良好的衛(wèi)生習慣，注重個人形象，保持飽滿的工作面貌，維 護辦公環(huán)境；每天上班前應將辦公桌面、電腦、電話、文件柜等衛(wèi)生清理干凈， 在下班時應將桌、椅、辦公用品、文件、書籍等擺放整齊，并隨時保持地面干 凈；每周六上午下班前半小時為員工大掃除時間，負責人應督促員工做好大掃 除工作。2.安全管理2. 1 .員工應保存好現(xiàn)金和其他貴重物品，大額

9、現(xiàn)金及時存銀行，存折（信 用卡）、身份證件、帳號、密碼分別存放。2. 2.員工不得招惹是非和聚眾鬧事，遵守公共秩序。2. 3.注意用電安全，隨時檢查電器開關情況，查看開關、插座、線路是否安全。2. 4.出差人員應注重人身、財產(chǎn)安全和身體健康；超出出差規(guī)定路線范（又未及時匯報）的及出差時超出 5: 0024 : 00 （特殊情況經(jīng)向負責人或總 經(jīng)理有事先匯報的除外）時段的所發(fā)生的安全（意外）事故均與公司無關。五、獎勵規(guī)定1 .公司為了獎勵先進、樹立典型、充分調動全體職工積極性和創(chuàng)造性，對員 工實行有效的獎勵規(guī)定。2.員工之獎勵分為2. 1 .獎勵或晉級、發(fā)獎狀（晉級不超過 3級）；2. 2 .記

10、大功一次，發(fā)獎金180元（等同記功3次）；2. 3 .記功一次，發(fā)獎金60元（等同嘉獎3次）；3. 4.嘉獎一次，發(fā)獎金20元。4. 5.獎勵一次，發(fā)獎金10元。4 .普通獎勵在當月考核中兌現(xiàn)，作出重大、突出貢獻的在當月內進行專項獎勵，年終再綜合獎勵。5 .員工有下列情形之一者，予以獎金或晉級，發(fā)給獎狀。獎金額度由分部負責人呈報總經(jīng)理核準。5.1. 一年內三次記大功者。5. 2 .模范遵守紀律，完成生產(chǎn)、工作任務，全年度滿勤者。5. 3.在公司服務每滿5年、10年、15年、20年者。5. 4.經(jīng)辦業(yè)務為公司增收或節(jié)省人民幣 10萬元以上者。5. 5.提案經(jīng)實施獲得重大經(jīng)濟效益者。5. 6 .其

11、他對公司有重大貢獻認為應予以獎金或晉級者。6.有下列情形之一者，予以記大功6. 1.規(guī)劃、推動管理、制程、專案，使公司效益獲較大提升者。6. 2.市場開發(fā)、原料采購善動腦筋，不謀私利，為公司創(chuàng)造較大利潤或節(jié)約較大 開支者。6. 3 .不計個人得失，在重大事件的處理上，恰當、合理地維護公司的聲譽、利益6. 4.遇有意外事件或災害，奮不顧身，冒險搶救公司人員或財產(chǎn)；防止 或挽救事故有功，使公司及員工利益免遭或減少損失的。7. 5.同歪風邪氣、壞人壞事作斗爭，維護公司形象和秩序；對舞弊或損害公司權益事件，能事先舉發(fā)或防止，使公司減少或免于損失。8. 6.辦理繁難事務要案得宜，對企業(yè)有較大貢獻者。9.

12、 7.對生產(chǎn)技術和生產(chǎn)管理有改革創(chuàng)新，成效顯著者。10. 8.其他認為應予以記大功者。11. 下列情形之一者，予以記功或嘉獎7. 1.建議改善生產(chǎn)技術或管理，經(jīng)采納實施有成效者。7. 2.防止意外事故發(fā)生，維護公司人員及財產(chǎn)安全有確證者。7. 3.遇有災變，勇于負責，處理得當。7.4. 團結協(xié)作，高質量、準時完成生產(chǎn)、工作任務；緩和員工問糾紛或改善員工問不良習氣。7. 5.品行優(yōu)良，技術超群，工作勤奮，忠于職守堪稱員工楷模者。7. 6.領導有方，促進業(yè)務發(fā)展工作有相當成績者。7. 7.改善操作流程或工作方法，能提高工作效率者。7. 8 .代表公司參加各種活動或會議、談判，確能維護公司聲望提高公

13、司信譽者。7. 9 .打擊仿冒有具體事實，特殊貢獻之行為者。7. 10.熱情服務、維護集體榮譽有具體事跡者。7. 11.在完成本職工作基礎上，幫助其他同事工作。7 . 12.其他應予以記功或嘉獎者。8 .有下列情形之一者，予以獎勵8. 1.連續(xù)三個月無遲到、早退情況者。8. 2.連續(xù)三個月按安排值日，并通過審核者。六、懲罰規(guī)定1 .懲罰不是目的，是為了通過處分個別員工違反規(guī)章制度的人和事，讓每位 員工都能遵紀守法，自覺執(zhí)行員工守則和公司各項規(guī)定，共同維護公司聲譽。1 .請假及考勤部分：1.1. 忘記簽到：按遲到（早退）處理。1.2. 曠工：扣雙倍工資，半天扣 50%的滿勤獎，1天扣100%的滿

14、勤獎。1. 3 .遲到（15分鐘以內）：一次罰款5元，每月滿4次扣滿勤獎。1. 4 .早退（15分鐘以內）：一次罰款5元，每月滿4次扣滿勤獎。1.5. 中途脫崗（15分鐘以內）：一次罰款5元，每月滿4次扣滿勤獎。1.6. 病假：每月一天，扣50%的滿勤獎；超過一天按事假處理。1.7. 事假：扣假期內的工資，每滿一天扣 50%的滿勤獎；每滿二天扣當月滿勤1.8. 焙假（按請假支薪表執(zhí)行）：滿二天扣當月的滿勤獎。1. 9 .喪假（按請假支薪表執(zhí)行）：滿二天扣當月的滿勤獎。1. 10.請假未經(jīng)批準或不符合審批手續(xù)強制休假的按曠工處理。1.11. 加班：按員工考勤辦法的規(guī)定處理。1. 12 .代人或授

15、權他人簽到：一次罰款 10元。1. 13 .臨時外出：因私外出超過計劃時間 30分的按曠工處理，不足30 分按30分計算。1. 14.考勤弄虛作假：第一次罰款 20元，第二次罰款雙倍。1. 15.忘記佩帶工作牌的初次給予警告，第二次罰款 5元，再者罰款雙倍。2. 16.其它：視情節(jié)和影響處理2.出差部分2. 1.銷售人員必須在出差返回后三天內向上級主管提交詳細的書面工作報告，出差人員在每個月底 28日前必須遞交本月工作報告以及下月工作計劃，可視市場具體分類。2.3. 全體員工每周須填寫本周工作總結及下周工作計劃， 周一上 午9點遞交行政主管，出差在外人員須傳真回公司，不得拖延遞交時間， 未按時

16、交報告，一次罰款5元，依次翻倍。2. 4.出差未報告：按曠工處理，不報銷差旅費用。2. 5.出差計劃未按規(guī)定審批：須補辦手續(xù)后報銷費用和計算考勤，否則按未報告 處理。2. 6.出差變更未報告：按曠工處理，不報銷差旅費用。2. 7.出差變更未經(jīng)審批：須補辦手續(xù)后報銷費用和計算考勤，否則按未報告處理。2. 8.出差記錄弄虛作假：不報銷弄虛作假部分的差旅費用，并予以處分。2. 9.不按規(guī)定補休：按事假處理，因補休影響工作的予以處分。3. 10.其它：視情節(jié)和影響處理。4. 衛(wèi)生管理部分3. 1.嚴格按照衛(wèi)生值日表安排打掃衛(wèi)生，輪班值日者須每天打掃辦公室內地板、桌面衛(wèi)生，不打掃衛(wèi)生：一次罰款 10元，

17、累計者罰款雙倍。（有值日人員的由值日人員承擔，沒有值日人員的由指定的衛(wèi)生協(xié)調人承擔，下同。）04. 2.每周六早上11 ：30全體大掃除，每人除負責打掃自己辦公范圍外，必須按照值日表分配負責打掃公共衛(wèi)生。不打掃者，一次罰款5元，累計者罰款雙倍。3. 2.衛(wèi)生檢查不合格：一次罰款 5元4. 3.其它：視情節(jié)和影響處理。4.員工行為規(guī)范部分4. 1.上班時間嘻戲，大聲喧嘩：一次罰款 5元。4. 2.上班時間打赤膊、赤腳，穿拖鞋、鐵釘鞋：一次罰款10元。4. 3.陪客飲酒誤事、失態(tài)，影響安全：一次罰款 50元（不含安全和保密責任）,4. 4.緊急情況安排不合作：一次罰款 50元，嚴重的予以開除或辭退

18、。4. 5.吵架、斗毆：罰款50元，首先動手的罰款100元。4. 6.在公司內部賭博：一次罰款 20元，上班時間賭博的一次罰款 50元。4. 7.對其他員工不禮貌：一次罰款 5-20元。4. 8.對客人不禮貌：一次罰款 20-100元。4. 9.發(fā)現(xiàn)損失浪費、假公濟私、歪風邪氣不舉報、不制止：一次罰款50元。5. 10.其它有損公司形象的行為：一次罰款 5-100元。5.工作秩序部分5. 1 .打私人長話：時間不得超過10分鐘，否則一次罰款5元，公司有 權對是否私人長話進行調查。5. 2.違反開關機紀律：一次罰款50元，一月內發(fā)現(xiàn)二次的不予報銷通訊費用。5. 3.電話停機超過24小時：減報50

19、%的通訊費用，超過48小時不予報銷通訊 費用。5. 4.結成小團體：相互串通，謀取不當利益的一次罰款50-100元，賠償損失；一次以上或損失嚴重、影響惡劣的除前述處罰外并予以開除或辭退。5. 5.排斥、打擊他人：處20-100元罰款，承擔民事責任。6. 6.其它：視情節(jié)和影響處理。7. .保密紀律部分6. 1.故意竊取、泄露、傳播公司機密：承擔民事至刑事責任，一次罰款50-200 元，二次以上或情節(jié)惡劣、影響極壞的予以辭退至開除處分；未造成損失的一 次罰款20-100元，三次以上予以辭退。6. 2.揭露和傳播他人隱私（不含民事責任）：一次罰款50元。6. 3.未經(jīng)允許私自使用他人計算機，更改或

20、刪除其中文件，并竊取保密 文件，一次罰款50元。6. 4.其它：視情節(jié)和影響處理。七、其它：辦公用品等物品需購買時須先填具物品請購單經(jīng)銷售分部負責人審批后方可采購，固定資產(chǎn)原則上由公司統(tǒng)一配置，確需急購的應事先征得總經(jīng)理同意后、填具物品請購單經(jīng)審批后方可采購，沒有請購手續(xù)的行政管理中心可不予審核。八、物品管理1 .銷售分部固定資產(chǎn)統(tǒng)一納入總部行政管理中心管理范疇，按行政管理中心要求統(tǒng)一編號、貼、登記造冊、并按要求及時報送總部；銷售分部固定資產(chǎn)配備應按公司整體要求進行，需配置固定資產(chǎn)時應事先填具物品請購單，按程序審批后由行政管理中心統(tǒng)一調配，需購買的由各銷售分公司、銷售分部負責人按審批后 的要求

21、進行采購，添置后應及時上報行政管理中心備案；未經(jīng)事先申報而自行購買 的物品公司可不予核報，視作個人購買行為。2 .辦公場所2.1. 物品配備：2. 1. 1.公司承擔的：辦公家俱類（指辦公桌椅、洽談或接待室的茶幾、沙發(fā)、文件柜、展示柜）、辦公設備類（指電腦、打印機、復印機、傳真機、電話或集團電話）、辦公雜類（指飲水機、電風扇或空調等）；3. 1. 2.銷售分部自行承擔的：辦公用品類（指筆等文具、墨盒等耗材以及其它辦公物品）、其它物品類（如展示酒、禮品、宣傳冊、海報、 kt 板、名片、手提袋、盒裝紙、cd碟等）等行政物品類；若公司有統(tǒng)一要求 的相關物品（如名片、手提袋、宣傳冊、便箋、信封等）須經(jīng)申請后由公 司統(tǒng)一購置。2.2. 費用承擔：2 . 2. 1.公司承擔的費用：辦公場所每月租金（含押金）、辦公場所 每月管理費及公攤費用、固定資產(chǎn)購置費、銷售分部人員工資。3 . 2. 2.銷售分部自行承擔的費用：除上述第 2.2.1.條公司承擔外，其余的均由各銷售分部自行承擔，如辦公用品購置及其它行政物品購 置費，差旅費、通訊費日常零星辦公開支、辦公場所每月水電費、電話費、 上網(wǎng)費等行政管理費用及其銷售分部相關財務費用。3.宿舍3. 1.物品配備：3.1.1. 公司配