關于阿米德信息技術有限公司5S管理應用調研報告畢業(yè)論文

1、關于阿米德信息技術有限公司5s管理應用調研報告內容摘要5s管理是源于日本企業(yè)的一種有效的管理方法,它在我國企業(yè)中運用廣泛。5s管理是各類工業(yè)和商業(yè)企業(yè)提高生產率和改進質量的基礎和根本方法。5s指的是在生產現(xiàn)場，對材料，設備人員等生產要素開展相應的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動，為其他管理活動奠定良好的基礎。本報告針對阿米德信息技術有限公司實行5s管理的狀況進行調查，包括公司簡介、調查內容、調查結果、調查總結分析以及建議等內容。本次調查的目的和意義在于鍛煉自己在管理方面的能力，并加強自己在管理方面的素養(yǎng);以及提高自己的動手能力,發(fā)現(xiàn)公司存在的問題并為此提供建議。關鍵字：5s管理 阿米德信息技

2、術有限公司 現(xiàn)場 調查 目錄一、公司概況-1二、調查內容-2（一）“5s”管理基本概念-2（二）現(xiàn)場狀況-4三、調查結果-5（一）對“5s”管理認識膚淺-5（二）無實施的具體方案-5（三）領導重視度不夠-5（四）中國長期以來所形成的某些文化-5四、建議與結語-6（一）加強“5s”管理知識的認識 -6（二）形成制度-6（三）建設包含“5s”管理在內的企業(yè)文化-6（四）監(jiān)督檢查，持續(xù)進行-6（五）結語-7致謝-8參考文獻-9一、公司簡介阿米德信息技術公司于2002年初在天津注冊總公司,并在美國西雅圖成立了分公司，員工500余人，成立了軟件開發(fā)中心（ito）和服務外包中心（bpo），面向中國、美國、

3、加拿大及歐洲市場。主要業(yè)務是為歐美企業(yè)提供ito、bpo及客服中心等服務。公司的管理隊伍是由具有豐富管理經驗的高級管理人員組成，并擁有雄厚的開發(fā)實力和優(yōu)秀的技術團隊。公司主要的管理人員和技術人員均是在美國工作多年的高級工程師，擁有尖端科技和實力雄厚的技術。公司通過了iso9001質量體系認證和美國cmmilevel3體系認證;被授權建立天津國家軟件出口基地駐美國西牙雅圖代表處;是天津市政府重點扶持的七家軟件出口企業(yè)之一;被評選為“2008中國服務外包企業(yè)最佳實踐企業(yè)五十強”。阿米德ito中心為客戶提供端到端的軟件開發(fā)解決方案，針對客戶的需求提供技術服務。我們主要提供的軟件外包服務項目有：應用軟

4、件開發(fā)、電子商務、企業(yè)資源計劃（erp）、軟件體系設計、人力資源管理、客戶關系管理、網(wǎng)絡開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)、應用數(shù)據(jù)整合、銀行和金融服務等。二、調查內容（-）.“5s”管理基本概念“5s”起源于日本，因日語的羅馬拼音均以s開頭而簡稱“5s”。“5s”是指在工作現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質，養(yǎng)成良好的工作習慣：整理：將工作場所的東西分為“要的” 和“不要的”，把二者明確、嚴格地區(qū)分開來。即把工作場所內所有的物品保持整齊有序的狀態(tài)，并進行必要的標識，杜絕亂堆亂放、物品混淆，該找的東

5、西找不到等無序現(xiàn)象的出現(xiàn)。 區(qū)分“要”與“不要”的標準是“現(xiàn)使用價值”而不是“原購買價值”，并將“不要的”東西盡快處理掉。整理的目的是改善和增加作業(yè)面積現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率消除管理上的混放、混料等差錯事故有利于減少時間，增加效率。整頓：把留下來的必要的東西依規(guī)定的位置，分門別類排列好，明確數(shù)量，進行有效的標識，并把工作場所內不要的東西堅決清理掉。整頓的關鍵是要做到定位、定品、定量，合理定置、擺放整齊。 清掃：徹底將工作環(huán)境打掃干凈, 清除工作場所內灰塵、臟亂，并防止污染的發(fā)生， 保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的在于培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習慣，創(chuàng)造一個干凈、清爽的工作環(huán)境。 清潔：指對

6、整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項活動的堅持和深人。清潔活動的要點是不要放置不用的東西，不要弄，不要弄臟。不僅物品需要清潔，現(xiàn)場員工同樣需要清潔。員工不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。使工作環(huán)境及設備、儀器、量具、材料等始終保持清潔的狀態(tài)，并養(yǎng)成堅持的習慣，并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。素養(yǎng)：要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風。樹立講文明，積極敬業(yè)的精神，如尊重別人、愛護公物、遵守規(guī)則，有強烈的時間觀念等。通過節(jié)時、節(jié)料、節(jié)費，降低成本就在其中。一個規(guī)范有序的生產現(xiàn)場，不安全因素就降低到了最低限度。有效益，爭取到了

7、時間、空間，達到高效、優(yōu)質、低耗、安全。效益就是自然結果培養(yǎng)人，人的素質在潛移默化地提高?！?s”管理始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)。（二）現(xiàn)場狀況1.整理：（1）工作場所“無用”東西太多,造成工作面積太小、不靈活。（2）東西混雜，亂丟亂放，該找著的東西找不到。2.整頓：（1）“有用”的東西擺放不夠有序、整潔。（2）物品沒有在指定的位置。造成行路堵塞。（3）沒有把不需要的垃圾處理掉。3.清潔：（1）個人場所清潔不到位，不能夠一直保持清潔的狀態(tài)。（2）設備臟亂，沒有定期保養(yǎng)、清潔。4.素養(yǎng)：（1）亂扔亂倒的情況嚴重，員工素養(yǎng)不高。（2）遲到人員太多，沒有時間觀念。（3）不遵守公司指定的打卡制度，一人打多卡等

8、現(xiàn)象屢禁不止。設備清潔、保養(yǎng)表設備名稱臺式電腦立式空調微波爐12月是否否1月否否否2月否否否3月否否否4月否否否5月否否否現(xiàn)場“5s”詳細標準序號項目查核記錄是/否1現(xiàn)場沒有多余不用的物品、破損的物品（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標語、海報、看板）否2公告欄沒有過期的公告物品否3桌面上沒有不用的資料或過期的資料是4物品有相應標識是5物品擺放有規(guī)劃、是否整齊、擺放位置是否正確否6文件資料有歸檔規(guī)則是7按歸檔規(guī)則加以歸類否8文件等有實施定位化（顏色、標記）是9需要之文件容易取出、歸位文件柜明確管理責任者否10管路配線整齊，電話線、電源線固定得當是11抽屜內整齊否12地

9、面、桌面整潔是13私有品整齊地放置于一處否14桌椅等物品擺放整齊否15物品定位擺放，擺放在規(guī)定位置的物品否16垃圾筒是否整潔否17辦公設備不會沾上污濁及灰塵否18辦公室墻角沒有蜘蛛網(wǎng)是19桌面、柜子上沒有灰塵否20飲水機干凈否21辦公設備，隨時保持正常狀態(tài)，無故障物否22盆景擺放，沒有枯死或干黃是23有文件傳閱的規(guī)則是24員工的發(fā)飾、著裝打扮遵照規(guī)定是25工作態(tài)度良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西）否注：“是”為“合格”，“否”為“不合格”三、調查結果以上調查中收集到的數(shù)據(jù)中得到的“否”（也就是不合格）比較多，由此可以看出，阿米德信息技術有限公司在“5s”管理中存在以下問題：1.對“

10、5s”管理認識膚淺對5s沒有深刻的認識，認為只是大掃除，搞搞衛(wèi)生。認識不到5s是通過日常細節(jié)的處理，來預防大問題產生的意義。時間一長，沒有認識上的動力，5s活動就慢慢流于形式2. 有實施“5s”意識，但無實施“5s”的系統(tǒng)方案 在現(xiàn)場只有幾條標語，沒有相應“5s”管理制度，期待“5s”能自動產生效果。這些企業(yè)，往往是在參觀或了解其他企業(yè)實施“5s”活動后，發(fā)現(xiàn)“5s”活動極大地提高了現(xiàn)場管理水平，于是心潮澎湃，看別人掛了橫幅、宣傳畫，于是回到公司也掛幾條橫幅、宣傳畫，接著在管理會議上強調一下“5s”，然后便坐等“5s”產生效果。這種企業(yè)實施的所謂“5s”活動，會隨著標語逐漸陳舊、破損、消失，而

11、逐步消失殆盡。 3. 領導重視度不夠領導重視度不夠是“5s”管理不能成功的一個重要原因。許多公司管理者只是把“5s”的命令下達，而對實施進展漠不關心，盡管平時口頭上時刻都在強調“5s”，卻很少去現(xiàn)場查看 。 4. 中國長期以來所形成的某些思想不利于“5s”活動開展許多人做事缺少認真的態(tài)度，忽視細節(jié)，一件事往往“差不多”就行，此外還喜歡做表面功夫，整理現(xiàn)場只是為了應付上級檢查。而“5s” 活動注重細節(jié)，要求將小事做精。前面工作沒有做好，后面環(huán)節(jié)自然根基不穩(wěn)。如：打掃衛(wèi)生，領導來，就搞突擊大掃除，領導走后，又會是垃圾無人清理、工具亂擺放隨處可見。如果現(xiàn)場的東西沒有整理完全，整頓就不會有很好效果。不

12、重視細節(jié)的態(tài)度，必然會影響“5s”的效果發(fā)揮。心態(tài)變則態(tài)度變，態(tài)度變則行為變，行為變則習慣變。 四建議與結語 (一) 加強“5s”知識的認識首先，在“5s”的含義、作用還沒有深入人心之前，企業(yè)不應急于實施“5s”活動?？尚械霓k法是，先建立“5s項目組”（公司或部門最高領導要參與），請外訓人員對“5s”項目組”進行培訓，使其深刻理解“5s”的意義與作用。項目組是今后企業(yè)實施“5s”活動的核心和中堅，成員必須對“5s”有深入理解，具有實施“5s”活動的信心和決心。培訓完成后，再由其結合自己公司具體情況來策劃如何在企業(yè)內部如何組織實施“5s”活動。其中有一個重要的任務就是，由他們定期、不定期地對全體

13、員工進行“5s”培訓。讓員工不斷認識“5s”意義與作用，糾正他們對“5s”的誤解和曲解。（二）形成制度做任何事情，為了使其有據(jù)可依，并增強其權威性，必須先設計好程序文件，規(guī)范事件的處理流程和內容。讓大家心里明白該如何做才是正確的。才不至于是空喊口號，要讓員工接觸到真實的東西，這樣“5s”才能真正的實行起來。（三）建設包含“5s”在內的企業(yè)文化要提高大家對“5s”的認識，就需要上級和其他部門重視和支持“5s”，沒有“全員5s”意識是行不通的。這要求企業(yè)必須建設包含“5s”在內的企業(yè)文化，讓全體成員理解、支持“5s”，讓“5s”深入每個員工思想意識之中。（四）監(jiān)督檢查，持續(xù)進行“5s”管理的監(jiān)視檢

14、查。通過不斷監(jiān)督，使“5s”在每位員工心中打下深刻的烙印，并最終形成個人做事的習慣。領導的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要。一時養(yǎng)成的壞習慣,要花十倍的時間去改正所以監(jiān)督檢查工作要持續(xù)進行。（五）結語：總之，實施“5s”管理制度是一項長遠的實施活動，如果能夠堅持實行給企業(yè)的經營管理必將會帶來深層次的改善，同時我們也應清醒地看到，任何制度的實施和完善都將是一個長期的過程，不是一朝一夕的事。致謝本論文在選題及研究過程中得到老師的悉心指導。老師多次詢問研究進程，并為我指點迷津，幫助我開拓研究思路，精心點撥、熱忱鼓勵。老師一絲不茍的作風，嚴謹求實的態(tài)度，踏踏實實的精神，不僅授我以文，而且教我做人，雖歷時三載，卻給以終生受益無窮之道。文山案海-找方案-找范文-看小說-學電腦eyy文山案海網(wǎng)-由于老師的耐心指導，我的專業(yè)知識得到鞏固，查找文獻資料的能力也得到提高，并且加強了我處理問題、分析問題的能力，使我終生受益。對指導老師的感激之情是無法用言語表達的，所以借此機會，向老師表達我最誠摯的謝意。同時，在論