酒店管理系統(tǒng)概要設(shè)計說明書

1、卷 號卷內(nèi)編號密 級項目編號: s101- 01-2005教務(wù)管理系統(tǒng)分類:概要設(shè)計說明書version: 1.1項 目 承 擔(dān) 部 門：計網(wǎng)ibm 3班 撰 寫 人（簽名）：王奎 完 成 日 期：2011-09-15 本文檔 使 用部門： 主管領(lǐng)導(dǎo) 項目組 客戶（市場） 維護人員 用戶 評審負責(zé)人（簽名）： 評 審 日 期： 目 錄1.引言41.1目的41.2定義41.3參考資料42.總體概述52.1產(chǎn)品標識52.2產(chǎn)品描述52.2.1系統(tǒng)屬性52.2.2開發(fā)背景52.2.3產(chǎn)品功能52.3用戶的特點62.4限制與約束62.5性能需求62.6設(shè)計約束72.6.1硬件約束72.7外部接口需求7

2、2.7.1用戶接口72.7.2硬件接口82.7.3通信接口83.軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計83.1系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖83.2軟件體系結(jié)構(gòu)83.2.1軟件程序結(jié)構(gòu)圖93.2.2模塊命名規(guī)則9模塊描述。103.3功能需求追溯154數(shù)據(jù)設(shè)計174.1數(shù)據(jù)字典復(fù)審174.3數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計204.4數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與程序的關(guān)系214.5文件設(shè)計225接口設(shè)計235.1用戶界面設(shè)計規(guī)則235.2內(nèi)部接口設(shè)計235.2.1 服務(wù)器端接口235.2.2 客戶端接口235.3外部接口設(shè)計235.3.1酒店管理員界面245.3.2 用戶界面246出錯處理設(shè)計247系統(tǒng)維護設(shè)計241. 引言1.1 目的針對目前酒店電子化管理的實際需求，和

3、消費客戶對跨時域地域預(yù)訂住宿的要求，本需求分析定義的開發(fā)酒店管理系統(tǒng)的總體要求是：作為兩類用戶（一般客戶和酒店管理人員）和軟件開發(fā)員互相了解的基礎(chǔ)，系統(tǒng)成品提供用戶登錄、查詢、管理員后臺管理等四大功能服務(wù)。 系統(tǒng)開發(fā)目的：對內(nèi)是為了使酒店管理更加便捷、高效，員工操作更加明晰、規(guī)范，大大提高酒店管理質(zhì)量。對外是能讓用戶自助登錄、查詢酒店住房信息和酒店服務(wù)、實現(xiàn)零距離實時預(yù)定酒店房間，為客戶提供舒心的出行住宿保證，提高社會效益。本需求分析包含了初步分析設(shè)計各功能模塊、提供性能要求、對用戶影響的信息、以及對各功能模塊功能的描述；同時也是規(guī)范開發(fā)人員進行設(shè)計和部署實施的基礎(chǔ)和依據(jù)，為整體工作組的工作流

4、程做出明確指導(dǎo)，引導(dǎo)工作組員之間、工作組員與用戶之間的溝通。最終作為總體審核、驗證、確認和結(jié)項驗收的依據(jù)；為開發(fā)方與客戶方提供合法的合同保障。 1.2 定義hms（hotel management system）酒店管理系統(tǒng)1.3 參考資料酒店管理系統(tǒng)項目開發(fā)計劃書java程序設(shè)計軟件工程(第二版)(作者：史濟民 李昌武 出版社：高等教育出版社) 2. 總體概述2.1 產(chǎn)品標識產(chǎn)品名稱：酒店管理系統(tǒng)產(chǎn)品縮稱：hms版本號：1.12.2 產(chǎn)品描述2.2.1 系統(tǒng)屬性hms是一個在windows2000以上的操作系統(tǒng)平臺下運行的酒店管理系統(tǒng)，并借助數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（sql server 2000）進行數(shù)

5、據(jù)管理。1.1版本是一個測試版，可能存在很多不足的地方。2.2.2 開發(fā)背景隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店、餐飲娛樂行業(yè)日趨發(fā)達，引入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理日漸成為必要。據(jù)調(diào)查，在酒店和餐廳娛樂業(yè)引入電腦服務(wù)和管理后明顯取得了優(yōu)良的經(jīng)濟效益和社會效益。 以往傳統(tǒng)的酒店管理往往令管理者花大量的時間來處理顧客投訴，例如錯誤查詢、瑣的登記和結(jié)帳手續(xù)、旅客費用計算錯誤、空余客房資料不能及時提供等，影響出租率。以上問題可以通過電腦系統(tǒng)輔助一一解決。 酒店管理的電腦化，不僅是體現(xiàn)酒店現(xiàn)代化形象的一個重要標志 ，而且對提高員工工作效率，讓管理層有時間集中精力規(guī)劃管理、制定運作策略和實施決策，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各

6、項成本以及改善服務(wù)質(zhì)量都有十分積極的作用。因此為了提高住房出租效率，提升服務(wù)管理質(zhì)量，規(guī)范酒店星級管理工作，建立起用戶和旅游需求的橋梁,為旅游業(yè)的擴展提供優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)保證,使資源合理配置,也緩解旅游住宿壓力，培育良好的客戶群體，根據(jù)酒店管理業(yè)務(wù)實際情況，進行此系統(tǒng)的開發(fā)。2.2.3 產(chǎn)品功能本產(chǎn)品包括四大功能模塊，優(yōu)先級定義可采用以下方法（qfd對功能需求的分類方法）：a. 高必須實現(xiàn)的功能，用戶有明確的功能定義和要求；b. 中件應(yīng)該實現(xiàn)的功能，用戶的功能定義和要求可能是模糊的、不具體的、或低約束的，但是這類功能的缺少會導(dǎo)致用戶的不滿意，因此這類功能的具體需求應(yīng)當(dāng)由需求分析人員誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生并明確

7、；c. 低盡量實現(xiàn)的功能，并可根據(jù)開發(fā)進度進行取舍，但這類功能的實現(xiàn)將會增加用戶的滿意度。序號功能名稱功能需求標識優(yōu)先級簡要描述1用戶登錄子系統(tǒng)用戶登錄_xitonga用戶按級限登錄2房間管理子系統(tǒng)房間管理_xitongb客房預(yù)定、客房設(shè)置功能3營業(yè)管理子系統(tǒng)營業(yè)管理_xitongc點菜、酒菜、收銀、查詢供應(yīng)商信息4信息查詢子系統(tǒng)信息查詢_xitongb按不同方式了解酒店的營銷情況5系統(tǒng)管理子系統(tǒng)系統(tǒng)管理退出_xitongb重置密碼、管理用戶6用戶幫助子系統(tǒng)幫助_xitonga使用手冊、系統(tǒng)退出 2.3 用戶的特點本系統(tǒng)的酒店管理工作人員要求能比較熟練操作windows操作系統(tǒng)即可，酒店用戶只

8、要能識字就可以按照提示進行簡單的查詢，維護人員則須有一定的數(shù)據(jù)庫管理和維護知識及技能。2.4 限制與約束 1開發(fā)限制在一周半之內(nèi)完成；2開發(fā)人員開發(fā)經(jīng)驗嚴重不足；3編程人員對開發(fā)工具不熟悉，編程經(jīng)驗非常有限；2.5 性能需求1.安全性要求高，能有效控制和管理不同的用戶的權(quán)限2.在1兆每秒以上的專用網(wǎng)上，服務(wù)器能同時處理5000用戶端并發(fā)的訪問3. 在p以上，內(nèi)存128m以上，硬盤2g以上的微機與筆記本電腦上，響應(yīng)時間要求在0.51秒內(nèi)2.6 設(shè)計約束2.6.1 硬件約束硬件配置：p以上的微機或者筆記本電腦；內(nèi)存要求：128m以上；硬盤：2g以上2.7 外部接口需求2.7.1 用戶接口用戶界面：

9、采用windows的通用圖形界面，對用戶友好，輸入方式可以有兩種形式，客戶端以觸摸屏幕輸入為主，但同時也必須對鼠標鍵盤提供支持，鼠標鍵盤輸入作為后備和輔助輸入方式；管理端設(shè)備以pc機和鼠標鍵盤輸入為主。界面設(shè)計應(yīng)遵循：1. 盡量保持一致性：界面規(guī)范應(yīng)遵循ms windows軟件界面的規(guī)范2. 設(shè)計完整的對話過程：系統(tǒng)的每一次對話都應(yīng)該有明確的次序：開始、中間處理過程、結(jié)束。3. 提供簡單的錯誤處理機制4. 提供信息反饋：用多種信息提示用戶當(dāng)前軟件運行狀態(tài)，軟件界面元件的功能。5. 操作可逆：其動作可以是單個的操作，或者是一個相對獨立的操作序列。6. 設(shè)計良好的聯(lián)機幫助7. 顯示啟動畫面：畫面簡

10、潔明快，富有現(xiàn)代氣息，不能太花哨。提供控制的內(nèi)部軌跡：系統(tǒng)應(yīng)該讓用戶覺得是由用戶在做決定，可以通過提示字符和提示消息的方式使用用戶產(chǎn)生這種感覺。2.7.2 硬件接口支持一般的微機、筆記本電腦、個人掌上電腦等移動pc設(shè)備。2.7.3 通信接口局域網(wǎng)的協(xié)議，tcp/ip協(xié)議，internet接入?yún)f(xié)議，wi-fi、藍芽、紅外線無線傳輸協(xié)議等。3. 軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計3.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖酒店管理系統(tǒng)管理人員客戶 客戶信息 管理人員信息 離店憑據(jù) 系統(tǒng)管理 客房信息 圖1.hms頂級數(shù)據(jù)流圖 前臺 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)后臺客戶訂餐數(shù)據(jù) 圖2.第二層流程圖 3.2 軟件體系結(jié)構(gòu)3.2.1 軟件程序結(jié)構(gòu)圖酒店管理系統(tǒng)用戶

11、管理命令一般用戶界面管理員界面權(quán)限設(shè)置重置密碼 基本操作命令點菜/結(jié)賬操客房預(yù)訂作命房間管理令管理賬戶查詢命令信息查詢系統(tǒng)管理營業(yè)管理前臺命令讀出系統(tǒng)管理界面圖3.酒店管理系統(tǒng)的上層筐架3.2.2 模塊命名規(guī)則名稱編號名稱編號用戶登錄s01按顧客消費查詢s09客房預(yù)訂s02按服務(wù)類型s10客房設(shè)置s03重置密碼s11點菜/結(jié)賬s04管理用戶s12酒菜設(shè)置s05關(guān)于系統(tǒng)s13添加商品s06幫助信息s14商家信息s07退出系統(tǒng)s15按酒菜查詢s08模塊描述。名 稱用戶登錄標識s01子系統(tǒng)名稱酒店管理系統(tǒng)系統(tǒng)名稱rms接口說明輸入用鍵盤輸入輸出若登錄成功則進入管理界面，否則返回驗證失敗信息。功能說明

12、管理人員登錄。數(shù)據(jù)庫調(diào)置了管理人員登錄用戶名密碼，若登錄信息與數(shù)據(jù)庫不符則提示“錯誤的用戶名及密碼”，需重新輸入。運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊無被調(diào)用模塊添加商品、客房預(yù)訂、重置密碼、管理用戶、按服務(wù)類型、退出系統(tǒng)名 稱客房預(yù)訂標識s02子系統(tǒng)名稱房間管理系統(tǒng)名稱rms接口說明輸入選擇客房預(yù)訂功能后，輸入房臺預(yù)訂信息：包括預(yù)定日期、客人信息、房間信息、及輸入預(yù)定備注輸出已成功預(yù)訂該房功能說明按客戶要求查訂房間。運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊用戶登錄、客房設(shè)置被調(diào)用模塊按顧客消費查詢名

13、稱客房設(shè)置標識s03子系統(tǒng)名稱房間管理系統(tǒng)名稱rms接口說明輸入添加房間：房間編號、房間類型、可容納人數(shù)及備注刪除房間：選擇需刪除的房號，點擊刪除即可輸出已成功添加/刪除該房號功能說明根據(jù)需求設(shè)置房間詳細信息，添加刪除房間號運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊無被調(diào)用模塊客房預(yù)訂 名 稱點菜/結(jié)賬標識s04子系統(tǒng)名 稱營業(yè)管理系統(tǒng)名稱rms接口說明輸入選擇房間號進入菜單列表，選擇食品名稱、輸入數(shù)量及折扣輸出輸出訂單信息（包括訂單號、業(yè)務(wù)員、顧客姓名、菜名、數(shù)量、折扣、付帳情況、消費日期）功能說明輸入點菜信息，計算付賬。運行環(huán)境說明所有支持sql和

14、java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊用戶登錄，酒菜設(shè)置，被調(diào)用模塊按酒菜查詢，按服務(wù)類型名 稱酒菜設(shè)置標識s05子系統(tǒng)名稱營業(yè)管理系統(tǒng)名稱rms接口說明輸入輸入酒菜名稱、生產(chǎn)地、酒菜類型、單位、批發(fā)價、零售價、生產(chǎn)商、備注輸出酒菜設(shè)置：酒菜添加成功，并輸出酒菜的相關(guān)信息（包括名稱、生產(chǎn)地、酒菜類型、單位、批發(fā)價、零售價、生產(chǎn)商、備注）功能說明設(shè)置酒菜詳細信息運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊無被調(diào)用模塊商家信息，點菜/結(jié)賬，按酒菜查詢，添加商品，名 稱添加商品標識s06子系統(tǒng)名 稱營業(yè)管理系統(tǒng)名稱rms接口說明輸入輸入所進商

15、品名稱、供應(yīng)商、單價、折扣、數(shù)量及相關(guān)備注輸出已成功進行入庫操作功能說明添加入庫信息，計算價格。運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊用戶登錄，商家信息被調(diào)用模塊酒菜設(shè)置名 稱商家信息標識s07子系統(tǒng)名稱營業(yè)管理系統(tǒng)名稱rms接口說明輸入此處只可查詢不可修改，因為供應(yīng)商信息已在酒菜管理處設(shè)置過輸出輸出供應(yīng)商信息（包括供應(yīng)商名稱、地址、郵政、電話及公司主頁）功能說明設(shè)置、查詢供應(yīng)商信息運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊酒菜設(shè)置被調(diào)用模塊添加商品名 稱按酒菜查詢標識s08子系統(tǒng)名 稱信息查詢系統(tǒng)名稱rm

16、s接口說明輸入點菜時間段、菜名輸出點菜名稱、數(shù)量、折扣、付賬情況、備注功能說明按酒菜查詢得知酒店的營業(yè)情況，酒店便可以根據(jù)情況實時地調(diào)整營銷策略運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊酒菜設(shè)置被調(diào)用模塊無名 稱按顧客消費查詢標識s09子系統(tǒng)名 稱信息查詢系統(tǒng)名稱rms接口說明輸入顧客姓名，營業(yè)時間段輸出客戶姓名，酒菜名稱與數(shù)量，折扣，付賬情況，消費日期，備注功能說明按顧客查詢得知酒店的營業(yè)情況，酒店便可以根據(jù)情況實時地調(diào)整營銷策略運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊客房預(yù)訂被調(diào)用模塊無名 稱按服務(wù)類型標

17、識s10子系統(tǒng)名 稱信息查詢系統(tǒng)名稱rms接口說明輸入顧客消費商品的名稱輸出商品名稱、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員功能說明按業(yè)務(wù)員查詢得知酒店的營業(yè)情況，酒店便可以根據(jù)情況實時地調(diào)整營銷策略運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊用戶登錄，商家信息被調(diào)用模塊無名 稱重置密碼標識s11子系統(tǒng)名稱系統(tǒng)系統(tǒng)管理rms接口說明輸入所需修改的密碼，新密碼，確認新密碼。輸出密碼已成功修改。功能說明管理人員修改密碼運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊用戶登錄被調(diào)用模塊無名 稱管理用戶標識s12子系統(tǒng)名稱系統(tǒng)管理系統(tǒng)名稱rms接口說

18、明輸入輸入新用戶信息，刪除原用戶。輸出成功則顯示“該用戶已成功添加”，重復(fù)添加同一用戶id則顯示“系統(tǒng)中已存在改用戶”。對operator(低級)：不能進入用戶管理、營業(yè)設(shè)置、營業(yè)信息分析和庫存信息管理。對manager(中級) ：不能進入用戶管理。對sa(高級)：允許使用系統(tǒng)所有功能。功能說明添加刪除用戶，不同用戶類型設(shè)置不同權(quán)限。運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊用戶登錄被調(diào)用模塊無名 稱關(guān)于系統(tǒng)標識s13子系統(tǒng)名 稱酒店管理系統(tǒng)系統(tǒng)名稱rms接口說明輸入鼠標點擊輸出about功能說明系統(tǒng)信息運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都

19、可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊無被調(diào)用模塊無名 稱幫助信息標識s14子系統(tǒng)名 稱酒店管理系統(tǒng)系統(tǒng)名稱rms接口說明輸入鼠標點擊輸出幫助信息功能說明幫助信息查詢運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊無被調(diào)用模塊無名 稱退出系統(tǒng)標識s15子系統(tǒng)名稱系統(tǒng)系統(tǒng)名稱rms接口說明輸入鼠標點擊輸出無功能說明退出系統(tǒng)運行環(huán)境說明所有支持sql和java的操作平臺都可以運行此程序。調(diào)用關(guān)系說明調(diào)用模塊用戶登錄被調(diào)用模塊無3.3功能需求追溯4數(shù)據(jù)設(shè)計4.1數(shù)據(jù)字典復(fù)審數(shù)據(jù)字典（dd）及數(shù)據(jù)項：1 commodityin列名含義數(shù)據(jù)類型長度允許空stockno貨

20、品idint4commodity所進商品varchar25operator經(jīng)手人varchar25supplier供應(yīng)商varchar25yamount總量int4price單價float8discount折扣float8ytotalprice總價float8ystocdate消費日期datetime8yremark備注varchar25y2 departments列名含義數(shù)據(jù)類型長度允許空name部門名稱varchar25description部門描述varchar255y3 food列名含義數(shù)據(jù)類型長度允許空name酒菜名稱varchar25proplace生產(chǎn)地varchar50yuni

21、t單位varchar8yfoodtype食品類別varchar25yprice批發(fā)價float8yretailprice零售價float8yproducer生產(chǎn)商varchar25yupdatetime添加日期datetime8yremark備注varchar255y4 foodtype列名含義數(shù)據(jù)類型長度允許空name類別名稱varchar25remark備注varchar255y5 operator列名含義數(shù)據(jù)類型長度允許空id管理員id號varchar25name管理員名稱varchar25ytype管理員級別varchar10ypassword密碼varchar15ytel電話varc

22、har15yaddr地址varchar50ypicno身份證號varchar18yremark備注varchar255y6 room列名含義數(shù)據(jù)類型長度允許空id房間號varchar25deptname部門名稱varchar25ytype房間類別varchar25ycapacity可容納人數(shù)int4yremark備注varchar255y7 roombook列名含義數(shù)據(jù)類型長度允許空bookno房間訂單號int4operator經(jīng)手人varchar25customer客人姓名varchar25tel客人電話varchar15roomno房間號varchar25bookdate預(yù)訂日期datet

23、ime8remark備注varchar255y8 roomtype列名含義數(shù)據(jù)類型長度允許空name房間類別名varchar25remark備注varchar255y9 sales列名含義數(shù)據(jù)類型長度允許空salesno消費單號int4operator操作員varchar25yroom房號varchar25ycustomer客人名varchar30ytel電話varchar30yfood食品名稱varchar25amount單價int4discount折扣float8ypaid付款情況bit1yconsumedate消費日期datetime8yremark備注varchar255y10 sto

24、ckinfo列名含義數(shù)據(jù)類型長度允許空stockno入庫單號int4commodity所進商品varchar25amount折扣float8updatetime入庫日期datetime8yremark備注varchar255y11 supplier列名含義數(shù)據(jù)類型長度允許空name供應(yīng)商名稱varchar25addr供應(yīng)商地址varchar50ypostcode郵政編碼varchar6ytel供應(yīng)商電話varchar15yhomepage供應(yīng)商主頁varchar25yemail供應(yīng)商郵箱varchar25ytexno稅號varchar20ybank開戶銀行varchar25yaccountno

25、銀行帳號varchar30ycontact聯(lián)系人varchar10yremark備注varchar255y4.3數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計實體e-r圖如下：4.4數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與程序的關(guān)系名稱編號名稱編號用戶登錄s01按顧客消費查詢s09客房預(yù)訂s02按服務(wù)類型s10客房設(shè)置s03重置密碼s11點菜/結(jié)賬s04管理用戶s12酒菜設(shè)置s05關(guān)于系統(tǒng)s13添加商品s06幫助信息s14商家信息s07退出系統(tǒng)s15按酒菜查詢s08 模塊編號數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)s01s02s03s04s05s06s07s08s09s10s11s12s13s14s15部門（部門名）酒菜類型（類型名）操作人員（id號）房間（房間id）房間類型（房名稱）

26、菜單（菜單名稱）房間預(yù)定（預(yù)定號）供應(yīng)商（供應(yīng)商名字）stockinfo(stockno)commodityin(貨品id)sales(salesno)4.5文件設(shè)計數(shù)據(jù)文件以sql數(shù)據(jù)庫文件的邏輯結(jié)構(gòu)存儲，采用順序方式組織，總?cè)萘考s2g，只有酒店工作人員有相應(yīng)的存取權(quán)限。5接口設(shè)計5.1用戶界面設(shè)計規(guī)則用戶界面：采用windows的通用圖形界面，對用戶友好，且必須對鼠標鍵盤提供支持，界面設(shè)計應(yīng)遵循：1. 盡量保持一致性：界面規(guī)范應(yīng)遵循ms windows軟件界面的規(guī)范2. 設(shè)計完整的對話過程：系統(tǒng)的每一次對話都應(yīng)該有明確的次序：開始、中間處理過程、結(jié)束。3. 提供簡單的錯誤處理機制4. 提供

27、信息反饋：用多種信息提示用戶當(dāng)前軟件運行狀態(tài)，軟件界面元件的功能。5. 操作可逆：其動作可以是單個的操作，或者是一個相對獨立的操作序列。6. 設(shè)計良好的聯(lián)機幫助7. 顯示啟動畫面：畫面簡潔明快，富有現(xiàn)代氣息。提供控制的內(nèi)部軌跡：系統(tǒng)應(yīng)該讓用戶覺得是由用戶在做決定，可以通過提示字符和提示消息的方式使用用戶產(chǎn)生這種感覺。5.2內(nèi)部接口設(shè)計5.2.1 服務(wù)器端接口 調(diào)用酒店工作人員模塊，得到工作人員登陸信息后查詢工作人員表對界面模塊發(fā)出登陸成功信息。得到操作信息后查詢工作人員信息表選擇調(diào)用辦卡，調(diào)整，規(guī)則設(shè)置，自主分調(diào)整設(shè)置，工作人員權(quán)限設(shè)置模塊。 5.2.2 客戶端接口 調(diào)用客戶界面模塊，得到客戶

28、登陸信息后查詢信用卡信息表對界面模塊發(fā)出登陸成功信息。得到擁護操作信息后查詢信用卡信息表選擇調(diào)用通知查詢模塊，客房信息查詢模塊，幫助查詢模塊。5.3外部接口設(shè)計5.3.1酒店管理員界面必須擁有用戶管理、營業(yè)信息分析、前臺營業(yè)、營業(yè)信息分析等模塊。其中用戶管理僅可為最高管理者即酒店董事長所用。5.3.2 用戶界面 必須擁有包括用戶登陸，幫助，查詢，系統(tǒng)通知在內(nèi)的可視化用戶界面。6出錯處理設(shè)計本軟件應(yīng)充分考慮各種系統(tǒng)錯誤，避免造成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)不一致或損壞采用對話框形式為用戶提供、警告信息。一些關(guān)鍵性操作（如刪除，都應(yīng)該提供確認機制）7系統(tǒng)維護設(shè)計hms必須按照軟件產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范的步驟進行開發(fā)，并充分考

29、慮可維護性，詳細寫各階段的文檔資料，以利于移植或二次開發(fā)。 芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅

30、袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆

31、羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈

32、螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁

33、衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂

34、罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆

35、螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃蒞莆襖羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈肈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆肅葿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蠆膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螞螆腿薂蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蕆袀聿蒀螅袀節(jié)芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薅蚄羄肀