電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

1、電信合同|contract 電信業(yè)務(wù);協(xié)議編號：ht-yuujrupbvs電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議all legal explanation, the more simple, is also fair law.甲方：_乙方：_簽訂日期：_word文檔 / a4打印 / 可編輯為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下簡稱本公司）的合法權(quán)益， 基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1、客戶的權(quán)利與義務(wù)（一） 權(quán)利（1） 依法使用通信自由和通信秘密受法律保護；（2） 有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù)；（3）

2、有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴；（二） 義務(wù)（1） 應(yīng)當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用；（2） 申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的正確性、完整性承擔法律責任；（3） 應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備；（4） 應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整；（5） 管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任；（6） 辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。2、本公司的權(quán)利和義務(wù)（一） 權(quán)利（1） 按照國

3、家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利；（2） 保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；（3） 本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼，并進行再分配；（4） 因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目；（5） 為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；（二） 義務(wù)（1） 按照國家規(guī)定的電信服務(wù)規(guī)范為客戶提供電信服務(wù)；（2） 在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費提供方便；（3） 提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、

4、查詢、障礙申告等服務(wù)；（根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要），在電信客戶要求提供長途話費清單時，予以免費提供（根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書、國家計委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費計費政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細話單），并保留話費信息半年；（4） 本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。（5） 因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼）或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶；若是更改客戶電話號碼的，應(yīng)至少連續(xù)20天免費播放改號提示音；若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換（不含局碼）。二、協(xié)議的中止與解除1、 客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。2、客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費（通