卷煙上水平心得體會(huì)　精品

1、卷煙上水平心得體會(huì)卷煙上水平”既不是蠻干，也不是盲目干，而是在尊重客觀事實(shí)、堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度的前提下，用勇氣干、用智慧干，把握科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，關(guān)注不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究先進(jìn)典型的成功秘決，善于獨(dú)立思考、辯證思維，學(xué)會(huì)舉一反三、總結(jié)提高，加快外地經(jīng)驗(yàn)本土化、工作思路科學(xué)化、改革創(chuàng)新機(jī)制化的步伐，做到“不重復(fù)別人，也不重復(fù)自己”，凡事追求完美，追求卓越思路決定出路?！熬頍熒纤健钡年P(guān)鍵是要有正確的方向，如果思路不佳，即使有再好的初衷、盡再大的努力，也可能達(dá)不到最好的效果，最終會(huì)得不償失。這就如同一個(gè)人費(fèi)盡氣力爬上房頂，回過頭來卻發(fā)現(xiàn)梯子架錯(cuò)了墻。正所謂“既要埋頭拉車，

2、又要抬頭看路”。在實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”過程中，我們要以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊扣發(fā)展主題，緊跟行業(yè)要求，緊貼企業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持把科學(xué)發(fā)展作為第一宗旨，把品牌培育作為第一要?jiǎng)?wù)，把和諧建設(shè)作為第一方略，把卷煙市場(chǎng)作為第一戰(zhàn)場(chǎng)，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，切實(shí)制定適合本單位發(fā)展的好思路、好辦法，選準(zhǔn)目標(biāo)，科學(xué)決策，定實(shí)措施，不斷提高工作效率，加快“卷煙上水平”的步伐。俗話說得好，金杯、銀杯不如老百姓的口碑。“服務(wù)上水平”應(yīng)是“卷煙上水平”的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)“服務(wù)上水平”就是要堅(jiān)持以“規(guī)范、效率、活力”的原則指導(dǎo)服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)，不斷完善服務(wù)，最終憑優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)取信于零售客戶;要不斷吸納行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)

3、的服務(wù)理念，不斷摸索適應(yīng)零售客戶需求的服務(wù)方法，在客我互動(dòng)過程中形成獨(dú)具特色的服務(wù)模式;要始終如一地堅(jiān)持著“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，不僅要勤于服務(wù)，還要善于服務(wù)，在服務(wù)中形成好的經(jīng)驗(yàn)做法，加以不斷推廣;要始終把客戶滿意度作為檢驗(yàn)煙草服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，作為我們改進(jìn)服務(wù)的努力方向，推進(jìn)“服務(wù)上水平”的動(dòng)力之源。要在“服務(wù)上水平”上求突破，就是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮服務(wù)人員的主觀能動(dòng)性，從小事做起，從細(xì)節(jié)改起，堅(jiān)持從零售客戶需求出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所需，只有這樣，才能不斷促使我們改進(jìn)工作，提升服務(wù)，形成服務(wù)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)客戶服務(wù)不斷再上新水平。另外，我要在“卷煙上水平”的推進(jìn)上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為，以高度的責(zé)任感是干事業(yè)，謀發(fā)展是強(qiáng)大精神動(dòng)力，良好的精神狀態(tài)是推動(dòng)卷煙上水平的重要基礎(chǔ)保證。對(duì)于我自己要時(shí)刻牢記崗位責(zé)任，激發(fā)自己干事業(yè)的熱情，百折不撓的激情，啟迪科學(xué)發(fā)展的智慧，形成勇于創(chuàng)新的精神。卷煙上水平”需要我們有足夠的膽氣。沒有膽氣的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)駐足不前，一有爭(zhēng)論非議就會(huì)偃旗息鼓；沒有膽氣的人，關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)產(chǎn)生瞻前顧后、患得患失的不良心態(tài)，就會(huì)為了“守住攤子、不出亂子、保住位子”固步自封，不思進(jìn)取。實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”，要求我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信心，以一流的精神面貌，一流的工作干勁，增強(qiáng)破舊立