公務(wù)員面試五類題型分析及例題詳解

1、第二節(jié) 理論素養(yǎng)、政策水平考察要點： 1 、馬克思主義原理 2、實際運用能力 3、原則性和靈活性 馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性及熟悉黨的政策和國家大事的程度；實際運用能力、原則 性和靈活性則是考察考生理論素養(yǎng)水平的運用能力，這點很難把握，在這方面也很少有考生表現(xiàn)得比較突出 。因為這要求考生必須掌握大量的黨的政策、理論知識和時政方針，而且還要靈活運用，熟悉名人名言并能 引經(jīng)據(jù)典，從付出的時間和取得的效果看，大部分考生提高不明顯，實際運用能力還是較差。再者考官在這 方面評分的差別不大，上下浮動大概在 2 分左右。另外還有一個問題，大部分考生在這方面的運用很死板， 死記硬背的痕跡很明顯，

2、運用得太過于勉強反而會引起考官反感，適得其反。 建議：適當(dāng)了解一些國家領(lǐng)導(dǎo)人或黨的政策方針要點即可，至于文學(xué)素養(yǎng)方面，短時間更難有較為明顯的提 高，因此不要在這方面花太多的時間，要把時間用在重點部分?！纠}】請問你對當(dāng)今國家鼓勵百姓積極消費，拉動內(nèi)需，推動經(jīng)濟發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的 “勤儉持家 ”、“艱苦 樸素 ”的觀念的理解?！緶y試要點】理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。 答題要點：我認為這兩種觀點是在不同的環(huán)境下表達不同的消費觀，各有各的道理并不矛盾。首先，題目中所述的第一種觀點主要是鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費，而不是和 “勤儉持家 ”、“艱苦 樸素”相反的奢侈浪費。然后

3、可以從經(jīng)濟學(xué)的角度來說明為何要積極消費，刺激經(jīng)濟增長；還要說明不能盲 目消費，造成不必要的浪費。其次，另一種觀點提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng)，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚光大。引用現(xiàn)在最流行的 “八榮八 恥”里有一點 “以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥 ”來說明意義所在，再說明這是一種節(jié)約。引用國家現(xiàn)在提 倡“節(jié)約型社會 ”、“節(jié)約型政府 ”、“低碳經(jīng)濟 ”等加以說明。結(jié)束語：既要做到理性消費，使經(jīng)濟健康發(fā)展，又要做到不鋪張浪費，厲行節(jié)約，保護資源和環(huán)境等做 法才是正確的消費觀念?！窘馕觥筷P(guān)于答題思路和解題技巧，在后面的章節(jié)會詳細說明，這里主要解析如何運用理論素養(yǎng)方面的 技巧。答案引用了國家政 ?策中的“節(jié)約

4、型社會 ”、 “節(jié)約型政府 ”、“八榮八恥”、“低碳經(jīng)濟 ”，這就是考官給考生 加分的依據(jù)，分數(shù)提升一檔，說明考生的政策水平較高，理論素養(yǎng)好且實際運用能力強。 正常情況下，上述的答案可以得 16-18 分，即在良和優(yōu)之間。大部分考生得分在14 -16 分，即中上和良之間。因為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)太發(fā)達了，大部分考生平時上網(wǎng)多，看書少，理論文學(xué)素養(yǎng)水平普遍下降，想通過臨時抱佛 腳，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的方法來提高效果不明顯，所以考生想在這方面拿高分，較為困難。第三節(jié) 綜合分析、思維能力觀察要點：嚴密性、條理性、完整性 思維能力強，綜合分析能力也強，兩者關(guān)系密切。思維能力是答 題的關(guān)鍵，也是最難提高的一種能力，【例題】互

5、聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，有人認為能代替報紙，有人認為不能，你認為呢？ 【測試要點】嚴密性 條理性 完整性答題要點：我認為目前的互聯(lián)網(wǎng)雖然發(fā)達，但還不能代替報紙，理由是： 上段注解：簡要表達自己的觀點。首先，互聯(lián)網(wǎng)雖然發(fā)達，具有信息量大，傳播速度快，內(nèi)容豐富，覆蓋范圍廣、互動性強等優(yōu)點，也是當(dāng)今 我們生活中不可或缺的一種獲得信息的主要方式， （優(yōu)點）但存在很多難以解決的缺點，比如在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽 信息必須借助電腦等瀏覽設(shè)備，還必須有寬帶連接，雖然現(xiàn)在可以無線上網(wǎng)，但因為收費高還不普及，所以我們利用互聯(lián)網(wǎng)，只能局限在辦公室、書房、網(wǎng)吧等固定場所，不能隨時隨地都能使用；另外互聯(lián)網(wǎng)的信息 繁雜，必然包括了很多不良的信息

6、，如色情、暴力、虛假信息等等，給我們帶來了不良的負面影響。（缺點） 上段注解：客觀介紹互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點，重點論述互聯(lián)網(wǎng)的缺點。其次，報紙具備了一些優(yōu)點是互聯(lián)網(wǎng)無法替代的：一是瀏覽報紙對老百姓來說，是一種長期養(yǎng)成的生活習(xí)慣 ，這種習(xí)慣要改變是相當(dāng)困難的；二是我們可以隨時隨地瀏覽報紙，比如沙發(fā)上、公車上等場所，互聯(lián)網(wǎng)是 較難做到的；三是報紙作為一種主流、健康的重要媒體，所宣傳的信息是可靠的，正面的，仍被廣大老百姓 所接受。其它的還有在互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達地區(qū)，老百姓需要通過報紙來了解信息，所以現(xiàn)在大部分單位和很多家 庭還是有訂閱報紙的習(xí)慣。但是報紙還是存在一些不足，比如信息量少，更新速度慢，傳播途徑比較落后等

7、O上段注解：重點論述報紙的優(yōu)點，客觀介紹報紙的缺點。不可否認，目前報紙受到了互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的沖擊，某些領(lǐng)域被互聯(lián)網(wǎng)所覆蓋，但只是被局部取代，還沒達 到完全覆蓋，綜上所述，我認為目前甚至在未來相當(dāng)長的一段時期內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)還不可能代替報紙，兩者可以 取長補短，互為補充。報紙仍然是目前以及將來主要的信息傳播方式之一。上段注解：小結(jié)時結(jié)合論述兩者的關(guān)系，并再次肯定觀點?！窘馕觥窟@種題型屬于表達觀點型中的可辯證型，題型思路解析將在下一章節(jié)詳細介紹，這里主要講解思維 解析能力的運用。思維能力主要表現(xiàn)在敏捷性、嚴密性、深刻度、條理性，需要具有較快的想象及聯(lián)想能力。具體表現(xiàn)為善于 發(fā)現(xiàn)問題，提出問題的解決方法，

8、多想為什么”，怎么做”，比如回答該題時，考生要從題目中提煉、歸納出一個較易理解的新問題，也就是互聯(lián)網(wǎng)是否能代替報紙？ ”，并盡快做出判斷，對提出的問題給出正確的答案：互聯(lián)網(wǎng)暫時不能代替報紙”，接下來就可以問 為什么”，即互聯(lián)網(wǎng)為什么暫時不能代替報紙？”這個問題就是本題最終要論證的觀點。總結(jié)歸納題目中心思想，提煉主題觀點是打開思維的第一步。明確了想要論證的觀點后，進入思維運用的第二步：聯(lián)想發(fā)散尋找論證觀點的支撐點。既然觀點是互聯(lián)網(wǎng)暫 時不能代替報紙，說明互聯(lián)網(wǎng)在某些方面的作用不如報紙，此為論證觀點的第一支撐點：互聯(lián)網(wǎng)的缺點。接 著，報紙既然不能被代替，說明其本身還有一些特殊的優(yōu)點無法替代，此即論

9、證觀點的第二支撐點。因此， 本題的要點即論證觀點的兩大論據(jù)已經(jīng)呈現(xiàn)出來了：互聯(lián)網(wǎng)的缺點和報紙的優(yōu)點。此外，答題要注意尊重客 觀事實，確保思維的嚴密性，如本題中互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點和報紙的缺點雖然無法論證觀點，但確實是客觀存在的 事實，必須提及，可當(dāng)做答案的次要點來回答。思維能力運用的第三步：深刻度及完整性。答案有了要點，即互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)缺點和報紙的優(yōu)缺點，接下來要深 入分析其優(yōu)缺點所在，并適當(dāng)進行擴展。這方面的能力和考生平時的知識、經(jīng)驗積累有關(guān)，假如考生平時不 上網(wǎng)，不看報紙，對互聯(lián)網(wǎng)或者報紙一無所知，再怎么訓(xùn)練也說不出個子丑寅卯來。因此，考生平時要養(yǎng)成 良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擴大知識面，并運用到工作和生活中。

10、二、思維能力的提高思維能力必須通過較長時間的訓(xùn)練才會有較為明顯的提高，因此考生在短時間內(nèi)想有一定程度的提高只能通 過較為獨特的辦法，這種方法是筆者從實踐經(jīng)驗中提煉出來的，主要有以下三種：大小法、關(guān)鍵詞法、換位 思考法。這些特殊的方法將在下一章題型思路及答案解析中結(jié)合題型思路和例題詳細介紹。第四節(jié)語言表達能力考察要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性考生要在比較短的時間內(nèi)有較大的提高，重點掌握以下幾 個要點：一、吐字清晰 考生答題時一定要把每個字都說清楚，字正腔圓，吐字清晰。這方面北方人優(yōu)勢比較明顯，而南方人特別是 福建、廣東、海南等地的就比較吃虧了。特別是普通話說得不太好的考生，更要認真表達，速

11、度慢一些也沒 關(guān)系，不要出現(xiàn)錯別字，讓考官聽得清楚。還有一種考生，普通話說的不錯，但就是不好好說，經(jīng)常把兩個 字連在一起說，比如 “不要 ”說成“表”， “這樣子 ”說成“醬紫”，也許是經(jīng)常上網(wǎng)聊天的緣故吧。還有的考生答題 時比較急躁，感覺呼吸困難，上氣不接下氣，答得很匆忙的樣子，練習(xí)方法：每天抽出一定的時間練習(xí)朗讀，注意控制語速，呼吸均勻，并進行錄音，再從錄音中發(fā)現(xiàn)是否有 存在吐字不清的毛病，如果有要及時改正，繼續(xù)再把原來那段話讀一篇，反復(fù)練習(xí)，效果明顯。二、語言組織 練習(xí)方法：平時多看書讀報，每天看一篇評論型文章，并大聲讀出來，主要學(xué)習(xí)作者的語言組織能力，詞語 搭配技巧，記下好詞好句，反復(fù)

12、閱讀。除此之外，還要多練習(xí)組詞、遣詞造句，可以提高擴展能力。比如答 一道關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的題目，思考時寫的要點有： “信息量大、快速及時。 ”練習(xí)時可以遣詞造句為： “當(dāng)今科技發(fā) 達，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展突飛猛進，我們隨時可以從網(wǎng)上獲取大量的信息和知識，取之不盡用之不竭，而且信息傳 播非常及時快速，覆蓋面廣。 ”三、大氣干練 有相當(dāng)一部分考生的基礎(chǔ)很好，答題的內(nèi)容很豐富，表達時卻沒有自信，一副戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子，說話聲音很 小，越答越亂，有的考生，答第一題時表現(xiàn)得相當(dāng)不錯，但不知道為什么，從第二題開始就沒有了自信，實 在可惜。試想一下，自己都覺得自己不行，考官會覺得你行嗎？面試中考生一定要表現(xiàn)出大氣的精神，甚至

13、 要有一點點霸氣，在氣勢上稍微震住考官，給考官一種你很自信的錯覺。因此，且不論答題的內(nèi)容好壞，在 表達上一定要放開，不要去顧慮太多，把聲音打開，以一種陽光、積極向上的姿態(tài)呈現(xiàn)在考官面前，特別是 有了好的答題內(nèi)容，更要有自信，有底氣，不能讓考官覺得你消極、膽怯，否則就太吃虧了。練習(xí)方法：開始時可以在沒有人的地方大聲朗讀，鍛煉表達的同時也鍛煉膽量，接著可以在家人、朋友面前 練習(xí)，要練到不管面對的對象是誰，都能做到 “目中無人 ”。四、語言簡練 除非考生的語言表達能力很強，內(nèi)容豐富，不然考官是不愿意聽考生多說一些無關(guān)緊要的話，因為面試的時 間安排很緊湊，考生太啰嗦等于浪費時間，而且考官已經(jīng)聽了很多遍

14、答案，對不精彩的內(nèi)容是不會感興趣的 ，所以考生在表達時要簡明扼要，突出重點。五、表達流暢生動 因為考生在面試時需要邊思考邊答題，加上平時練習(xí)不夠充分，因此表達不夠流暢也是正常現(xiàn)象。但為什么 有些考生表達會很順暢呢？一是有些考生表達能力的基礎(chǔ)比較扎實，比如學(xué)語言專業(yè)的，或者之前的工作經(jīng) 歷和表達比較有關(guān)系。曾經(jīng)某次招考的崗位要求有記者的工作經(jīng)驗，大部分應(yīng)試的考生表達能力就較強，因 為他們當(dāng)過記者，在平時的工作中不但要經(jīng)常寫稿子，還要采訪當(dāng)事人，所以在口才和文筆方面都顯示出較 高的水平；另一種情況是有些考生很認真、很努力地練習(xí)表達，堅持不懈，熟能生巧。曾經(jīng)有個廣東的考生 ，表達能力較差，特別是普通

15、話不太標準，但這位考生不等筆試成績出來就開始著手準備面試，經(jīng)過一個多 月的練習(xí)，表達能力達到了優(yōu)的水平，在模擬時，表達非常流暢，感覺像是照著稿子在念，最后考了 89 分 的高分。因此，表達能力是可以通過正確的練習(xí)方法來提高。練習(xí)方法：表達時可以放慢語速，利用這個時間思考。表達完一個觀點時，可以稍作停頓。掌握語速和停頓 是重點，大量練習(xí)是關(guān)鍵。 至于表達的生動性，要求比較高，也許有的人平時口才比較好，很又幽默感，但 在面試過程中，因為現(xiàn)在考場紀律越來越嚴格，一般不允許考官和考生在面試開始交談，考試只是答題而不 是對話，因此想要把這個能力表達出來，是不太容易的，也不太可能通過答題活躍考場的氣氛。

16、考生比較容 易做到的是用生動的語氣，合適的詞語把觀點說活，語調(diào)該重的要重，該輕的要輕，抑揚頓挫，但不能象朗 誦那樣夸張，忌諱的是，也不能從頭到尾保持一個語速和語調(diào)，考官會睡著的。 總之，只要養(yǎng)成多看、多讀、多寫、多想的好習(xí)慣，語言表達能力自然會得到提高。第五節(jié) 組織協(xié)調(diào)能力察要點：組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力一、組織能力 組織能力一般會出現(xiàn)在組織類的題型中，比如開展活動，調(diào)研調(diào)查，組織會議等，主要考察考生的具體的實 踐能力，考生如果有這方面的經(jīng)驗，答題內(nèi)容將比較真實具體，如果沒有這方面的經(jīng)驗不必擔(dān)心，因為這種 題型相對比較固定，掌握幾個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)及記住一些主要內(nèi)容基本就差不多了。這種

17、題型將在下一章公務(wù) 員面試題型思路及答案解析中詳解。二、協(xié)調(diào)能力 協(xié)調(diào)能力主要在人際關(guān)系型、組織類、突發(fā)事件類的題型中出現(xiàn)，題目會出現(xiàn)人與人之間的矛盾，人與事物 直接的矛盾等，考生答題時主要從矛盾中分析原因，采取妥善的措施解決。第六節(jié) 責(zé)任感與進取心考察要點：誠實負責(zé)、自信進取此考試要點主要有 2 點：一是考察你對工作的責(zé)任心，對待領(lǐng)導(dǎo)舉辦的任務(wù)，自己職責(zé)，甚至超出自己 職責(zé)范圍的，比如幫助同事的工作等等，能否有高度的責(zé)任心、自信心和進取心把任務(wù)完成和把工作做好， 都是考察內(nèi)容；二是考察你的誠實程度。誰都喜歡誠實的人，好相處。這個等會再舉例說明。舉例： 如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損

18、失，你認為該怎么辦？答： 1、我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng) 濟損失。如果我無能力負責(zé)，希望單位幫助解決；2、責(zé)任問題。分清責(zé)任，各負其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個我負責(zé)的團隊中 別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以?因總結(jié)經(jīng)驗。3、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取 經(jīng)驗教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠 ，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。 ，解析這題之前，我先說一點有關(guān)

19、誠實和責(zé)任感的道理。曾經(jīng)有位博士說過，世界上只有2 種人，一種人一輩子都生活在為自己辯解中，這種人永遠只替自己推脫責(zé)任，經(jīng)常會說 “我以為 ”，不承認自己的錯誤，發(fā) 現(xiàn)不了自己的缺點；另一種人會說 “我錯了 ”，”把責(zé)任承擔(dān)下來，并勇于承認錯誤，這種人不得了，肯定會 有出息的。 希望我們生活中，少說一點 “我以為 ”多一點 “我錯了 ”?！蹦銈冊谝院蟮纳钪锌梢宰⒁庥^察， 90 以上的人，事情搞砸了，或出了點問題，總是會說 “我以為 ”，”而不是 “我錯了 ”。對于此類假設(shè)你錯誤的題目，不要去想你錯了，因為這是假設(shè)，題目已經(jīng)假設(shè)你錯了，而事實上這事并 不是你干的，所以你不能去辯解，去推脫責(zé)任。

20、工作中出現(xiàn)錯誤，是正常，人非圣賢，孰能無過，當(dāng)然了， 不要犯低級致命的錯誤，所以回答這種題目，要把重點放在體現(xiàn)你的責(zé)任心和誠實度上。首先，要遵循出現(xiàn) 問題，解決問題的原則，所以答案的第一點就是表明挽救損失的態(tài)度，這是責(zé)任感的表現(xiàn)；第二，承擔(dān)責(zé)任 ，利于團結(jié)。事情出了，作為領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的是損失和對單位造成的影響，特別是團結(jié)。所以這里要闡述問題 出現(xiàn)的原因在哪里，如何解決，以后如何防范和避免，而不要過多的去指責(zé)犯錯誤的同事。第三是表示進取 和誠實的態(tài)度。承認了錯誤，只代表誠實和責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，是一種進取的表現(xiàn)，公司也才會再給你機 會。 七：應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定 10 分要點 適應(yīng)性、靈敏性、創(chuàng)造性

21、、個性穩(wěn)定性 這個不難理解，一般考的是執(zhí)行任務(wù)過程中情況發(fā)生變化，而且比較棘手，如何沉著應(yīng)對這種情況變化 ，順利完成任務(wù)。問題：假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作為主管副總，對談判過程進行了緊張的 準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍，相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時， 外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦 ?主要測試目的：應(yīng)變能力 通過臨場緊急情況的處理，測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。 對事物變化反應(yīng)的敏捷性和情緒穩(wěn)定性；處理突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。 首先緊急向總經(jīng)理匯報翻譯的情況，并立即派有關(guān)人員處理救治工作。

22、 尋找其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選，且時間允許，可臨時安排外方總裁進 行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準備。 如果上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他 們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關(guān)資料及你們的意見傳達過去，再次促成談判時機。 除上述方法外，其他切合實際、可行的解決方法。點評：此類題目有工作經(jīng)驗的會比較占優(yōu)勢，因為平時工作中經(jīng)常會遇到。答此類題目，要把握一下原則：1、此事是否在自己職權(quán)范圍，如果不是，馬上向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。2如果領(lǐng)導(dǎo)能給出意見，就遵照執(zhí)行；如果沒有，或者給的不過清楚

23、，自己就要思考，及時拿出應(yīng)急 措施。關(guān)鍵是要抓住問題的重點，比如這題的重點是，翻譯沒了，材料丟了。象翻譯沒了，這種事情一般平 時會有準備，因為現(xiàn)在可以請到臨時的翻譯（按小時收費的） ，所以這個問題不大。關(guān)鍵是資料丟了，如有 可能的話，安排人員再去準備一份，當(dāng)然，不一定能齊全，但總比沒有好。3、對方總裁來了，應(yīng)該如實告知發(fā)生的突發(fā)事件，并誠懇的向?qū)Ψ奖硎镜狼?，并把你們?yīng)急的情況 告訴他，希望對方能給你們一個機會，如果條件允許的話，繼續(xù)談判，如果資料不全，請求對方再給個機會。其他可以采取一些對方感興趣的活動，從當(dāng)中增進和對方的感情交流，比如贈送禮品，最好是知道對 方家庭情況，如有女兒的話，就送相應(yīng)

24、的禮品，當(dāng)然這要有合適的機會。例題：在完成某項工作時，你認為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你將怎么做？ 測試要點：思維能力；人際溝通與協(xié)調(diào)能力；解決實際問題能力1、原則上會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時私下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看 領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認真地去完成這項工作。3、還有一種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則，應(yīng)堅決反對；如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。答題技巧：這種題目是實際經(jīng)驗題，有工作經(jīng)驗的人是比較有優(yōu)勢的，但也要看人。有的人事不關(guān)己高 高掛起，所以答這類題目時，要從大局出發(fā)，不要去考慮自

25、己現(xiàn)實當(dāng)中是否能做到，而要去想象自己能做得 到。比如答案的第三點，現(xiàn)實中就很少有人能做到向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，但考試不同于現(xiàn)實工作。這題考察的范圍很廣，主要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實際問題能力，這種實際應(yīng)用的題 目一般也會考一題。當(dāng)公務(wù)員，重要的是懂得如何與人相處，做事先做人，這就需要有良好的品德、較強的 溝通和協(xié)調(diào)能力，在平時的工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽，人緣好、關(guān)系好、辦起事情來就順了，心情 也好，利于團結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)自然喜歡，所以考官很注重這點。舉個很常見的例子，日常工作中，經(jīng)常會向其它部 門要些材料、數(shù)據(jù)什么的，關(guān)系好的人，一個電話就解決問題；平時做人差的，即使找關(guān)系去要，別人一知

26、 道是你要的，搞不好還故意找借口說沒有或者拖一段時間再給你。所以人際溝通和協(xié)調(diào)能力是非常關(guān)鍵的。 答題時，措辭要委婉，低調(diào)，比如答題要點中的私下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法?！?，其中的 私下、請教、婉轉(zhuǎn)、看看”等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎 、沉穩(wěn)的人；其次考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是盡量把問 題的各種情況都列出來，大多數(shù)的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點，比如該題中，如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，怎么辦，同意，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時邏輯是否清楚，表達觀點是否明 確，觀點逐一闡述，不重復(fù)，

27、不混亂。計劃組織面試題1要對一個農(nóng)作物的新品種進行推廣，但是卻沒有多少農(nóng)民來進行咨詢和尋求幫助，你怎么 做？（2010年3月4日下午其他部門國家公務(wù)員面試真題）【試題類型】計劃組織類【考查能力】溝通協(xié)調(diào)能力和計劃組織能力【解題要點】1 深入調(diào)查，分析原因，制定相應(yīng)計劃；2 溝通協(xié)調(diào)，保證計劃順利實施；3 向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好相應(yīng)的宣傳。參考要點：任何時候，人們對新事物的產(chǎn)生都有一個由不接受到接受的過程。新事物在推廣階段遇到 困難是很正常的。關(guān)鍵是要不斷的深入調(diào)查，有針對性的進行宣傳推廣，使之逐漸被接受。對于農(nóng)作物新品種的推廣也是這樣。我會通過集中調(diào)查和入戶訪談的方式，深入田間地頭 ，走入農(nóng)戶家里

28、，了解農(nóng)民的看法，然后對這些數(shù)據(jù)進行細致地分析，并據(jù)此制定更加有針對 性地宣傳和推廣計劃，明確推廣計劃的時間、地點、對象、預(yù)算、相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品等要素，報 領(lǐng)導(dǎo)審批并修改。在計劃實施階段，依照采取多種方式，爭取各方面的支持的幫助，比如利用村委會組織動 員村民，利用相關(guān)的媒體進行宣傳，尤其要針對調(diào)查中有困惑的村民，對他們不理解的問題進 行講解，方便農(nóng)民加深對這一新品種的了解。注意推廣的方式方法，特別是保證活動中的秩序 問題，防止意外的發(fā)生。計劃結(jié)束之后，統(tǒng)計農(nóng)民采用新品種的比例，深入總結(jié)，并寫出書面報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報，最 后我還會充分利用機關(guān)網(wǎng)絡(luò)和媒體進行宣傳。2、某市城管執(zhí)法部門實行公眾接待日”制度

29、，有上級領(lǐng)導(dǎo)要來參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來 組織，怎么做？ （ 2010年3月5日上午其他部門國家公務(wù)員面試真題）參考答案：實行公眾接待日工作制度，是城管執(zhí)法部門進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率、全面加強機 關(guān)效能建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)其全心全意為人民服務(wù)的重要保證。因此我會認真組織好這 次活動。首先，我會向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢這次 接待日”的目的及要求，向有經(jīng)驗的同事們請教，集思廣 益確定一份詳細的計劃，包括活動的主題、時間、地點、所參加的部門和人員，接待時所要準 備的材料等。計劃完成后報領(lǐng)導(dǎo)審批，同時在單位和社會上做好宣傳工作。其次，領(lǐng)導(dǎo)審批后，立即按照計劃分工合作，通知好參加活動的上級領(lǐng)導(dǎo)及群眾?；顒娱_ 始后，接待好每一位群眾，針對他們所反映的問題，及時記錄并盡快予以解決。對于活動中出 現(xiàn)與計劃有變的情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并靈活處理好突發(fā)事件。最后，活動結(jié)束時，認真總結(jié)，肯定成績、找出差距，寫好工作總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以利不 斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。同時，要進行公眾接待日”的宣傳報道工作，這是一次很好的機會，我們不能流于形式，而應(yīng)當(dāng)形成相應(yīng)的制度。3、