天津會展旅游競爭力培育研究_優(yōu)秀論文

1、 天津會展旅游競爭力培育研究 摘要：在界定會展旅游競爭力概念及探索會展旅游競爭力構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上，分析天津會展旅游競爭力總體概況，并針對性地提出幾點培育天津會展旅游競爭力的策略，以期為天津會展旅游的發(fā)展提供參與啟示。 關(guān)鍵詞：會展旅游；競爭力；培育研究 素有“旅游皇冠上的寶石”之稱的會展旅游已成為當(dāng)今世界城市旅游的一個重要的細(xì)分市場，并成為旅游理論界與實業(yè)界研究的焦點。我國城市如何發(fā)展會展旅游，怎樣認(rèn)清會展旅游應(yīng)具備哪些競爭能力及如何培育會展旅游的可持續(xù)競爭力已成為非常重要且具有現(xiàn)實意義的問題。 一、會展旅游競爭力概念界定 會展旅游是一個以城市為依托的新興旅游形態(tài)，其發(fā)展與城市發(fā)展密不可分，同

2、樣也離不開城市旅游的發(fā)展。城市為會展旅游發(fā)展提供的各種資源為其競爭力的建立提供了一定基礎(chǔ)，但資源本身并不能成為一種能力，擁有合理的、有效的駕馭資源的能力更為關(guān)鍵。因而，一個城市會展旅游擁有成功的競爭力更在于其隱藏在各種資源背后的整合、利用、開發(fā)和優(yōu)化資源的能力，這才是構(gòu)建會展旅游競爭優(yōu)勢的深層次原因。也就是說，城市間會展旅游競爭力的較量不僅是一種資源競爭的體現(xiàn)，同時更是一種向會展旅游者提供產(chǎn)品或服務(wù)的能力競爭的體現(xiàn)。將一個城市的會展旅游競爭力與其競爭對手（其他城市）進(jìn)行比較研究更具有現(xiàn)實意義。為此，會展旅游競爭力是指一個城市在發(fā)展會展旅游過程中，通過對其自身擁有的各種資源、要素進(jìn)行整合、利用、

3、開發(fā)及優(yōu)化，為會展旅游者提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，而這種產(chǎn)品或服務(wù)同競爭者（其他城市）相比能夠更好地體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢以滿足市場需求1，從而創(chuàng)造更多價值及帶動城市經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力。 二、會展旅游競爭力構(gòu)成要素 根據(jù)對里奇和克勞奇的旅游目的地競爭力概念性模型2與中國最佳商務(wù)會展旅游城市專項評估標(biāo)準(zhǔn)的整體分析，及依據(jù)會展旅游所具有的獨(dú)特性質(zhì)，剖析出會展旅游競爭力構(gòu)成要素，主要體現(xiàn)為六大環(huán)節(jié)：（1）核心資源和吸引物。包括會展主題、會展設(shè)施等會展吸引物，旅游服務(wù)設(shè)施、文化和歷史、特殊事件、娛樂活動等一般吸引物。（2）輔助性資源和設(shè)施。包括基礎(chǔ)設(shè)施、可進(jìn)入性、促進(jìn)性資源、相關(guān)企業(yè)、政治意愿等要

4、素。（3）會展旅游政策、規(guī)劃與開發(fā)。包括價值觀、愿景、審計、競爭協(xié)作分析、品牌定位、開發(fā)、監(jiān)測評估等要素。（4）會展旅游管理。包括組織營銷、信息管理、人力資源管理、游客管理、風(fēng)險投資、資源監(jiān)護(hù)、危機(jī)管理等要素。（5）限制性和放大性因素。包括區(qū)位、形象或知名度、安全、成本、承載力等要素。（6）城市整體發(fā)展環(huán)境。包括經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、政治、法律、社會文化環(huán)境等要素。一個城市使自己在會展旅游市場具備與競爭對手相抗衡的競爭優(yōu)勢，首先須能提供吸引會展旅游者的核心資源和吸引物，這是發(fā)展會展旅游的絕對前提，同時還須有輔助性資源和設(shè)施作為支撐，兩者相輔相成，共同致力于增強(qiáng)會展旅游競爭力。而為真正發(fā)揮這些重要資源要素

5、的功能，就需會展旅游的政策制定、規(guī)劃與開發(fā)，并依此指導(dǎo)整個會展旅游管理過程。 三、天津會展旅游競爭力總體概況 天津會展旅游競爭力的總體概況是優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會與威脅并存，共同影響其會展旅游競爭力。相對而言，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好、城市基礎(chǔ)設(shè)施完善、城市居民整體素質(zhì)較高、會展場館頗具規(guī)模、旅游接待能力較強(qiáng)、區(qū)位條件優(yōu)越、具備一定辦展經(jīng)驗、天津濱海新區(qū)會展旅游發(fā)展迅速。總的來說，天津具備發(fā)展會展旅游的各種豐富資源，為舉辦各種會展奠定了基礎(chǔ)。其劣勢主要體現(xiàn)在會展品牌缺乏、會展數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力不強(qiáng)、從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平較低、會展業(yè)與旅游業(yè)互動協(xié)作程度不高。其機(jī)會主要是政府對會展旅游的重視程度很高；毗

6、鄰北京為其增添很多發(fā)展機(jī)遇，北京強(qiáng)大的輻射力容易產(chǎn)生連帶效應(yīng)以帶動天津會展旅游的發(fā)展，天津要充分利用這一資源，實現(xiàn)與北京互補(bǔ)性發(fā)展。其威脅體現(xiàn)在：政府對會展旅游營銷力度不夠；市場化運(yùn)作機(jī)制還不夠完善；國內(nèi)城市間競爭激烈，尤其是北京及北部會展旅游發(fā)展帶中的重要城市。因而，天津應(yīng)認(rèn)清劣勢與威脅、利用優(yōu)勢與機(jī)會，在理順、明確提升會展旅游競爭力思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行培育。 四、天津會展旅游競爭力培育策略 1.實現(xiàn)會展旅游管理的市場化運(yùn)作。在天津現(xiàn)有的會展組織力量中，政府占據(jù)著主導(dǎo)地位。為此政府要轉(zhuǎn)變職能，宏觀調(diào)控，整體引導(dǎo)，放手由行業(yè)協(xié)會以及獨(dú)立組展商來組織會展，加快會展旅游相關(guān)法律法規(guī)的制訂和完善。天津會

7、展行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，在促進(jìn)會展業(yè)與旅游業(yè)互動合作上、充分調(diào)動會展旅游企業(yè)的主動性和積極性上發(fā)揮積極作用。學(xué)習(xí)和借鑒國外會展旅游運(yùn)作的成功經(jīng)驗，培養(yǎng)專業(yè)的會展公司和會展服務(wù)公司，組建會展旅游企業(yè)集團(tuán)，以實現(xiàn)擴(kuò)張資本、擴(kuò)大經(jīng)營范圍及參與國際競爭。因此，天津發(fā)展會展旅游應(yīng)采取最能增強(qiáng)其競爭能力的管理模式，構(gòu)建“政府引導(dǎo)+協(xié)會自律+企業(yè)運(yùn)作+社會參與”的運(yùn)行機(jī)制。 2.實現(xiàn)會展旅游產(chǎn)品的品牌化營銷。天津應(yīng)先在設(shè)計專項會展旅游產(chǎn)品以打造天津形象和增強(qiáng)天津美譽(yù)度上下足功夫，樹立打造品牌的管理理念，注意突出獨(dú)特性、創(chuàng)意性的會展主題，并以一種和諧的方式表達(dá)傳遞，并隨著發(fā)展條件成熟逐步設(shè)計大型會展旅游產(chǎn)品

8、，以擴(kuò)展天津知名度的輻射面，從而增強(qiáng)國際影響力。在此基礎(chǔ)上，政府、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)多視角、多渠道加強(qiáng)會展旅游市場營銷宣傳。政府主管部門要為天津爭取承辦國際性會議開辟促銷渠道，并制定一系列優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)加大宣傳力度；行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)與國際相關(guān)協(xié)會的交流合作，在參與中擴(kuò)大影響，并積極做好協(xié)調(diào)支持工作，以提高宣傳推介效果；參展商要注重推銷形象，運(yùn)用講解，演示等手段激發(fā)觀眾對產(chǎn)品的興趣，促使觀眾了解、信任其產(chǎn)品。 3.實現(xiàn)會展旅游統(tǒng)計的信息化管理。天津發(fā)展會展旅游更應(yīng)借助信息化時代機(jī)遇，增強(qiáng)有關(guān)會展數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，并將信息快迅、順暢地傳播出去，以爭搶吸引會展旅游者的先機(jī)。對于展館和展覽公司的合作、會展業(yè)

9、與旅游業(yè)的合作來說，搭建起一個良好的信息平臺、便于存戶和信息需求者查找門戶，必將會加大它們之間的聯(lián)系，避免信息的不對稱，加快信息傳播的速度，提高工作效率。天津為使更多國內(nèi)外旅游者了解其辦展情況、辦展經(jīng)驗、辦展管理水平等方面信息正需要做好信息化管理工作。另外，可借鑒上海會展統(tǒng)計的經(jīng)驗，構(gòu)建一套完整的、科學(xué)的信息統(tǒng)計體系，以能較為精確地、即時地、按時地發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù)消息。 4.實現(xiàn)會展旅游人才的素質(zhì)化培養(yǎng)。目前，天津乃至中國會展旅游從業(yè)人員普遍缺乏系統(tǒng)的會展理論知識，對國內(nèi)外會展旅游的發(fā)展趨勢、行業(yè)走向缺乏足夠的了解和研究。因此，天津必須從戰(zhàn)略的高度提高對會展旅游人才進(jìn)行素質(zhì)化培養(yǎng)。 政府對會展人才的培養(yǎng)予以指導(dǎo)和監(jiān)督，以保證社會人力資源的合理有效配置和會展旅游人才培養(yǎng)的有序進(jìn)行。會展企業(yè)要積極借鑒國外在會展旅游培訓(xùn)課程設(shè)置方面的經(jīng)驗，讓會展旅游職業(yè)培訓(xùn)向多層次、多樣性和系統(tǒng)化方向發(fā)展。也可依托高校培養(yǎng)具備專業(yè)知識素養(yǎng)和綜合服務(wù)能力的會展旅游人才，或通過各大旅游院校與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)的方式培養(yǎng)人才。采取這