2019年關(guān)于筆記本性能的調(diào)查報(bào)告范文經(jīng)典三篇

1、2019年關(guān)于筆記本性能的調(diào)查報(bào)告范文經(jīng)典三篇 伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，電腦已經(jīng)成為生活中必不可少的產(chǎn)品。那筆記本性能的調(diào)查報(bào)告有哪些呢?以下是為大家收集整理的筆記本性能的調(diào)查報(bào)告的全部?jī)?nèi)容了，歡迎閱讀參考!希望能夠幫助到您。 筆記本性能的調(diào)查報(bào)告精選(一) 一.產(chǎn)品分析. aa集團(tuán)成立于1984年，aa集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國(guó)用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動(dòng)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。他們的大膽創(chuàng)新和勇于探索的精神才使他們一直在同行業(yè)中保持領(lǐng)頭羊的地位。此外，aa在全國(guó)范圍內(nèi)全面實(shí)施一站式服務(wù)，并更加注重服務(wù)與技術(shù)、服務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，切實(shí)提高競(jìng)爭(zhēng)力。 aa一貫的做法就

2、是不斷采用創(chuàng)新技術(shù)推出新產(chǎn)品，這樣不僅能引領(lǐng)技術(shù)和應(yīng)用的新潮流，同時(shí)還能提高客戶的應(yīng)用水平，為消費(fèi)者帶來(lái)新的價(jià)值。同時(shí)對(duì)于筆記本電腦的開發(fā),更是投入了大量的財(cái)力和人力. 當(dāng)然在媒體的大力宣傳下,aa也得到了一定的宣傳效果,消費(fèi)者可以通過電視,廣播,網(wǎng)絡(luò),報(bào)紙等很多方面來(lái)了解有關(guān)aa的產(chǎn)品。其他方式的宣傳也使aa的受眾越來(lái)越廣.很多消費(fèi)者都已經(jīng)用上了aa的很多產(chǎn)品,而且反響不錯(cuò). 二.消費(fèi)者分析. 消費(fèi)著對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說，起了決定性作用. 隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，電腦似乎成了人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠?，從臺(tái)式機(jī)到筆記本，筆記本電腦漸入佳境，今年近期的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：選擇買臺(tái)式機(jī)的人僅占到

3、了少部分，大部分的被訪者把筆記本作為自己希望購(gòu)買的電腦種類，筆記本以其自身的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)明顯的超越了臺(tái)式機(jī)，可以看出，對(duì)于筆記本電腦的購(gòu)買情況呈上升趨勢(shì)。筆記本價(jià)格的下降及其性能的提高是筆記本戰(zhàn)勝臺(tái)式機(jī)的重要武器。這從一定程度上說明：筆記本價(jià)格的下降及其性能的提高使它逐漸落入消費(fèi)者的購(gòu)買預(yù)算，人們?cè)絹?lái)越愿意以相對(duì)臺(tái)式機(jī)較多的預(yù)算來(lái)獲得筆記本所具有的便攜優(yōu)勢(shì)。本土品牌表現(xiàn)出色調(diào)查結(jié)果顯示，與以住洋品牌占盡風(fēng)頭相比，本土品牌表現(xiàn)出色。國(guó)產(chǎn)品牌中，aa在筆記本和臺(tái)式機(jī)中均占有較大份額. 訴求對(duì)象：雖然各個(gè)年齡層次的人都應(yīng)該注重.但是在14-25歲之間的年輕人，這類人群追求時(shí)尚與個(gè)性，接受新事物的能力比較

4、強(qiáng)，電子產(chǎn)品也應(yīng)該可以成為他們的首選.但是他們的經(jīng)濟(jì)能力不是很獨(dú)立或者僅有微薄的經(jīng)收入.當(dāng)然這個(gè)年齡段的邊緣人群也可以是aa的訴求對(duì)象.特別是2530歲這個(gè)階段的人群.雖然并不是十分激情沖動(dòng).但是大部分還未被生活瑣事所纏.至于35以后的人群暫時(shí)并不做為主要目標(biāo).當(dāng)現(xiàn)在的這部分受群眾人群成長(zhǎng)起來(lái)以后.他們的產(chǎn)品喜好和品牌忠誠(chéng)上已經(jīng)具有了相當(dāng)固定的時(shí)候,中年市場(chǎng)仍可以是一份大市場(chǎng).也更應(yīng)該做好對(duì)這部分群體的品牌推廣。 三.競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析 在一個(gè)偌大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)之間會(huì)有一定的排斥與依賴.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)勝劣汰。在筆記本電腦市場(chǎng)的開發(fā)上,aa不斷的推出新產(chǎn)品，快速的占領(lǐng)市場(chǎng).同時(shí)aa從事開發(fā)、制造

5、并銷售最可靠的、安全易用的筆記本電腦及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，雖然與蘋果, ibm 等同類電子產(chǎn)品企業(yè)在市場(chǎng)中占有一定的地位。但是也不能放松對(duì)自己的要求，要以發(fā)展求生存，要憑借不斷的發(fā)展創(chuàng)新，在目前這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。 四.訴求方式 本系列廣告采用以夸張為主,懸念,幽默為輔的廣告形式，吸引目標(biāo)受眾的注意力，激起他們的興趣，刺激其感官，促使他們了解并熟悉aa，使其更好的接受并使用aa品牌. 五.媒體投放情況 主要采用電視和網(wǎng)絡(luò)媒體，電視是很多人休閑與娛樂的首選.廣告可從身邊的事情著手，讓消費(fèi)者在接觸廣告的時(shí)候感到真實(shí)，讓消費(fèi)者真切的感受到aa品牌的品質(zhì)保證，央視的廣告段，地方衛(wèi)視，及一些娛

6、樂節(jié)目的廣告段都是很好的選擇平臺(tái).利用年輕人經(jīng)常上網(wǎng).聊天.以及網(wǎng)上娛樂活動(dòng)的時(shí)候接觸廣告.廣告形式可側(cè)重互動(dòng)形式,讓他們?cè)诮佑|廣告的同時(shí)獲得樂趣,培養(yǎng)其對(duì)aa的”第一好感”;同時(shí)可采用一系列戶外媒體.利用戶外媒體,受眾廣泛地域性強(qiáng),最低投放時(shí)間限制小,位置高.閱讀強(qiáng)迫性好.廣告轉(zhuǎn)換度高,受眾層面差異大等的特點(diǎn),設(shè)計(jì)出吸引人們眼球的各式精美廣告.還有就是交通媒體,如車身廣告,地鐵廣告及火車站.機(jī)場(chǎng)廣告等.戶外廣告讓人們的視覺沖擊力大，廣告面積大，受眾廣.廣告轉(zhuǎn)換角度大，可以更好的吸引住消費(fèi)者的眼球.可側(cè)重動(dòng)態(tài)的廣告形式.運(yùn)用三維物件,動(dòng)感.音效等表現(xiàn)形式及周圍環(huán)境和高科技的共同配合.使整個(gè)廣告

7、完美地呈現(xiàn),同時(shí)也符合目標(biāo)對(duì)象的心理特征和性格特點(diǎn)。 筆記本性能的調(diào)查報(bào)告參考(二) 摘要：伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，電腦已經(jīng)成為生活中必不可少的產(chǎn)品。然而，現(xiàn)在，電腦市場(chǎng)充斥著各種各樣的電腦。該怎么選擇?已經(jīng)成為很多人探討的問題。筆者就大學(xué)生筆記本市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，分析了解大學(xué)生筆記本市場(chǎng)的現(xiàn)狀及對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的偏好程度。為更多大學(xué)生和供應(yīng)商提供參考。 關(guān)鍵詞：筆記本市場(chǎng);問卷調(diào)查;偏好 一、市場(chǎng)背景： 在xx年的全球金融危機(jī)的影響下整個(gè)it的市場(chǎng)都呈現(xiàn)萎靡狀態(tài)，但是筆記本電腦仍然保持著穩(wěn)步的增長(zhǎng)。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來(lái)說還是處于上升狀態(tài)。隨著it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越

8、來(lái)越高，筆記本電腦越來(lái)越普及。 (1)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，人們購(gòu)買能力的不斷增長(zhǎng)。 (2)政府對(duì)國(guó)產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國(guó)產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。 (3)筆記本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致價(jià)格下降與性能提高。 (4)筆記本電腦性能日益完善，已能逐步取代臺(tái)式電腦。 (5)人們對(duì)電腦的需求增加與筆記本電腦本身的優(yōu)越性。 完全可以預(yù)測(cè)，在以后較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，以后狀況仍會(huì)持續(xù)，筆記本電腦需求增長(zhǎng)的趨勢(shì)將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得到保持。 學(xué)生市場(chǎng)被眾多廠家一致認(rèn)為是現(xiàn)實(shí)存在，潛力巨大的用戶群。目前，我國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)1600萬(wàn)人，其數(shù)量正逐步增加。對(duì)于筆記本電腦的消費(fèi)，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”

9、中也存在一定市場(chǎng)。且他們對(duì)產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場(chǎng)的基本狀況是：基數(shù)越來(lái)越大，購(gòu)買比例越來(lái)越高。學(xué)生群中搖擺不動(dòng)者的比例也比無(wú)購(gòu)買欲者高。 問題： 1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致筆記本品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多筆記本都容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。 2.價(jià)格的持續(xù)高漲。其價(jià)格在相同設(shè)置相對(duì)于臺(tái)式電腦的價(jià)格要高，在現(xiàn)在筆記本市場(chǎng)的不斷競(jìng)爭(zhēng)下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng)新，研發(fā)功能更加齊全的筆記本，使得其對(duì)消費(fèi)群眾的消費(fèi)能力要求變高。 3.筆記本需要更加精心的維護(hù)。電池，屏幕的保護(hù)和維修。相對(duì)于臺(tái)式電腦來(lái)說，筆記本電腦的維護(hù)和維修比臺(tái)式要求更加高，費(fèi)用比臺(tái)式更高。 4.容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分

10、大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識(shí)不強(qiáng)，容易被盜竊。 5.筆記本無(wú)線上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買筆記本的同時(shí)能送寬帶。 二、研究?jī)?nèi)容與方法 1、研究?jī)?nèi)容：采用問卷調(diào)查的方法，對(duì)吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，同時(shí)結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個(gè)人基本情況、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、筆記本品牌偏好、產(chǎn)品信息*等。共面對(duì)面訪談4名吉首大學(xué)本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專業(yè)和年級(jí)，完成1份大學(xué)生報(bào)告和1份市場(chǎng)訪談報(bào)告。調(diào)查共發(fā)放問卷120份，共回收問卷105份，回收率達(dá)87.5%。其中有效問卷100份，占95.2%。在本次調(diào)查中，受訪在校大學(xué)生男生50人，占樣本總數(shù)的50%;女生人數(shù)5

11、0人，占樣本總數(shù)的50%。 2、研究方法：采用詢問調(diào)查法(問卷調(diào)查，訪問調(diào)查)和觀察調(diào)查法。 (1)問卷調(diào)查也稱書面調(diào)查法，或稱填表法。用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過向調(diào)查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢單(表)，請(qǐng)示填寫對(duì)有關(guān)問題的意見和建議來(lái)間接獲得材料和信息的一種方法。 (2)訪談?wù){(diào)查是訪談員根據(jù)調(diào)查的需要，以口頭形式，向被訪者提出有關(guān)問題，通過被訪者的答復(fù)來(lái)收集客觀事實(shí)材料，這種調(diào)查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類型的人了解不同類型的材料。 (3)觀察調(diào)查法是指調(diào)查人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)有關(guān)情況直接觀察記錄的一種調(diào)查方法。采用觀察法調(diào)查獲得數(shù)據(jù)的手段，不是直接向被調(diào)查者發(fā)問

12、請(qǐng)求回答，而是在他們未注意的情況下由調(diào)查人員使用自己的眼睛或照相機(jī)、錄音機(jī)等輔助儀器進(jìn)行觀察，并記錄觀察結(jié)果。 3、調(diào)查問卷信度與效度分析。為了更好地設(shè)計(jì)出一份比較完善的調(diào)查問卷，正式發(fā)放問卷前我們對(duì)已設(shè)計(jì)完畢的問卷進(jìn)行了預(yù)調(diào)查工作，希望通過得出的初的信度與效度的分析來(lái)適當(dāng)完善問卷。為了對(duì)問卷的信度進(jìn)行分析，我們?cè)谏匙盂晷^(qū)6棟女生寢室隨機(jī)抽取10位同學(xué)，要求她們分兩次填寫同一份問卷，間時(shí)間為一周。根據(jù)問卷的填寫結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232，這反映了我們的原始問卷較高的信度。為了對(duì)問卷的效度進(jìn)行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否

13、全面地代表我們所研究的主題?？紤]到我組題目設(shè)置中沒有滿意度調(diào)查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進(jìn)行效度研究，即由研究者評(píng)判所選題項(xiàng)是否“看上去”符合測(cè)量的目的和要求。經(jīng)過分析，做以下幾點(diǎn)調(diào)整： (1)對(duì)于第6題和第12題，考慮選項(xiàng)的作用，尤為關(guān)注的要點(diǎn)很可能不僅僅只是其中的一點(diǎn)，因此可改為“按重要性大小依次選擇3個(gè)你認(rèn)為最重要的因素”。這樣可以充分了解購(gòu)買者對(duì)筆記本電腦的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。 (2)對(duì)于所問的題目邏輯不清且具有較高重復(fù)性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問題一定程度上是由于題目側(cè)重點(diǎn)不明確以及層次不明顯所造成的;所以對(duì)于這些提問我們將其進(jìn)行修改。 4、數(shù)據(jù)描述

14、。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺(tái)屬于自己的筆記本，就算暫時(shí)還沒購(gòu)買筆記本的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為學(xué)生很有必要有一臺(tái)筆記本。其理由是：首先，學(xué)習(xí)需要。其次，娛樂休閑所需。 (1)筆記本的品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生所購(gòu)買的筆記本品牌基本上都是聯(lián)想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學(xué)生青睞，四者共占調(diào)查總數(shù)的72.2%。而其他品牌問津者很少，如海爾、方正、東芝、acer等，所購(gòu)者不多，一起共占27.8%。 (2)筆記本價(jià)格。價(jià)格在4000-5000之間的約為32.7%，在5000-6000之間的約為28.3%。在3000-4000之間的約為28.2%，在3000以下的約為11.23%，其他的約為0.57%。

15、 (3)筆記本性能。大學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在筆記本的使用上也不例外，近32.0%的大學(xué)生中意外形設(shè)計(jì)，61.6%的學(xué)生注重硬件系統(tǒng)，其中注重cpu速度的約占47.01%，注重硬盤容量的約占11.67%，注重內(nèi)存的約占32.42%，其他占8.9%。 (4)信息*。大學(xué)生對(duì)筆記本產(chǎn)品信息*主要是品牌專賣場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)，分別占42.7%和34.2%，其他通過大賣場(chǎng)和電腦城等約占23.1%。 (5)購(gòu)買時(shí)間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生購(gòu)買筆記本的時(shí)間大部分集中在大一下學(xué)期 (6)筆記本的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟(jì)*有限的時(shí)期，且思想不穩(wěn)定，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的限制性，筆記本的置新的影響因

16、素，主要體現(xiàn)在配置落伍，損害嚴(yán)重和外觀丑陋上，比例分別為28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例為11.5%。 筆記本性能的調(diào)查報(bào)告推薦(三) 一.對(duì)各種電腦的優(yōu)劣勢(shì)分析 二.結(jié)果分析 現(xiàn)在的筆記本電腦市場(chǎng)已經(jīng)從當(dāng)年的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的買方市場(chǎng)。賣方市場(chǎng)是指市場(chǎng)供應(yīng)關(guān)系中出現(xiàn)供不應(yīng)求，買方之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，使賣方居于有利地位的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。買方市場(chǎng)是指市場(chǎng)供求關(guān)系中出現(xiàn)供過于求，賣方之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，使買方居于有利地位的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，這一轉(zhuǎn)變也是筆記本電腦價(jià)格下降但功能卻增強(qiáng)的原因，因而企業(yè)戰(zhàn)略的每一步都有可能關(guān)系到自身的存亡。 中國(guó)有著如此大的人口基數(shù)成為了國(guó)內(nèi)外各國(guó)廠商所青睞的對(duì)象，國(guó)外老牌

17、筆記本電腦制造商與強(qiáng)大崛起的新銳品牌來(lái)勢(shì)洶洶，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，在如今自由化的國(guó)際市場(chǎng)上淘汰是必然存在的。筆記本電腦的兩大消費(fèi)群體中，學(xué)生就占據(jù)了一大部分。因此，各電腦生產(chǎn)廠商加大了對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的開發(fā)和管理。 (一)購(gòu)買的著重點(diǎn) 58%的同學(xué)表示，在購(gòu)買的時(shí)候，最看重性價(jià)比。作為大學(xué)生，學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都由父母支付，因此，在購(gòu)買的時(shí)候經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最能吸引學(xué)生顧客群的。而且還有人表示，現(xiàn)在科技更新的速度異常地快，想要永遠(yuǎn)走在科技的前沿是不可能的，而且學(xué)生使用筆記本電腦幾乎就是學(xué)習(xí)和娛樂，幾個(gè)專業(yè)的軟件在學(xué)校的機(jī)房都可以運(yùn)行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價(jià)格范圍是4000

18、到6000，他們認(rèn)為此價(jià)格就可以提供一個(gè)很不錯(cuò)的配置。 另有17%的學(xué)生表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，cpu等。這部分同學(xué)使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網(wǎng)絡(luò)游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險(xiǎn)樂土。這部分學(xué)生的價(jià)格接受可以高達(dá)10000以上。 如此大的差距可以看出，學(xué)生顧客之中因使用用途的差別也應(yīng)劃分相應(yīng)的針對(duì)市場(chǎng)。 還有19%的同學(xué)會(huì)偏向品牌信譽(yù)好的筆記本電腦。在這部分同學(xué)看來(lái)好品牌就等同于好的性能加好的售后服務(wù)。他們會(huì)擔(dān)心性價(jià)比過高的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設(shè)計(jì)等因素。而且在宿舍相對(duì)擁擠和公共的場(chǎng)合，筆記本很容易遭受意外，這時(shí)，一個(gè)良好的售

19、后服務(wù)就是一個(gè)很大的安慰。 (二)品牌傾向 有34%的學(xué)生傾向于歐美系筆記本品牌，如戴爾，ibm，蘋果等。人們普遍認(rèn)為歐美系的筆記本以其較高的性價(jià)比，良好的品牌和先進(jìn)的科技贏得了較大的市場(chǎng)。 11%的學(xué)生偏向日系，因?yàn)榧?xì)化日系筆記本的精致和美觀。 23%的學(xué)生欣賞新興的臺(tái)系筆記本，以及26%的學(xué)生信賴大陸系。原因還是性價(jià)比較歐美系更高。 作為以前的硬件供給商，臺(tái)系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術(shù)并等待時(shí)機(jī)，扎實(shí)的技術(shù)和低調(diào)的作風(fēng)，加之因?yàn)檫M(jìn)口關(guān)稅的原因，使二者又相對(duì)于歐美系和日系有更高的性價(jià)比，都為新興的臺(tái)系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場(chǎng)前景。 (三)目前筆記本的不足 59%

20、的學(xué)生認(rèn)為目前筆記本的主要不足時(shí)厚重不方便攜帶，隨著電腦越來(lái)越深入我們的生活，以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的生活和工作也越來(lái)越高效，但是阻止它成為便捷的主要原因就是筆記本電腦還是不夠輕便，盡管相對(duì)于臺(tái)式機(jī)已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，但是，在科技日新月異的今天，我們還是期待一場(chǎng)更大的變革。 (四)購(gòu)買方式 67%的同學(xué)實(shí)在電子城等數(shù)碼專賣把自己的筆記本帶回家的。因?yàn)樵谶@里各品牌集中而全面，可以走馬觀花，也可以貨比三家，所以成為了大家的首選。 20%的人選擇區(qū)品牌專賣，這部分人通常品牌忠誠(chéng)度很高，而且認(rèn)為品牌專賣店更精致和周到。比如，在電腦遇到狀況的時(shí)候，專業(yè)的人士會(huì)是最了解，而且能提供原廠配件的人。 還有1

21、3%的人選擇區(qū)綜合商場(chǎng)，雖然價(jià)格普遍比較高，但是，可以保障質(zhì)量和售后服務(wù)，讓人很放心。 (五)總結(jié) 經(jīng)過品牌了解，電腦認(rèn)識(shí)，購(gòu)買和之后一段時(shí)間的使用，人們普遍(95%)認(rèn)為筆記本市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好，勢(shì)態(tài)上升，秩序井然，商家的信譽(yù)也很令人滿意。 相信隨著科技和社會(huì)的進(jìn)步，筆記本電腦及其制造，銷售商一定會(huì)給人們更好的服務(wù)。 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析： 我們認(rèn)為筆記本電腦競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)主要為壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，這主要是因?yàn)椋?1.產(chǎn)品差別。不同廠商生產(chǎn)筆記本電腦在外觀、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)、商標(biāo)、廣告、宣傳等方面的差別，能夠滿足消費(fèi)者不同的偏好。 2.筆記本電腦市場(chǎng)上有眾多的廠商，也有眾多的消費(fèi)者。 3.老廠商比新廠商有

22、較高的市場(chǎng)占有率，較低的平均成本，較先進(jìn)的科研能力，規(guī)模經(jīng)濟(jì)使新廠商的進(jìn)入有一定障礙 調(diào)查得知，在大學(xué)生購(gòu)買的筆記本電腦當(dāng)中，聯(lián)想和惠普的數(shù)量分庭抗禮，居于高位。 四、營(yíng)銷建議 1、大學(xué)生營(yíng)銷市場(chǎng)特征 大學(xué)生筆記本營(yíng)銷市場(chǎng)是筆記本市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)，它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同，這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。但同時(shí)它還有著區(qū)別于其他筆記本細(xì)分市場(chǎng)的特征： (1)注重價(jià)格，講究性價(jià)比，相對(duì)更加重筆記本的價(jià)格。根據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)價(jià)格較為敏感，81.53%的學(xué)生認(rèn)為購(gòu)買筆記本，首先會(huì)考慮的就是價(jià)格，其次依次是性能、品牌、外觀、售后服務(wù)等。在購(gòu)買筆記本過程中對(duì)外觀和售后服務(wù)要求不高

23、，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是售后服務(wù)方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生對(duì)筆記本功能的開發(fā)充滿興趣，更加重視筆記本的多用性和實(shí)用性。調(diào)查顯示，63.43%大學(xué)生購(gòu)買筆記本的動(dòng)機(jī)為輔助學(xué)習(xí)，豐富業(yè)余生活知識(shí)，娛樂休閑;因此，學(xué)習(xí)型、體驗(yàn)型、多功能型的筆記本產(chǎn)品需要進(jìn)一步開發(fā)，且價(jià)格需要控制在3000-6000之間。 (2)購(gòu)買筆記本品牌的選擇以知名度和大眾口碑較好的為主。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，62.5%的大學(xué)生在購(gòu)買過程中易受他人對(duì)產(chǎn)品評(píng)論的影響。對(duì)于筆記本品牌的選擇上，大學(xué)生偏好于聯(lián)想、戴爾、華碩、惠普等知名品牌。 (3)對(duì)筆記本外形等設(shè)計(jì)上更注重人性化和便攜性。根據(jù)調(diào)查顯示，87.9%的大學(xué)生偏向于購(gòu)買

24、12-14英寸的筆記本。在筆記本細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)上注重人性化，便于日常使用，攜帶上更輕薄便攜。 (4)購(gòu)買方式多以品牌專賣場(chǎng)和電腦城為主。大學(xué)生自我意識(shí)較強(qiáng)，更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的購(gòu)買方式;同時(shí)，大學(xué)生購(gòu)買筆記本具有明顯的安全意識(shí)，更喜歡在專賣場(chǎng)所購(gòu)買，比較排斥風(fēng)險(xiǎn)較高的購(gòu)買方式，如進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買。 (5)大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速。大學(xué)生營(yíng)銷市場(chǎng)主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個(gè)集中的消費(fèi)群體，購(gòu)買決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上產(chǎn)品信息不對(duì)稱等原因，大學(xué)生購(gòu)買筆記本常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著;同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，購(gòu)買信息傳遞迅速。 2.建議

25、要想做好筆記本電腦銷售，第一件事，就是要先了解自己的產(chǎn)品，這叫知已。熟悉所賣筆記本電腦的詳細(xì)情況，如功能、配置、個(gè)性特點(diǎn)、電腦行業(yè)知識(shí)、軟硬件情況等，熟悉清楚這些產(chǎn)品的參數(shù)是讓客戶信賴你的基礎(chǔ)。 調(diào)查表明，大部分大學(xué)生購(gòu)買筆記本時(shí)注重的是性價(jià)比和配置狀況，因此，供應(yīng)商應(yīng)該考慮的是怎樣用最低的成本制造高品質(zhì)的電腦。滿足大學(xué)生這一消費(fèi)群體。 第二點(diǎn)，就是要知彼了，也就是要了解自己的目標(biāo)客戶。我們首先要先搞明白，消費(fèi)者買筆記本電腦到底是買什么，這樣我們才能更好的去整理設(shè)計(jì)自己的銷售策略。其實(shí)所有的消費(fèi)者消費(fèi)的真實(shí)目的并不是將一件商品拿到手里，而是商品背后的利益和感覺。因此，要學(xué)會(huì)看透消費(fèi)者購(gòu)買筆記本

26、電腦真正意圖是什么，比如說送給客戶，要的是品味，自己用，要的是實(shí)惠等等。 第三點(diǎn)，就是要把前兩點(diǎn)綜合運(yùn)用在一起，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行顧問式的引導(dǎo)消費(fèi)。前兩點(diǎn)如何關(guān)連到一塊呢?了解了產(chǎn)品的參數(shù)之后，要對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行有機(jī)消化，將這些產(chǎn)品的參數(shù)與消費(fèi)者購(gòu)賣筆記本電腦真正的意圖聯(lián)系在一起，做到爛熟于胸，不同的人給出不同的產(chǎn)品特點(diǎn)，用不同的促銷資源來(lái)吸引不同的需求的客戶。 3、大學(xué)生筆記本市場(chǎng)開發(fā)策略 對(duì)大學(xué)生筆記本市場(chǎng)開發(fā)建議采取，現(xiàn)有市場(chǎng)-新產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)策略，采用差異化市場(chǎng)策略，推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù)，并配以多種宣傳促銷手段。 (1)體驗(yàn)營(yíng)銷 所謂體驗(yàn)營(yíng)銷，就是指企業(yè)以客戶為中心、以產(chǎn)品為道具、以服務(wù)為

27、舞臺(tái)，以滿足消費(fèi)者的心理與精神需求為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)事件、情景的安排以及特定體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)，讓客戶在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn)，獲得最大程度上的精神滿足的過程。“體驗(yàn)營(yíng)銷”并非是一種營(yíng)銷手段，確切地說它是一種營(yíng)銷心理、一種營(yíng)銷文化、一種營(yíng)銷理念，它最大的幾個(gè)特征就是要求企業(yè)首先要能以顧客需求為導(dǎo)向并且要關(guān)注顧客的個(gè)性以及吸引顧客的主動(dòng)參與。尤其是大學(xué)生這個(gè)極富個(gè)性的消費(fèi)群體而言，對(duì)能體現(xiàn)其個(gè)性產(chǎn)品的追求的把握更是企業(yè)首先要做的事。我們了解到大多數(shù)的大學(xué)生消費(fèi)者并不是專業(yè)的筆記本用戶，他們大都只能靠參考同伴的意見或者銷售人員的解說來(lái)選擇買與不買，他們需要的筆記本樣式、配置、性能、鍵盤，以及音

28、效等等，都無(wú)法從同伴和銷售人員那里得到完美的解答。同時(shí)伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，消費(fèi)者尤其是大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為越來(lái)越趨向于個(gè)性化、情感化和直接參與化。他們更加注重自己在使用或消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)感受了。正因?yàn)槿绱?，體驗(yàn)營(yíng)銷正勢(shì)如破竹般在各個(gè)行業(yè)中慢慢興起。筆記本電腦市場(chǎng)面對(duì)現(xiàn)在日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)狀況，也將不得不將這一營(yíng)銷模式擺在自己營(yíng)銷的前沿了，在這樣一個(gè)注重體驗(yàn)的年代，給顧客一個(gè)徹頭徹尾的全新體驗(yàn)，將會(huì)直接影響營(yíng)銷效果。 (2)植入式營(yíng)銷 植入式營(yíng)銷又稱植入式廣告，是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號(hào)甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入電影、電視劇或電視節(jié)目?jī)?nèi)容中，通過場(chǎng)景的再現(xiàn)，讓觀眾留下對(duì)產(chǎn)品及品牌印象

29、，繼而達(dá)到營(yíng)銷的目的。在中國(guó)往往將productplacement翻譯為隱性廣告或稱其為軟廣告。植入式廣告不僅運(yùn)用于電影、電視，而且被“植入”報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)短信，甚至小說之中。作為大學(xué)生消費(fèi)群體，他們有著自己對(duì)新鮮事物以及潮流趨勢(shì)的追逐與見解，每個(gè)人特立獨(dú)行，但是又不乏對(duì)自身感興趣的人或事的不懈追求。他們每天面對(duì)鋪天蓋地的媒體、廣告等等各式各樣的信息的轟炸，多少會(huì)有點(diǎn)“信息接收疲勞”，那么此時(shí)商家針對(duì)這群消費(fèi)群體誰(shuí)的心理訴求對(duì)得準(zhǔn)，誰(shuí)的動(dòng)機(jī)就容易實(shí)現(xiàn)。大學(xué)生消費(fèi)者們已經(jīng)不再喜歡那些硬生生的推銷方式，而對(duì)一些巧妙設(shè)計(jì)的營(yíng)銷小伎倆反而無(wú)力招架，那么此時(shí)一些別致新穎的“植入”便應(yīng)運(yùn)而生。植入式營(yíng)銷算是廣告但并不招致人反感，它淡化了廣告的性質(zhì)但是加強(qiáng)