公司總裁秘書的工作體會_1

1、公司總裁秘書的工作體會大學(xué)畢業(yè)后我就走上了工作崗位， 那時候大學(xué)畢業(yè)生尋工作別像如今那么難， 我很快的尋到一份別錯的工作，是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份別錯的工作，我很珍惜，因此向來干了不少年。在現(xiàn)代職業(yè)中， 總裁秘書向來是許多年輕姑娘憧憬和追求的， 個中味道也是仁者見仁，智者見智。 付姑娘， 香港某公司總裁秘書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好， 在工作中別斷地學(xué)習(xí)， 覺得更多地受到嚴(yán)謹(jǐn)思維的訓(xùn)練是一件對自己很有益的情況。 做秘書是我的第一份工作。 我是學(xué)金融專業(yè)的， 別是研究生。 之因此好像比較穩(wěn)重，似乎是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這個地方工作時，覺得千頭萬緒，別知從何下

2、手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，不少情況想得難免天真，如今則成熟進(jìn)步了不少。我覺得那個工作很鍛煉人。 直接在總裁周圍工作， 一下子接觸到這么多人， 這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí)、 鍛煉機(jī)會， 我感到我自己好幸運。做一具合格的總裁秘書，首先要做一具合格的公司員工。 在自己的工作崗位上，從小事做起。 小事做好了， 才干夠做一些比較大的情況。 我深切地體味到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作辦法，才干及時、準(zhǔn)確、完整地將政策、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人，比如部門老板、下屬各營業(yè)部、基層員工，也算是很好地做到上情下達(dá)。另外一方面，算是與同事之間，與各個部門之間

3、、與各個老板之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老板匯報，這能夠說是下情上達(dá)吧。做總裁秘書的再一具素養(yǎng)算是嚴(yán)謹(jǐn)、 細(xì)致。 因為秘書的工作都比較煩瑣、 必須沉下去做情況，才干做到滴水別漏。有時候，我就覺得每天情況多得別得了。 就象胡雪巖說的八個壺七個蓋， 你要并且保證每個茶壺上都有蓋。 固然在所有的素養(yǎng)中，最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀看能力， 象溝通的能力、 可以理解總裁意圖， 這些能力基本上經(jīng)過觀看、學(xué)習(xí)得 來的。我就經(jīng)常對自己說。 每天要學(xué)一樣的東西。 每個人都可能成為我的老師， 并別因為我是總裁秘書， 就傻地認(rèn)為有多了別起， 因為怎么說我從事的那個工作是服務(wù)性質(zhì)的， 而且

4、我的同事， 領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗， 為人處事的作風(fēng)等不少東西都值得我學(xué)習(xí)。 也許有的同事業(yè)務(wù)跟我如今的工作沒有直接的聯(lián)系， 也許他們當(dāng)年走過彎路， 但是我經(jīng)過向他們學(xué)習(xí)、 向他們請教，能夠比較快地達(dá)到目的。 比如那個人比較誠實， 做情況比較本分， 向他們學(xué)習(xí)讓我能夠幸免 浮躁。秘書工作中棘手的情況真的不少， 能夠說突發(fā)事件有時都意想別到， 包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的，老板的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時候，遇到這種事情， 腦袋一下就熱炸了，疑惑怎辦樣才好。如今我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要平復(fù)。然后立即分析這種情況什么原因如此發(fā)生， 如此發(fā)生有什么后果， 有沒有方法來彌補(bǔ)， 我們?nèi)绾螛幼隹梢允箵p失

5、減少到最小。這算是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說的 “利潤最大化，損失最小化 ” 吧 !比如昨天， 我們老板去上海拜會一位客人， 她差不多到了機(jī)場了， 忽然發(fā)覺包里的名片用完了。 不少人會認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事， 但是關(guān)于我們來說， 這是一件大事， 因為大的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時候， 都有一具禮節(jié)性的程序， 算是相互交換名片。 這是表示對對方尊重， 也表明自己身份的舉動。 她在機(jī)場打電話給我， 說到了上海立即就要見客人。如何辦?大約有幾秒鐘，我也特別著急，別知所措。但很快我就平復(fù)下來，將名片傳真給上海營業(yè)部， 告訴他們不管花什么代價， 一定要保證老板到了之后就有名片。 再有一種棘手的情況算是替老總擋駕。

6、假如擋錯了，確信要挨罵，假如你別擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素養(yǎng)，算是在堅持原則的前提下，委婉地靈便應(yīng)變的素養(yǎng)。比如，有人沒有提早約好，就直接尋老板。 你就要出去見人家， 首先咨詢清晰客人的身份， 咨詢清身份未來， 咨詢他的意圖是什么。普通的客人都會詳盡地告訴你，他來尋老板有什么情況。假如老板正在開會， 你就要依照他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)， 是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)， 依然跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)， 告訴他我們老板正在開會。 與其在這個地方久等， 還別如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的 xx 副總。固然也有客人情緒比較興奮，架子比較大，直接要見老板。這時候，作為秘書，態(tài)度一定要好，別管客人做得多

7、么別對，都別是他的錯，你的態(tài)度依然要很熱情，很親切。工作中最頻繁的算是接聽電話， 每天的電話多得我應(yīng)接別暇，如今都有點電話衰弱了。 大量的電話確信別能接到里面去， 因為作為秘書， 你要保證她有時刻來考慮一些全局性、 長遠(yuǎn)性的咨詢題。 讓我擋下的電話至少有三分之二， 這倒別是我那個人有意刁難誰，而是如此對老板有好處，對公司有好處。 真希翼客人能理解我，我相信他們也希翼我們公司有良好的進(jìn)展。做秘書的工作，很難象業(yè)務(wù)部的那樣， 拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的情況。做秘書的能夠說無過算是功。你難將各方面的工作做到滴水別漏，讓上上下下的工作順利地進(jìn)行， 算是很大的功勞。 即使在

8、最低谷的時候，也可以自嘲， 笑得出來， 歡樂得起來。 常伴在老板周圍難免別加班， 我覺得老總加班的時候， 我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的情況。 她中午普通別歇息， 在辦公室批文件。 剛來的時候， 我有時餓得想哭，因為那種饑荒的感受， 對一具軀體特別健康的人來說真地很難受。 好在我們老總是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外， 她有女性比較細(xì)膩的特點， 對下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這個地方加班，但是告訴我能夠先走了，讓人感受特不行。近期三年內(nèi)， 我的目標(biāo)依然在本職工作上做好， 精益求精。 我認(rèn)為我的個人前途與公司的進(jìn)展是密切聯(lián)系在一起的， 公司可以進(jìn)展得好， 我自己也才干進(jìn)展得好， 我知道我的學(xué)歷別算高， 因此我還自費讀在職研究生。 我希翼可以朝參謀性，助手性的高級秘書進(jìn)展。別是說級別， 而是說層次。 最終我會轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)部門， 我認(rèn)為我目前從事的工作是為我未來打下很好的基礎(chǔ)。我見過不少老板，他們從前基本上從秘書做起的。如今經(jīng)過干這一行， 就覺得自己的職業(yè)有苦有也有樂。 盡管你付出也不少， 但是當(dāng)你的工作做得別錯， 領(lǐng)導(dǎo)、 同事給你不少的理解和關(guān)愛的時候， 你得到滿腳感就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的付出。在工作中別斷地學(xué)習(xí)，你就會飛行起來。謝謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事， 我有今天的