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文檔簡介
1、溝通是老板駕馭員工的執(zhí)照,沒有這張執(zhí)照就不是一個合格的老板。有句描述人際關(guān)系的俗語:“人心隔肚皮,誰能看得清”。的確,隔膜對企業(yè)管理工作的順利展開會產(chǎn)生相當(dāng)大的阻力。因?yàn)楦裟さ谋澈笠馕吨辉赣H近、不愿溝通。隔膜是可怕的,是管理工作中的心理障礙。上級和下級之間很容易產(chǎn)生隔膜, 原因是距離。 老板與員工之間也容易產(chǎn)生隔膜,原因同樣是距離。這個距離有身份之間的距離、能力之間的距離、還有老板故意留下的空隙。前兩種距離是客觀的,不可改變的,但第三種距離,則完全可以通過老板自身的努力縮短它,甚至讓它完全消失。老板的辦公室和員工的工作室之間,大多隔著一堵墻;老板和員工隔墻對話,隔膜于是產(chǎn)生了。高明老板會拆掉
2、這堵墻,換成玻璃; 即使形式上不拆墻,他也會主動走出辦公室和員工面對面談話,拆掉實(shí)際上橫在他和員工心靈之間的那堵“墻”。切記不要和員工隔墻對話,產(chǎn)生隔膜,而要和員工多談心多溝通多傾聽!溝通是老板駕馭員工的執(zhí)照,沒有這張執(zhí)照就不是一個合格的老板。老板每天都必須與員工相處,為什么有些老板顯得特別魅力十足,受到高度的歡迎和尊重,而有些則令人生厭,員工避之惟恐不及?成功與失敗的分別是什么?為什么有些老板能與員工們同心協(xié)力、共同奮斗,成績總是令人艷羨而有些老板卻常常為表現(xiàn)平平而憂心忡忡?鄭直老師認(rèn)為,成功的老板都有一個顯而易見的共同特點(diǎn):卓越的溝通能力。所謂成功的企業(yè)老板,他們除了擁有豐富的專業(yè)知識、無限的潛力、愿意冒險(xiǎn)、勇于負(fù)責(zé)等特質(zhì)外,他們的所作所為,都奠基于他們自身擁有一套愿意與所有的員工不斷“溝通”的管理哲學(xué)。他們似乎十分了解溝通的重要性,無論在社交活動里,在家庭中或在工作崗位上,他們經(jīng)常盡情地發(fā)揮本身特有的與人溝通的藝術(shù)和能力,巧妙地讓員工喜愛、尊重、信賴和共同合作,從而開創(chuàng)人生的豐功偉績。身為老板,很難靠一己之力克盡職責(zé),你必須依賴員工的大力支持與合作才能完成使命、達(dá)成愿景。因此,你本身成功與否,完全取決于你與團(tuán)隊(duì)成員、
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