物業(yè)火警應(yīng)急處理程序(20210214233358)

1、物業(yè)火警應(yīng)急處理程序物業(yè)的安全問題始終是每個(gè)物業(yè)管理人的無法回避的課題，物業(yè)的安全從其性質(zhì)可分 為治安安全與消防安全兩大類，隨著現(xiàn)代居住物業(yè)規(guī)模的日趨完善、設(shè)施設(shè)備的日趨高檔、 現(xiàn)代化的保安系統(tǒng)也走進(jìn)了各類居住物業(yè)， 也就是說治安安全在很大范圍內(nèi)可以通過技防措 施得以解決了。 現(xiàn)代物業(yè)的規(guī)模越大、 配套設(shè)施設(shè)備功能越齊全也就意味著消防安全漸漸擺 上了每個(gè)物業(yè)管理人的案頭了， 消防安全平時(shí)不發(fā)生則已、 一旦爆發(fā)后果不堪設(shè)想， 它所造 成的損失可能是毀滅性的乃至災(zāi)難性的破壞， 甚至危及整個(gè)建筑的安全， 所涉及到的范圍之 廣、影響之大可想而知。當(dāng)然，事情的發(fā)生都是有其規(guī)律可循的，火災(zāi)也是一樣。 “防

2、消結(jié)合、預(yù)防為主 ”是我們 消防工作一貫的工作方針， 就是要消滅每一個(gè)消防隱患、 每一起初期火災(zāi)， 只有把它消滅在 萌芽狀態(tài)，才能使我們的物業(yè)乃至我們的家園遠(yuǎn)離火災(zāi)，并將其造成的損失降到最低限度， 這些都得依靠我們物業(yè)管理人全面細(xì)致的巡查制度與周密使用的防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急方案來保障 了。一、高層居住物業(yè)火警應(yīng)急處理程序1、報(bào)警1.1 當(dāng)消防監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備發(fā)出火警信號(hào)時(shí)， 值班人員應(yīng)立即通知保安巡邏人員到現(xiàn) 場確認(rèn)，一旦火災(zāi)被確認(rèn)后，應(yīng)要求巡邏人員盡量詳盡地了解火災(zāi)性質(zhì)及燃燒物質(zhì)等情況， 并立即啟動(dòng)相應(yīng)區(qū)域樓層的滅火系統(tǒng)設(shè)備投入工作；1.2 消防監(jiān)控中心值班人員迅速撥通 “119 ”火警電話，報(bào)告消

3、防中心，講明火災(zāi)單位地 點(diǎn)、電話號(hào)碼、著火樓層、燃燒物質(zhì)等情況，并做好火警過程記錄；1.3 消防監(jiān)控中心應(yīng)及時(shí)指派專人到交通路口引導(dǎo)消防援救車輛及消防人員進(jìn)入到火 災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi)；1.4 消防監(jiān)控中心立即通知變配電室關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源；（消防強(qiáng)切 ）1.5 消防監(jiān)控中心立即通知關(guān)閉大廈通風(fēng)系統(tǒng)（有中央空調(diào)系統(tǒng)的）2、協(xié)調(diào)2.1 火警發(fā)生時(shí)， 發(fā)現(xiàn)人應(yīng)迅速報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)， 管理處主管應(yīng)立即召集相關(guān)人員組成臨 時(shí)滅火指揮部；2.2 臨時(shí)滅火指揮部成立后，應(yīng)緊急、快速地拿出滅火作戰(zhàn)行動(dòng)措施， 并迅速召集各專 業(yè)設(shè)備負(fù)責(zé)人組織、 安排業(yè)務(wù)骨干操作物業(yè)各類的設(shè)備正常運(yùn)行。 此時(shí)所有員工應(yīng)聽從指揮， 堅(jiān)守各

4、自工作崗位；2.3 管理處主管迅速組織、 調(diào)動(dòng)在場的保安人員、義務(wù)消防員、廣大員工到火災(zāi)現(xiàn)場撲 救火災(zāi)；2.4 當(dāng)消防武警接管消防監(jiān)控中心指揮作戰(zhàn)時(shí)， 物業(yè)管理人員應(yīng)積極配合， 共同做好統(tǒng) 一指排的協(xié)調(diào)工作；2.5 物業(yè)工程人員應(yīng)保護(hù)好電梯及其它主要設(shè)備，以確保其正常運(yùn)行。3、疏散3.1 監(jiān)控值班人員與臨時(shí)滅火指揮部應(yīng)及時(shí)將相應(yīng)著火樓層消防廣播開啟， 通知非工作 人員迅速散離火災(zāi)現(xiàn)場， 按安全出口通道、 消防通道疏散到安全地方或避難層； 并及時(shí)派出 疏散引導(dǎo)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散，及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場情況，確保無人員滯留現(xiàn)場；3.2 臨時(shí)滅火指揮部指揮保安員、 義務(wù)消防員、 管理處員工將著火地點(diǎn)的主

5、要財(cái)物搬運(yùn)、 疏散到安全地方，并做好安全防盜工作。4、滅火4.1 火源初起時(shí)，應(yīng)迅速地用滅火劑按操作方法將初火撲滅；4.2 火勢(shì)兇猛時(shí)，撲救人員應(yīng)帶好防毒面具、穿好消防服，聽從指揮，按火災(zāi)撲救預(yù)案 進(jìn)行撲救；4.3 如著火點(diǎn)的上方的消防噴淋頭還未動(dòng)作時(shí)， 應(yīng)立即擊碎紅玻璃堵塞頭， 使其噴水滅 火；4.4 擊碎著火樓層任一手動(dòng)報(bào)警玻璃，起動(dòng)本樓層排煙閥系統(tǒng)工作；4.5 需用消火栓滅火時(shí)，將消火栓箱打開或擊碎玻璃，拉出消防水帶，接上帶卡，拿穩(wěn) 水槍噴頭后，方可打開閥門，射水滅火， 同時(shí)擊碎消防箱旁啟泵按鈕紅色玻璃罩， 遠(yuǎn)程啟動(dòng) 消防加壓泵加壓，以確保水柱壓力；4.6 一般滅火方法是：根據(jù)現(xiàn)場情況

6、（ 1）先重點(diǎn)，后一般；（ 2）先滅大， 后滅?。唬?）先隔斷，后集中的方式進(jìn)行撲救。5、清理火災(zāi)撲滅后， 物業(yè)管理處應(yīng)組織人員保護(hù)好現(xiàn)場， 協(xié)助消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)查明火災(zāi)原因， 核 實(shí)或清查火災(zāi)損失情況。6、注意事項(xiàng)6.1 保安人員接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，應(yīng)嚴(yán)守各自崗位待命；6.2 值班人員應(yīng)做好安全防范工作， 以防壞人混水摸魚、 趁火打劫；消防監(jiān)控中心值班 人員將電梯迫降至基站后停用，消防電梯進(jìn)入消防待命狀態(tài)；6.3 所有員工應(yīng)聽從指揮，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管調(diào)配，按照分工，各司其責(zé)，勇往直 前，撲救搶險(xiǎn)；6.4 現(xiàn)場若困有業(yè)主，應(yīng)本著 “先人員，后財(cái)產(chǎn) ”的原則搶救；若室內(nèi)無人、無鑰匙開門 的情況下，

7、則由管理處領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進(jìn)入房間撲救， 事后由管理處負(fù)責(zé)向業(yè)主做解釋工 作；6.5 疏散人員時(shí)應(yīng)走消防通道，嚴(yán)禁使用電梯；6.6 撲救完畢后，管理處安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失并做好安置工作；6.7 管理處主管消防工作的人員做好事故詳細(xì)記錄，并寫出書面報(bào)告報(bào)上級(jí)主管部門。二、高層建筑火災(zāi)的逃生方法在火災(zāi)中，被困人員應(yīng)有良好的心理素質(zhì)，保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動(dòng)，從而 選擇正確的逃生方法。 必須注意的是， 火災(zāi)現(xiàn)場的溫度是十分驚人的， 而且煙霧會(huì)擋住你的 視線。 當(dāng)我們?cè)陔娪昂碗娨暲锟吹交鸬膱雒鏁r(shí)， 一切都非常清晰， 那是在火場上的濃煙以外 拍攝的。 當(dāng)處于火災(zāi)現(xiàn)場時(shí)， 能見度

8、非常低， 甚至在你長期居住的房間里也搞不清楚窗戶和 門的位置，在這種情況下，更需要保持鎮(zhèn)靜，不能驚慌，利用一切可以利用的有利條件，選 擇正確的逃生方法。下面列舉幾種常見的逃生方法：有些救生器材的具體使用方法后面還要作詳細(xì)的介紹，這里就只順便提一下。1、盡量利用建筑物內(nèi)的設(shè)施逃生利用建筑物內(nèi)已有的設(shè)施進(jìn)行逃生，是爭取逃生時(shí)間，提高逃生率的重要辦法。（1）利用消防電梯進(jìn)行疏散逃生，但著火時(shí)普通電梯千萬不能乘坐；（2）利用室內(nèi)的防煙樓梯、普通樓梯、封閉樓梯進(jìn)行逃生；（3）利用建筑物的陽臺(tái)、通廊、避難層、室內(nèi)設(shè)置的緩降器、救生袋、安全繩等進(jìn)行 逃生；（4）利用觀光樓梯避難逃生；（5）利用墻邊落水管進(jìn)行

9、逃生；（6）利用房間床單等物連接起來進(jìn)行逃生。2、不同部位、不同條件下人員的逃生方法（1）當(dāng)某一樓層某一部位起火，且火勢(shì)已經(jīng)開始發(fā)展時(shí)，應(yīng)注意聽廣播通知，廣播會(huì) 告訴著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。不要一聽有火警就驚慌失措盲目行動(dòng)。（2）當(dāng)房間內(nèi)起火，且門已被火封鎖，室內(nèi)人員不能順利疏散時(shí)，可另尋其它通道。 如通過陽臺(tái)或走廊轉(zhuǎn)移到相鄰未起火的房間，再利用這個(gè)房間通道疏散。（3）如果是晚上聽到報(bào)警，首先應(yīng)該用手背去接觸房門，試一試房門是否已變熱，如 果是熱的，門 不能打開，否則煙和火就會(huì)沖進(jìn)臥室；如果房門不熱，火勢(shì)可能還不大，通 過正常的途徑逃離房間是可能的。 離開房間以后， 一定要隨手

10、關(guān)好身后的門， 以防火勢(shì)蔓延。 如在摟梯間或過道上遇到濃煙時(shí)要馬上停下來， 千萬不要試圖從煙火里沖出， 也不要躲藏到 頂樓或壁櫥等地方，應(yīng)選擇別人易發(fā)現(xiàn)的地方，向消防隊(duì)員求救。4）當(dāng)某一防火區(qū)著火，如樓房中的某一單元著火，樓層的大火已將樓梯問封住，致使著火層以上樓層的人員無法從樓梯間向下疏散時(shí)， 被困人員可先疏散到屋頂， 再從相鄰未 著火的樓梯間往地面疏散。（5）當(dāng)著火層的走廊、摟梯被煙火封鎖時(shí)，被困人員要盡量靠近當(dāng)街窗口或陽臺(tái)等容 易被入看到的地方， 向救援人員發(fā)出求救信號(hào)，如呼喚， 向樓下拋擲一些小物品， 用手電筒 往下照等，以便讓救援人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，采取救援措施。（6）在充滿煙霧的房間和走

11、廊內(nèi)時(shí)，由于煙和熱氣上升的道理，在離地板近的地方， 煙霧相對(duì)少一點(diǎn)， 呼吸可少吸些煙。 逃離時(shí)最好彎腰使頭部盡量接近地板， 必要時(shí)應(yīng)匍匐前 進(jìn)。（7）如果處于樓層較低（三層以下）的被困位置，當(dāng)人勢(shì)危及生命又無其它方法可自 救時(shí)，可將室內(nèi)席夢(mèng)思，被子等軟物拋到樓底，人從窗口跳至軟物上逃生。3、自救、互救逃生（1）利用各樓層的消防器材，如干粉、泡沫滅火器或水槍撲滅初期火災(zāi)是積極的逃生 方法。（2）互相幫助，共同逃生，對(duì)老、弱、病、殘、孕婦、兒童及不熟悉環(huán)境的人要引導(dǎo) 疏散，幫助逃生。（3）自救逃生。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要積極行動(dòng)，不能坐以待斃。要充分利用身邊的各種利 于逃生的東西，如把床單、窗簾、地毯等接成繩，進(jìn)行滑繩自救，或?qū)⑾词珠g的水淋濕墻 壁和門阻止火勢(shì)蔓延等。4、火災(zāi)逃生時(shí)的注意事項(xiàng)（1）不能因?yàn)轶@慌而忘記報(bào)警。進(jìn)入高層建筑后應(yīng)注意通道，警鈴、滅火器位置，一 旦火災(zāi)發(fā)生，要立即按警鈴或打電話。延緩報(bào)警是很危險(xiǎn)的。（2）不能一見低層起火就往下跑，低樓層發(fā)生火災(zāi)后，如果上層的人都往下跑，反而 會(huì)給救援增加困難。正確的做法是應(yīng)更上一層樓。（3）不能因清理行李和貴重物品而延誤時(shí)間，起火后，如果發(fā)現(xiàn)通道被阻，則應(yīng)關(guān)好 房門，打開窗戶，設(shè)法逃生。（4）不能盲目從