災(zāi)難補(bǔ)救恢復(fù)計(jì)劃

1、災(zāi)難補(bǔ)救恢復(fù)計(jì)劃 (IATF16949-2016/IS09001 -2015 1.0目的 為保障在緊急狀況下客戶(hù)的生產(chǎn)供應(yīng)不受影響，我們編制了這份災(zāi)難補(bǔ)救計(jì) 劃，目的在于對(duì)公司內(nèi)可能發(fā)生的、影響生產(chǎn)的自然災(zāi)害及其他人力不可抗力 因素，如火災(zāi)、斷水、斷電、臺(tái)風(fēng)、勞動(dòng)力缺失、關(guān)鍵性設(shè)備實(shí)效等影響，制 定應(yīng)急及補(bǔ)救措施，維護(hù)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，保證客戶(hù)產(chǎn)品的供應(yīng) 2.0范圍 適應(yīng)于公司所有部門(mén) 3.0定義 3.1自然災(zāi)害：是指在自然界發(fā)生的、具有一定破壞性的異常現(xiàn)象。自然災(zāi)害通 常以洪水、干旱、地震、臺(tái)風(fēng)等形式出現(xiàn)。 3.2不可抗力：是指由自然或社會(huì)原因所造成的不可預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避及控制的客 觀事件 4

2、.0責(zé)職 4.1應(yīng)急組織架構(gòu) 應(yīng)急組 組長(zhǎng)：保安隊(duì)長(zhǎng) 組員：保安 疏散組 組長(zhǎng)： 組員：各部門(mén)負(fù) 責(zé)人 救援組 組長(zhǎng)：PMC課長(zhǎng) 組員：急救員 后勤保障組 組長(zhǎng)：總務(wù)課長(zhǎng) 組員：電工/司機(jī) 通訊組 組長(zhǎng)：計(jì)劃經(jīng)理 組員：采購(gòu)/人事 4.2職責(zé) 421總指揮：分析外部形勢(shì)，決定何時(shí)、采取何種補(bǔ)救措施，下達(dá)命令，控 制整體局勢(shì) 4.2.2副總指揮：接收并執(zhí)行總指揮的命令，制定整體計(jì)劃 組織、監(jiān)督所有部門(mén)的預(yù)防管理工作 組織執(zhí)行災(zāi)難補(bǔ)救計(jì)劃 4.2.3應(yīng)急組：制定各種重大突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，部署應(yīng)急救援管理工作， 定期對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)隱患排查監(jiān)測(cè)；針對(duì)應(yīng)急救援知識(shí)宣傳教育，普及相關(guān)應(yīng)急救 援知識(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)本

3、公司應(yīng)急救援小組的培訓(xùn)工作；建立重大突發(fā)事件的預(yù)警、 應(yīng)急、報(bào)告制度，定期組織開(kāi)展重大突發(fā)事件的應(yīng)急救援演練。 4.2.4疏散組：發(fā)生緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)將員工集中在安全集合區(qū)域。 4.2.5救援組：組織義務(wù)消防員挽救人員和貴重的財(cái)務(wù)。協(xié)助組織做好災(zāi)后恢 復(fù)生產(chǎn)工作，對(duì)好生災(zāi)害的裝置設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，迅速搶修，盡快恢復(fù)生 產(chǎn)。 426后勤保障組：擬定和提供處置突發(fā)事件的設(shè)備、車(chē)輛、物資計(jì)劃；安排 處置突發(fā)事件工作所需要的車(chē)輛、物質(zhì)保障。 427通訊組：提供通訊支持，發(fā)生緊急情況時(shí)，聯(lián)系當(dāng)?shù)貞?yīng)急部門(mén)；完成突 發(fā)事件的初報(bào)、續(xù)報(bào)和處理結(jié)果報(bào)告上報(bào)相關(guān)主管部門(mén)。 4.3聯(lián)絡(luò)表 4.3.1內(nèi)部聯(lián)絡(luò)表 序

4、號(hào) 應(yīng)急職務(wù) 姓名 聯(lián)系電話(huà) 1 總指揮 2 副總指揮 3 應(yīng)急組長(zhǎng) 4 疏散組長(zhǎng) 5 救援組長(zhǎng) 6 后勤保障組長(zhǎng) 7 通訊組長(zhǎng) 432外部聯(lián)絡(luò)表 序號(hào) 公共部門(mén) 電話(huà) 1 急救電話(huà) 120 2 匪警 110 3 火警 119 4 *供電局 5 *人民院急救電話(huà) 5.0補(bǔ)救計(jì)劃內(nèi)容 5.1火災(zāi) 5.1.1公司全員必須保持對(duì)火災(zāi)的高度警惕，樹(shù)立火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，廠(chǎng)區(qū)所 有設(shè)備均須遵守國(guó)家消防安全部門(mén)的相關(guān)指引。為保障安全，所有危險(xiǎn)物品均 需按特別管理程序存放管理 5.1.2公司所有生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、辦公樓及宿舍區(qū)域有暢通的消防通道，有足 夠的消防設(shè)備。行政部應(yīng)指派專(zhuān)人定期檢查，確保安全通道暢通，消

5、防器材在 有效的使用期限內(nèi)。 5.1.3當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，公司所有員工均有義務(wù)報(bào)告火災(zāi)狀況，服從消防指揮 5.1.4特殊情況，如夜班等，當(dāng)班主管有負(fù)責(zé)組織關(guān)閉電源、報(bào)警、滅火，搶 救物資，協(xié)助指引員工疏散的職責(zé)。 5.1.5 一旦發(fā)生火災(zāi)，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即電話(huà)通知總機(jī)及行政經(jīng)理。行政經(jīng)理 應(yīng)視火情組織滅火，將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài) 5.1.6保安隊(duì)長(zhǎng)獲知火情后，應(yīng)及時(shí)發(fā)出警報(bào)，并打開(kāi)大門(mén)以便員工及時(shí)疏散。 5.1.7特殊情況不能按上述方法執(zhí)行時(shí)，由管理層臨時(shí)決定撤離路線(xiàn)，各部門(mén) 主管負(fù)責(zé)對(duì)疏散人員進(jìn)行記錄。 5.1.8若火災(zāi)已破壞一些生產(chǎn)設(shè)施，應(yīng)視破壞程度而采取不同的應(yīng)急補(bǔ)救措施: 5.1.8.1 行

6、政部會(huì)同生產(chǎn)部管理人員立即組織內(nèi)部或外部專(zhuān)業(yè)人員對(duì)災(zāi)難所影 響的設(shè)備進(jìn)行合力搶修，以最快的速度使其恢復(fù)正常。 5.1.8.2如有需要，客服部需立即通知客戶(hù)并根據(jù)客戶(hù)要求、風(fēng)險(xiǎn)及利益等情 況排出優(yōu)先順序的應(yīng)急生產(chǎn)計(jì)劃，照此應(yīng)急生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施。 5.1.8.3 若重要生產(chǎn)設(shè)備損毀嚴(yán)重，無(wú)法修復(fù)，應(yīng)急小組總指揮要考慮是否采 取以下方案： （1）部分訂單可轉(zhuǎn)移至后備廠(chǎng)生產(chǎn)（本計(jì)劃要在做出決定后一個(gè)小時(shí)內(nèi)安排） 同時(shí)，計(jì)劃部要將新的送貨地址通知到供應(yīng)商 廠(chǎng)商 設(shè)備概況 地點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)狀況 三宇廠(chǎng) 設(shè)備 東莞 (2)在最短時(shí)間內(nèi)將公司購(gòu)置新設(shè)備。一般情況下，新設(shè)備可在2天之內(nèi)完成 安裝及調(diào)式。 5.2臺(tái)風(fēng)及暴雨

7、 521通常情況下在臺(tái)風(fēng)或暴雨來(lái)臨之前，氣象部門(mén)會(huì)提前通知。收到通知后， 行政部負(fù)責(zé)向內(nèi)部發(fā)出防臺(tái)風(fēng)暴雨通知，各部門(mén)主管組織本部人員按要求做好 所轄范圍內(nèi)的各類(lèi)防范工作。 5.2.2臺(tái)風(fēng)、暴雨發(fā)生時(shí)，各責(zé)任部門(mén)，保安應(yīng)立即巡查廠(chǎng)區(qū)，若有發(fā)生漏雨 或浸水現(xiàn)象，立即組織力量搶修排洪。 5.2.3. 如臺(tái)風(fēng)、暴雨災(zāi)害造成廠(chǎng)區(qū)毀損，按 5.1.8.15.1.8.3 執(zhí)行。 5.3地震 5.3.1若地震在不可預(yù)知的情況下發(fā)生，要視對(duì)工廠(chǎng)的破壞程度而采取不同的 應(yīng)急措施，應(yīng)按當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)或?qū)＜覀円蟛扇⊙a(bǔ)救措施。為保證產(chǎn)品供貨正 常，可按 5.1.8.15.1.8.3 執(zhí)行。 5.3.2. 若地震在可知的

8、情況下發(fā)生，應(yīng)在發(fā)生前將產(chǎn)品、物料及關(guān)鍵性設(shè)備轉(zhuǎn) 移至安全地帶，并調(diào)整好相關(guān)生產(chǎn)計(jì)劃，做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃 5.4關(guān)鍵性設(shè)備失效 5.4.1公司內(nèi)關(guān)鍵及重要設(shè)備，日常均需按要求進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，且應(yīng)有配 件后備 542在購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)設(shè)備時(shí)，均要求供應(yīng)商提供長(zhǎng)期維修服務(wù)，一旦出現(xiàn)公司內(nèi) 責(zé)任人員無(wú)法排除的故障時(shí)，采購(gòu)部應(yīng)立即與設(shè)備銷(xiāo)售商聯(lián)絡(luò)尋求幫助。 5.4.3. 若設(shè)備修復(fù)需較長(zhǎng)的時(shí)間，責(zé)任部門(mén)人員應(yīng)立即通知客服部，及時(shí)調(diào)整 生產(chǎn)計(jì)劃，保證不影響產(chǎn)品的交貨期。 544若設(shè)備無(wú)法修復(fù)，責(zé)任部門(mén)應(yīng)即刻通知采購(gòu)部門(mén)，要求其提供新的設(shè)備。 5.4.5.若設(shè)備遭到毀滅性破壞，應(yīng)急小組組長(zhǎng)應(yīng)考慮是否采取 5.1.

9、8.15.1.8.3的措施。 5.5勞動(dòng)力資源缺乏 5.5.1. 通常需2-3天培訓(xùn)普通崗位員工。 5.5.2. 各部門(mén)主管及經(jīng)理在短時(shí)間內(nèi)即可受訓(xùn)上崗執(zhí)行核心崗位的工作。 5.5.3公司其中一個(gè)優(yōu)勢(shì)即：大部分車(chē)間及QC主管都是從生產(chǎn)第一線(xiàn)核心崗位 提拔的，對(duì)于操作機(jī)器設(shè)備均有豐富的經(jīng)驗(yàn)，可隨時(shí)上崗。 5.5.4. 我公司同東莞、深圳多家勞務(wù)市場(chǎng)建立了良好的關(guān)系。一旦需要，勞務(wù) 市場(chǎng)可在最短時(shí)間內(nèi)組織勞動(dòng)力支援生產(chǎn)。通常情況下，臨時(shí)工可在2天內(nèi)就 緒，正式工可在一周內(nèi)就緒上崗。 5.6水電力缺乏 5.6.1公司已與當(dāng)?shù)厮娏?yīng)部門(mén)聯(lián)絡(luò)過(guò)，要求其斷電斷水前事先通知公司， 以便我司提前安排保證供

10、貨。 5.6.2如生產(chǎn)中因突發(fā)事故造成停電，我公司備有可供發(fā)電機(jī)消耗3天的油儲(chǔ) 備。 5.6.3公司廠(chǎng)區(qū)內(nèi)有一冷水蓄水池，可供廠(chǎng)區(qū)內(nèi)用水3天。 5.7交付受阻 5.7.1交通中斷 5.7.1.1當(dāng)交通受事故或自然災(zāi)害影響致使我司交貨受阻時(shí)，客服部、營(yíng)銷(xiāo)部 人員應(yīng)立即通知客戶(hù)并隨時(shí)報(bào)告交通狀況。 5.7.1.2啟動(dòng)備用倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存。 5.7.1.3考慮其他方法運(yùn)送貨物，如從后備廠(chǎng)區(qū)安排等。 5.8流行疾病 5.8.1預(yù)防措施 581.1當(dāng)?shù)弥餍屑膊”l(fā)時(shí)，負(fù)責(zé)關(guān)注外部局勢(shì)的專(zhuān)人應(yīng)立即上報(bào)。人力 資源部應(yīng)高度重視整個(gè)廠(chǎng)區(qū)的公共衛(wèi)生，嚴(yán)格把控。 5.8.1.2 在流行疾病高發(fā)季節(jié)，安全部門(mén)密切關(guān)注異

11、常狀況，每天定時(shí)檢查員 工體溫。 581.3人力資源部對(duì)所有辦公室及宿舍等區(qū)域定期消毒，保證員工健康安全; 分發(fā)預(yù)防藥物，如在特殊時(shí)期提供涼茶等。 5.8.2補(bǔ)救與控制 5.8.2.1一旦個(gè)別員工感染了流行疾病，要立即將其送往醫(yī)院救治，同時(shí)，安 排人員接替其崗位。在接替崗位前，該人員必須經(jīng)過(guò)相關(guān)知識(shí)及技能的培訓(xùn)。 5.822當(dāng)流行疾病迅速蔓延使整個(gè)局勢(shì)較為緊張時(shí)，應(yīng)急小組組長(zhǎng)需酌情考 慮是否暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)并采取5.1.8.25.1.8.3所述的后備方案。 5.8.2.3 確保每位主管有一臺(tái)手提電腦，以便其可在公司外部辦公。即使災(zāi)難 發(fā)生，他們也可進(jìn)行工作的處理。 5.9公司現(xiàn)狀 5.9.1原材料

12、庫(kù)存 5.9.1我公司的原材料庫(kù)存，平均都在 4個(gè)月左右，且每類(lèi)材料最少都有一家 主力供應(yīng)商。為最大限度降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)劃部也會(huì)知會(huì)各戰(zhàn)略合作伙伴及供 應(yīng)商在其場(chǎng)地備庫(kù)存。 591.2為保障原材料供應(yīng)，每種輔助材料均保證有15天的庫(kù)存在庫(kù)。 5.9.2火災(zāi)控制設(shè)施 5.9.2.1防火意識(shí)是始終貫穿于公司每個(gè)人心中的理念，在公司廠(chǎng)區(qū)的各個(gè)地 方均安置有消防設(shè)施。 5.9.2.2行政部在半年進(jìn)行一次消防演習(xí)（包括宿舍）為保障廠(chǎng)區(qū)安全。 5.9.3生產(chǎn)設(shè)備 5.9.3.1. 為保障充分供應(yīng)，為客戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)服務(wù)， 在2012年，我司 投資約20萬(wàn)人民幣進(jìn)行了自動(dòng)化設(shè)備引進(jìn)，并于2013年5月

13、完成投產(chǎn)。目前, 我司產(chǎn)能及產(chǎn)品品質(zhì)已得到很大提升并有 30%勺空余產(chǎn)能。 5.9.4財(cái)務(wù)狀況 5.9.4.1我司有充足的現(xiàn)金流支撐，有足夠的能力應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。 5.9.5網(wǎng)絡(luò)支持 5.9.5.1. 公司目前使用的外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為 VPN（虛擬專(zhuān)用網(wǎng)），可保證200名員 工在公司以外的域上網(wǎng)而實(shí)現(xiàn)在家辦公。 5.9.5.2 如有需要，公司主管及以上級(jí)別的員工可在家辦公，現(xiàn)在使用的網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)可提供足夠的支持。目前，我司約有80名管理層員工可在家辦公。 5.9.5.3通常情況下，對(duì)于重要的文件，如圖紙，電子郵件，都會(huì)進(jìn)行定期循 環(huán)備份（每月、每季、每年）。所有磁盤(pán)保存在特定安全室內(nèi)。 5.9.6次級(jí)供應(yīng)商管理 5.9.6.1通常情況下，根據(jù)客戶(hù)的Forecast （為應(yīng)對(duì)客戶(hù)急單，有時(shí)我們的跟 單員會(huì)分析客戶(hù)的消耗記錄從而決定是否安排生產(chǎn)超過(guò)客戶(hù)Forecast的部分 產(chǎn)品），倉(cāng)庫(kù)內(nèi)會(huì)保持有2周的庫(kù)存。在遇到異常狀況導(dǎo)致工廠(chǎng)正常送貨受阻時(shí)