環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準

1、環(huán)衛(wèi)行業(yè)作業(yè)標準（一）道路清掃保潔1、質(zhì)量標準（1）道路人工清掃保潔服務標準清掃作業(yè)時間清掃步道時，夏季在五點出班七點前完成普掃，冬季在五點半出班 七點半前結束清掃工作，其余時間不間斷巡回保潔。日間實行機械和人工 保潔相互配合作業(yè)。職工上崗作業(yè)，工作服裝整潔，身著安全標志。職工上崗作業(yè)，注意行人和來往車輛，不揚塵、不擾民、禮貌待人。認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)規(guī)定的道路清掃質(zhì)量標準，在保證安全生產(chǎn)、 遵守交通規(guī)則的前提下，完成當日規(guī)定的清掃保潔任務。（2）道路人工清掃保潔質(zhì)量標準 路面、路牙（墊板、雨水口、巷口、井蓋）過街天橋、立交橋、便 道（包括：樹坑、公交車站）及隔離墩（柵） 、周圍的地面無污物，露

2、出道 路本色。保潔路牙時要站在牙下依次順序作業(yè)，并帶掃 1 米寬的路面。清掃垃圾，隨掃隨清，禁止往雨水口、綠地中倒垃圾。 綠地和綠地內(nèi)無煙頭、瓜果皮核、紙屑、包裝框、箱、盒、袋等污 物。（3）道路機械清掃、保潔作業(yè)質(zhì)量標準 根據(jù)路面污染情況清掃時選用一擋或二檔，保潔時選用二擋。夜間清 掃時速不超過 10 公里/小時；白天保潔時速：微型機掃車不超過 8 公里 /小 時、中型機掃車不超過 10 公里 /小時。司機要到指定地點及時加水、卸土。作業(yè)不揚塵、不漏土，清掃后路牙無浮土，地面干凈整潔無污物。(4) 道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)質(zhì)量標準 白天噴霧降塵。夏季、秋季每天二次，時間為上午 7：00下午 1

3、4： 00 ；冬季 1 次，時間為上午。作業(yè)量：高壓水車每車每段 20 萬平方米( 10 噸)。司機上崗前要檢查車輛；按照規(guī)定地段、路線、時間進行噴灑，加水 時間不超過 30 分鐘。沖刷作業(yè)時要先中央后兩邊，保證路面無污物，路牙無浮土，車速不 超過每小時 20 公里，嚴禁高速沖刷。沖刷作業(yè)時，要及時調(diào)整高速壓噴頭位置，保證路面沖刷干凈，如路 面較寬，需二次沖刷。人行天橋要定期進行沖洗(海裕天橋每周沖洗一次，多威天橋每月沖 洗一次)。城區(qū)主干道及商業(yè)街道路每月清洗一遍。(5) 果皮箱保潔質(zhì)量標準 果皮箱隨臟隨擦，表面整潔無污物、無痰跡、無塵土，無小廣告。每日早 7：00至21：00巡回清掏果皮箱

4、，不滿不冒， 周圍不得堆積垃 圾和雜物，清掏的垃圾，直接運到密閉式清潔站，不得隨意傾倒。清掏完后要清洗、消毒箱體，保持箱體干凈整潔無污物。(6) 保潔作業(yè)人員和作業(yè)工具管理標準 清掃保潔工作人員上崗按照規(guī)定統(tǒng)一著作業(yè)裝，上裝須有安全反光 標志，并佩帶胸卡，頭戴工作帽。清掃保潔工作人員著裝要干凈整齊，無破損，不得赤膊作業(yè)。 不得利用工作之便檢賣物品、干私活等。 清掃保潔工作人員要遵紀守法、遵守社會公德。作業(yè)單位作業(yè)工具要配備整齊，保潔清運車輛要統(tǒng)一顏色，統(tǒng)一標志， 統(tǒng)一編號。保持作業(yè)車輛安全正常運轉，車體干凈整潔(不準安裝外掛袋) ，定期 維護，每天擦拭或清洗作業(yè)工具。對清掃保潔作業(yè)車輛（包括環(huán)

5、衛(wèi)作業(yè)的機動車、三輪車、手推車）進行統(tǒng)一編號管理。2、操作規(guī)程（1）道路人工清掃保潔操作規(guī)程 上崗前，帶好工具，檢查是否安全完好，上路時先由路牙順行清掃保 潔作業(yè)，之后順行巡回保潔。依次清掃路面、路牙（墊板、雨水口、巷口、井蓋） 、步道 （車站、 樹坑）、巷口、過街天橋及隔離墩（柵） 。夏季，水沖洗道路后，先推水，后清掃。垃圾污物及時清運，禁止堆 放在雨水口邊。雨天，必須穿帶有安全標志的服裝，帶好雨具及時將地段積水推凈。 遇大雨先清雨水口表面污物。清掏果皮箱堅持巡回清掏，果皮箱的外罩和容器要輕拿輕放。不銹鋼 果皮箱需用專用刷子刷洗，不準用有可能損壞箱體的工具刷箱。要先用洗 衣粉刷洗，再用清水沖

6、刷，最后用布擦拭干凈，保持箱體無污物、無痰跡、 無塵土、無小廣告整潔干凈。（2）道路機械清掃、保潔操作規(guī)程 出車前，要做好車輛的檢查，特別是油泵、主刷、邊刷、上水截門、 土箱是否齊全、靈敏有效。對制動系、傳動系、轉向系、潤滑系、輪胎確 保安全可靠，聽察發(fā)動機和底盤有無異響。作業(yè)時先檢查主刷子落地高度，一般降至刷苗稍壓地面為合適，吸口 調(diào)整到不遺漏為宜。完成清掃作業(yè)后，要對車輛進行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填路單，有 故障及時報修，保證次日的正常用車。（3）道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)操作規(guī)程 出車前，要做好車輛的檢查，特別是油泵、上水截門、噴頭是否齊全、 靈敏有效。對制動系、傳動系、轉向系、潤滑系、輪胎

7、確保安全可靠，聽、 查發(fā)動機和底盤有無異響。根據(jù)不同作業(yè)需要，按規(guī)定使用前后警燈。在系統(tǒng)運轉時，水位報警 開關必須打開，以便及時報警。加水時要到指定地點加水，嚴禁浪費水源。司機在倒車時要照顧前后車輛，保證安全。 作業(yè)完畢后將前噴機構收回原始位置，對車輛進行清洗和日常保養(yǎng)、 加油、填行程表，有故障及時報修，保證次日的正常用車。冬季作業(yè)完畢 后，把全車各截門打開放凈水，防止凍裂截門。（二）清潔樓作業(yè)標準1、清潔樓衛(wèi)生質(zhì)量標準清潔站內(nèi)要保持干凈整潔， 每平方米不超過 3 塊污物（不足一平方米 按一平方米計算）。清潔站內(nèi)墻壁及機械部分無蜘蛛網(wǎng)，起落架及垃圾箱外觀整潔，無雜 物、墻壁干凈、門窗整潔、無亂

8、貼、亂畫。墻上掛管理規(guī)章制度要保持干 凈，完整。垃圾箱表面保持干凈，無浮土，懸掛物。箱滿后蓋嚴不得有污物及掛 物，后門要求扣好后鉤。大坑及時清掏，做到坑內(nèi)無垃圾，積水,無蛆，下水通暢。經(jīng)常噴灑滅蠅藥，確保站內(nèi)無蚊蠅 （視野內(nèi)不超過 3 只）。清潔站內(nèi)不準堆放工具、雜物，地面、操作臺，干凈整潔 。需垃圾分類的清潔樓， 分揀人員必須著裝佩帶胸卡上崗， 分揀出來的 物品要及時裝袋按指定地點碼放整齊，不得亂堆亂放。清潔站內(nèi)休息間的桌、椅干凈整潔，玻璃、燈具、水盆、水池等生活 用品經(jīng)常保持干凈。工具擺放整齊，有固定地點。站內(nèi)的便池無尿堿，無 便跡。清潔樓周邊衛(wèi)生保持整潔。 對清潔樓內(nèi)的墻壁每半年進行統(tǒng)一

9、粉刷一次，對清潔樓內(nèi)貼磚墻壁及 部分門、窗統(tǒng)一進行清洗。涂料外墻每年進行重新涂刷一次。地坑式垃圾箱外觀每年重新噴漆一次3、清潔樓操作規(guī)程、安全操作規(guī)程(1) 清潔樓操作規(guī)程做好日常安全檢查記錄，進出車輛及垃圾的臺賬登記，清潔樓衛(wèi)生消殺 及記錄工作。清掃樓內(nèi)衛(wèi)生。清掃地面先將地表面雜物清掃干凈后再進行沖刷，最后掃 凈積水。清掃垃圾箱坑要先將底部雜物清掃干凈后再進行徹底沖刷，最后把積 水掃凈。清理垃圾箱坑內(nèi)衛(wèi)生前拉閘斷電。擦拭樓內(nèi)設施。門、窗、玻璃、樓梯扶手、吊裝設備、燈罩、電機、除 臭設備及可觸摸的物品。電機設備要切斷電源擦拭。不得在清潔樓內(nèi)挑撿可回收垃圾(除垃圾分類外)清理清潔樓外的墻壁上小廣

10、告、蜘蛛網(wǎng)等。清掃清潔樓外周圍 5 米內(nèi)衛(wèi)生。(2) 行吊式清潔樓安全操作規(guī)程1、上崗必須穿著統(tǒng)一的服裝，掛好胸牌，嚴禁穿拖鞋上崗。每次上班 前，必須對機械設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障，及時報修并做好記錄，確保機 械設備安全有效起吊。2、檢查吊裝設備按鈕是否處于正常狀態(tài)，制動器是否靈敏，吊鉤、綱 絲繩是否存在斷裂。確保安全時方可進行吊裝操作。3、吊裝垃圾箱時操作人員必須站在平臺上進行作業(yè)，嚴禁非崗位人員 操作吊裝設備。起吊大箱時，保潔人員及分類人員必須清出樓外，嚴禁箱 下站人及停放車輛，以免發(fā)生碰撞事故。在確保掛鉤全部掛好后方可吊裝， 垃圾箱上不得有浮放物。4、掌握吊裝設備性能，操作時要小心謹慎。嚴

11、禁垂直吊裝垃圾箱時水 平走車。操作時要小謹慎，思想專一，嚴禁邊操作邊說笑打鬧。照顧到四 周，停車時要留有余量，不許平拉斜吊。5、運輸車未到達前， 嚴禁起吊垃圾箱。 運輸垃圾的汽車進出清潔站時， 垃圾操作工應協(xié)助司機照顧來往車輛和行人，作好停車定位，防止發(fā)生事 故。（3）壓縮式清潔樓安全操作規(guī)程清潔站管理人員要熟練掌握操作技能，禁止非專業(yè)人員操作。清潔站內(nèi)有擠壓設備的在倒垃圾時，倒入垃圾箱后邊，裝滿后，人員 離開后再進行擠壓。垃圾箱入坑前，先清理坑內(nèi)的垃圾，以免垃圾過多損壞垃圾箱。操作人員嚴禁違章操作，對違章操作而造成設備損壞的要追究責任， 賠償經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重的按企業(yè)實行勞動合同實施細則中的

12、有關 條款處理。（三）公廁作業(yè)標準1、公廁保潔質(zhì)量標準（1）公廁質(zhì)量標準和服務標準實行專人保潔,隨臟隨保潔制度。屋頂墻壁、門窗紗、地面蹲臺、便器、隔斷板、墩布池、掛衣鉤、標 志燈具、廣告等各種設施、設備清潔衛(wèi)生，無積尿、積水、雜物。廁所外部（周圍3 米內(nèi)）衛(wèi)生責任區(qū)環(huán)境干凈整潔。保持公廁周圍三 米內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。公廁整潔有序，無亂寫亂畫、無蚊蠅、無臭味、無尿堿污物、無亂堆 物品、無暴露的保潔工具和便紙。管理間保持干凈整潔，物品擺放整齊。清掃保潔時設置提示標志，地面保潔時設置防滑標志，文字清晰。在保潔作業(yè)時必須做到“一掛、十凈、六無”。 一掛：在保潔作業(yè)時必須懸掛作業(yè)提示牌（正在保潔，請稍

13、等，謝謝 合作）。十凈：廁牌、宣傳牌、墻壁、墻裙、隔板、老年扶手、窗臺、門窗紗、 掛衣鉤、燈具要求干凈，不能有灰塵和污垢。六無：蹲坑、座盆、小便池裙、小便池臺、外墻、地面要求無糞跡、 尿堿、污物、塵土及無亂寫、亂畫。夏季4月 1日10月 31日，每天定時噴灑滅蚊、蠅藥及按季節(jié)投放鼠藥；定時噴灑除臭藥劑，做到廁內(nèi)無臭、異味。對公廁內(nèi)的墻壁每年進行統(tǒng)一粉刷一次，對公廁內(nèi)貼磚墻壁及部分門、 窗統(tǒng)一進行清洗。對公廁內(nèi)的不銹鋼設施每半年進行一次保養(yǎng)。 2、公廁保潔操作規(guī)程和服務標準（1）公廁操作保潔操作規(guī)程檢查設備以確保公廁內(nèi)水、電等設施完好。進入異性廁所前，必須問清楚廁所內(nèi)是否有人使用，如有人用廁，可

14、 以先清掃廁所外邊的環(huán)境衛(wèi)生，等廁所無人使用時，再進入清掃，并在門 口懸掛提示牌（正在保潔，請稍等，謝謝合作） 。工作中，遇有廁所管道堵塞、糞井滿溢、設施損壞（老年扶手、腳踏 板、蹲坑、隔斷板、座盆、門窗紗、廁牌、宣傳牌、瓷磚等）及水電有問 題，及時上報有關部門，做到當天任務當天完成并在最短時間內(nèi)解決完畢。不得用水沖墻壁、窗紗和門等， 要用干抹布擦干凈， 直到用手摸窗臺、 門窗等沒有塵土為止。便池的尿堿要用潔廁靈清潔干凈， 便池無堿， 無痰跡， 便器里外干凈， 最后把地面、蹲板積水掃干凈。在保潔工作進行時如有人用廁，不要把水濺到用廁人身上，避免與用 廁人發(fā)生糾紛。（2）達標公廁保潔服務質(zhì)量標準工作時間4月1日-10月31日