梅州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)實施細(xì)則

1、梅州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)實施細(xì)則(征求意見稿 )第一章總則第一條為更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，促進出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障運營安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院辦公廳出臺發(fā)布的 深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法及國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本實施細(xì)則。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。第二條從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡稱網(wǎng)約車）經(jīng)營服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本細(xì)則。本細(xì)則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。聞創(chuàng)溝燴鐺險

2、愛氌譴凈。本細(xì)則所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者（以下稱網(wǎng)約車平臺公司），是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)法人。殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟。第三條堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，價格需高于服務(wù)所在地巡游出租車現(xiàn)行運價標(biāo)準(zhǔn)，且需向市發(fā)改、市物價部門報備。鑒于當(dāng)前技術(shù)水平，網(wǎng)約車可以利用手機和衛(wèi)星系統(tǒng)計程計價。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。目前，各縣（市、區(qū)）投放的網(wǎng)約車數(shù)量原則上不得高于服務(wù)所在地巡游出租汽車數(shù)量。在綜合考慮市場需求、公共交通發(fā)展程度、交通擁堵狀況等因素的基礎(chǔ)上，逐步建立動態(tài)監(jiān)

3、測和調(diào)整機制，有序放開網(wǎng)約車數(shù)量管控，對網(wǎng)約車數(shù)量實行市場化配置。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。第四條根據(jù)屬地管理的原則，市交通運輸主管部門或人民政府指定的出租汽車行政主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)約車管理工作，各縣（市、區(qū)）人民政府出租汽車行政主管部門在本級人1 / 12民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體實施網(wǎng)約車管理。廈礴懇蹣駢時盡繼價騷。其他有關(guān)部門依據(jù)法定職責(zé)，對網(wǎng)約車實施相關(guān)監(jiān)督管理。第二章網(wǎng)約車平臺公司第五條申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，符合下列條件：（一）具有企業(yè)法人資格；（二）具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)

4、監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件， 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫接入出租汽車行政主管部門監(jiān)管平臺，服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施；煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。（三）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；（四）有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；（五）在服務(wù)所在地有相應(yīng)服務(wù)機構(gòu)及服務(wù)能力；（六）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的，除符合上述條件外， 還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第六條申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向各縣（市、區(qū)）出租汽車行政主管部門提出申請，并提交以下材料：鵝婭盡損鵪

5、慘歷蘢鴛賴。（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請表（見附件）；（二）投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；（三）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，屬于分支機構(gòu)的還應(yīng)當(dāng)提交營業(yè)執(zhí)照，外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書；籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)。（四）服務(wù)所在地辦公場所、負(fù)責(zé)人員和管理人員等信息；（五）具備互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、 網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息條件的證明材料，數(shù)據(jù)庫接2 / 12入情況說明， 服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地的情況說明，依法建立并落實網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的證明材料；預(yù)頌圣鉉儐

6、歲齦訝驊糴。（六）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)提供與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議；（七）經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本；（八）法律法規(guī)要求提供的其他材料。首次從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)向企業(yè)注冊地相應(yīng)出租汽車行政主管部門提出申請，前款第（五）、第（六）項有關(guān)線上服務(wù)能力材料由網(wǎng)約車平臺公司注冊地省級交通運輸主管部門商同級通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等部門審核認(rèn)定，并提供相應(yīng)認(rèn)定結(jié)果，認(rèn)定結(jié)果全國有效。 網(wǎng)約車平臺公司在注冊地以外申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提交前款第 （五）、第（六）項有關(guān)線上服務(wù)能力認(rèn)定結(jié)果。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。其他線下服務(wù)能力材料，由受理申請的各

7、縣 （市、區(qū)）出租汽車行政主管部門進行審核。第七條各縣（市、區(qū)）出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起20 日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。20 日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)實施機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長10 日，并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。第八條各縣（市、 區(qū)）出租汽車行政主管部門對于網(wǎng)約車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、 經(jīng)營期限等， 并發(fā)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。第九條各縣（市、 區(qū)）出租汽車行政主管部門對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請人出具不予行政許可決定書。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。第十條網(wǎng)約車平

8、臺公司應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證并向企業(yè)注冊地省級通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。備案內(nèi)容包括經(jīng)營者真實身份信息、 接入信息、出租汽車行政主管部門核發(fā)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證等。 壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30 日內(nèi)，到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機構(gòu)3 / 12所在地的省級人民政府公安機關(guān)指定的受理機關(guān)辦理備案手續(xù)。蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅。第十一條網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應(yīng)當(dāng)提前30 日向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關(guān)情況， 通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)網(wǎng)

9、絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證交回原許可機關(guān)。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。第三章網(wǎng)約車車輛和駕駛員第十二條擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（一） 7 座及以下乘用車；（二）安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置；（三）車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；（四）本地牌照；（五）車輛的發(fā)動機排量不低于1.8L，鼓勵使用新能源、清潔能源汽車；（六）車齡在2 年以內(nèi)且行駛里程不超過10 萬千米；第十三條各縣（市、 區(qū)）出租汽車行政主管部門依車輛所有人或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十二條規(guī)定的條件審核后，對符合條件并登記為預(yù)約出租客運的車輛，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。

10、第十四條從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（一）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證并具有3 年以上駕駛經(jīng)歷；（二）無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù) 3 個記分周期內(nèi)沒有記滿 12 分記錄； 驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。（三）無暴力犯罪記錄；第十五條市級出租汽車行政主管部門依駕駛員或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十四條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后，為符合條件且考核合格的駕駛員，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡。4 / 12各縣（市、區(qū)）出租汽車行政主管部門需對登記的網(wǎng)約車統(tǒng)一設(shè)立標(biāo)識，擬在網(wǎng)約車駕駛臺前端放置駕駛員服務(wù)資格證臺牌，方便市民更好的識

11、別和監(jiān)督網(wǎng)約車。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。第四章網(wǎng)約車經(jīng)營行為第十六條網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益，負(fù)責(zé)做好網(wǎng)約車車輛和駕駛員資質(zhì)審查、經(jīng)營管理、安全服務(wù)管理等職責(zé)。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。市級出租汽車行政主管部門依法對駕駛員實行許可管理；各縣（市、區(qū)）出租汽車行政主管部門依法對經(jīng)營者、 車輛實行許可管理，應(yīng)不定時抽查、監(jiān)督平臺公司對車輛、駕駛員的資質(zhì)審查。 輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩。第十七條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)車輛具備合法營運資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠， 具有營運車輛相關(guān)保險， 保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向服

12、務(wù)所在地出租汽車行政主管部門報備。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅。第十八條每輛網(wǎng)約車可以配備 2 個以上的駕駛員， 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定， 根據(jù)工作時長、服務(wù)頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)維護和保障駕駛員合法權(quán)益，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、 服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育， 保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地縣（市、區(qū)）出租汽車行政主管部門報備。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、 約車人在其服務(wù)平臺發(fā)布

13、的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴。第十九條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評價體系和乘客投訴處理制度，如實采集與記錄駕駛員服務(wù)信息。5 / 12在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照等信息。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦。第二十條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標(biāo)價， 并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。第二十一條網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會公共利益。網(wǎng)約車平臺公司不得有為排擠

14、競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當(dāng)價格行為，不得有價格違法行為。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫。第二十二條網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞。第二十三條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)依法納稅，為乘客購買不低于服務(wù)所在地巡游出租車投保標(biāo)準(zhǔn)的承運人責(zé)任險等相關(guān)保險，充分保障乘客權(quán)益。閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖。第二十四條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)加強安全管理，落實運營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護和管理，提高安全防范和抗風(fēng)險能力，支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘

15、頷澩。第二十五條網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員提供經(jīng)營服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得途中甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費， 不得對舉報、 投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅。第二十六條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼。網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。6 / 12除配合國家機關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺

16、公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后， 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)及時向相關(guān)主管部門報告，并采取及時有效的補救措施。諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類。第二十七條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2 年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈。網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務(wù)平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、 個人及其他團體、 組織發(fā)布有害

17、信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄， 并向國家有關(guān)機關(guān)報告。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機庫。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機關(guān)依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動提供必要的技術(shù)支持與協(xié)助。鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞。第二十八條任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖。網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。第五章監(jiān)督檢查第二十九條市、縣出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善政府監(jiān)管

18、平臺，實現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享。 共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評價信息等。穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧。市級出租汽車行政主管部門負(fù)責(zé)駕駛員證的核發(fā)管理。各縣（市、區(qū)）出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強對網(wǎng)約車市場監(jiān)管，加強對網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與網(wǎng)約車平臺公司、車輛證件核發(fā)管理。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。7 / 12各縣（市、區(qū)）出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評，并及時向社會公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果、 乘客投訴處理情況等信息。銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼。出租汽車行政主管、 公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車

19、平臺公司的登記、運營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類。第三十條通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、 處理和利用有關(guān)個人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為， 依法進行查處， 并配合出租汽車行政主管部門對認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進行依法處置。賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈。公安機關(guān)、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的落實情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動。塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫。第三十一條發(fā)展改革、價格、通信、

20、公安、人力資源社會保障、商務(wù)、人民銀行、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、網(wǎng)信等部門按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對違法行為依法處理。裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺。第三十二條各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，并納入全國信用信息共享平臺。同時將網(wǎng)約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁。第三十三條出租汽車行業(yè)協(xié)會組織應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強行業(yè)自律。第六章法律責(zé)任第三十四條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，予以警告，并處以10000 元以上 30000 元

21、以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧。8 / 12（一）未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的；（二）偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻。第三十五條網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以5000 元以上 10000 元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000 元以上 30000 元以下罰款：瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼。（一）提供服務(wù)車輛未取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證,或者線上提供服務(wù)車輛與線下實

22、際提供服務(wù)車輛不一致的；鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類。（二）提供服務(wù)駕駛員未取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證，或者線上提供服務(wù)駕駛員與線下實際提供服務(wù)駕駛員不一致的；櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟。（三）未按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的；（四）起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的；（五）未按照規(guī)定將提供服務(wù)的車輛、駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門報備的；（六）未按照規(guī)定制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立并落實投訴舉報制度的；（七）未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息的；（八）未履行管理責(zé)任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴(yán)重違反國家相關(guān)運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行為的。網(wǎng)約車平臺

23、公司不再具備線上線下服務(wù)能力或者有嚴(yán)重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷相關(guān)許可證件。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)。第三十六條網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以50 元以上 200 元以下罰9 / 12款：峴揚斕滾澗輻灄興渙藺。（一）未按照規(guī)定攜帶網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證的；（二）途中甩客或者故意繞道行駛的；（三）違規(guī)收費的；（四）對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為的。網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違

24、法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定撤銷或者吊銷從業(yè)資格證件。詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁。對網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息計入駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司信用記錄。第三十七條網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定第十、十八、二十六、二十七條有關(guān)規(guī)定的，由網(wǎng)信部門、 公安機關(guān)和通信主管部門按各自職責(zé)依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定給予處罰；給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧。網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以20XX 元以上 10000 元以下罰款；給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻。網(wǎng)約車平臺公司拒不履行或者拒不按要求為公安機關(guān)依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動提供技術(shù)支持與協(xié)助的，由公安機關(guān)依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的， 依法追究刑事責(zé)任。 鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減。第七章附則第三十八條私人小客車合乘，也稱為拼車、 順風(fēng)車， 私人小客車合乘規(guī)則將另行制定。第三十九條網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60 萬千米時強制報廢。行駛里程未達(dá)到60 萬千米但使用年限達(dá)到8 年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。稟虛嬪賑維嚌妝擴踴糶。小、微型非營運載客汽車登記