公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗考試中的結(jié)構(gòu)化面試

1、精品文檔公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗考試中的結(jié)構(gòu)化面試趙洪俊面試特別是結(jié)構(gòu)化面試， 作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗考試的一個(gè)重要環(huán)節(jié)， 近年來(lái)對(duì)選準(zhǔn)選好干部發(fā)揮了重要作用。 從國(guó)際上看， 結(jié)構(gòu)化面試是一種較為通用的領(lǐng)導(dǎo)人才測(cè)評(píng)方法， 選拔人才實(shí)際效果較好。 但是，結(jié)構(gòu)化面試在我國(guó)廣泛應(yīng)用的時(shí)間不長(zhǎng)， 一些應(yīng)試者對(duì)它還不夠了解， 面試過(guò)程中比較緊張， 未能取得應(yīng)有成績(jī)。 為幫助應(yīng)試者做好考前心理調(diào)適， 充 分展現(xiàn)真才實(shí)能，這里簡(jiǎn)要介紹結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)、程序及注意事項(xiàng)。結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)涵與筆試相比， 面試的主要優(yōu)點(diǎn)是： 與應(yīng)試者的溝通比較充分， 通過(guò)一問一答， 與應(yīng)試者進(jìn)行直接的雙向溝通； 收集的信息比較

2、全面， 不僅有語(yǔ)言信息，還有非語(yǔ)言信息，如體態(tài)、儀表、聲音、眼神等；觀察評(píng)判比較直觀，有利于對(duì)有關(guān)素質(zhì)做出準(zhǔn)確評(píng)判。 目前， 領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗面試有多種形式， 如結(jié)構(gòu)化面試、 半結(jié)構(gòu)化面試、 演講、 小組討論、 角色扮演等，其中，結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用得最為廣泛。結(jié)構(gòu)化面試又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，它要求對(duì)試題構(gòu)成、測(cè)評(píng)要素、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間控制、考官組成、實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等各環(huán)節(jié)，必須事先按結(jié)構(gòu)化要求進(jìn)行規(guī)范性設(shè)計(jì)。 考官在與應(yīng)試者以問答方式當(dāng)面交談過(guò)程中， 根據(jù)應(yīng)試者的言語(yǔ)和行為表現(xiàn)，對(duì)應(yīng)試者的有關(guān)能力和個(gè)性特征作出評(píng)價(jià)。根據(jù)所依據(jù)的基本原理不同，結(jié)構(gòu)化面試可分為情景面試和行為面試。在情景面試中，

3、 考官逐一向應(yīng)試者提出在工作中可能遇到的矛盾和問題， 要求應(yīng)試者做出分析， 提出解決措施和辦法。 這種面試所依據(jù)的基本原理是 “行為意向影響行為表現(xiàn)” ，即應(yīng)試者的回答在一定程度上決定著可能采取的實(shí)際行動(dòng)。 行為面試要求應(yīng)試者描述以往工作中相關(guān)事例， 并說(shuō)明當(dāng)時(shí)解決問題和克服困難所采取的具體措施和辦法。 它所依據(jù)的基本原理是 “人的行為有前后一致性” ，即過(guò)去的行為能預(yù)測(cè)將來(lái)的行為。目前，在公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗結(jié)構(gòu)化面試中， 主要采用情景面試， 有時(shí)也采用情景面試和行為面試相結(jié)合的方式。結(jié)構(gòu)化面試的功能及效果在結(jié)構(gòu)化面試中， 通常圍繞執(zhí)政能力， 針對(duì)職位的要求和能力框架， 測(cè)評(píng)應(yīng)試者的自我認(rèn)知能

4、力、綜合分析能力、決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、言語(yǔ)表達(dá)能力及領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)與風(fēng)度等。結(jié)構(gòu)化面試的主要優(yōu)點(diǎn)是規(guī)范化程度高， 對(duì)考官的依賴程度低， 比較公平， 信度和效度好， 選出來(lái)的干部綜合素質(zhì)高、 工作能力強(qiáng)。 其不足主要是：各個(gè)環(huán)節(jié)都是“規(guī)定動(dòng)作” ，沒有“自選動(dòng)作” ，形式上不夠靈活；面對(duì)7位11位考官組成的面試小組，回答“情理之中、意料之外”的問題，有些應(yīng)試者難免有心理壓力， 感到緊張， 若應(yīng)對(duì)不當(dāng)， 有可能不能充分展示其真才實(shí)能。 但是， 近年來(lái)對(duì)用人單位、 考官以及應(yīng)試者的匿名調(diào)查結(jié)果表明，各方面反映結(jié)構(gòu)化面試實(shí)際效果較好，主要體現(xiàn)在：程序具有公平性。結(jié)構(gòu)化面試事先對(duì)試題構(gòu)

5、成、測(cè)評(píng)要素、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間控制、 考官組成、 實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等各環(huán)節(jié)作出規(guī)定。 特別要強(qiáng)調(diào)的是， 為確保考官評(píng)判客觀公正， 要求考前對(duì)考官名單嚴(yán)格保密， 考時(shí)堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立打分， 計(jì)分時(shí)采用體操打分法。 這些規(guī)定及相應(yīng)措施充分體現(xiàn)了用同一把“尺子”選人，對(duì)應(yīng)試者一視同仁。試題具有針對(duì)性。 針對(duì)職位的職責(zé)任務(wù)和要求， 選取典型的工作情景以及該職位工作中面臨的主要問題來(lái)設(shè)計(jì)面試試題。 面試試題著力體現(xiàn)國(guó)情省情以及行業(yè)、部門、單位、職位的特點(diǎn)，針對(duì)性強(qiáng)。問題具有開放性。 與一般公務(wù)員的面試試題相比， 領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)構(gòu)化面試試題的答題空間比較開闊，問題“口子”比較大，一般領(lǐng)導(dǎo)干部或多或少都能回答。 但

6、是， 根據(jù)回答的深度和廣度不同， 可以考查應(yīng)試者在知識(shí)、 能力、經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)上的差異。結(jié)果具有預(yù)測(cè)性。 結(jié)構(gòu)化面試按照職位的要求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)， 測(cè)試較為深入， 面試成績(jī)能較好地反映出應(yīng)試者的實(shí)際工作能力。 在面試中脫穎而出的干部， 其素質(zhì)結(jié)構(gòu)比較符合職位的要求， 上崗后通常能在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入角色。結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施近年來(lái)， 結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施日趨規(guī)范， 確保了面試測(cè)評(píng)工作的保密、公平和效率?？脊贅?gòu)成。 考官組通常由用人單位主要領(lǐng)導(dǎo)、 相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)、 行業(yè)專家和測(cè)評(píng)專家以及組織人事部門領(lǐng)導(dǎo)等多方面人員構(gòu)成，人數(shù)一般在 7位11位不等。這種考官構(gòu)成有利于多角度全方位地對(duì)應(yīng)試者能力素質(zhì)和個(gè)性特

7、征作出綜合評(píng)判?？记翱脊倥嘤?xùn)。 考前考官培訓(xùn)主要幫助考官了解職位的背景情況， 熟悉面試實(shí)施的程序和要求， 掌握面試提問和評(píng)判的技巧。 考官培訓(xùn)有助于統(tǒng)一考官之間的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，提高面試信度和效度?？紕?wù)組織。這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，主要環(huán)節(jié)有：場(chǎng)地。包括面試室、候考室、準(zhǔn)備室、休息室。封閉。對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行封閉，確保面試前應(yīng)試者與考官之間的物理隔離。 服務(wù)。 向應(yīng)試者和考官提供熱情周到的服務(wù)。 監(jiān)督。監(jiān)督人員進(jìn)行全程監(jiān)督。操作過(guò)程。 結(jié)構(gòu)化面試操作程序通常包括以下步驟： 準(zhǔn)備 , 應(yīng)試者入場(chǎng)；主考官宣讀指導(dǎo)語(yǔ)，說(shuō)明面試要求；主考官逐一提問；答題結(jié)束，考官作出 獨(dú)立評(píng)判；收集評(píng)價(jià)表，進(jìn)行計(jì)分等。參加結(jié)構(gòu)化面試的

8、注意事項(xiàng)公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗結(jié)構(gòu)化面試是一種選拔性考試， 競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。 一些應(yīng)試者在應(yīng)試過(guò)程中存在一些誤區(qū)， 如， 不了解職位要求， 借助社會(huì)上一些考試輔導(dǎo)資料進(jìn)行猜題押題， 面試中過(guò)于緊張， 在答題時(shí)間掌握上顧此失彼，等等，使得面試成績(jī)未能準(zhǔn)確反映其實(shí)際水平。準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化面試，應(yīng)該在了解結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，圍繞職位的要求展開。詳細(xì)了解職位要求。 近年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測(cè)評(píng)工作在職位針對(duì)性方面有了顯著提高。 考試測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)在命題前一般都要進(jìn)行職位分析， 收集與選拔職位有關(guān)的各種信息， 了解職位的工作環(huán)境、 主要職責(zé)和任務(wù)， 以及對(duì)人選在知識(shí)和能力素質(zhì)方面的具體要求，然后分門別類地命題。河北省在

9、2002年公開選拔副廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)構(gòu)化面試中將職位分為黨政、 高校、 企業(yè)三類，分別命制試題， 效果較好。 因此應(yīng)試者應(yīng)該深入了解自己所報(bào)考職位或職位類別的主要職責(zé)和任務(wù)，做好心理調(diào)適，以便于正常發(fā)揮實(shí)際水平。準(zhǔn)確把握面試程序。 程序的規(guī)范化是結(jié)構(gòu)化面試的重要特點(diǎn)。 面試程序?qū)γ總€(gè)應(yīng)試者都是一樣的。 在面試過(guò)程中， 通常會(huì)提前向應(yīng)試者發(fā)放 面試須知 ，主考官也會(huì)在面試前說(shuō)明具體要求，如題量、總答題時(shí)間、每題建議答題時(shí)間、 計(jì)時(shí)方式等。 有一些應(yīng)試者可能由于缺乏面試經(jīng)驗(yàn)或臨場(chǎng)過(guò)于緊張等原因，未能正確把握面試程序尤其是時(shí)間節(jié)奏，時(shí)間安排不夠科學(xué)，出現(xiàn)了在個(gè)別問題上費(fèi)時(shí)過(guò)多而未能充分回答其他問題的情

10、況。 因此， 應(yīng)試者在面試前務(wù)必要了解好面試程序， 把握好答題時(shí)間， 給每道題大致相同的時(shí)間， 在面試過(guò)程中要根據(jù)時(shí)間提示， 調(diào)整好答題內(nèi)容， 確保每道題回答的分量和厚度。注意講究答題技巧。 應(yīng)試者在答題過(guò)程中應(yīng)避免以下兩種情況： 一是不太注意題目的具體指向，答題時(shí)“天馬行空” ，答非所問，一看題目似曾相識(shí)，就按自己的意思說(shuō)下去，表面上似乎有所關(guān)聯(lián)，實(shí)際上差之毫厘，謬以千里；二是只答“是什么” ，不答“怎么辦” 。一些應(yīng)試者只談對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和分析， 卻不闡明解決問題的措施和辦法。 結(jié)構(gòu)化面試主要考查應(yīng)試者分析和解決實(shí)際問題的能力， 既看應(yīng)試者對(duì)事物的判斷能力， 更主要的是看其處理復(fù)雜問題的能力

11、和水平。 因此， 應(yīng)試者答題時(shí)， 要按照具體問題指向答題，在對(duì)問題作深入分析的基礎(chǔ)上， 結(jié)合實(shí)際， 有針對(duì)性地提出解決問題的具體措施和辦法，充分顯現(xiàn)自己的才能。著力提高實(shí)際能力。 應(yīng)試者參加結(jié)構(gòu)化面試， 了解一些答題技巧有一定的輔助作用， 但要想取得優(yōu)異成績(jī)， 最根本的還是要在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，在“實(shí)際”中動(dòng)腦筋，在“干事”上下功夫，努力使自己具備職位要求的政策理論水平和實(shí)際工作能力。 隨著考試測(cè)評(píng)技術(shù)的不斷發(fā)展和考試測(cè)評(píng)制度的不斷完善，投機(jī)取巧的“考試專業(yè)戶”將越來(lái)越?jīng)]有生存空間，“高分低能” 現(xiàn)象將逐漸消失， 只有具備真才實(shí)能、 符合職位要求的應(yīng)試者，才能在面試中脫穎而出。因此，應(yīng)

12、試者在工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉有關(guān)方針政策和法律法規(guī)， 思考解決實(shí)際問題的措施和辦法， 積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 努力提高自身綜合能力和素質(zhì)。這樣，在面試中才能充滿自信地回答考官所提出的任何問題。一、能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎？分析：本題主要考察考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己。從考生對(duì)這個(gè)問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑） 。回答時(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（ 1） 盡管這是你的主觀評(píng)價(jià)， 受個(gè)人自信程度、 價(jià)值取向等影響很大，也就是說(shuō)你所描述的優(yōu)、 缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符， 但你的陳述在一定程度上會(huì)影響考官對(duì)你能力的判斷。 例如考生謙虛地說(shuō)自己

13、語(yǔ)言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你實(shí)際在面試中語(yǔ)言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語(yǔ)符號(hào)， 但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到考生自己否定性結(jié)論的影響。（ 2）做為一個(gè)“社會(huì)人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題、人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對(duì)愛情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)。 但考生一定要突出重點(diǎn)： 非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。 若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般， 就會(huì)適得其反了。 同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不過(guò)具體處理卻恰恰相反；一個(gè)是“避實(shí)就虛” ，談一談無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過(guò)于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷。此外還有一個(gè)“投機(jī)”的辦法，就是談自

14、己的“安全缺點(diǎn)” ，就是那些在某些場(chǎng)合是缺點(diǎn)， 但在另外一些場(chǎng)合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)， 如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處， 經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。 不過(guò)這種 “安全缺點(diǎn)” 由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是 “油嘴滑舌” ，所以應(yīng)慎用?。?3）談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語(yǔ)調(diào)等，請(qǐng)“低調(diào)”處理。有時(shí)可表示自己 “更上一層樓” 的希望和努力； 談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動(dòng)上。（ 4）不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說(shuō)明，盡管考官未明確要求。（ 5） 談優(yōu)點(diǎn)不要超過(guò)三個(gè) （具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn)） ； 談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少。二、我們每個(gè)

15、人都可能犯錯(cuò)誤，你能談一下自己在學(xué)習(xí)（或工作）中所犯的錯(cuò)誤和遭受的失敗嗎？類似問題：能否談一談你自認(rèn)為最驕傲的成就？分析：這類問題比“優(yōu)缺點(diǎn)”的提問更具現(xiàn)實(shí)性，后者針對(duì)考生個(gè)人并且主觀性較大而前者則側(cè)重于客觀事實(shí)。 不過(guò)這類問題實(shí)質(zhì)上是針對(duì)于考生的個(gè)人評(píng)價(jià)， 只是這種考察是間接的， 較隱蔽。 因?yàn)楸M管題目表面上是問考生的成功與失敗， 但個(gè)人過(guò)去的成功與失敗只能起到一個(gè)參考作用， 意義較大的只是考生對(duì)成功與失敗的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和主觀感受， 以及考生從個(gè)人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動(dòng)力?？忌鷳?yīng)參照上述的要點(diǎn)針對(duì)性地回答。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的中實(shí)說(shuō)話才最具說(shuō)服力。巧妙的

16、回答我從馬背上跌下來(lái)， 我就知道自己做錯(cuò)了什么事， 我重新騎上去之后， 就駕 馭得自如多了。這次活動(dòng)的圓滿成功， 讓我明白了當(dāng)一個(gè)人充分自信并付出努力之后， 命運(yùn) 之神一定會(huì)如約而至，有時(shí)她還帶來(lái)一束鮮花。糟糕的回答我不會(huì)掩飾自己， 我承認(rèn)這是一次令我很受打擊的挫折， 當(dāng)時(shí)我都快崩潰了我一直是生活的寵兒，我從未失敗過(guò)三、假如你是我單位辦公室主任，我單位決定在兩周后召開下屬企業(yè)黨委書記工作會(huì)議，探討新時(shí)期企業(yè)的精神文明工作，你應(yīng)如何準(zhǔn)備？分析：應(yīng)試者在回答這類情景式提問時(shí)，切忌急躁慌張，沒想好時(shí)就開口扯一通。 可略作思索， 待有一個(gè)初步眉目時(shí)再一五一十娓娓道來(lái)。 在回答時(shí)， 第一， 要注意條理的

17、清晰。 因?yàn)橹骺脊俨粌H會(huì)通過(guò)你的回答評(píng)價(jià)你的口頭表達(dá)能力，還會(huì)進(jìn)而推論你的思維周密性、層次性。在回答時(shí)，你不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次”第二，要注意通過(guò)自己的回答內(nèi)容，向主考官展示你的組織能力、計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力等。類似的問題還有 “假如說(shuō)， 組織上打算由你負(fù)責(zé)， 組成六人小組去調(diào)查某縣的社會(huì)治安狀況，那么你如何組織實(shí)施？”等四、當(dāng)你面臨棘手問題時(shí)，你如何處理？分析： 主考官有時(shí)可能會(huì)問一些題義較模糊、 不易找到回答切入點(diǎn)的問題， 在回答這類問題時(shí)， 應(yīng)試者若不能迅速舉出切身實(shí)例作具體、 生動(dòng)闡述，不妨也“務(wù)虛”一點(diǎn)。比如剛才這個(gè)問題可作如是回答： “不同性質(zhì)的問題有不同

18、的處理方式， 基本原則是處理任何棘手的問題都需要理智、 冷靜和智慧。 ”但是，當(dāng)主考官提出一個(gè)帶有具體情景的棘手問題，你就得認(rèn)真對(duì)待了。如： “假如你的領(lǐng)導(dǎo)提出一個(gè)新的工作方案（設(shè)想） ，其他同事們也都贊同， 而你卻覺得這個(gè)方案有致命的弱點(diǎn)， 若付諸實(shí)施會(huì)造成不良后果， 你及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)談了自己的看法， 領(lǐng)導(dǎo)沒有采納， 這時(shí)你怎么辦？” 應(yīng)試者要通過(guò)回答這類問題，向主考官顯示自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、上作責(zé)任心、對(duì)原則性與靈活性的恰當(dāng)把握等。5、 從心理學(xué)角度看， 為了給主考官留下好印象， 面試過(guò)程中應(yīng)試者總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)？分析： 面對(duì)這種壓力式問題，

19、主考官關(guān)心的不只是你回答了些什么， 更重要的是看你怎樣回答。 主考官希望通過(guò)這類壓力式提問， 考察應(yīng)試者的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。碰到這類問題時(shí)，應(yīng)試者要注意：第一，不要緊張、驚慌，要冷靜沉著。不要認(rèn)為是自己前面的面試表現(xiàn)不夠理想， 因而主考官才故意設(shè)題刁難自己， 更不能以為“大禍臨頭”矣。第二，態(tài)度要誠(chéng)懇。人無(wú)完人，誰(shuí)都有缺點(diǎn)和不足；且面試過(guò)程中應(yīng)試者揚(yáng)長(zhǎng)避短， 甚至投主考官之所好也是可以理解的。 第三， 回答要機(jī)智、 幽默。 讓主考官覺得你不僅處變不驚， 且有化解壓力與緊張氣氛的能力。回答這個(gè)問題時(shí)，還要提防主考官追問以下問題： “你覺得自己的主要優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)

20、處是什么？” “你覺得自己的主要缺點(diǎn)和不足是什么？” “這次面試竟?fàn)幈容^激烈， 你的表現(xiàn)我們覺得并不十分理想， 與別人相比， 你自認(rèn)為還有哪些優(yōu)勢(shì)？”6、 你喜歡的朋友是什么類型的人？你的朋友們對(duì)你是如何評(píng)價(jià)的？分析：本題考察應(yīng)試者的人際交往情況及應(yīng)試者的某些個(gè)性特征等。在應(yīng)試者回答這個(gè)問題過(guò)程中，主考官還極有可能追問“和朋友在一起時(shí)，你們經(jīng)常談的話題是什么？” “他們?cè)谀男┓矫鎸?duì)你影響較大？”通過(guò)回答這些問題， 應(yīng)試者最好給主考官留下這樣的印象： 第一， 你是一個(gè)有主見的人；第二，你是一個(gè)樂于“師人之長(zhǎng)”并善于向他人學(xué)習(xí)的人；第三，你具備應(yīng)聘崗位所需要的人際交往能力。 還有一類題目的側(cè)重點(diǎn)是

21、考察應(yīng)試者的人際合作意識(shí)和人際協(xié)調(diào)能力，應(yīng)答要點(diǎn)與上文類似。例： “組織上擬派你和一位跟你關(guān)系十分不好的同志一起去外地出差， 而且由你負(fù)責(zé)， 那你打算如何完成任務(wù)？” “你有一個(gè)非常好的工作設(shè)想，你經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查，認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)， 又可行， 但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)， 你采取什么辦法說(shuō)服他們與你合作？” “在你的朋友當(dāng)中，有兩位朋友由于發(fā)生一些矛盾而中斷往來(lái)，如果需要協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，你會(huì)如何去做。 ” 9. 你對(duì)“道高一尺，魔高一丈”有什么看法?【回答要點(diǎn)】 ：首先我覺得有必要解釋一下這個(gè)成語(yǔ)的本意。他的本意好像是講佛家對(duì)修行者的告誡， 致修行到一定的境界后就會(huì)有魔障出來(lái)干擾修行者的修行

22、。 比喻雖然取得了比較大的成功仍然可能前功盡棄， 在現(xiàn)實(shí)中主要是要正確看待成功，做到不驕不躁，喜中思憂，始終保持冷靜的頭腦；其次這個(gè)成語(yǔ)也比喻正義和邪惡的力量對(duì)比。 這里可以新詞新解， 道可以說(shuō)成是自己要學(xué)習(xí)的黨的路線方針政策和法律法規(guī)， 魔就指來(lái)自社會(huì)上的各種不良的誘惑。作為公務(wù)員，政府的一個(gè)行政管理人員，要自覺的學(xué)習(xí)道，抵制各種社會(huì)不良現(xiàn)象的侵襲。 全心全意為人民服務(wù)； 再者它也說(shuō)明法律總是晚于應(yīng)用的， 尤其是入世后， 國(guó)家法制化建設(shè)要加快速度。 這樣才能適應(yīng)時(shí)代的需要。10. 如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算?【回答要點(diǎn)】 ：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，從這次面試中也可看出這一點(diǎn)

23、， 有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣， 有成功必定就會(huì)有失敗。 往往成功的背后有許多的困難和挫折， 如果這次失敗了也僅僅是一次而已， 只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。 我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗。 第一要敢于面對(duì)， 面對(duì)這次失敗不氣餒， 接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回避這個(gè)現(xiàn)實(shí)， 從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。 要有自信， 相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行。 能夠超越自我。 第二善于反思，對(duì)于這次面試要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己， 實(shí)事求是的評(píng)價(jià)自己， 辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失， 做一個(gè)明白人。 第三走出陰影， 要克服這一次失敗帶

24、給自己的心理壓力， 時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn)，防患于未然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。第四認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后，要實(shí)實(shí)在在踏踏實(shí)實(shí)的工作，三十六行，行行出狀元，爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī)， 第五再接再厲， 成為國(guó)家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想，以后如果有機(jī)會(huì)我仍然會(huì)再次參加競(jìng)爭(zhēng)。11. 最能概括你的三個(gè)詞是?【回答要點(diǎn)】：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有始有終舉例子。12. 你對(duì)加班的看法?【回答要點(diǎn)】：加班作為特殊情況下完成工作的非常規(guī)工作方法，國(guó)家在勞動(dòng)法中作了相應(yīng)的規(guī)定， 但具體問題要具體分析， 我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面正確看待。 第一分析加班的原因。 由于個(gè)人的原因， 使本來(lái)應(yīng)該在上班時(shí)間內(nèi)就該完成的

25、工作沒有做完， 那么加班責(zé)無(wú)旁貸。 單位由于一些特殊的原因要臨時(shí)加班的， 可以進(jìn)行加班， 不過(guò)要和職工說(shuō)清楚。 第二要分清行業(yè)的特點(diǎn)， 有的行業(yè)由于本行業(yè)的特點(diǎn)必須采取加班這種方式， 比如道路施工單位， 為了工程進(jìn)度符合建立的要求， 職工們必須做到早出晚歸。 第三加班的時(shí)間、 頻率要符合國(guó)家勞動(dòng)法的規(guī)定， 確實(shí)保障職工的身心健康。 第四 加班要給予一定的物質(zhì)補(bǔ)貼，這樣才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。13. 你如何看待社會(huì)上的跑官現(xiàn)象？【回答要點(diǎn)】 ： （ 1）跑官現(xiàn)象是社會(huì)上個(gè)別人利用權(quán)錢交易而形成的一個(gè)丑惡現(xiàn)象。 一部分領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗， 謀取私利。 社會(huì)上一些人自身水平達(dá)不到要求，為了當(dāng)官，拉關(guān)系，用金

26、錢等種種手段，跑官現(xiàn)象助長(zhǎng)了貪污腐敗之風(fēng)，在強(qiáng)調(diào)反腐倡廉的今天應(yīng)該堅(jiān)持抵制這種不正之風(fēng)（2 ）這些人利用金錢或其他手段謀取一官半職后， 能力不足， 辦不好事， 必會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)， 而且權(quán)錢交易會(huì)產(chǎn)生惡性循環(huán)， 也更容易腐敗變質(zhì)。 使一些有能力， 有水平的同志無(wú)法到適合他們的崗位上去。 （ 3 ） 加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督作用， 在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力開展思想整頓工作， 健全法制約束濫用職權(quán)牟取利益，完善領(lǐng)導(dǎo)干部任免制度，實(shí)行“三公開” ，保證領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)。14. 長(zhǎng)期從事比較瑣碎的事會(huì)喪失進(jìn)取心，談?wù)勅绾伪３诌M(jìn)取心?！净卮鹨c(diǎn)】 ： （ 1）我覺得一個(gè)人在工作上的進(jìn)取心，取決于他的職業(yè)目標(biāo)， 或者說(shuō)是工作動(dòng)機(jī)。 我想成為一名為人民服務(wù)的公務(wù)員， 長(zhǎng)期從事比較瑣碎的事是我實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程， 我認(rèn)為牢記信念是報(bào)有進(jìn)取心的關(guān)鍵。 （ 2） 長(zhǎng)期從事比較瑣碎的事的過(guò)程中要不斷提高自己的政治素養(yǎng)，關(guān)心國(guó)家大事，與黨中央保持一致，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的思想。 （ 3 ）雖然工作的事情是瑣碎的， 但處理的事情是不完全相同的，