[語言類考試復(fù)習(xí)資料大全]中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題模擬10

1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。祝愿天下莘莘學(xué)子：學(xué)業(yè)有成，金榜題名！語言類考試復(fù)習(xí)資料大全中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題模擬10中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題模擬10試題一說明 李先生是負(fù)責(zé)某行業(yè)一個(gè)大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，因人手比較緊張，李先生從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負(fù)責(zé)軟件子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，小張同時(shí)兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致了軟件子項(xiàng)目失控。 1. 請(qǐng)用150字以內(nèi)的文字，分析導(dǎo)致軟件子項(xiàng)目失控的可能原因。答案:(1)小張缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力和經(jīng)驗(yàn)。 (2)小張身兼二職，精力和時(shí)間不夠用，顧此失彼。 (3)小張沒有進(jìn)入管理角色，只關(guān)注于編程工作

2、，疏于對(duì)項(xiàng)目的管理。 (4)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)小張的工作缺乏事先培訓(xùn)和全程的跟蹤與監(jiān)控。解析 本題考點(diǎn)為怎樣選擇有效的管理人力資源。問題1要求考生分析導(dǎo)致軟件子項(xiàng)目失控的可能原因，靠考生的常識(shí)來解答這個(gè)問題。問題2要求考生回答，先應(yīng)該怎么做才能讓小張作為子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并避免軟件予項(xiàng)目失控。問題3要求考生回答，典型的系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成，以及在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面所需的活動(dòng)。 2. 請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字，說明你認(rèn)為李先生事先應(yīng)該怎么做才能讓小張作為子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并避免軟件子項(xiàng)目失控。答案:(1)事先要制訂崗位的要求、職責(zé)和選人的標(biāo)準(zhǔn)，并選擇合適的人選。 (2)

3、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)小張的工作進(jìn)行全面估算，如果小張的負(fù)荷確實(shí)過重，需要找人代替小張當(dāng)時(shí)正在從事的技術(shù)工作，解決負(fù)載平衡問題。 (3)要事前溝通、對(duì)小張明確要求、明確角色的輕重緩急，促使小張盡快轉(zhuǎn)換角色。 (4)上級(jí)應(yīng)該注意平時(shí)對(duì)人員的培養(yǎng)和監(jiān)控。 3. 請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成。敘述在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面所需的活動(dòng)，結(jié)合實(shí)例說明。答案:1針對(duì)選定的項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，需要的角色：管理類(如，項(xiàng)目經(jīng)理)；工程類(如，系統(tǒng)分析師、架構(gòu)設(shè)計(jì)師、軟件設(shè)計(jì)師、程序員、測(cè)試工程師、美工、網(wǎng)絡(luò)工程師、主機(jī)人員、實(shí)施人員)；行業(yè)專家；輔助類(如，文檔

4、管理員、秘書)。 2結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目，敘述進(jìn)行如下活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)： (1)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確責(zé)任(制訂責(zé)任分配矩陣)。 (2)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人績效；提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝聚力，以通過更好的團(tuán)隊(duì)合作提高工作效率。 (3)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況、提供反饋；協(xié)調(diào)變更，以提高項(xiàng)目的績效、保證項(xiàng)目的進(jìn)度；項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)還必須注意團(tuán)隊(duì)的行為、管理沖突、解決問題；評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績效。 試題二說明 在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個(gè)系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識(shí)的一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)

5、行了修改，解決了該項(xiàng)功能問題。針對(duì)這樣一種情況，請(qǐng)分析如下問題： 1. 請(qǐng)用150字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題?答案:存在的主要問題有： (1)對(duì)用戶的要求未進(jìn)行記錄； (2)對(duì)變更請(qǐng)求未進(jìn)行足夠的分析，也沒有獲得批準(zhǔn)； (3)在修改過程中沒有注意進(jìn)行版本管理； (4)修改完成后未進(jìn)行驗(yàn)證； (5)修改的內(nèi)容未和項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通。解析 本題主要考查變更控制的基本流程及實(shí)施方法，基本屬于純理論問題。變更來源有兩個(gè)方面，一是用戶，他們是信息系統(tǒng)項(xiàng)目需求的提出者。變更來源的另一個(gè)方面來自開發(fā)人員自身。他們?cè)诠ぷ髦锌赡馨l(fā)現(xiàn)前期工作中有些不妥當(dāng)?shù)牡胤?，便要修改已?jīng)確定了的設(shè)計(jì)方案或是設(shè)計(jì)

6、的細(xì)節(jié)。也許是項(xiàng)目管理人員提出要修訂已經(jīng)確定了的項(xiàng)目方案。由此所導(dǎo)致的返工甚至部分工作產(chǎn)品的報(bào)廢也是在所難免的。無論來自哪個(gè)方面的變更，都需要嚴(yán)格按照變更控制的流程進(jìn)行，否則會(huì)給開發(fā)和后續(xù)維護(hù)帶來很多問題。 2. 請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果?答案:可能導(dǎo)致如下后果： (1)缺乏對(duì)變更請(qǐng)求的記錄可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品的變更歷史無法追溯，并會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作產(chǎn)物的整體變化情況失去把握。 (2)缺乏對(duì)變更請(qǐng)求的分析可能會(huì)導(dǎo)致后期的變更工作出現(xiàn)工作缺失、與其他工作不一致等問題，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量方面也會(huì)產(chǎn)生一定影響。 (3)在修改過程中不注意版本管理，一方面可能會(huì)導(dǎo)致當(dāng)變更失

7、敗時(shí)無法進(jìn)行復(fù)原，造成成本損耗和進(jìn)度拖延；另一方面，對(duì)于組織財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的積累也是不利的。 (4)修改完成后不進(jìn)行驗(yàn)證則難以確認(rèn)變更是否正確實(shí)現(xiàn)，為變更付出的工作量也無法得到承認(rèn)。 (5)未與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目干系人的工作之間出現(xiàn)不一致之處，進(jìn)而影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量。 3. 請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。答案:變更管理的基本流程如下： (1)變更申請(qǐng)。應(yīng)記錄變更的提出人、日期、申請(qǐng)變更的內(nèi)容等信息。 (2)變更評(píng)估。對(duì)變更的影響范圍、嚴(yán)重程度、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)可行性進(jìn)行系統(tǒng)分析。 (3)變更決策。由具有相應(yīng)權(quán)限的人員或機(jī)構(gòu)決定是否實(shí)施變更。 (4)變更實(shí)施。由管

8、理者指定的工作人員在受控狀態(tài)下實(shí)施變更。 (5)變更驗(yàn)證。由配置管理人員或受到變更影響的人對(duì)變更結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定變更結(jié)果和預(yù)期是否相符、相關(guān)內(nèi)容是否進(jìn)行了更新、工作產(chǎn)物是否符合版本管理的要求。 (6)溝通存檔。將變更后的內(nèi)容通知可能會(huì)受到影響的人員，并將變更記錄匯總歸檔。如提出的變更在決策時(shí)被否決，其初始記錄也應(yīng)予以保存。 試題三說明 XX公司中標(biāo)了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，該項(xiàng)目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團(tuán)ERP等若干子項(xiàng)目。由XX公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理張工全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。張工認(rèn)為此項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于系統(tǒng)地進(jìn)行測(cè)試。 張工制定了詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃用來管理項(xiàng)目的質(zhì)量。在項(xiàng)目實(shí)施過程

9、中，他通過定期發(fā)給客戶測(cè)試報(bào)告來證明項(xiàng)目質(zhì)量是有保證的?？墒强蛻艨傆X得有什么地方不對(duì)勁，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量還是沒有信心。 1. 客戶對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量沒有信心的原因可能是什么?答案:(1)張工沒有為項(xiàng)目制定一個(gè)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃。 (2)質(zhì)量出自計(jì)劃，而不僅僅是檢查。解析 本題考點(diǎn)為怎樣進(jìn)行項(xiàng)目管理計(jì)劃。問題l要求考生分析導(dǎo)致客戶沒有信心的可能原因，說明項(xiàng)目管理計(jì)劃的重要性。問題2要求考生回答項(xiàng)目管理計(jì)劃包含內(nèi)容。問題3要求考生回答，如何去制定一個(gè)符合要求的項(xiàng)目管理計(jì)劃。 2. 一般來說，項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?答案:(1)編制依據(jù)。 (2)質(zhì)量宗旨與質(zhì)量目標(biāo)。 (3)質(zhì)量責(zé)任與人員分工。 (4)

10、項(xiàng)目的各個(gè)過程及其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。 (5)質(zhì)量控制的方法與重點(diǎn)。 (6)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 3. 張工應(yīng)該如何實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量保證?項(xiàng)目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系?答案:張工應(yīng)該首先制定項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃，然后在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，進(jìn)行質(zhì)量控制，每隔一定時(shí)間如階段末實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃中確定的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)例如審計(jì)或同行審查，以評(píng)價(jià)項(xiàng)目的整體績效，確保項(xiàng)目為了滿足項(xiàng)目干系人的期望實(shí)施了所有必需的過程。 項(xiàng)目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的聯(lián)系與區(qū)別如下：質(zhì)量保證一般是每隔一定時(shí)間如階段末進(jìn)行的，主要通過系統(tǒng)的質(zhì)量審計(jì)來保證項(xiàng)目的質(zhì)量。質(zhì)量控制是實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的具體結(jié)果，以判斷它們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定有效方案，以

11、消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。 一定時(shí)間內(nèi)質(zhì)量控制的結(jié)果也是質(zhì)量保證的質(zhì)量審計(jì)對(duì)象。質(zhì)量保證的成果又可以指導(dǎo)下一階段的質(zhì)量工作包括質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。 試題四說明 一個(gè)預(yù)算100萬的項(xiàng)目，為期12周，現(xiàn)在工作進(jìn)行到第8周，已知成本預(yù)算是64萬，實(shí)際支出是68萬，掙值為54萬。 1. 請(qǐng)計(jì)算成本偏差CV、進(jìn)度偏差SV、成本績效指數(shù)CPI、度績效指數(shù)SPI。答案:計(jì)算成本偏差CV，進(jìn)度偏差SV，成本績效指數(shù)CPI，進(jìn)度績效指數(shù)SPI分別為： CV=EV-AC=54-68=-14萬元 SV=EV-PV=54-64=-10萬元 CPI=EV，AC=54/68=0.794 SPI=EV/PV=54/64=0.

12、843解析 本案例主要考察的內(nèi)容是如何定量的管理項(xiàng)目的進(jìn)度。問題1和問題2要求考生知道計(jì)算成本偏差、進(jìn)度偏差等參數(shù)之間的關(guān)系表達(dá)式。問題3要求考生分析得到的各個(gè)參數(shù)值隱藏的含義，以及應(yīng)該采取的措施。 2. 根據(jù)給定數(shù)據(jù)畫出該項(xiàng)目的預(yù)算成本、實(shí)際成本和掙值圖。答案:由問題1可以畫出該項(xiàng)目的預(yù)算成本、實(shí)際成本和掙值圖。 3. 舉出四種情況作為代表，并分別分析其所代表的效率、進(jìn)度和成本情況，針對(duì)各種情況所反映的問題，可采取哪些措施?答案:對(duì)于四種情況的分析如下： 三參數(shù)關(guān)系 分析 措施 情況1 ACPVEV 效率低進(jìn)度拖延投入超前 提高效率，例如，用工作效率高的人員換一批工作效率低的人員，趕工，工作

13、并行以追趕進(jìn)度，加強(qiáng)成本監(jiān)控 情況2 PVAC=EV 進(jìn)度效率較低進(jìn)度拖延成本支出與預(yù)算相差不大 增加高效人員投入，趕工，工作并行以追趕進(jìn)度 情況3 AC=EVPV 成本效率較低進(jìn)度超前成本支出與預(yù)算相差不大 提高效率，減少人員成本，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和質(zhì)量控制 情況4 EVPVAC 效率高進(jìn)度提前投入延后 密切監(jiān)控，加強(qiáng)質(zhì)量控制 試題五說明 小李是國內(nèi)某知名IT公司的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的管理。 在該項(xiàng)目合同中，簡單列出了項(xiàng)目承建方應(yīng)該完成的工作，據(jù)此小李自己制定了項(xiàng)目的范圍說明書，甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過

14、程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更需求，有時(shí)是甲方的銷售部直接向小李提出變更需求，而且又是這些需求又是矛盾的，面對(duì)這些變更需求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動(dòng)輒用合同的響應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗，不夠明確，要么小李與他們理解不同，因此小李對(duì)這些變更需求不能簡單的接受或拒絕而左右為難，他感到很沮喪，如果不改變這種狀況，項(xiàng)目看來是遙遙無期。 1. 針對(duì)上述情況，請(qǐng)分析問題產(chǎn)生的原因。答案:問題產(chǎn)生的原因： (1)合同沒有制定好，沒有對(duì)具體完成的工作行程明確清晰的條款。 (2)甲方?jīng)]有對(duì)各部門的需求及其變更進(jìn)行統(tǒng)一的組織和管理。 (3)缺乏變更/拒絕的準(zhǔn)則。 (4)由于乙

15、方對(duì)項(xiàng)目的干系人及其關(guān)系分析不到位，缺乏足夠的信息來源，范圍定義不全面、不準(zhǔn)確。 (5)甲乙雙方對(duì)項(xiàng)目的只認(rèn)可和承諾。 (6)缺乏項(xiàng)目全生命周期的范圍控制。 (7)缺乏客戶，用戶參與。解析 本案例主要考察的內(nèi)容是如何簽訂和履行合同的內(nèi)容。問題1要求考生分析導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因，應(yīng)該從各個(gè)方面全面分析。問題2要求考生回答在各個(gè)階段中項(xiàng)目管理包含內(nèi)容。問題3是考察理論知識(shí)掌握，要求考生回答兩個(gè)關(guān)系變量之間的關(guān)系。 2. 如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理。答案:在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段應(yīng)該： (1)合同談判階段： 制定明確的工作說明書或更絀化的合同條款。 在合同中明確雙

16、方的權(quán)利和義務(wù)，尤其是關(guān)于變更問題。 采取措施，確保合同簽約雙方對(duì)合同的條款理解是一致的。 (2)計(jì)劃階段： 編制項(xiàng)目范圍說明書。 創(chuàng)建工作的分解結(jié)構(gòu)。 制定項(xiàng)目的范圍管理計(jì)劃。 (3)執(zhí)行階段： 在項(xiàng)目執(zhí)行過程中加強(qiáng)對(duì)易分解的各項(xiàng)任務(wù)的跟蹤和記錄。 建立與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通的統(tǒng)一渠道。 建立整體變更控制的規(guī)程并執(zhí)行。 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目階段性成果的平審核確認(rèn)。 (4)項(xiàng)目全生命周期變更管理： 在項(xiàng)目管理體系中應(yīng)該統(tǒng)一有一套嚴(yán)格、適用、高效的變更程序。 規(guī)定對(duì)用戶的范圍申請(qǐng)變更請(qǐng)求、應(yīng)正式提出變更申請(qǐng)，并經(jīng)雙方項(xiàng)目經(jīng)理審核后，作出相應(yīng)的處理。 3. 說明合同的作用，詳細(xì)范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。答案:合同的作用，詳細(xì)范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系： 合同法規(guī)