1《生產(chǎn)與運作管理》平時作業(yè)參考答案(1-4)

1、生產(chǎn)與運作管理作業(yè)一答案一、單選題1. 生產(chǎn)與運作管理應遵守的首要原則是（C ）。教材P13A.節(jié)能減排、保護環(huán)境的原則B.創(chuàng)新的原則 C.以市場為導向的原則D.可持續(xù)發(fā)展的原則2. 企業(yè)中支持正常生產(chǎn)提供動力的生產(chǎn)、工具制造、設備檢修等。它從屬于（A）過程。教材P26A.基本生產(chǎn)B.生產(chǎn)技術準備 C.輔助生產(chǎn)D.生產(chǎn)服務3. 在組織生產(chǎn)與運作過程時，要把（ B ）放在首位。教材P26A.綜合性 B.目標性C.連續(xù)性D.平行性4. 屬于生產(chǎn)與運作過程分析的檢驗符號為（B ）。教材P27-28A. CZB.CO d.5. 由開始、結(jié)束、工作項目、決策支撐點等組成，加轉(zhuǎn)接點，以各單位的職責為依據(jù)的

2、流程圖為（C ）。教材P29A.基本流程圖B.平面流程圖 C.跨功能作業(yè)互動圖D.由上而下流程圖6. （ A ）屬于設備利用率高的生產(chǎn)類型。教材P34A.大批生產(chǎn) B.成批生產(chǎn)C.小批生產(chǎn)D.單件生產(chǎn)7. 根據(jù)市場預測為主制訂生產(chǎn)計劃的生產(chǎn)類型是（ A ）。教材P36A.大量生產(chǎn)B.小批生產(chǎn) C.單件生產(chǎn) D.訂單生產(chǎn)8. 平行移動方式生產(chǎn)周期的計算公式為（C ）。教材P39mA T 二 右b.i 4mT 二tin(二.t 較大- t較小)i mc. T 二、ti (n-1)t最長d.i =1mT 八 ti (n-1)(、 t較大一t較小)i =19. 在產(chǎn)品加工移動方式中，組織生產(chǎn)較簡單，設

3、備在加工產(chǎn)品時不出現(xiàn)停頓、工序間搬運次數(shù)少，應采 用（B ）。教材P41A.平行移動方式 B.順序移動方式 C.流水線生產(chǎn) D.平行順序移動方式10. 在進行企業(yè)總平面布置時，對企業(yè)內(nèi)的各個部分的布置不要一下子就排得滿滿當當?shù)?，要留有余地?于（C ）。教材P47A.綜合的原則 B.安全的原則C.彈性的原則D.單一流向的原則11. 將大致相同類型的設備相對集中地擺放在一起，形成一個群體，對產(chǎn)品進行相同和相似的加工。這種 設備布置稱為（ B ）。教材P49A.產(chǎn)品導向布置形式B.工藝導向布置形式C.流水線布置形式 D.混合式的設備布置形式二、多項選擇題1. 生產(chǎn)與運作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素主要有（ CD

4、E ） 教材P5A.人員組織要素B.生產(chǎn)與運作計劃要素C.生產(chǎn)技術D.生產(chǎn)設施E.生產(chǎn)能力2. 生產(chǎn)與運作管理的基本職能有（ABE ）。教材P9A.組織B.計劃C.領導D.指揮 E.控制3. 與制造業(yè)比較服務業(yè)的主要特點有（ BCD）。教材P11A.產(chǎn)品可以庫存 B.生產(chǎn)與消費同時進行C.以提供無形產(chǎn)品為主D.消費者反作用（干預）相對程度大 E.質(zhì)量可以直接衡量4. 屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略的有（CDE ）。教材P17A.愿景 B.經(jīng)營（業(yè)務）戰(zhàn)略 C.生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略D.人力資源管理戰(zhàn)略E.財務管理戰(zhàn)略5. 在生產(chǎn)與運作中，計劃與控制戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容（ACE ）。教材P19A.庫存策略 B.管理人員

5、的選擇 C.庫存量的大小 D.設備的選擇 E.質(zhì)量控制6. 與訂貨生產(chǎn)型比較，屬于補充存貨性生產(chǎn)類型的特點主要有（ACE ）。教材P31A.標準產(chǎn)品 B.以通用設備加工為主C.價格事先確定D.以產(chǎn)品需求基本無法預測E.生產(chǎn)與運作管理難度相對小一些7. 與加工裝配生產(chǎn)比較，連續(xù)式生產(chǎn)的突出特征有（BCD ）。教材P32A.用戶數(shù)量較多B.產(chǎn)品品種數(shù)較少 C.生產(chǎn)能力可明確規(guī)定 D.能源消耗較高E.在制品庫存較多8. 大批大量生產(chǎn)類型的突出特點有（BCDE ）。教材P34A.設備按工藝專業(yè)化布置B.產(chǎn)品品種單一一 C.設備利用率高D.勞動定額制定詳細E.生產(chǎn)設備廣泛采用專用設備9. 企業(yè)生產(chǎn)能力中

6、管理能力主要包括（BCD ）。教材P58A.人員數(shù)量B.管理人員的管理經(jīng)驗C.應用管理理論的水平D.應用管理方法的水平 E.生產(chǎn)設備完好率10. 適宜采用平行移動生產(chǎn)的產(chǎn)品是（ACD ）。教材P41A.體積大的產(chǎn)品 B.單件小批生產(chǎn)類型的C.比較重的D.大批大量生產(chǎn)類型的E.采用工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位11. 與對象專業(yè)化比較工藝專業(yè)化的優(yōu)點有（BC ）。教材P43A.生產(chǎn)周期短B.生產(chǎn)能力利用高 C.品種變換適應性強 D.適合于單件小批生產(chǎn)E.生產(chǎn)與運作管理簡單12. 流水線按對象移動方式可分為（ADE ）。教材P53A.不變流水線 B.連續(xù)流水線C.固定流水線D.可變流水線 E.成組流水線13

7、. 流水線組織設計的主要工作有（ABE）。教材P54A.生產(chǎn)節(jié)拍與節(jié)奏的確定B.工序同期化 C.通用設備的選用D.工藝規(guī)程的設計E.編制流水線工作標準指示圖表三、簡答題1. 簡述生產(chǎn)與運作管理的內(nèi)容。教材P11答：（1）明確清晰的生產(chǎn)與運作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略；（2）確定合理的生產(chǎn)與運作組織形式；（3）制訂科學的生產(chǎn)與運作運行計劃；（4）實施準確的生產(chǎn)運作系統(tǒng)運轉(zhuǎn)活動；（5）提供良好的生產(chǎn)與運作系統(tǒng)維護、改進。2 簡述現(xiàn)代生產(chǎn)與動作管理同傳統(tǒng)生產(chǎn)管理相比有哪些變化。教材P10答：（1）現(xiàn)代生產(chǎn)與運作管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產(chǎn)與運作管理相比大大加寬，由原來的僅考慮加工過程本身向外擴展，使其與經(jīng)營管理等界

8、限愈加模糊，趨向一體。（2）按照市場需求，多品種、中小批量、單件生產(chǎn)成為企業(yè)的主流。（3）以計算機及網(wǎng)絡技術為代表的先進科學技術給生產(chǎn)管理帶來的作用和影響， 甚至可以主產(chǎn)生了生產(chǎn)方式革命性變革。（4）改變長期以來生產(chǎn)與運作側(cè)重于研究制造業(yè)的狀況，3.簡述簡單流程圖的七個基本符號及名稱。答：教材P30名稱符號名稱符號開始或結(jié)束數(shù)據(jù)庫()活動文件O流線連接O判定p O4.簡述企業(yè)總平面布置的總體原則和具體原則。教材P47答：總體原則：（1）有利于企業(yè)內(nèi)各項生產(chǎn)、服務活動的正常進行，提高經(jīng)濟效益。（2）有利于加強管理。這和有利于生產(chǎn)、服務不僅不矛盾，而且是相輔相成，缺一不可的。（3）有利于保證生產(chǎn)、

9、服務的安全，增進職工的身心健康。保護環(huán)境，讓職工在一個安全、舒適，沒有 污染、危害的環(huán)境中工作。具體原則有：（1）綜合的原則。（2）單一流向的原則。（3）最小最大的原則。（4）安全的原則。（5）立 體的原則。（6）彈性的原則。5 簡述企業(yè)地址選擇的影響因素及選址程序。教材P44、45答： 影響企業(yè)地址選擇的主要因素：黨和國家的有關方針、政策；國民經(jīng)濟發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃；各地方的規(guī)劃、發(fā)展及有關法規(guī)。（2）市場需求。（3）資源的利用。（4）氣候、地質(zhì)、水文等自然條件。（5）協(xié)作關系。企業(yè)便于與相關企業(yè)單位的聯(lián)絡、協(xié)作、配合。（6）環(huán)境保護和景觀。（7）創(chuàng)造發(fā)展的條件。企業(yè)選址程序：（1）

10、準備工作。（2）調(diào)查研究。（3）制定方案。6. 簡述流水線生產(chǎn)的優(yōu)缺點及分類。教材P5153答：優(yōu)越性：第一，工作地專業(yè)化程度高。第二，生產(chǎn)節(jié)奏性強。第三，生產(chǎn)過程封閉性強。第四，流水 線上各工序之間生產(chǎn)能力可相對控制。流水線生產(chǎn)局限性：首先，自身設置決定流水線不足，只能生產(chǎn)單一產(chǎn)品，應變化能力差。其次，由于自身條件限制，搞超產(chǎn)受到了制約。再次，由于操作者始終固定工作，進行重復性勞動，給工人身心帶 來了一些不當?shù)挠绊?。?）按對象輪換方式分類。（2）按對象數(shù)目分類。（3）按對象移動方式分類。（4）按連續(xù)程度分類。（5）按節(jié)奏性分類。（6）按機械化程度分類。（詳細分類略）四、綜合分析題1結(jié)合房地

11、產(chǎn)業(yè)、醫(yī)院、會計師事務所說明其生產(chǎn)與運作的輸入一轉(zhuǎn)換一輸出過程的基本內(nèi)容。答：生產(chǎn)系統(tǒng)輸入轉(zhuǎn)換輸出房地產(chǎn)建筑工人、機械設備、材 料、資金、勞動等建筑施工房屋及配套設施醫(yī)院病人、醫(yī)護人員、病床、 藥物醫(yī)療設備等手術、診斷、藥物管理健康的人、醫(yī)學研究成果會計師事務所會計師、設備設施、委托 服務對象提供的企業(yè)信 息數(shù)據(jù)等審計、會計咨詢、會計服 務等出具審計報告、驗資報告、 企業(yè)所得稅匯算清繳審查 報告、資產(chǎn)評估報告等2結(jié)合所在單位實際工作繪制流程圖（不少于8步），指出存在問題及改進之處。教材P30賓館接待藍圖3 結(jié)合賓館接待住宿繪制其服務藍圖。答：教材P71有形展小五、計算題某零件投產(chǎn)批量為3件，經(jīng)

12、五道工序加工，每道工序單件作業(yè)時間依次為6分鐘、6分鐘、3分鐘、9分鐘、3分鐘，如完成該任務，時間最短的工序間移動方式應采用啊一種？ 方式C.平行順序移動方式。最短時間是多少？繪出其甘特圖教材P37A.順序移動方式 B.平行移動m解：(1)T順二 nx ti =3 (66 3 93) =81(分鐘)m 7(2) T平八 ti(n -1)t 最長二(6 63 9 3) (3 -1) 9 二 45(分鐘)im1(3) T平順八 ti (n-1)(、t較大- t較小)=(6 6 3 9 3) (3-1) (6 9-351 份鐘) 時間最短的工序間移動方式為平行移動方式。甘特圖如下：T=45分鐘V生產(chǎn)

13、與運作管理作業(yè)二答案、單項選擇題1企業(yè)在計劃年度內(nèi)實際可能達到的生產(chǎn)能力成為（ D ）。（評卷答案A）教材P58A .設計生產(chǎn)能力B .規(guī)劃生產(chǎn)能力C .查定生產(chǎn)能力D .計劃生產(chǎn)能力2 考慮采取各種技術組織措施，進行技術改造后，企業(yè)或主管部門確定的生產(chǎn)能力是（D ）。教材P58A .設計生產(chǎn)能力B .計劃生產(chǎn)能力C .應變生產(chǎn)能力D .查定生產(chǎn)能力3. 價值工程的基本表達式為（ C ）。教材P69A 價值=成本/功能B 價值=成本X功能C 價值=功能/成本D 價值X功能=成本4. 勞動定額制定基本要求是多方面的，其關鍵是（B ）。教材P80A.快 B .準 C .全 D .多5 .禾U用過去

14、生產(chǎn)過的同類型產(chǎn)品或類似產(chǎn)品工序的實際工時消耗的資料，在分析比較的基礎上制定定額 的方法稱（C ）。教材P79.技術測定法（C ）。教材 P62D.按工時定額計算企業(yè)管理水平的指標是（A ）。教材P87D.產(chǎn)值指標A ）。教材P87D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標A.經(jīng)驗估計法B .類推比較法 C .統(tǒng)計分析法 D6. 根據(jù)工人看管或操作設備的工作崗位數(shù)、工作量等因素來進行定員稱A.按設備定員B.按比例定員C .按崗位定員7. 反映企業(yè)對社會需求的滿足能力，還反映企業(yè)的專業(yè)化水平、A.產(chǎn)品品種指標B .產(chǎn)品質(zhì)量指標C .產(chǎn)品產(chǎn)量指標&企業(yè)在報告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、和種類是指（A.品種指標B .

15、產(chǎn)品質(zhì)量指標 C .產(chǎn)品產(chǎn)量指標9 .確定企業(yè)每一具體最終產(chǎn)品在每一具體時間段應生產(chǎn)數(shù)量，它是綜合生產(chǎn)計劃分解和細化，其時間段 一般定為一周，有時定為日、旬、月，根據(jù)具體情況而定的生產(chǎn)計劃為（D ）。教材P68A.產(chǎn)量計劃B .生產(chǎn)作業(yè)計劃 C .物料需求計劃D .主生產(chǎn)計劃10. 建立正常生產(chǎn)與運作秩序，完成生產(chǎn)與運作任務，組織企業(yè)日常生產(chǎn)與運作活動依據(jù)的計劃是（D ）。教材P93A.綜合生產(chǎn)計劃B.主生產(chǎn)計劃C .生產(chǎn)計劃D.生產(chǎn)作業(yè)計劃11. 進行培訓是實施 MRPI（ C）階段的工作。 教材P108A.前期工程B.決策工作C .實施階段D .總結(jié)階段12企業(yè)資源計劃的核心模塊是（C ）

16、教材P110D .人力資源管理模塊MRP形成（B ）教材P106D.制造資源計劃A.物流管理模塊 B .財務管理模塊 C .生產(chǎn)控制功能模塊 13.20世紀70年代將采購計劃、生產(chǎn)能力計劃、車間作業(yè)計劃等納入A.初期MRP B.閉環(huán)MRPC.開環(huán) MRPD.基本MRP14企業(yè)資源計劃的核心是（C ）教材P109A.主生產(chǎn)計劃B.綜合生產(chǎn)計劃C .物料需求計劃15看板管理生產(chǎn)線上在上道工序的出口處與下道工序入口處之間往返運動的是（B ）教材P115A.生產(chǎn)看板B.移動看板C .生產(chǎn)傳票卡D.生產(chǎn)卡片16. 看板管理中包括如下信息：要生產(chǎn)地零件號、 看板號、供方工作地號、需方工作地號、所需物料清單

17、、所需工具等內(nèi)容的是（C ）。教材P116A.運輸看板B.移動看板C .生產(chǎn)看板 D.生產(chǎn)手冊17. 生產(chǎn)調(diào)度工作的主要依據(jù)是（ C ）教材P128A.主生產(chǎn)計劃B.生產(chǎn)能力C.生產(chǎn)作業(yè)計劃D.生產(chǎn)計劃二、多項選擇題1. 影響生產(chǎn)與運作能力的要素有（ACE ）教材P59A.固定資產(chǎn)的數(shù)量B.生產(chǎn)人員數(shù)量C.固定資產(chǎn)的工作時間D.科技人員的技術水平E固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率2. 新產(chǎn)品開發(fā)的典型方法有（BCEA.盈虧平衡分析法B.計算機輔助設計3. 服務藍圖的組成要素有（A.五項宗旨B.四種行為4. 勞動定額按表現(xiàn)形式劃分為（A.標準定額B.時間定額5. 勞動定額中影響定額的時間有BCE ）教材C.三

18、條分界線BCEC.產(chǎn)量定額ABE）教材P65C.并行工程D.線性規(guī)劃法E.價值工程P71D.兩種人員E. 一批有形展示）教材P75D.企業(yè)定額E.看管定額）教材P76A.作業(yè)時間B.休息和生理需要時間E.組織性布置工作地時間6. 制定勞動定額的常用方法有（A.經(jīng)驗估計法B.德爾菲法 17. 大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標準有（A.批量B.節(jié)奏C.生產(chǎn)間隔期8. 成批生產(chǎn)企業(yè)的期量標準有（A.批量B.節(jié)奏C.生產(chǎn)周期9. 制造資源計劃結(jié)構(gòu)主要包括（A.計劃和控制的流程系統(tǒng)B.基礎數(shù)據(jù)系統(tǒng)10. 實施MRP H三個主要階段是（ACEA.前期工作B.系統(tǒng)平衡C.決策工作11. 生產(chǎn)企業(yè)中使用的ERP主要包

19、括（A.生產(chǎn)控制模塊 B.客戶關系模塊12. 企業(yè)資源計劃（ERP）運行前期工作主要內(nèi)容有（A.企業(yè)實施ERP的調(diào)研、分析 B.成立ERP項目組織 D.選擇適應需求的ERP軟件 E.軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試13. 企業(yè)資源計劃與制造資源計劃的區(qū)別是（C.組織造成的停工時間ACDC.統(tǒng)計分析法BDED.在制品定額ACDED.生產(chǎn)提前期ABDD.組織造成的非生產(chǎn)工作時間教材P79D.技術測定法）教材P95E.流水線標準工作指示圖表E.盈虧平衡分析法）教材P95E.在制品定額）教材P107C.生產(chǎn)與動作系統(tǒng)D.財務系統(tǒng)E.客戶關系管理系統(tǒng)）教材P108D.設備改造E.實施ACDE ）教材 P110C.財務

20、管理模塊ABCED.人力資源管理模塊E.物流管理模塊ACD ）教材 P111C.做上ERP的可行性報告）教材P110A.覆蓋范圍不同B.管理理念不同 C.支撐平臺不同 D.組織結(jié)構(gòu)不同E.控制機制不同三、簡答題1. 簡述新產(chǎn)品開發(fā)原則。教材P63答：（1）堅持以市場為導向，不斷滿足社會需求是其出發(fā)點和歸宿，是最基本的原則。2）突出技術特點，發(fā)揮技術優(yōu)勢。（3）講究經(jīng)濟效益，開發(fā)新產(chǎn)品要使企業(yè)具有好的經(jīng)濟效益，按市場規(guī)律辦事。（4）保持持續(xù)開展的原則，使新產(chǎn)品開發(fā)健康、持續(xù)進行，而不是一錘子買賣。2. 簡述服務藍圖的構(gòu)成、作用、制作步驟。教材P7172答：（1）服務藍圖的構(gòu)成：服務藍圖包括三要素

21、，第一：四種行為，即顧客行為、前臺員工行為、后臺員工行為、支持活動。第 二：三條線，互動分界線、可視分界線、內(nèi)部互動分解。第三：有形展示，即顧客與服務系統(tǒng)交互過程中 所接觸到的（看到的、聽到的、觸摸到的、用到的）各種有形內(nèi)容。（2）服務藍圖作用：第一，服務藍圖能讓員工樹立全局觀點，整體性服務意識，清楚地看到每個人在其中的位置，在服務 整體中的職能和作用，從理性上樹立實現(xiàn)以顧客為導向并超越顧客導向的服務理念。第二，通過展示服務個環(huán)節(jié)組成要素及關系，形成服務戰(zhàn)略。第三，通過對服務人員與顧客接觸線分析，明晰顧客在哪個環(huán)節(jié)感受和評價服務質(zhì)量，為改進設計打 下基礎。通過內(nèi)部互動線的顯示，發(fā)現(xiàn)顧客在服務現(xiàn)

22、場的接觸點，以促進服務傳遞質(zhì)量的持續(xù)改進。第四，認清服務過程中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定服務質(zhì)量，改進服務目標。第五，為內(nèi)、外部營銷活動提供重要基礎，為識別成本、收入和向不同服務要素投資提供基礎。第六，能清楚提供由表及里地提高服務質(zhì)量途徑。(3) 繪制服務藍圖的步驟第一步，明確制定服務藍圖的目標。第二步，清晰辨別顧客接受服務的歷程。第三步，站在顧客位置上表述服務過程。第四步，描述為顧客服務前臺員工及后臺員工服務行為、支持活動。第五步，把顧客行為、服務行為及支持活動進行有機組合。第六步，在每個顧客行為上加上有形展示。第七步，繪制出完整服務藍圖，加以展示、使用。3簡述工作日寫實的步驟及每一步驟的基本內(nèi)容

23、。教材P74答：工作日寫實可按五步：選擇一一記錄一一觀察一一整理一一總結(jié)。選擇，是根據(jù)目的去確定被寫實對象；記錄，是在確定被寫實對象的基礎上，將被寫實人的具體情況填入有關記錄表，應在觀察日之前完成;觀察，是在預先確定的觀察日，在規(guī)定的輪班內(nèi)，按時間順序觀察并記錄被寫實對象的工作活動，在觀察 時，要做到觀察人堅守崗位，實事求是的對被寫實人情況作記錄；整理，是將觀察結(jié)果加以分類、整理、 匯總，按工時消耗的不同性質(zhì)將發(fā)生時間區(qū)別，求出占總時間比例；總結(jié)，是將整理的資料分析研究，發(fā) 現(xiàn)問題，尋找原因，制定對策，落實任務，檢查總結(jié)，以求改進。4根據(jù)制造型企業(yè)生產(chǎn)與運作計劃體系圖畫出長期計劃、中期計劃、短

24、期計劃分界線，指出圖中空白一、 空白二、空白三具體名稱。教材P68答：(本題請按下圖與作業(yè)上圖對照填補空白和畫出分界線)答：主生產(chǎn)計劃制定程序：有明確的綜合生產(chǎn)計劃，將產(chǎn)品的預測需求、訂單、庫存、生產(chǎn)能力等相關信 息綜合考慮大致確定MPS方案，然后將方案與實際資源反復進行衡量，看是否平衡和符合實際條件，修 改MPS，或?qū)Y源進行增加，達到平衡后，報有關部門審批。MPS的指標主要有：計劃生產(chǎn)量、存貨 需求、待分配庫存等。7. 簡述生產(chǎn)調(diào)度制度形式。教材P128答：生產(chǎn)與運作調(diào)度是要求以生產(chǎn)與運作計劃為依據(jù)，及時了解和把握生產(chǎn)活動進展情況，組織和動員各 方面力量，緊緊圍繞生產(chǎn)去工作。四、綜合分析題

25、1根據(jù)下述網(wǎng)絡計劃工作明細表繪制網(wǎng)絡圖。教材P134工作序號緊前工作工作時間A5BA7CA9DA5EB2FB6GC4HE、D8IF3JG7KH、I、J42分析物料需求計劃、制造資源計劃、企業(yè)資源計劃的相互聯(lián)系及區(qū)別之處。教材P109110答：物料需求計劃是企業(yè)資源計劃的核心，而制造資源計劃是企業(yè)資源計劃的重要組成部分。企業(yè)資源計劃 與制造資源計劃的區(qū)別：覆蓋范圍不同；管理理念不同；支撐平臺不同；控制機制不同；模塊功能不同。五、計算題1某廠車床組有車床10臺，每臺車床全年有效的工作時間為250天，每天兩班生產(chǎn)，每班休息半小時，工時利用率為90%。在車床上加工 ABCD四種產(chǎn)品，其計劃產(chǎn)量分別是：

26、100臺、80臺、160臺、60臺。單位產(chǎn)品臺時定額（臺時/臺）分別是200、270、100、40。以C產(chǎn)品為代表產(chǎn)品用代表產(chǎn)品法求車床組生產(chǎn) 能力。教材P61解：車床組的全年有效工作時間為10X250X 7.5 X2X90% = 33750 （小時）（通常每天16小時工作時間分為兩個班）以C產(chǎn)品為代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為33750- 100 = 338 （臺）把A , B, D產(chǎn)品換算為C產(chǎn)品，并算出核算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)能力。具體計算及其結(jié)果見表產(chǎn)品 名稱計劃產(chǎn)量（臺）單位產(chǎn)品 臺時定額 （臺時冶）換 算 系 數(shù)換算為代表產(chǎn)品的量（臺）各種產(chǎn)品 占全部產(chǎn)品 的比重（%）以代表產(chǎn) 品為計算單

27、位表示的生 產(chǎn)能力（臺）換算為具體產(chǎn)品單位 的生產(chǎn)能力（臺=2二/刀二xx 1 /A10020022003333856B802702.72163645C16010011602791D60400.424434合計4006001002262某流水線生產(chǎn)實行每天三班制，每班有效工作時間為7.5小時，現(xiàn)每天計劃產(chǎn)量 1000件，求該流水線節(jié)拍，若每10件為一批，求流水線節(jié)奏。教材P55解：流水線節(jié)拍為：f = Fe+N =7.5X 3- 1000=0.0225 （小時/件）=1.35 （分鐘/件） 流水線節(jié)奏為：f o= r X Q=0.0225 X 10=0.225 （小時 /件）=13.5 （分鐘

28、 /件）3某企業(yè)需在甲、乙、丙、丁四個分部之間建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送量如下表，用重 心法確定配送中心位置。教材P46分布位置（X、Y軸的坐標）（千米）各分部物流配送量（噸）甲（200、40）1000乙（450、60）500丙（500、 70）1500?。?600、50）200解：選址中有一個重心法，書上沒有給出相應的計算方法，實際上就是各點的坐標與運量的加權平均值。刀 Xi *Wi 200X 1000+450X 500+500X 1500+600X 200X=405 （千米）（評卷答案449）刀 Wi1000+500+1500+200刀 Yi *Wi 40 X 1000+60

29、 X 500+70 X 1500+50 X 200丫=58 （千米）4某企業(yè)大量生產(chǎn)一產(chǎn)品，計劃五月份生產(chǎn)成品600臺，假設各車間廢品率為10%，無外銷半成品，已知各車間的相關數(shù)據(jù)如下表，求五月份各車間廢品量、投入、產(chǎn)出計劃。教材P100裝 配 車 間出產(chǎn)量廢品車間在制品定額期初預計在制品結(jié)存量 投入量4032零件庫庫存半成品疋額20期初預計半成品結(jié)存量30加出產(chǎn)量工廢品車車間在制品定額50間期初預計在制品結(jié)存量 投入量27毛庫存半成品疋額100坯 庫期初預計半成品結(jié)存量180毛 坯 車 間出產(chǎn)量廢品車間在制品定額30期初預計在制品結(jié)存量50投入量解：五月份各車間廢品量、投入、產(chǎn)出技術下如表:

30、裝 配 車 間1出產(chǎn)量6002廢品673車間在制品定額404期初預計在制品結(jié)存量325投入量（1+2+3-4 ）675零件庫6庫存半成品疋額207期初預計半成品結(jié)存量30加8出產(chǎn)量（5+6-7 ）665工9廢品74車10車間在制品定額50間11期初預計在制品結(jié)存量2712投入量(8+9+10-11 )762毛坯庫13庫存半成品疋額10014期初預計半成品結(jié)存量180毛 坯 車 間15出產(chǎn)量（12+13-14 ）68316廢品7617車間在制品定額3018期初預計在制品結(jié)存量5019投入量(15+16+17-18 )7385某企業(yè)成批生產(chǎn)一種產(chǎn)品，上月累計出產(chǎn)70件，本月計劃出產(chǎn)任務 40件，月

31、工作日20天，裝配投入提前期5天，零件加工出產(chǎn)提前期10天，零件加工投入提前期15天，求零件加工、裝配這兩個生產(chǎn)單位的生產(chǎn)作業(yè)計劃。教材P101成批生產(chǎn)采用累計編號法。月初最終產(chǎn)品編號為70號。每天出產(chǎn)數(shù)量為 N后=40/20=2 （件）因此裝配車間投入編號為 零件加工生產(chǎn)作業(yè)計劃： 零件加工出產(chǎn)累計編號為 零件加工投入累計編號為裝配生產(chǎn)作業(yè)計劃:M投=MB出 +T投X N 后=70+5X 2=80 號M 出=MB出 +T 出 X N 后=80+10 X 2=100 號M投=MB出 +T 投 X N 后=80+15 X 2=110 號6. A產(chǎn)品主生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、提前期、現(xiàn)有庫存如下表甲

32、產(chǎn)品主生產(chǎn)計劃計劃期(周)1234567891011產(chǎn)量50800100120B(2)C(3)D(4)A產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖提前期、現(xiàn)有庫存、批量規(guī)則物料提前期倜第0周庫存量/個A15B110C20D10教材P105解：計劃期倜1234567891011項目：A總需求量50800100120計劃到貨量現(xiàn)有庫存量55凈需求量45800100120計劃交付量45800100120計劃投放量45800100120項目：B總需求量901600200240計劃到貨量現(xiàn)有庫存量1010凈需求量801600200240計劃交付量801600200240計劃投放量801600200240項目：C總需求量13524003

33、00360計劃到貨量現(xiàn)有庫存量 0凈需求量1352400300360計劃交付量1352400300360計劃投放量1352400300360項目：D總需求量1803200400480計劃到貨量現(xiàn)有庫存量0凈需求量1803200400480計劃交付量1803200400480計劃投放量1803200400480生產(chǎn)與運作管理作業(yè)三答案一、單項選擇題1質(zhì)量管理進行的所有管理性質(zhì)的活動，是為了實現(xiàn)（B ）。教材P147A .質(zhì)量升級 B .質(zhì)量目標C .質(zhì)量水平D.質(zhì)量成本2控制圖法是以控制圖的形式，判斷和預報生產(chǎn)過程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生（C ）。教材P151A .失控B.缺陷 C .波動 D.改變3

34、排列圖法是用于統(tǒng)計和顯示一定時間內(nèi)向各種類型缺陷或問題的（A ）。教材P151A 數(shù)目 B.百分比 C.原因D 類別4排列圖法有助于確定造成大多數(shù)問題的（ B ）。教材P152A 多數(shù)原因 B 少數(shù)關鍵原因C.多數(shù)關鍵原因D.少數(shù)原因5. 直方圖的作用是用來顯示質(zhì)量波動的（C ）。教材P155A .原因B.性質(zhì) C .狀態(tài) D.傾向6. 散布圖法是用來控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關因素的方法，它主要分析研究兩種因素的何種關系？（ D ）。教材P155A .正向關系 B .互動關系 C.主從關系D .數(shù)據(jù)關系7. 六西格瑪管理的設計目標是：在生產(chǎn)過程中降低產(chǎn)品及流程的（A ）。教材P157A.缺陷次數(shù)

35、B.波動性C.缺陷概率D.波動概率&快速換模法增大生產(chǎn)批量、減少作業(yè)交換，是利用一人多機、成組技術和柔性制造技術來實現(xiàn)的，即 盡量利用（C ）。教材P172A .業(yè)余時間 B .生產(chǎn)間隙 C.相似性D .緩沖時間9. 在降低周轉(zhuǎn)庫存方面比較成功的經(jīng)驗是日本企業(yè)的（D ）。教材P172A .成組技術法B .零庫存法C .看板管理法D.快速換模法10 .縮短生產(chǎn)一一配送周期這種策略主要用來降低哪種庫存？（C ）。教材P 172A .周轉(zhuǎn)庫存 B .調(diào)節(jié)庫存 C.在途庫存D .安全庫存11.利用ABC管理法對庫存進行管理時，對于A類物資，應當實行的控制方式是（ B ）。教材P174A .定量訂購B

36、.定期訂購C .隨機訂購D.經(jīng)濟訂購12 .經(jīng)濟批量模型假定庫存費用的構(gòu)成為：換產(chǎn)費用和（A ）。教材P175A .保管費用B .材料費用C .勞動力費用D.財務費用13 .設備綜合工程學追求的目標是最經(jīng)濟的（ D ）。教材P182A .技術周期費用B .設備米購費用C .設備使用費用D .壽命周期費用14.全員生產(chǎn)維修是以設備一生為目標的全系統(tǒng)的（D ）。教材P183A .全面維修B .定期維修C .保養(yǎng)維修D(zhuǎn) .預防維修15 .設備管理的社會化、專業(yè)化、網(wǎng)絡化的實質(zhì)是建立設備維修（C ）。教材P185A .信息平臺B .技術平臺C .供應鏈D .體系二、多項選擇題1質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷的幾個

37、階段是（ACE）教材P147A.質(zhì)量檢驗階段 B.質(zhì)量分析階段 C.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段D.質(zhì)量改進階段 E.全面質(zhì)量管理階段2質(zhì)量管理的內(nèi)容主要有（ABCE ）教材P148A.質(zhì)量改進B.質(zhì)量方針和目標C.質(zhì)量保證 D.質(zhì)量制度 E.質(zhì)量控制3.按照庫存在生產(chǎn)動作過程中所處的狀態(tài)可以將庫存分為（ACDE） 教材 P165A.原材料庫存B.安全庫存C.在制品庫存D.維修庫存 E.產(chǎn)成品庫存4. 按照庫存的作用可以將庫存分為（BCDE） 教材 P166A. 經(jīng)濟庫存 B. 安全庫存 C. 周轉(zhuǎn)庫存 D. 調(diào)節(jié)庫存 E. 在途庫存5. 衡量庫存管理的重要指標是（ABC ）教材 P170A. 平均庫存量

38、 B. 可供應時間 C. 庫存周轉(zhuǎn)率 D. 庫存飽和率 E. 庫存有效性6. 全員生產(chǎn)維修的特點可概括為“三全” ，“三全”是指（ ABE ） 教材 P183A. 全員參加B. 全系統(tǒng) C. 全程 D. 全過程 E. 全效率7. 現(xiàn)代化設備具有以下特征：大型化或超小型化、連續(xù)化、高速批、精密化、（ ADE ）教材 P180A.自動化B.智能化 C.環(huán)?；疍.綜合化E.數(shù)字化8. 設備選擇的方法有（BCDE） 教材 P188A. 經(jīng)驗評估法B. 凈現(xiàn)值法C. 投資利潤法 D. 投資回收期法 E. 成本比較法三、簡答題1簡述全面質(zhì)量管理產(chǎn)生和發(fā)展的原因。教材P149答：（1）它是生產(chǎn)和科學技術發(fā)展

39、的產(chǎn)物。 （2）人的作用越來越受到重視。 （3）消費者的作用日益增強。2 簡述六西格瑪管理的特征。教材P158 答：（1）對顧客需求的高度關注。 （2）高度依賴統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 （3）重視改善業(yè)務流程。 （ 4）積極開展主動改 進型管理。（5）倡導無界限合作、勤于學習的企業(yè)文化。3. 簡述庫存的功能與弊端。教材P167168答：功能：（1）保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的獨立性。 （ 2 ）適應市場需求的變化。 （3）增強生產(chǎn)計劃工作的靈活性。 （4）增強企業(yè)抵御原材料市場變化的能力。（ 5）達到經(jīng)濟訂貨規(guī)模。 （6）在供應鏈中起緩沖作用。弊端：（ 1 ）占用企業(yè)資金。 （2）增加企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本。（3）掩

40、蓋企業(yè)眾多的管理問題。4 談談庫存管理的新發(fā)展。教材P171 答：庫存管理在企業(yè)管理中具有重要意義，用盡可能少的庫存滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要非常重要。在實踐 中，庫存管理的理論和時間都在不斷發(fā)展。 目前大家比較關注的庫存管理模式是零庫存管理以及聯(lián)合庫存， 聯(lián)合庫促主要是基于供應鏈管理。零庫存是指物料（包括原材料、在制品和產(chǎn)成品等）在采購、生產(chǎn)、銷 售、配送等一個或幾個經(jīng)營環(huán)節(jié)中，不宜倉庫存儲的形式存在，二均處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。四、綜合分析題1. 試述ABC管理法在庫存管理中的應用。教材 P173考核知識點：對 ABC 管理法的理解和掌握。參考答案：庫存ABC管理法又稱重點管理法，基本原理是：把品種繁

41、多的物資進行分類，按其重要程度、耗用數(shù) 量、資金占用等情況，進行分類排隊，然后分別采用不同的管理方法，做到抓住重點、照顧一般。 具體應用：先按物資所占用的資金大小分類排隊，分為A、B、C三類；A類：物資消耗量大，規(guī)則，占用面積大。應是物資管理重點對象，實行定期訂購的控制方式，對庫 存盤點、來料期限、領發(fā)料等都嚴格要求。C類：消耗量不大，單件較低，面積占用較小的物資，或不經(jīng)常領用的零星器材、維修配件等。物資管理 一般對象，采用比較粗放的管理辦法，定量訂購的控制方式，可適當加大保險儲備量，以防缺料現(xiàn)象的發(fā)生。B類：特點和重要程度介于上述兩類物資之間，企業(yè)要根據(jù)物資管理的能力和水平，選用定期訂購方

42、式或定量訂購方式。提示：注意物資的分類，三種類別的特點和不同管理方法。2. 試述設備在企業(yè)中的作用。教材 P181考核知識點：設備的概念，在企業(yè)中設備的作用。參考答案： 設備是企業(yè)進行生產(chǎn)的主要物質(zhì)技術基礎，是固定資產(chǎn)的主要組成部分。（設備在企業(yè)中的作用可以直接從定義中了解到，在生產(chǎn)與運作管理中，我們更主要的是掌握設備管理的作用） 設備管理的作用：是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的基礎工作；是企業(yè)產(chǎn)品、服務質(zhì)量的保證；是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要途徑； 是搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境保護的前提；是企業(yè)長遠發(fā)展的重要條件。提示：此題目考核設備在企業(yè)中的作用，其實設備在企業(yè)中就是物質(zhì)技術基礎的作用，所以建議同學 們主要掌握設

43、備管理在企業(yè)中的作用。五、計算題某產(chǎn)品全年產(chǎn)量為 3600件，該產(chǎn)品的單件庫存費用為 40元/年，每一次的換產(chǎn)費用為 500元，試計算該制 品的經(jīng)濟批量，并計算其生產(chǎn)間隔期。教材P176考核知識點：經(jīng)濟批量的計算方法，并通過得到的批量計算生產(chǎn)間隔期。參考答案：（利用以下公式代入即可）2KNQ* =H=.2* 500* 360040=300 （件）生產(chǎn)間隔期=批量/平均日產(chǎn)量=300/（ 3600/365）=30 （天）提示：注意經(jīng)濟批量的算法。生產(chǎn)與運作管理作業(yè)四答案、單項選擇題1 在設備管理中，可靠性標志著機器在其整個使用周期內(nèi)保持所需質(zhì)量指標的（B ）。教材P185A .特征 B .性能C

44、 .完好性D .能力2可靠性工程通過研究設備的初始參數(shù)在使用過程中的變化，預測設備的行為和（A ）。教材P185A .工作狀態(tài)B .事故情況C .磨損特性D.故障概率3采用故障診斷技術后，可以變“事后維修”為“事前維修”，變“計劃維修”為（B ）。教材P186A .定期維修B .預知維修C .更新維修D(zhuǎn) .隨時維修4 .設備磨損的第一階段，磨損的特征是（B ）。教材P190A .持續(xù)性磨損B .先快后慢C.先慢后快D.均勻磨損5. 如果設備的磨損處于第三階段，則應采取的措施是（B ）。教材P190A .加強保養(yǎng)B .更新改造C .按時檢測 D.按操作規(guī)程運行6. 設備修理，是指修復由于日常的或

45、不正常的原因而造成的設備損壞和（D ）。教材P193A .經(jīng)濟性能降低B .零件失效C.使用條件降低 D.精度劣化7. 設備的使用費用處于合理界限之內(nèi)的設備壽命稱為（ B ）。教材P196A .物質(zhì)壽命 B .經(jīng)濟壽命C .技術壽命D .折舊壽命8在5S活動中，對生產(chǎn)與運作現(xiàn)場的各種物品進行徹底的清理， 除出去，對有用的東西，按實際需要，擺放好，這種活動稱為（A.整理 B.整頓C.清掃D.清潔9. 清掃過程是一個（ B ）的過程。教材P207A .劃分轄區(qū) B .發(fā)現(xiàn)問題C .分清責任D.清點10. 素養(yǎng)是要在整理、整頓、清掃、清潔活動后在達到一種（A .常態(tài)B.思想境界C.習慣 D .制度1

46、1. 5S活動的核心是提高（ D ）。教材P209A.自覺性B .思想境界C .精神面貌12. 在定置管理中，物與場所的結(jié)合主要是強調(diào)（A .固定位置 B .定置圖C .自由位置區(qū)分13定置管理的三個要素是（ A ）。教材P210A.人、物、場所B.人、場所、圖C.人、物、標志把長期不用和報廢的物品全部、干凈地清A）教材P206B ）。教材P208D .素養(yǎng)A ）。教材D .現(xiàn)場標志P212D.場所、標志、物A .效率 B.成本C.時間 D .信息15 .以渠道顧客訂單為前提的訂單物流模式是（B ）。教材P230A 戴爾模式B 豐田模式C 海爾模式D. 日立模式二、多項選擇題1對設備保用情況進行評價，就設備技術經(jīng)濟性來說，主要指標有（BC ）教材P18