導(dǎo)師管理制度

1、 導(dǎo)師管理制度1. 目的為提高新員工職業(yè)素質(zhì)，幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)，加快企業(yè)人才培養(yǎng)步伐，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供人才支持和技術(shù)保障，特制定本制度。2. 范圍2.1 適用于集團(tuán)及分子公司新進(jìn)員工及有意向定向培養(yǎng)的員工。3. 職責(zé)3.1 集團(tuán)人力資源部3.1.1 負(fù)責(zé)師徒協(xié)議的保管及考核評(píng)分工作督導(dǎo)，負(fù)責(zé)導(dǎo)師獎(jiǎng)金的發(fā)放；3.1.2 負(fù)責(zé)組織導(dǎo)師學(xué)徒期滿的考核評(píng)審工作；3.2 各中心、事業(yè)部、部門主管3.2.1 各部門主管負(fù)責(zé)部門內(nèi)新員工導(dǎo)師的指定，并負(fù)責(zé)師徒協(xié)議的簽訂，負(fù)責(zé)學(xué)徒期滿的考核評(píng)分工作； 3.3 集團(tuán)總裁負(fù)責(zé)本制度審批及導(dǎo)師獎(jiǎng)金的審批。4. 定義4.1 導(dǎo)師：是

2、指具有良好職業(yè)道德、優(yōu)良崗位技能的人員通過簽訂師徒協(xié)議，一對(duì)一的幫助、指導(dǎo)新員工和技術(shù)能力水平較低的新進(jìn)員工，提高他們的職業(yè)道德、理論水平和實(shí)際操作能力的師傅。5. 作業(yè)內(nèi)容5.1師徒條件、產(chǎn)生辦法及拜師形式5.1.1 導(dǎo)師條件：具有責(zé)任感，能以身作則，言傳身教，技術(shù)全面，有較高的理論水平和實(shí)際操作能力的專業(yè)崗位骨干，一般指表現(xiàn)優(yōu)秀的老員工或管理人員。5.1.2 學(xué)徒條件：具有良好的工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)肯學(xué)習(xí)鉆研，有責(zé)任感，有上進(jìn)心，有拜師學(xué)藝的意愿，一般指剛?cè)肼毿聠T工、連續(xù)兩個(gè)月績效考核未達(dá)標(biāo)等重點(diǎn)幫扶員工或公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。5.1.3 師徒產(chǎn)生辦法：由各中心、事業(yè)部、部門主管指定骨干老員工或

3、親自擔(dān)任導(dǎo)師，徒弟由各部門在新員工或重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象中推薦或連續(xù)兩個(gè)月績效考核不達(dá)標(biāo)（低于60分）員工，由各中心、事業(yè)部、部門主管確定，并報(bào)集團(tuán)人力資源部審核，集團(tuán)總裁審批。5.1.4 拜師形式: 師徒采取雙向選擇和主管指定兩種形式,一個(gè)徒弟只能拜一個(gè)師傅,簽訂師徒協(xié)議，并拍照公布。5.2導(dǎo)師實(shí)施規(guī)定5.2.1 各中心、事業(yè)部、部門有新進(jìn)員工時(shí)，應(yīng)由該崗位所在部門負(fù)責(zé)人，根據(jù)崗位情況從本部門骨干 中確定符合任職條件的導(dǎo)師或者親自擔(dān)任導(dǎo)師，報(bào)集團(tuán)人力資源部確認(rèn)備案，各大區(qū)總、合?？偧安块T長組織簽訂師徒協(xié)議，并協(xié)助導(dǎo)師制定輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃表。5.2.2 各事業(yè)部和各部門若有員工連續(xù)兩個(gè)月績效考核未達(dá)標(biāo)（低

4、于60分），部門負(fù)責(zé)人，根據(jù)崗位情況從本部門骨干 中確定符合任職條件的導(dǎo)師或者親自擔(dān)任導(dǎo)師，報(bào)集團(tuán)人力資源部確認(rèn)備案，各大區(qū)總、合福總及部門長組織簽訂師徒協(xié)議，并協(xié)助導(dǎo)師制定輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃表。5.2.3 集團(tuán)重點(diǎn)培養(yǎng)員工，由集團(tuán)人力資源部指定導(dǎo)師，簽訂師徒協(xié)議，并制定輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃表。5.2.4 在輔導(dǎo)期，導(dǎo)師根據(jù)崗位要求制定出針對(duì)性培養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)徒進(jìn)行崗位培訓(xùn)，掌握并及時(shí)向相關(guān)部門反饋學(xué)徒的工作及學(xué)習(xí)進(jìn)度和績效。 5.3 導(dǎo)師的職責(zé)1） 以身作則對(duì)新員工進(jìn)行公司企業(yè)文化的引導(dǎo)，使新員工盡快融入公司；2） 導(dǎo)師應(yīng)熟悉學(xué)徒崗位說明書，了解崗位應(yīng)具備的技能、經(jīng)驗(yàn)等方面要求；3） 對(duì)學(xué)徒進(jìn)行工作方法

5、、技能的指導(dǎo)提高其工作能力，解答遇到的問題；4） 了解學(xué)徒思想動(dòng)態(tài)，正確傳達(dá)意見，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍；5） 推動(dòng)導(dǎo)師制的運(yùn)作，提出改進(jìn)的方法和建議；6） 制訂輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃表及工作安排，全方位進(jìn)行傳幫帶的輔導(dǎo)工作；7） 掌握其工作及學(xué)習(xí)績效，聽取其工作匯報(bào)，每月不少于1次書面鑒定；8） 對(duì)學(xué)徒工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作業(yè)績部分負(fù)責(zé)；9）對(duì)學(xué)徒綜合素質(zhì)是否適合崗位要求的評(píng)估部分負(fù)責(zé)；10）有權(quán)做出新員工在輔導(dǎo)期不適合崗位的建議。 5.4 學(xué)徒的職責(zé)1）了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化的真諦，認(rèn)同并融入公司文化中，自覺實(shí)踐企業(yè)的核心價(jià)值觀念。2） 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)

6、章制度，熟悉公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營流程，嚴(yán)格遵守執(zhí)行。3） 虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理，主動(dòng)與導(dǎo)師溝通，匯報(bào)工作進(jìn)展及學(xué)習(xí)心得，多向?qū)熂袄蠁T工請(qǐng)教，盡快熟悉工作環(huán)境。4） 積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料。5） 輔導(dǎo)期間每滿一個(gè)月，學(xué)徒需填寫月度總結(jié)并提交給導(dǎo)師和直接上級(jí)。 5.5 導(dǎo)師考核與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定 5.5.1 導(dǎo)師輔導(dǎo)期根據(jù)學(xué)徒當(dāng)月總結(jié)、人力資源部培訓(xùn)主管跟蹤了解情況、學(xué)徒當(dāng)月績效表現(xiàn)和大區(qū)總、合?？偦虿块T長的評(píng)估，經(jīng)集團(tuán)人力資源總監(jiān)審核，集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后，給予導(dǎo)師當(dāng)月0-8分的績效加分。 5.5.2 對(duì)學(xué)徒進(jìn)行月度輔導(dǎo)效果考核，分別由學(xué)徒的直接上級(jí)和導(dǎo)師進(jìn)行綜合打分評(píng)價(jià)，直接上級(jí)評(píng)分占60%，導(dǎo)師評(píng)分

7、占40%，學(xué)徒月度考核得分為兩項(xiàng)之和，80分以上算合格。 5.5.3 在輔導(dǎo)期結(jié)束后，人力資源部將組織相關(guān)部門、人員對(duì)學(xué)徒進(jìn)行考核，考核分為理論(40%)與實(shí)際操作(60%)兩部分，考題由相關(guān)部門提供、由人力資源部認(rèn)可?？偡指哂?0分為合格，給予導(dǎo)師一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元或同等價(jià)值的獎(jiǎng)品。 5.5.4 在集團(tuán)年終評(píng)優(yōu)時(shí)，進(jìn)行優(yōu)秀導(dǎo)師的評(píng)選，給予年度激勵(lì)。6、附件6.1 師徒協(xié)議書6.2 輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃表師徒協(xié)議書甲方（師傅）：乙方（徒弟）：根據(jù)導(dǎo)師管理制度規(guī)定，本協(xié)議供師徒雙方遵守執(zhí)行。一、甲方（師傅）根據(jù)所在部門指派，負(fù)責(zé)對(duì)乙方（徒弟）進(jìn)行 崗位的技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，確定師徒關(guān)系，期限 天，自

8、年 月 日至 年 月 日。二、雙方的責(zé)任與義務(wù)1、 甲方（師傅）責(zé)任與義務(wù)：（1） 以身作則對(duì)新員工進(jìn)行公司企業(yè)文化的引導(dǎo)，使新員工盡快融入公司；（2） 導(dǎo)師應(yīng)熟悉學(xué)徒崗位說明書，了解崗位應(yīng)具備的技能、經(jīng)驗(yàn)等方面要求；（3） 對(duì)學(xué)徒進(jìn)行工作方法、技能的指導(dǎo)提高其工作能力，解答遇到的問題；（4） 了解學(xué)徒思想動(dòng)態(tài)，正確傳達(dá)意見，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍；（5） 推動(dòng)導(dǎo)師制的運(yùn)作，提出改進(jìn)的方法和建議；（6） 制訂輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃表及工作安排，全方位進(jìn)行傳幫帶的輔導(dǎo)工作；（7） 掌握其工作及學(xué)習(xí)績效，聽取其工作匯報(bào)，每月不少于1次書面鑒定；（8） 對(duì)學(xué)徒工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作業(yè)績部分負(fù)

9、責(zé)；（9）對(duì)學(xué)徒綜合素質(zhì)是否適合崗位要求的評(píng)估部分負(fù)責(zé)；（10）有權(quán)做出新員工在輔導(dǎo)期不適合崗位的建議。2、學(xué)徒的職責(zé)1）了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化的真諦，認(rèn)同并融入公司文化中，自覺實(shí)踐企 業(yè)的核心價(jià)值觀念。2） 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營流程，嚴(yán)格遵守執(zhí)行。3）虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理，主動(dòng)與導(dǎo)師溝通，匯報(bào)工作進(jìn)展及學(xué)習(xí)心得，多向?qū)熂袄蠁T工請(qǐng)教，盡快熟悉工作環(huán)境。4）積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料。5）輔導(dǎo)期間每滿一個(gè)月，學(xué)徒需填寫月度總結(jié)并提交給導(dǎo)師和直接上級(jí)。三、甲方（師傅）應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制訂具體的輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃表，報(bào)所在部門審核，人力資源部備案。四、乙方（徒弟）應(yīng)尊重甲方（師傅），聽從甲方（師傅）的指揮，在甲方（師傅）的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。乙方（徒弟）如若違反上述條例和規(guī)定，甲方（師傅）有權(quán)提出終止師徒關(guān)系，由公司審查后決定。八、本協(xié)議一式兩份，師徒所在部門和人力資源部各留存一份，經(jīng)甲乙雙方簽字，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及人力資源部負(fù)責(zé)人簽證后生效。甲方簽字(師傅)： 乙方簽字(徒弟)： 年 月 日 年 月 日鑒證方（部門負(fù)責(zé)人）： 人力資源部： 年 月 日 年 月 日輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃表