人事部實(shí)習(xí)報(bào)告

1、題目:人力資源實(shí)習(xí)報(bào)姓名:學(xué)院:專業(yè):班級(jí):學(xué)號(hào):5 / 5力資源實(shí)習(xí)報(bào)告前言：畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論， 運(yùn)用理論， 受益匪淺， 同時(shí)翻開了視野， 增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)， 使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)詳細(xì)應(yīng)用到工作中去的重要性， 為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地開展自己。實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx 年 x 月 xx 日 至 20xx 年 x 月 xx 日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx實(shí)習(xí)單位：xxx實(shí)習(xí)部

2、門 ：人事部實(shí)習(xí)目的 ：一方面， 理解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，進(jìn)步調(diào)查研究、 搜集資料、整理資料的才能，進(jìn)步理論與實(shí)際相結(jié)合的才能；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，進(jìn)步協(xié)同合作及組織工作的才能，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的才能。實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：在公司實(shí)習(xí)期間， 我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)： 接聽、轉(zhuǎn)接 ； 接待來(lái)訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步理解了公司文秘工作 中的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識(shí)， 拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。 我每次都是虛心向辦公室的其他

3、同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論根底、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng) 新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論根底方面，還是實(shí)際工作 才能方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。實(shí)習(xí)根本情況20xx 年 x 月 xx 日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆沖動(dòng)而緊張的心踏入了山東濱洲盛豪水利建安，剛進(jìn)入辦公室的那一刻， 我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域， 在這里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。公司簡(jiǎn)介：人事部辦公室文員職位簡(jiǎn)介：我從事的是人事部辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作： . 接聽、轉(zhuǎn)接 ；接待來(lái)訪人員； . 負(fù)

4、責(zé)人事部經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生； . 做好會(huì)議紀(jì)要； . 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送； . 負(fù)責(zé) 件的收發(fā)工作； . 做好公司宣傳專欄的組稿； . 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理； . 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底； . 管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并進(jìn)步財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)??； . 承受其他臨時(shí)工作。實(shí)習(xí)過(guò)程：剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)人事部的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手， 更談不上管理。 后來(lái)在公司指導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)部門對(duì)業(yè)務(wù)， 對(duì)職位職責(zé)有所理解， 并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的理解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正施

5、行起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的理解； 2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉； 3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)； 4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。 這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的， 只能是大概的有些理解， 并不是很清楚， 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的理論， 才讓我真正的全方位的理解， 當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加理解和學(xué)習(xí)。雖然一開始只是接聽 和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn)， 你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié)， 還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單， 其實(shí)需要耐心和小技巧， 還得注意時(shí)間分寸。 要是接待來(lái)訪客戶就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀色地理解他們的心理， 理解上司的意圖等等。 由于我更多的是想理解人

6、事部整個(gè)部門的工作流程和人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī) 會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜 的角色， 但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成指導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的時(shí)機(jī)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺(jué)得很難堪， 因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)， 職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你時(shí)機(jī)，也不會(huì)相信你， 甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在夸耀， 要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力抑制的。我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛， 還有不放

7、棄的精神， 比方在我的一再努力和要求下，我擁有更多的時(shí)機(jī)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘方案里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了， 但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪， 相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種 “聽君一席話，勝讀十年書的感覺(jué)。但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理， 詳細(xì)遇到到挫折時(shí)， 我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)展冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因， 采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度， 要認(rèn)

8、識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā) 奮圖強(qiáng)。擅長(zhǎng)化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取 成功，從而讓目光面向?qū)?lái)。復(fù)印、 、公文處理等根本工作我都已純熟。而 文員管理要制發(fā)文件， 處理文件和管理文件。在各種文件中， 大部分還具有不同程度的保密性， 而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近指導(dǎo)，看一些重要文件， 參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么 應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確， 是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)指導(dǎo)意圖，正確

9、地辦文辦事，言行有分寸，文字 能達(dá)意。它在一定程度上保證指導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性， 涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做 到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能忽略大意，不能馬虎潦草。比方說(shuō)辦理 公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔 細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生過(guò)失。否那么就會(huì)貽誤工作， 甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中， 既有收獲的喜悅， 也有一些遺憾。 也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系， 對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未可以親身感受、詳細(xì)處理一些工作，所以

10、未能領(lǐng)會(huì)其 精華。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)， 加深了我對(duì)文秘根本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作， 既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把理論與理論兩者嚴(yán)密相結(jié)合。實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)， 我明顯地感覺(jué)到了自己的進(jìn)步，無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作才能， 無(wú)論是學(xué)習(xí)才能還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：1. 任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng) 常要處理大量數(shù)據(jù)， 大量資料和文件， 這些都要

11、求準(zhǔn)確， 任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。 其實(shí)不光是在人事部， 在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。 假設(shè)將這一工作作風(fēng)聯(lián)絡(luò)到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大表達(dá)。2. 講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)詳細(xì)，講究條理。各項(xiàng)工作互相 關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作才能，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原那么的最正確表達(dá)。3. 與同事的相處與交流， 以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完

12、好的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。 特別是人事部工作， 需要和消費(fèi)部門、 財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部以及業(yè)務(wù)部門嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)， 因?yàn)檫@幾個(gè)個(gè)部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響， 任何一個(gè)部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。但是在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些過(guò)失，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因， 雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題， 大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。 另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生。 有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶 來(lái)一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)歷是少說(shuō)話，多做事，態(tài)度真誠(chéng)和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中漸漸地學(xué)習(xí)與積累。4. 在管理方面的感觸是正確的對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀，為員工樹立標(biāo)桿，為員工做出典范， 對(duì)下屬的生活和工作無(wú)微不至的關(guān)心，主動(dòng)的解決員工遇到的困難，對(duì)員工的管理盡量人性化，俗話說(shuō)：以人為本、以德服人。這一點(diǎn)我 覺(jué)得公司的指導(dǎo)做得不錯(cuò)，我很欣賞， 感觸也因此而生。 更加深切的感