20XX保潔員個人年終工作總結

1、20XX保潔員個人年終工作總結本頁是精品最新發(fā)布的20XX保潔員個人年終工作總結的 詳細文章，看完如果覺得有幫助請請下載。20XX保潔員個人年終工作總結（一）本人自20XX年x月xx 0入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職 責為負責園區(qū)xxx H常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物 業(yè)辦公區(qū)和年底接收的xxx組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管 理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很 大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的 鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下：、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點是XXX組團的公共區(qū)域開荒，由 于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶

2、來了很大的困難，基本 上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成 了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統 截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑 也是影響巨大的。但在物業(yè)部XX的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將 大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清 理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理 入伙手續(xù)前每日現場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開 荒工作的順利完成。同樣在年底接管的XXX組團時，天寒地凍， 大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理外判最全面的公司保潔作

3、為基層工作者普遍存在著年紀偏 大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目， 工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很 大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導 等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、 循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識 等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡 快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問 題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高 溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在X月起，因 施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張

4、的情況下，抽調人員 在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達XX 次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過XX次，保證了施工結束 后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正 各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的保潔作業(yè)指導書先 后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分 工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃 分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。同樣為 隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫工作日報表 和我每日填寫的保潔巡視檢查表雙重巡視檢查。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公

5、司提出自行采購藥品器械， 安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索， 精品整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié) 約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率， 達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫 內蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運垃圾清運公司自X月X日起正式進場，前期以生活垃圾為 主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與 各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好 估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆 放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現 場負責人簽字確認，同時我另

6、外通知前臺聯系業(yè)主，做到雙保 險?；仡欉@半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取 得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各 級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠 缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不 足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作， 爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。20XX保潔員個人年終工作總結（二）20XX年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的 工作要求，本著“您的滿意，是們永遠的追求”的物業(yè)服務宗 旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的公司管理 理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為

7、公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體 員工的共同努力，范文內容地圖開展了一系列的優(yōu)質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足， 為20XX年的工作打好基礎。一、人員管理方面保潔負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難， 為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。 根據各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負 荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加 人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。二、培訓方面對新入職的保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位 進行實際操作培訓，使保潔員掌握保

8、潔工作知識，到達公司保潔 工作的基本要求。在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提 下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現場工作要求，清 潔程序，著裝，儀容儀表。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和 有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經 能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止 等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為 習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和 工作程序，人員基本穩(wěn)定。三、保潔工作模式方面在原有的X個單元的基礎上變?yōu)閄個單元，心得體會主要清 潔工作在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi) 生質量，加強了保

9、潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達，將 隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在樓道 衛(wèi)生差的現象，導致樓道較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清 潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取 的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建滋工和 市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生 狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將 進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。四、保潔工作完成方面1完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。2. 完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。3. 完成對新進員工的培訓工作。4. 完成特約清潔

10、服務。5. 完成了配合房開活動的工作。五、工作中存在問題1. 外圍泥土，無法有效的去除。2. 現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距， 在不增加人員的前提下，很難到達標準。3. 冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。4. 在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用 將有必須上升。六、20XX年的工作安排1. 加強保潔部的培訓工作。2. 安排好保潔部的日常工作。3. 加強衛(wèi)生質量檢查工作。4. 范文寫作加強人員管理工作。在20XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還 存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在 保潔員全體的努力下，將在20XX有更好的表現。20X

11、X保潔員個人年終工作總結（三）一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完 成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不 過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現著行業(yè)單位的態(tài)潔 形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說： 進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理 常態(tài)。回顧一下，我們是這樣做的：一、保潔標準化在去年的基礎上，重新細化工作內容，嚴格 考評大分標準1按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實 行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟 練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極 性。這樣做受培訓者

12、也容易接受和掌握，即提髙了受培者的技 能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓 關，講清操作要領要點，做到眼勤手快；先粗后細，一步到步， 人走物清。2. 按標準去做。責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有 標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突 出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一 塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾 桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。3. 按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混， 發(fā)現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常， 多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一

13、恒的日檢查，是 保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙 空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我 們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。1. 上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有 關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放 車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班， 延長了上班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。個人 簡歷但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準

14、不降 低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗， 雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著 寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡 凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人 好好學習。2. 上級要求長效管理，我們至始至終從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力 軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力 以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做， 平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查 驗收明查暗訪過程中，也證明了 一點。銀河一塊沒問題，我們能 放心。居委會領導如是一說。三、

15、團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的 話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長 嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和 交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上 清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少 了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，熱門思想匯報干起 活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸 公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了 任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾 心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體 現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊 意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨 言。四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是最普通不過得了，誰都能做，其 他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不