胡揚打好地方網(wǎng)站建設(shè)“根基”助網(wǎng)站快速發(fā)展

1、本期主題： 嘉賓介紹： 胡揚，淮安城站長，江蘇人。騰訊微博： 網(wǎng)站介紹： 淮安城（ ）是目前淮安最大、最具影響力的綜合性地方門戶，也是最具影響力的 老百姓的社區(qū)，以傾力關(guān)注生活消費為鮮明特色。作為淮安當?shù)匾恢е匾纳鐣浾摿α浚?已經(jīng)成為當?shù)厥形姓占褚狻?關(guān)注民生和廣大網(wǎng)民發(fā)布觀點、 了解信息、 反映民情的 一個不可或缺的重要渠道。 本期活動內(nèi)容： 胡揚：“地方站我也是新人 ,運營了三個來月。希望今天談的能幫助到剛開始做地方站的朋 友。” 主持人：讓我們先來認識下淮安城，請胡楊簡單介紹下淮安城網(wǎng)站吧。 胡揚： 各位好，很高興能在這里和各位做一個簡短的交流。非常感謝 Discuz! 給這

2、個機會和 大家交流探討。 淮安城這個域名是 09 年 12 月左右注冊下來的， 原來一直放著， 掛了個論壇。 今年 9 月底；我們團隊開了個會，研究調(diào)研了淮安這個城市的網(wǎng)民質(zhì)量以及用戶商家需求， 就決定開始正式的做起來。 團隊化運營已經(jīng) 3個月左右了， 注冊用戶差不多 4 萬。日發(fā)帖挺 少的。 3000 左右。社區(qū)的定位是在生活消費媒體。 主持人：為什么會建立淮安城網(wǎng)站？當初的想法是什么？ 胡揚： 其實想法很簡單， 通過我們的調(diào)研數(shù)據(jù)表示， 淮安這個市的傳統(tǒng)媒體一年占有廣告份 額是 2 個億多點，而互聯(lián)網(wǎng)類才 40 萬不到。這個是第一個數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)讓我們有信心。 信心在于，這個城市的互聯(lián)網(wǎng)盈

3、利缺口很大，前景很樂觀。 另外，我們做了大概 5000 份的調(diào)查問卷，針對普通網(wǎng)民和商家。問卷發(fā)下去以后， 突出 2 個問題。 1、來自商家的反饋意見是，有互聯(lián)網(wǎng)意識。80%的商家樂意嘗試互聯(lián)網(wǎng)投放廣告來 促成他們的生意?；蛘咛岣咚麄兊匿N售額。但在這80%的商家中；也有超過 9 成的商家表 示對互聯(lián)網(wǎng)廣告持觀望和懷疑的態(tài)度。主要擔心這個新的模式有沒有效果。 2、普通網(wǎng)民的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 差不多 70%的網(wǎng)民覺得淮安本地的網(wǎng)站信息量不夠大， 如 25 歲左右的網(wǎng)民面對結(jié)婚、買房、購車等等問題時，一般情況下只能詢問身邊的人，通 過互聯(lián)網(wǎng)也查不到詳細的數(shù)據(jù)以及案例。 主持人：有了想法，即付之于行動。

4、下面請胡楊和我們分享下他的建站經(jīng)驗吧； ） 在地方網(wǎng)站建站之前，一般在都需要對市場進行調(diào)研、分析準備，淮安城在建站初期具體 的調(diào)研工作具體是如何操作的呢？ 胡揚： 剛才提到了用戶需求的調(diào)研，我們針對用戶需求其實是做的統(tǒng)計學(xué)范疇的抽樣調(diào)研。 另外，我們還做了詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。比如；淮安有哪些房產(chǎn)中介、房地產(chǎn)開發(fā)商、 4S 店、 超市、 家居商場、婚慶公司。他們的定價以及盈利情況是如何的。他們現(xiàn)階段通過什么樣的 促銷手段在做事。是否樂意嘗試互聯(lián)網(wǎng)模式做推廣等等。 一個新的項目實施， 肯定要做好前期調(diào)研。 沒有調(diào)研數(shù)據(jù)就盲目開工。 心里會沒有底。 有了調(diào)研數(shù)據(jù)，針對性的發(fā)揮會事半功倍。 主持人：通過前

5、期的分析準備，站長可以確定網(wǎng)站定位，請胡楊介紹下淮安城的定位是結(jié) 合哪些方面確定的？受眾主要是哪些群體？ 胡揚： 淮安城其實嚴格意義上來講是個新站，正式運營 3 個月來，達到了我們的既定目標。 我們定位的人群是 25 歲左右的人。這批人有著強烈的新事物接受欲望。也很樂意相信互聯(lián) 網(wǎng)。定位他們的住房、婚慶、汽車、娛樂（吃喝玩樂） 。實際上，這個定位是很多地方性站 點都在執(zhí)行的。目標是一致的。只是執(zhí)行過程中會有不同罷了。 主持人：清晰網(wǎng)站的定位，網(wǎng)站就要開始建立了。目前適合站長建站的程序多樣，您是如 何選擇適合自己網(wǎng)站的程序呢？ 胡揚： 在剛開始，我們也犯了一些站長經(jīng)常會犯的錯。比如，多個程序搭建

6、、沒有一站通行 等等問題。 我們剛開始想以分類信息作為突破口， 海量聚集分類信息。 讓用戶自己產(chǎn)生信息 流。思路我認為問題不大，但在運營了 15 天左右時，發(fā)現(xiàn)不對勁。 首先，我們采用的分類信息程序是個商業(yè)版本的分類信息，有點類似于58 的程序。 功能上很完美，也整合了 BBS ，以 BBS 作為用戶的源數(shù)據(jù)庫。但效果很不好。所以，干脆 我們放棄了這個分類信息的模式； 而是直接整合到論壇里去， 現(xiàn)在我們的程序只有 Discuz! 。 我們在 Discuz! 的基礎(chǔ)上進行用戶體驗的改善以及二次開發(fā)，達到了原來分類信息的效果， 而且還加強了用戶粘性。 所以， 我也給同樣在做網(wǎng)站的朋友提個醒， 不要

7、盲目的選擇多程序； 能一個程序整合 的就盡量一個程序整合。 有人建議我使用房產(chǎn)模塊，我考慮再三。 最終選擇要延伸，也是在 Discuz! 的 BBS 模式下延伸。 主持人：網(wǎng)站前期準備都做好了，但是很多地方網(wǎng)站站長困惑如何去吸引會員、留住會員， 淮安城在運營中是怎樣做的呢？根據(jù)淮安城的特色定位，哪些網(wǎng)站活動可以吸引會員呢？ 胡揚： 事實上，在這點上，淮安城也在逐漸的找路子。地方站運營我們是剛開始，比較多的 是探索和學(xué)習(xí)。這里我分享點我自己的學(xué)習(xí)筆記。也希望各位能從中收益。 1、引導(dǎo)類的活動。比如我們和市工委做的書香淮安的知識問卷。這個站點一開 始就上馬了。持續(xù)了一個月時間。實名認證，包括這個會

8、員的身份證、聯(lián)系電話、郵箱地址 等等。我們一個月的活動大概新增了 2 萬多名有效的真實用戶。 這個是通過類似的活動引進 來會員。這樣類似的活動還會持續(xù)的去做。 2、注冊了以后， 我們會每個禮拜發(fā)送一封郵件， 郵件是每周淮安城論壇的熱點事件。 讓用戶能感受到淮安城有哪些活躍的話題， 這個引導(dǎo)很重要， 沒有這個引導(dǎo)， 這些通過類似 的活動過來的肯定是僵尸用戶。 一開始， 沒有什么精彩的內(nèi)容；人氣也不大好的時候， 就需 要團隊多多努力。 3、廣泛的開展地推運動，讓這個新的品牌可以讓百姓熟悉。比如，我們和市內(nèi)的超 市聯(lián)合做活動推廣。在超市的門口放置橫幅宣傳，在超市內(nèi)放置大量的易拉寶廣告等。 當然， 還

9、有很多類似的方法。 但必須首先保障的是網(wǎng)站的內(nèi)容足夠精彩。 采編回來的 信息真實有效。 主持人：當網(wǎng)站有了人氣，有了流量，盈利就是我們下一個話題了。能否分享下淮安城的 收入或者商家是如何來的？地方網(wǎng)站盈利主要有哪些？ 胡揚： 淮安城的廣告收入主要還是市場部人員在外的地推。 一家家的去談， 一家家的回訪跟 蹤?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)不能靠忽悠給網(wǎng)站帶來什么真金白銀。 我們倡導(dǎo)的是免費服務(wù)戰(zhàn)略。給市場部的指標是，101% 的服務(wù)滿意度。比如，我們 在覆蓋房地產(chǎn)中介的地推中， 我們的市場人員挨家挨戶的推薦我們的分類信息功能。 幫助和 教會房地產(chǎn)中介商如何發(fā)布信息， 如何做標題能讓用戶買單； 并且有專

10、門的客服人員解答和 改善他們在使用過程中遇到的難點以及用戶體驗上的不便。在這個過程中，有10 來家房地 產(chǎn)中介因為我們的服務(wù)滿意， 且在網(wǎng)上真正有網(wǎng)民通過他發(fā)布的信息達成了訂單。 就主動打 電話過來要求購買廣告位置。 其他行業(yè)其實也一樣。 你得先和商家做朋友。 幫助解決他們遇 到的難題。 并真心實意的給他們服務(wù)。相信結(jié)果都不會太差。 即留住了用戶，又賺到了廣告 費。 另外，地方站定位雖然是地方媒體，但始終只是個平臺。所以，落地的推廣、活動是 最終解決地方站盈利的方法之一。 比如我們最近策劃的一個方案， 就是將本地一個很知名的 集團公司的一款新產(chǎn)品有效的推給淮安地區(qū)的網(wǎng)民。 我們聯(lián)合了淮安地區(qū)的

11、網(wǎng)站、 報紙、 電 視臺、電臺以及超市一起幫他推薦這款產(chǎn)品。商家非常滿意。而其他的合作方也從中受益； 這就是抱團和共贏。 主持人：短短3個月的運營發(fā)展，淮安城成長迅速，對于目前使用的Discuz!產(chǎn)品，為何會 選擇Discuz !產(chǎn)品？吸引您的功能有哪些呢？ 胡揚：Discuz !的用戶體驗較他的競爭對手更適合作為平臺來發(fā)展。功能上來講，重點看好 和QQ的整合以及分類信息功能。當然，漫游搜索也給我們提供了很大的便捷。我們也在慢 慢摸索和學(xué)習(xí)。 主持人：作為淮安地區(qū)最具影響力的綜合性地方門戶，目前網(wǎng)站發(fā)展的重點是什么？ 胡揚：大的領(lǐng)域比如房產(chǎn)、汽車等都沒有碰，主要是精力有限。這些領(lǐng)域服務(wù)好是個爆

12、發(fā)點。 目前主要還是停留在便民的一些生活信息和老百姓遇到問題時，最有效的渠道反饋。便民的 信息包括了分類信息， 懸賞問答、每日的各種價格報價等。 真正為老百姓在日常生活中提供 便利的信息渠道。 當然，淮安城在用戶體驗上還沒完全做好。我們轉(zhuǎn)換到Discuz !以后，技術(shù)部門每天 都會改善一些用戶體驗， 重點還是在于如何引導(dǎo)用戶獲得最有效的價值信息。包括我們的首 而現(xiàn)在的更多的考慮到如何 ChinaZ的經(jīng)歷。 頁也在緊張的制作新版式。第一個板式更多的考慮到搜索引擎, 讓用戶最快捷的獲得有效信息。 主持人：您個人經(jīng)歷對于你做站是否有幫助呢？比如之前在 胡揚：在前公司工作的時間里，讓我積累了很多的人脈

13、關(guān)系， 這點上受益匪淺。通過這些人 脈關(guān)系。很多事情都減少了我犯錯的幾率：比如站點的內(nèi)容合作、鏈接、經(jīng)驗的吸取等等。 同樣感謝原公司給我的這些資源和幫助。 在時間容許的前提下， 我還會到一些大的公司鍛煉 學(xué)習(xí)半年。 胡揚：地方站的資源我總結(jié)了下。 幾個字概括：膽大心細臉皮厚。另外，還有，比如電視臺、 報社之類的看著你做的不錯，想找你合資之類的，要慎重。感謝諸位 互動問答： Q:對于地方網(wǎng)站來說，更重要的是做自己的特色內(nèi)容還是偏向于和本地的社會資源合作？ A :什么才算你的特色？其實，這個問題應(yīng)該大家反問下自己。這個提問提的相當出彩，本 地社會資源的合作其實是為了做出特色而服務(wù)的。所以，這個歸屬

14、應(yīng)該是：本地的社會資源 合作服務(wù)于特色內(nèi)容，關(guān)鍵還是如何找特色。 Q:對于地方站的SEO有什么好的建議？ A :前段時間，我看到化龍巷的錢鈺一直宣揚三無用論。里面有一條是搜索無用。結(jié)果我翻 了下他2年前接受的采訪。在大量的說如何想辦法弄到搜索的量。尤其是2、3線城市。在 初期。一定要占領(lǐng)百度這個山頭。 Q:地方站的網(wǎng)站團隊前期應(yīng)該怎么搭配比較合理？ A : 地方站其實靠的是市場。網(wǎng)站只是平臺，有好的市場會迅速的做起來。論壇來講，去吸 引大批的網(wǎng)民來參與進來，通過版主激勵措施讓這些網(wǎng)民來為你服務(wù)。從身邊的人下手； 從 最親近的人下手；發(fā)動起來他們才能發(fā)動更多的人民。連身邊的人都不樂意訪問你的網(wǎng)站

15、， 還會有其他人樂意看嗎？先去覆蓋你身邊的人吧。 Q:現(xiàn)在淮安網(wǎng)的網(wǎng)站團隊是個什么結(jié)構(gòu)？淮安網(wǎng)的競爭情況是怎么樣的？如何做到比對方 更好？ A :編輯3人，市場4人，論壇團隊3人?；窗策@個城市競爭不激勵。我們開始做之前，有 2家已經(jīng)做了差不多10年了。雖然做了 10年，我們的底層用戶數(shù)沒其他同行好，但可以在 內(nèi)容上下功夫。做到人無我有，人有我精，人精我深。人家沒有的內(nèi)容，咱們要有；人家有 的，咱們做精細；人家精細化的東西，咱們挖掘整理成匯總。 Q：Andy -你好，論壇搭建的開始，由于缺少內(nèi)容，并且注冊用戶也是顯示的很好，留不住 人氣，更沒法引導(dǎo)會員注冊，前期是靠采集還是其他途徑增加內(nèi)容和會員

16、呢？ A ：通過三個月的努力，淮安城從流量上和alexa 數(shù)據(jù)上來看已經(jīng)到第一了。當然，用戶底 層這個得 1 年左右才能做好。 采集是雙刃劍。 看你采集什么、 我建議別采集同類競爭網(wǎng)站的 東西?？梢圆杉热绨俣戎馈⑺阉褑枂柪锏年P(guān)于本地的問答。這些是有效的信息。當然， 最好別采集。 留不住人氣這個是通病。我說簡單點， 就是馬甲戰(zhàn)術(shù)。 初期的論壇， 都得通過馬甲引導(dǎo)。 這個引導(dǎo)不是叫你發(fā)帖，而是來了真實用戶得給人家回，需要互動。寧可辛苦 24 小時，也 不放過一個真實用戶。 增加會員這個很好解決，各城市大致相同。QQ、QQ群、百度、SOSO，還有就是郵件 的訂閱群發(fā)。另外，各位請注意微博的營銷。 Q： 40-劉峰 您的政府資源有何而來呢？ A ：你的親戚朋友； 你的資源； 你能幫他完成什么； 你如何給他帶來效益。 解決這幾個問題， 資源還怕沒有？ Q:萬事開頭難，最