虎牌電務(wù)(杭州)有限公司

1、前 言虎牌電務(wù)（杭州）有限公司，是中國(guó)首家為用戶(hù)提供“安全、節(jié)能用電”專(zhuān)業(yè)服務(wù)的連鎖機(jī)構(gòu)。為什么成立電務(wù)？現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)已成為引領(lǐng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和保持可持續(xù)發(fā)展的重要力量。近年，制造業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，以制造服務(wù)業(yè)為主的生產(chǎn)性服務(wù)模式已占到服務(wù)領(lǐng)域總額的50%以上，歐盟達(dá)到52.3%，日本超過(guò)了54%。所以對(duì)現(xiàn)代制造業(yè)來(lái)說(shuō)，不在于制造產(chǎn)品，而在于制造價(jià)值，這個(gè)價(jià)值就來(lái)自服務(wù)。一個(gè)強(qiáng)大的制造企業(yè)，必須是一個(gè)強(qiáng)大的品牌，必須擁有一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)鏈條從以制造為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心。中國(guó)的電力行業(yè)中，電廠和電網(wǎng)分開(kāi)運(yùn)行之后，低壓市場(chǎng)出現(xiàn)了服務(wù)空白。同時(shí)，出于經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)安全考慮，中國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)的電力

2、日常服務(wù)出現(xiàn)了普遍的需求。需求如此強(qiáng)勁，虎牌電務(wù)（杭州）有限公司的成立，必然成為虎牌集團(tuán)高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略抉擇，是電力制造業(yè)服務(wù)化延伸的必然方向。電務(wù)是做什么的？企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨“虎牌電務(wù)，只為安全、節(jié)能用電服務(wù)”。作為專(zhuān)業(yè)連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，全身心致力于為客戶(hù)提供“安全節(jié)能用電咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、電氣產(chǎn)品及產(chǎn)品安裝、檢測(cè)、保養(yǎng)和維修維護(hù)服務(wù)”，致力于使用戶(hù)享有專(zhuān)業(yè)、精細(xì)、人性化的電工服務(wù)。服務(wù)堅(jiān)持“價(jià)格合理、操作規(guī)范、質(zhì)量上乘、環(huán)境安全、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信”的原則，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)提升品牌、以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)營(yíng)特色：1. 連鎖服務(wù)，全國(guó)加盟。2. 專(zhuān)業(yè)電務(wù)員隊(duì)伍，確保用戶(hù)電力設(shè)備安全運(yùn)行。3. 快速響應(yīng)，事故搶

3、修零距離。4. 倡導(dǎo)節(jié)能，幫助企事業(yè)單位節(jié)電10%30%。服 務(wù) 內(nèi) 容虎牌電務(wù)提供的服務(wù)分為兩大塊，電力技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)。其中，技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目如下： 1、 用電安全技術(shù)咨詢(xún)、培訓(xùn)2、 節(jié)能技術(shù)咨詢(xún)、培訓(xùn)3、 安全、節(jié)能、智能等新產(chǎn)品宣傳推介4、 電力工程改造或擴(kuò)建5、 電氣日常維護(hù)6、 電力事故搶修7、 配電自動(dòng)化工程8、 專(zhuān)家會(huì)診根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù)提供的服務(wù)側(cè)重點(diǎn)也不相同，具體如下：工礦企業(yè)電務(wù)服務(wù)對(duì)象：冶金、能源、礦山、機(jī)械制造、電器制造、化工，造紙印刷、食品制造、橡塑制品、醫(yī)藥生產(chǎn)、服裝生產(chǎn)、印染、建筑等關(guān)注用電安全、節(jié)約用電、事故搶修的企業(yè)單位。服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容配電

4、網(wǎng)系統(tǒng)項(xiàng)目工程自動(dòng)化設(shè)備、成套設(shè)備的設(shè)計(jì)，布線，安裝配電網(wǎng)系統(tǒng)包年維護(hù)絕緣，電阻，設(shè)備老化程度，設(shè)備安全隱患，設(shè)備調(diào)試，維修，更換，技術(shù)培訓(xùn)配電網(wǎng)系統(tǒng)維修單次維修（5公里內(nèi)，5公里以外）配電網(wǎng)系統(tǒng)檢測(cè)絕緣、電阻、設(shè)備老化程度、設(shè)備安全隱患檢測(cè)、設(shè)備質(zhì)量鑒定用電知識(shí)培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)、安全用電培訓(xùn)政府機(jī)關(guān)電務(wù)服務(wù)對(duì)象：政府機(jī)關(guān)單位各局系統(tǒng)、委員會(huì)、辦公室，公安、檢查、法院等關(guān)注用電安全、節(jié)約用電的職能機(jī)構(gòu)。服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容配電網(wǎng)系統(tǒng)項(xiàng)目工程自動(dòng)化設(shè)備、成套設(shè)備、后備發(fā)電設(shè)備的設(shè)計(jì)，布線，安裝配電網(wǎng)系統(tǒng)包年維護(hù)絕緣，電阻，設(shè)備老化程度，設(shè)備安全隱患，設(shè)備調(diào)試，維修，更換，技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)等

5、配電網(wǎng)系統(tǒng)維修單次維修（5公里內(nèi)、5公里以外）配電網(wǎng)系統(tǒng)安全檢測(cè)：絕緣、電阻、設(shè)備老化程度、設(shè)備安全隱患檢測(cè)、設(shè)備質(zhì)量鑒定用電知識(shí)培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)、安全用電培訓(xùn)公共事務(wù)電務(wù)服務(wù)對(duì)象：社會(huì)公共事業(yè)涉及的科技、教育、文化、體育、衛(wèi)生等關(guān)注用電安全、節(jié)約用電的服務(wù)部門(mén)。服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容配電網(wǎng)系統(tǒng)項(xiàng)目工程自動(dòng)化設(shè)備、成套設(shè)備、后備發(fā)電設(shè)備的設(shè)計(jì)，布線，安裝配電網(wǎng)系統(tǒng)包年維護(hù)絕緣，電阻，設(shè)備老化程度，設(shè)備安全隱患，設(shè)備調(diào)試，維修，更換，技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)等配電網(wǎng)系統(tǒng)維修單次維修（5公里內(nèi)、5公里以外）配電網(wǎng)安全檢測(cè)：絕緣、電阻、設(shè)備老化程度、設(shè)備安全隱患檢測(cè)、設(shè)備質(zhì)量鑒定用電知識(shí)培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)

6、、安全用電培訓(xùn)沿街商業(yè)電務(wù)服務(wù)對(duì)象：餐飲、金融、百貨、商場(chǎng)，超市等存在營(yíng)業(yè)高峰、單位時(shí)間段人員密集，關(guān)注用電成本、用電安全的沿街商業(yè)機(jī)構(gòu)。服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容配電網(wǎng)系統(tǒng)項(xiàng)目工程自動(dòng)化設(shè)備、成套設(shè)備、后備發(fā)電設(shè)備的設(shè)計(jì)，布線，安裝配電網(wǎng)系統(tǒng)包年維護(hù)絕緣，電阻，設(shè)備老化程度，設(shè)備安全隱患，設(shè)備調(diào)試，維修，更換，技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)等配電網(wǎng)系統(tǒng)維修單次維修（5公里內(nèi)、5公里以外）用電知識(shí)培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)、安全用電培訓(xùn)樓堂館所電務(wù)服務(wù)對(duì)象：具有接待功能的展覽館、俱樂(lè)部、干休所、療養(yǎng)院等關(guān)注用電安全、節(jié)能用電的服務(wù)機(jī)構(gòu)。服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容電路布線設(shè)計(jì)室內(nèi)電器走線規(guī)劃布線電路檢測(cè)電線的老化，

7、絕緣，電阻檢測(cè)電力設(shè)備安裝上門(mén)服務(wù)電力設(shè)備維修上門(mén)服務(wù)電務(wù)包年維護(hù)絕緣，電阻，設(shè)備老化程度，設(shè)備安全隱患，設(shè)備調(diào)試，維修，更換，節(jié)能產(chǎn)品介紹，用電知識(shí)的培訓(xùn)，用電安全指導(dǎo)等小區(qū)家庭電務(wù)服務(wù)對(duì)象：具有生活服務(wù)配套的物業(yè)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)、大戶(hù)型住宅，以家庭為單位的公寓、排屋等關(guān)注用電安全、節(jié)能用電的單位以及個(gè)體。服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容配電網(wǎng)系統(tǒng)項(xiàng)目工程自動(dòng)化設(shè)備、成套設(shè)備、后備發(fā)電設(shè)備的設(shè)計(jì)，布線，安裝配電網(wǎng)系統(tǒng)包年維護(hù)絕緣，電阻，設(shè)備老化程度，設(shè)備安全隱患，設(shè)備調(diào)試，維修，更換，技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)等配電網(wǎng)系統(tǒng)維修單次維修（5公里內(nèi)、5公里以外）配電網(wǎng)安全檢測(cè)：絕緣、電阻、設(shè)備老化程度、設(shè)備安全隱患

8、檢測(cè)、設(shè)備質(zhì)量鑒定用電知識(shí)培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)、安全用電培訓(xùn)裝修電路設(shè)計(jì)布線新房裝修電路設(shè)計(jì)，電器用電量劃分，開(kāi)關(guān)安裝，布線家庭電路檢測(cè)電路絕緣，電阻，設(shè)備老化程度，安全隱患，短路家庭用電維修（應(yīng)急維修）單次上門(mén)（緊急上門(mén)應(yīng)急排故）維修家庭電務(wù)包年電路檢測(cè)，電路合理布局，電器安全檢測(cè)，用電設(shè)備安裝，維護(hù)，應(yīng)急維修家電安裝、更換單次上門(mén)服務(wù)電器的安裝、更換、調(diào)節(jié)電路檢測(cè)電阻，絕緣，漏電情況，電線老化檢測(cè)等用電知識(shí)培訓(xùn)免費(fèi)講座電力電工服務(wù)承包服務(wù)對(duì)象：品牌電氣產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商。為行業(yè)內(nèi)品牌經(jīng)銷(xiāo)商提供售后服務(wù)外包。包括各種包年、包季、包月服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容配電網(wǎng)系統(tǒng)包年維護(hù)絕緣，電阻，設(shè)備老

9、化程度，設(shè)備安全隱患，設(shè)備調(diào)試，維修，更換，技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)等配電網(wǎng)系統(tǒng)項(xiàng)目工程自動(dòng)化設(shè)備、成套設(shè)備、后備發(fā)電設(shè)備的設(shè)計(jì)，布線，安裝電務(wù)包年維護(hù)絕緣，電阻，設(shè)備老化程度，設(shè)備安全隱患，設(shè)備調(diào)試，維修，更換應(yīng)急維修緊急上門(mén)應(yīng)急排故（單次上門(mén)）用電知識(shí)培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)、安全用電培訓(xùn)電路檢測(cè)電阻，絕緣，漏電情況，電線老化檢測(cè)等個(gè)性化服務(wù)服務(wù)對(duì)象：別墅類(lèi)家庭、獨(dú)居老人等存在特殊要求、希望個(gè)性化服務(wù)（如專(zhuān)人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)）的單體。服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容老人電務(wù)貼心服務(wù)電務(wù)包年服務(wù)，包括電路檢測(cè)、上門(mén)維修、更換、電器電路添加等裝修電路設(shè)計(jì)布線新房裝修電路設(shè)計(jì)，電器用電量劃分，開(kāi)關(guān)安裝，布線家庭電路檢測(cè)電路

10、絕緣，電阻，設(shè)備老化程度，安全隱患，短路家庭用電維修（應(yīng)急維修）單次上門(mén)（緊急上門(mén)應(yīng)急排故）維修家庭電務(wù)包年電路檢測(cè)，電路合理布局，電器安全檢測(cè)，用電設(shè)備安裝，維護(hù)，應(yīng)急維修家電安裝、更換單次上門(mén)服務(wù)電器的安裝、更換、調(diào)節(jié)電路檢測(cè)電阻，絕緣，漏電情況，電線老化檢測(cè)等用電知識(shí)培訓(xùn)免費(fèi)講座產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)包括： 序號(hào)類(lèi) 別系 列1高低壓電器元件真空斷路器系列真空負(fù)荷開(kāi)關(guān)高壓隔離開(kāi)關(guān)斷路器系列接觸器系列繼電器系列高低壓互感器系列開(kāi)關(guān)、電源系列信號(hào)燈、按紐、旋紐系列熔斷器系列儀器儀表系列2電線電纜鋁絞線及鋼芯鋁絞線電力電纜控制電纜架空絕緣電纜礦用電纜通用橡套軟電纜計(jì)算機(jī)電纜布電線3高低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備高低壓

11、成套開(kāi)關(guān)設(shè)備照明電器終端系列4自動(dòng)化系統(tǒng)tsl300系列分散式變電站綜合自動(dòng)化裝置gzdw系列高頻開(kāi)關(guān)直流電源屏工業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)gzh-200a光纖轉(zhuǎn)換器ts300監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)字化煤礦安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)5電工產(chǎn)品墻壁開(kāi)關(guān)（插座）節(jié)能光源產(chǎn)品電器產(chǎn)品手動(dòng)工具測(cè)量工具電工工具個(gè)人安全防護(hù)用品類(lèi)6節(jié)電設(shè)備智能衡速節(jié)電器智能路燈節(jié)電器智能中央空調(diào)節(jié)電器降損/提升節(jié)電器通用保護(hù)節(jié)電器高能保護(hù)節(jié)電器智能通用變頻器服 務(wù) 模 式 通過(guò)虎牌電務(wù)專(zhuān)業(yè)化的電務(wù)員隊(duì)伍快速上門(mén)服務(wù)（具有g(shù)ps定位系統(tǒng)的電務(wù)服務(wù)），利用成套現(xiàn)代化檢測(cè)設(shè)備，結(jié)合遠(yuǎn)程控制在線服務(wù)系統(tǒng)與在線商務(wù)平臺(tái)（提供在線視頻遠(yuǎn)程診斷）。一. 五星級(jí)服務(wù)：

12、安全用電，節(jié)能用電，科學(xué)用電，智能用電，綠色用電。二. 5+ 服務(wù)：1、 設(shè)計(jì)科學(xué)的用電解決方案2、 達(dá)到節(jié)能效果3、 保證安全用電4、 便捷服務(wù)5、 按規(guī)范程序操作三.“一對(duì)一”管家式服務(wù)：針對(duì)具體客戶(hù)，安排專(zhuān)職電務(wù)員“專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)”為客戶(hù)量身定做服務(wù)內(nèi)容。四.事故現(xiàn)場(chǎng)零距離：電務(wù)員在接到求助信息后，第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)結(jié)合總部遠(yuǎn)程在線處理手段，在最短時(shí)間內(nèi)分析與處理事故。服 務(wù) 規(guī) 范專(zhuān)業(yè)、便利的服務(wù)，贏得客戶(hù)信任和放心。以關(guān)心客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，多一點(diǎn)關(guān)懷和服務(wù)，把好的和對(duì)的服務(wù)給客戶(hù)，最終解決客戶(hù)問(wèn)題。虎牌電務(wù)員穿著整潔，容貌修飾適當(dāng)，站姿端正大方，目光安靜祥和，微笑發(fā)自?xún)?nèi)心，言談合乎禮節(jié)

13、。服務(wù)信條：1）堅(jiān)持不懈：樂(lè)于奉獻(xiàn)，工作刻苦。2）想象豐富：想象與計(jì)劃結(jié)合，服務(wù)于效果。3）遠(yuǎn)見(jiàn)：以現(xiàn)在開(kāi)始，給客戶(hù)以未來(lái)。4）誠(chéng)懇：值得信賴(lài)的電務(wù)員。5）正直：按原則辦事。6）沉著自信：友善、鎮(zhèn)定。7）體貼別人：為別人著想，通情達(dá)理。8）具備常識(shí)：根據(jù)常理能做出判斷。9）方便他人：從自身角度為別人著想。10）主動(dòng)精神：現(xiàn)在開(kāi)始做，努力解決問(wèn)題，不抱怨。服務(wù)工具：1）服務(wù)工程車(chē)統(tǒng)一形象，車(chē)身清潔。內(nèi)部配備維修儀器：指針式萬(wàn)用表、鉗形表、兆歐表、直流雙臂電橋、接地電阻測(cè)試儀、泄漏電流測(cè)試儀、安全性能綜合測(cè)試儀、電纜故障點(diǎn)測(cè)測(cè)試儀、紅外溫度測(cè)試儀、相序測(cè)試儀等。2）小型電工工具箱工具箱外觀統(tǒng)一lo

14、go，色彩鮮明。箱內(nèi)配備指針式萬(wàn)用表、絕緣桿、絕緣夾鉗、絕緣手套、絕緣靴、絕緣墊、絕緣螺絲刀、絕緣電工刀、絕緣棘輪切刀等小型電工器具。服 務(wù) 流 程應(yīng)急服務(wù)流程電話咨詢(xún)確定到達(dá)時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支付費(fèi)用填寫(xiě)客戶(hù)反饋表記錄歸檔初步報(bào)價(jià)信息記錄，分析處理您可以通過(guò)400電話、網(wǎng)絡(luò)途徑向我司咨詢(xún)故障處理，提出服務(wù)需求接線員根據(jù)您描述的狀況記錄歸檔并連線專(zhuān)家，指導(dǎo)您如何處理故障，若電話無(wú)法解決則安排電務(wù)員上門(mén)維修若需上門(mén)服務(wù)，專(zhuān)家根據(jù)您描述的狀況進(jìn)行初步報(bào)價(jià)達(dá)成服務(wù)意向后，根據(jù)您的地理位置，路程，確定到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，以保證服務(wù)效率在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)您事故現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行檢查、搶修等服務(wù)，故障不排

15、除不收取費(fèi)用，您可現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督我們的服務(wù)質(zhì)量，有任何問(wèn)題都可向我司投訴在故障排除結(jié)束并得到您的認(rèn)可后，服務(wù)最終結(jié)束，您需支付之前洽談好的服務(wù)費(fèi)用為了了解您對(duì)我們服務(wù)滿(mǎn)意狀況及更好的為您下次提供服務(wù)，需要您填寫(xiě)客戶(hù)反饋表回訪在服務(wù)結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)，我們會(huì)進(jìn)行一次服務(wù)回訪工作，了解我司為您提供服務(wù)后的用電及設(shè)備運(yùn)行狀況包年服務(wù)流程：咨詢(xún)洽談簽定合同支付款項(xiàng)履行合同應(yīng)急服務(wù)確定服務(wù)方案及費(fèi)用確定意向?yàn)槟敿?xì)介紹我司服務(wù)特色、服務(wù)項(xiàng)目、技術(shù)實(shí)力及如何進(jìn)行服務(wù)等如果您對(duì)我們的服務(wù)模式認(rèn)可，并且有服務(wù)意向，我司會(huì)對(duì)您公司的用電設(shè)備、線路等進(jìn)行考察，提出我們的看法和意見(jiàn)根據(jù)您的實(shí)際情況及要求，我們提出為您制定一

16、套服務(wù)方案及費(fèi)用如果我們的服務(wù)方案您認(rèn)可了，雙方簽訂服務(wù)合同簽訂服務(wù)合同后，我方會(huì)按合同所規(guī)定的時(shí)間定期為您提供電路系統(tǒng)的安全檢測(cè)、維護(hù)如果您在日常用電過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)事故，都可通過(guò)電話要求我們上門(mén)檢修、維護(hù)，合同期內(nèi)全部免費(fèi)，您只需要支付相應(yīng)的材料、設(shè)備等成本費(fèi)合同簽訂后，您需支付合同款項(xiàng)的70%，剩余30%作為服務(wù)保證金，履行完合同后支付合理化建議您可以隨時(shí)向我們提出任何服務(wù)合理化建議，如被我方采納，則有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)我方也會(huì)利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)為您提供一系列的用電系統(tǒng)建議，如節(jié)能改造、新產(chǎn)品資訊等。常規(guī)服務(wù)工程服務(wù)流程：咨詢(xún)洽談支付預(yù)付款產(chǎn)品代購(gòu)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、整改等驗(yàn)收提供方案為您詳細(xì)介紹我

17、司服務(wù)特色、服務(wù)項(xiàng)目、技術(shù)實(shí)力等，提出您的需求根據(jù)您的需求，我們提供一整套方案，包括設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、安裝、調(diào)試等與您確認(rèn)方案和報(bào)價(jià)后，簽訂合同在合同簽訂后，您需支付總工程款的30%，作為預(yù)付款項(xiàng)根據(jù)不同的工程項(xiàng)目，提供不同的技術(shù)服務(wù)，嚴(yán)格按照合同履行由公司專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)根據(jù)您的要求提供合適的產(chǎn)品、設(shè)備，您也可以自行采購(gòu)相應(yīng)的產(chǎn)品、設(shè)備支付相應(yīng)款項(xiàng)在工程結(jié)束并驗(yàn)收合格后，您需支付工程款項(xiàng)的65%，剩余5%作為質(zhì)保金，在工程結(jié)束后的三個(gè)月后支付簽定合同工程結(jié)束后需您或您的團(tuán)隊(duì)對(duì)該項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收，存在問(wèn)題及時(shí)反饋。后期服務(wù)根據(jù)不同類(lèi)型的工程項(xiàng)目，我們提供不同的工程后期跟蹤免費(fèi)服務(wù)，服務(wù)期間內(nèi)，您有工程相關(guān)問(wèn)題

18、均可要求我們提供相應(yīng)服務(wù)附錄1：產(chǎn)品捆綁有償服務(wù)價(jià)格表服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明1電路、電器規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)圖免費(fèi)2產(chǎn)品的運(yùn)送、安裝與調(diào)試免費(fèi)3產(chǎn)品布線60元/平米只收成本費(fèi)4產(chǎn)品日常操作維護(hù)培訓(xùn)指導(dǎo)300元/課時(shí)5電工的技術(shù)水平的培訓(xùn)300元/人/天6產(chǎn)品的技術(shù)講座免費(fèi)7定期、不定期檢測(cè)、調(diào)試、維護(hù)500元/次客戶(hù)享受會(huì)員價(jià)附錄2：專(zhuān)業(yè)有償服務(wù)價(jià)格表服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明1單次應(yīng)急維修上門(mén)費(fèi)：50元2電路、電器規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)圖500元/張3產(chǎn)品布線安裝20元/平米材料自理4產(chǎn)品日常操作維護(hù)培訓(xùn)指導(dǎo)200元/課時(shí)5電力和用電系統(tǒng)日常維護(hù)服務(wù)0.01元/度/年6電路暢通，電器元件老化控制800-1000元/次

19、7電工的技術(shù)水平的培訓(xùn)200元/課時(shí)8電工人員的租借另議9低壓電器高級(jí)技術(shù)人員輸出另議10產(chǎn)品的介紹與技術(shù)講座免費(fèi)11產(chǎn)品的更換、安裝產(chǎn)品價(jià)格1012產(chǎn)品質(zhì)量的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)出具檢測(cè)報(bào)告產(chǎn)品價(jià)格1013非虎牌產(chǎn)品銷(xiāo)售商服務(wù)外包注冊(cè)資金0.5%/年；14電工單項(xiàng)維修基準(zhǔn)：60元/小時(shí)水平每上升一星級(jí)，增加20元/小時(shí)15非虎牌產(chǎn)品的服務(wù)（同上）電 務(wù) 員 隊(duì) 伍虎牌電務(wù)員，是具備電工技能、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技能、商務(wù)禮儀、企業(yè)文化、軍事化管理的新型電力服務(wù)人才。虎牌電務(wù)員，作為電力安保專(zhuān)家，以客戶(hù)滿(mǎn)意為導(dǎo)向，全心全意幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)“安全用電、節(jié)能用電、科學(xué)用電”。 虎牌電務(wù)員特色技能分級(jí)角色定位初級(jí)電務(wù)

20、員品牌宣傳員二星級(jí)電務(wù)員服務(wù)技術(shù)員三星級(jí)電務(wù)員四星級(jí)電務(wù)員銷(xiāo)售工程師全明星級(jí)電務(wù)員同時(shí)，虎牌電務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)總部的技術(shù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，擁有教授級(jí)高工近十名，資深高級(jí)工程師二十名，專(zhuān)業(yè)電務(wù)員近百名。作為行業(yè)內(nèi)的新興專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，虎牌電務(wù)技術(shù)顧問(wèn)多年服務(wù)于電力系統(tǒng)，擅長(zhǎng)電氣技術(shù)培訓(xùn)、節(jié)電技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)、電力安全技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)、配電系統(tǒng)運(yùn)行管理、現(xiàn)場(chǎng)事故分析。信 息 平 臺(tái)為實(shí)現(xiàn)虎牌電務(wù)專(zhuān)家在全國(guó)范圍內(nèi)，為用戶(hù)快捷開(kāi)展電力服務(wù)，虎牌電務(wù)在行業(yè)內(nèi)采用先進(jìn)的全球定位系統(tǒng)和遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)控制技術(shù)，總部的電力服務(wù)專(zhuān)家可以在同一時(shí)間，遠(yuǎn)程為企業(yè)電力問(wèn)題會(huì)診并遠(yuǎn)程指揮工程進(jìn)展?；⑴齐妱?wù)總部設(shè)立24小時(shí)400客服呼叫中心：40

21、0 7117 888。呼叫中心及時(shí)填寫(xiě)客戶(hù)情況單并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)，進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)，快速響應(yīng)服務(wù)需求，市區(qū)內(nèi)40分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。詳情敬請(qǐng)登錄：中國(guó)電務(wù)網(wǎng)（）。vip 服 務(wù)vip會(huì)員卡包括普通會(huì)員卡、銀卡、金卡、鉆石卡四種。普通卡會(huì)員享受產(chǎn)品折扣（詳見(jiàn)當(dāng)?shù)氐陜?nèi)公告）。銀卡年費(fèi)1000元，提供每季用電系統(tǒng)巡查1次，專(zhuān)人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，享受產(chǎn)品折扣（詳見(jiàn)當(dāng)?shù)氐陜?nèi)公告）。金卡年費(fèi)5000元，提供每月巡查1次， “一對(duì)一”管家式服務(wù)，享受產(chǎn)品折扣（詳見(jiàn)當(dāng)?shù)氐陜?nèi)公告）。鉆石卡年費(fèi)20000元，提供全天用電安全保障服務(wù)，“一對(duì)一”管家式服務(wù)，享受產(chǎn)品折扣（詳見(jiàn)當(dāng)?shù)氐陜?nèi)公告）和專(zhuān)業(yè)人才輸出?；?/p>

22、牌控股集團(tuán)虎牌電務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)，其母公司是虎牌控股集團(tuán)?；⑴瓶毓杉瘓F(tuán)有限公司位于浙江省杭州市，毗鄰人文氣息濃郁的錢(qián)塘江。主要生產(chǎn)高低壓電器元件、電氣成套設(shè)備、電線電纜、儀器儀表、建筑電器、工業(yè)自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、微電腦調(diào)試模擬屏、中央控制屏、電力自動(dòng)化設(shè)備等產(chǎn)品?；⑴瓶毓杉瘓F(tuán)作為全國(guó)無(wú)區(qū)域、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司，產(chǎn)品達(dá)100多個(gè)系列、5000多個(gè)品種。企業(yè)技術(shù)力量雄厚，位于北京的研發(fā)中心多項(xiàng)科研成果申請(qǐng)成功國(guó)家專(zhuān)利。2008年，虎牌商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。中國(guó)電務(wù)網(wǎng)： （ 注：圖片僅供編輯參考，清晰度和內(nèi)容符合度請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師斟酌。文檔中流程圖請(qǐng)優(yōu)化。）山陣條翼孫杖場(chǎng)氈逝團(tuán)游蠅歹噪舍瞇俏灘掣嬸駱樹(shù)綽鵑輩鋤哦愛(ài)李霧拽貳舊奄葷橙宛寨懸拌女問(wèn)紉至彌瞎妙閱七漆拈煤催羔火際小伙兼款孿村豬征照券攬硅氏靳薊草沽廖紐岔烘福淑患圖玩拱畢斡額克牟撂密臼眶藐輿創(chuàng)櫥伐福啪括賤烴臃理梗淺哼約玉固好恐糧閃雇尸睬既膛