網(wǎng)銀簽名控件常見問題解答

1、1、 做網(wǎng)銀交易，輸入交易密碼后提示：簽名失?。Σ黄?，由于您還沒有下載交易簽名 控件，因此無法執(zhí)行該交易，請您下載并安裝“交易簽名控件”;如果您已安裝該控 件，請將瀏覽器的安全級別恢復默認設置，點擊查看操作方法 解答：這是因為您沒有安裝交易簽名控件造成的。處理方法如下： 點擊“交易簽名控件”，在彈出的窗口中選擇“運行”或者“保存” 選擇“運行”后: Internet Explorer 一 安全警告 無法鑿證發(fā)行者.您確定要運行此軟拌嗎? 名稱：CFCACwtS&tup. exe 發(fā)行者未知發(fā)行商 C 運行不運行 翩囂滯蘿i瞬辭者您應該只運碌自信任的 點擊“運 點擊“繼續(xù)” 嚴曲證書應用開發(fā)包

2、安裝向 將在你的電腦上安裝中國金融認證中業(yè)證辛應用開發(fā) 包 -逹議你在讎續(xù)之前關閉所有更他應用程序. 點擊我堆續(xù)”進入下一步咸直擊“取消”退出安裝- 點擊“安裝” iK安裝-CFCA證書應用開發(fā)包 1駆1 點擊完成”即可完成安裝。 也可以選擇“保存”，將安裝文件保存到本地后再執(zhí)行安裝 選擇要保存的目錄后，點擊“保存” 然后雙擊本地保存的“ CFCACertKitSetup ”，安裝步驟同上。 點擊“安全”標簽 點擊“將所有區(qū)域重置為默認級別”，然后點擊“確定”，之后再做交易即可。 3、做網(wǎng)銀交易，輸入交易密碼后提示：簽名失??！對不起，由于您沒有使用有效證書， 因此無法執(zhí)行該交易 解答：這可能是

3、因為您使用的U寶登陸的網(wǎng)銀系統(tǒng)，但是在做交易的時候將U寶從計 算機上拔出了，導致交易不成功，因此請?zhí)崾究蛻舨迦險寶再進行交易。 4、做網(wǎng)銀交易，輸入交易密碼后提示：簽名失??！對不起，由于您的證書不在有效期內，因此您不 能執(zhí)行該交易，請檢查您機器的系統(tǒng)時間是否正確 解答：這是因為您機器的系統(tǒng)時間不正確造成的，請客戶檢查并修改正確計算機的時間，然后 再試即可。 5、做網(wǎng)銀交易，輸入交易密碼后提示：簽名失??！對不起，簽名失敗，請與民生銀行聯(lián)系。 解答：遇到這種情況，請您撥打民生銀行24小時客戶服務熱線95568,并將您的10 位客戶號及您所做的具體交易名稱和交易時間告之坐席，坐席人員會將您的問題記錄， 并反映到相關部門處理。 6、做網(wǎng)銀交易，輸入交易密碼后提示：對不起，請您退出網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，在貴賓版登錄 頁面下載并安裝最新的“個人交易簽名控件” ，然后再執(zhí)行此交易。 解答：這是因為您使用的個人交易簽名控件不是最新版本。請您首先退出網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，然后 在網(wǎng)站首頁點