網(wǎng)絡(luò)營銷測試題

1、1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.判斷題網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人 和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。（V ）無站點網(wǎng)絡(luò)營銷，是指企業(yè)沒有建立自己的網(wǎng)站，而是利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源 （如電子郵件、郵件列表和新聞組等），開展初步的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，屬于高級網(wǎng)絡(luò)營銷。（X ）企業(yè)站點又稱企業(yè)網(wǎng)站，所謂企業(yè)站點網(wǎng)絡(luò)營銷，是指通過企業(yè)自己的網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。企業(yè)網(wǎng)站是一個綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，是為企業(yè)經(jīng)營提供強力支持的。（V ） 搜索引擎營銷是指基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使 用習慣，在人們檢索信息的時

2、候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。（V ）網(wǎng)絡(luò)消費者是指通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上市場進行消費和購物等活動的群體消費者，是網(wǎng)民中的 一部分，也可以說是網(wǎng)民中的現(xiàn)實消費者群體。（X ）網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機是指在網(wǎng)絡(luò)購買活動中，能使網(wǎng)絡(luò)消費者產(chǎn)生購買行為的某些外在 的驅(qū)動力；購買動機與購買行為有直接的因果關(guān)系，購買動機導(dǎo)致購買行為。（X ） 網(wǎng)上市場調(diào)研是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進行調(diào)查設(shè)計、收集資料和初步分析的活 動，是為企業(yè)的網(wǎng)上營銷決策提供數(shù)據(jù)支持和分析依據(jù)。（V ）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指存儲于網(wǎng)絡(luò)，并在網(wǎng)絡(luò)上傳播的與商務(wù)活動有關(guān)的各種信息的集合。網(wǎng) 絡(luò)商務(wù)信息限定了商務(wù)信息傳遞的媒體和途徑，信息在網(wǎng)絡(luò)

3、空間的傳遞稱為網(wǎng)絡(luò)通信，在 網(wǎng)絡(luò)上停留時稱為存儲。（V ）目標市場是指企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，為滿足現(xiàn)實或潛在需求的消費者或用戶，依據(jù) 企業(yè)外在的經(jīng)營條件而選定或開拓的特定需要的市場。目標市場可以是一個區(qū)域、一種渠 道、一個消費群體也可以是某些需求。（X ）所謂市場細分，就是企業(yè)根據(jù)市場需求的多樣性和購買行為的差異性，把局部市場劃分為 若干個具有某種相似特征的用戶群（稱之為細分市場或子市場），以便選擇確定自己的目標市場。（X ）網(wǎng)絡(luò)目標市場定位，是指勾畫企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)目標市場即網(wǎng)絡(luò)目標顧客心目中的形象，使企業(yè)提供的產(chǎn)品/服務(wù)具有一定特色，適應(yīng)一定顧客的需要和偏好，并與競爭者的 產(chǎn)品/服務(wù)

4、有所區(qū)別。（V ）核心產(chǎn)品層次是指用戶在購買產(chǎn)品時希望從產(chǎn)品中得到的基本效用，即購買者追求的核心 利益，這是購買的目的所在。（V ）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是指以互聯(lián)網(wǎng)為通道實現(xiàn)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑。 （ V ）14. 所謂在線客戶服務(wù)，是通過在線客服溝通工具，實現(xiàn)網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站或網(wǎng)頁時，企業(yè)可以 間接與服務(wù)營銷人員進行文字實時交流和語音點擊呼叫互動溝通的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，簡 稱在線客服。 （ X ）15. 所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府 機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些私人的良好關(guān)系。 （ X ）16

5、. 所謂客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)為了贏取新顧客、保持老顧客，以不斷增進企業(yè)利 潤為目的，通過不斷地溝通和了解客戶，達到影響顧客購買行為的方法。（ V ）17. 網(wǎng)絡(luò)編輯，是指利用相關(guān)專業(yè)知識及計算機和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，從事互聯(lián)網(wǎng)站內(nèi)容建 設(shè)的人員。 （ V ）18. 網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)道德是從事網(wǎng)絡(luò)傳播活動的人，在長期的職業(yè)實踐中形成的調(diào)整相互關(guān)系的 行為規(guī)范的總和。 （ V ）19. 流媒體又叫流式媒體，它是指商家用一個視頻傳送服務(wù)器把節(jié)目當成數(shù)據(jù)包發(fā)出，傳送到 網(wǎng)絡(luò)上，用戶通過解壓設(shè)備對這些數(shù)據(jù)進行解壓后，節(jié)目就會像發(fā)送前那樣顯示出來。 （ V ）20. 視頻（ Video ），又譯為視訊，泛指

6、將一系列的動態(tài)影像以電信號方式加以捕捉、紀錄、處 理、儲存、傳送與重現(xiàn)的各種技術(shù)。 （ X ）單項選擇題21. 所謂網(wǎng)上直銷， 是生產(chǎn)商自己在網(wǎng)上直接面向終端客戶進行商品銷售， 而不經(jīng)過 （ B ） 這一環(huán)節(jié)，客戶自己在網(wǎng)上進行訂購、下單。A.經(jīng)銷商B.中間商C.供應(yīng)商D.批發(fā)商22. 所謂企業(yè)站點網(wǎng)絡(luò)營銷，是指通過企業(yè)自己的（ B ）開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。企業(yè)網(wǎng)站是一 個綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，是為企業(yè)經(jīng)營提供強力支持的。A. 電子郵件 E mailB.網(wǎng)站C. 電子公告牌 BBSD. 博客23. 網(wǎng)上拍賣是以（ D ）為平臺、以競爭價格為核心，建立生產(chǎn)者和消費者之間的交流 與互動機制，共同確定價

7、格和數(shù)量，從而達到均衡的一種市場經(jīng)濟過程。A.批發(fā)商C. QQ交流BD.電視.互聯(lián)網(wǎng)24. 多因素法是指依據(jù)影響需求傾向的（D）以上的因素或變量對一產(chǎn)品的整體市場進行綜合細分的方法。A. 一個B.三個C.十個D.兩個25. 市場集中化戰(zhàn)略指企業(yè)在眾多的細分中只選擇其中（ D ）細分市場集中營銷的策略。其26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.主要力量只生產(chǎn)或經(jīng)營某一種產(chǎn)品或服務(wù)，供應(yīng)某一類顧客群。A. 三個B十個C.二個D.一個核心產(chǎn)品層次是指用戶在購買產(chǎn)品時希望從產(chǎn)品中得到的基本效用，即購買者追求的 （ B ）利益，這是購買的目的所在。A. 質(zhì)量B.核心C.品

8、牌D.款式B ）的位置上，“針鋒相對式”定位策略是指把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)定位在與競爭者（ 同競爭者爭奪同一細分市場。A. 不同 B .相似或相近C.有一定的差距D.相反所謂網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位，是企業(yè)在完成網(wǎng)絡(luò)市場定位的基礎(chǔ)上，對用什么樣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來滿足 網(wǎng)絡(luò)目標消費者或目標消費市場需求的（ A ）活動。討論調(diào)研B ）的成本為基礎(chǔ)而形成價格的一種定價方法。B.產(chǎn)品D.運輸A. 決策BC.商量D成本導(dǎo)向定價法是指以（A. 商品C. 材料以顧客為基礎(chǔ)的（ C ），企業(yè)把同一種商品或服務(wù)按照不同的價格賣給不同的顧客。A. 低價滲透定價策略B.免費價格策略C. 差別定價策略D.拍賣競價策略）。一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷

9、渠道應(yīng)有三大功能，下面不是它的功能的是（AA. 網(wǎng)絡(luò)查詢功能B.網(wǎng)絡(luò)結(jié)算功能C. 網(wǎng)絡(luò)配送功能D.網(wǎng)絡(luò)訂貨功能所謂（ D ）服務(wù)，就是為了能夠使企業(yè)與客戶之間形成一種難忘的互動（愉悅親密、 很愉快的，自己經(jīng)歷的互動）企業(yè)所能做的一切工作。A. 企業(yè)B.商家C. 網(wǎng)民D.客戶所謂（ B ）營銷，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、 政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。A. 公關(guān)B.關(guān)系C. 客戶D.市場所謂客戶關(guān)系管理， 是指企業(yè)為了贏取新顧客、 保持老顧客， 以不斷增進企業(yè) （ B ） 為目的，通過不斷地溝通和了解客戶，達到影響

10、顧客購買行為的方法。A. 關(guān)系B. 利潤C. 名譽D.品牌，形成頁面的一個視覺中心。簡單圖文組合焦點新聞圖片（ D ）是目前國內(nèi)新聞網(wǎng)站在其首頁或新聞頻道的首頁普遍采用的一種圖片表現(xiàn)方式。 它出現(xiàn)在頁面的顯著位置（通常是屏幕的左上角）A. 新聞圖片專題 B.C. 圖片幻燈D.（ B ）策略即企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略，達到降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負 面影響程度。A. 對抗 B. 減輕C. 轉(zhuǎn)移D.回避（ B ）營銷是通過提供有價值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的目的。A. 網(wǎng)絡(luò)會員制 B. 病毒性C. 網(wǎng)絡(luò)廣告 D. 博客營銷38. （ C ）動機是指消費者基于

11、理智經(jīng)驗和感情之上的，對特定的網(wǎng)站、圖標廣告、商品 產(chǎn)生特殊的信任與偏好，而重復(fù)地、習慣性地前往訪問并購買的一種動機。A. 感情 B. 理智C. 惠顧 D. 興趣39（ A ）營銷，其特征是企業(yè)面向整個市場大量生產(chǎn)銷售同一品種規(guī)格的產(chǎn)品，試圖滿 足所有顧客對同類產(chǎn)品的需求。A. 大量B.產(chǎn)品差異性C. 目標市場D.市場細分40（ B ）策略就是通過對自己產(chǎn)品各種功能的表現(xiàn)、強調(diào)，給消費者提供比競爭對手更多的收益和滿足，借此使顧客對產(chǎn)品留下印象，實現(xiàn)產(chǎn)品某類功能的定位。A. 外型定位B.功能定位C. 品牌定位D.對比定位多項選擇題41網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點有（ABCD)。A 互動式B 多媒體C 跨時

12、空D 個性化42盡管每個企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同，形式各樣，但按企業(yè)網(wǎng)站的功能劃分，不外乎 ACD ）這三種基本類型A.信息發(fā)布型B.功能查詢型C.產(chǎn)品銷售型D綜合電子商務(wù)型43網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境是由企業(yè)及其周圍的活動者組成，直接影響著企業(yè)為顧客服務(wù)的能A 關(guān)系策略BC 減輕策略45網(wǎng)絡(luò)消費者購買的心理動機主要體現(xiàn)在下面 A 理智動機BC 購買動機D46網(wǎng)絡(luò)消費者的購買決策過程可以分為（始的動態(tài)過程。A產(chǎn)生需求階段BC比較選擇階段E購后評價階段47網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括（A 市場需求調(diào)研C 網(wǎng)絡(luò)營銷因素調(diào)研對抗策略D.轉(zhuǎn)移策略ABD）方面。感情動機惠顧動機ABCDE ）階段，這一過程是一個周而復(fù)收

13、集信息階段D.購買決定階段ABCDE）方面。B 用戶購買行為調(diào)研D 宏觀環(huán)境調(diào)研力。它包括（ABCDE）等因素，A 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B供應(yīng)者C 營銷中介E 競爭者D 顧客或用戶44企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及其變化的對策，是建立在對自身所處的環(huán)境及其變化的客觀、準確 的判斷和分析基礎(chǔ)之上的，企業(yè)面對可能造成威脅的環(huán)境因素，常用的對策有（BCD ）。E 競爭對手調(diào)研48.在線調(diào)查問卷與紙質(zhì)調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)類似，分為（A. 其它C. 主體49. 相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息而言，A. 實效性強 C . 便于存儲BD網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有（B50. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求可概括為（A. 及時B.C. 適度D.51. 網(wǎng)絡(luò)商

14、務(wù)信息收集和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理的步驟是（A. 收集信息B.C. 加工信息D.E.獲得有價值的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息BCD前言附錄ABCD.準確性高D.信息量大ABCD準確經(jīng)濟ABCDE保存信息整理信息）。）部分。）顯著特點。）。52. B2C 市場細分的標準（或依據(jù)）主要有下面幾類，即網(wǎng)民的（ 人口因素 行為因素ABCDE ）層次。 .有形產(chǎn)品 潛在產(chǎn)品ABCD）。A. 地理因素B.C. 心理因素D.53在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為（A.核心產(chǎn)品BC.延伸產(chǎn)品D.E.期望產(chǎn)品54. 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略是指企業(yè)為如何滿足網(wǎng)絡(luò)消費者的需求而作出與產(chǎn)品有關(guān)的計劃與.新產(chǎn)品開發(fā)策略產(chǎn)品細分策略決策，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略包括（ ABC ）。A.產(chǎn)品定位策略BC.產(chǎn)品組合策略D.）。上下延伸策略 產(chǎn)品延伸策略55. 常見的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品組合策略有（ ACDA. 擴大產(chǎn)品組合策略B.C. 縮減產(chǎn)品組合策略D.C. 銷售促進D.關(guān)系營銷56.根據(jù)供需關(guān)系，網(wǎng)上拍賣競價方式有下面（ BCD ）種。A.網(wǎng)上私下議價C.網(wǎng)上競價拍買B.網(wǎng)上競價拍賣D.網(wǎng)上集體議價57.網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)上市場開展的促銷活動，相應(yīng)形式也有（ABCD ）這幾種。A. 網(wǎng)絡(luò)廣告B.站點推廣58. 企業(yè)通?？梢愿鶕?jù)自身的需求、實力和目標，選用恰當?shù)膹V告發(fā)布方式，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布大致可分為（ ACD）。利用網(wǎng)上報紙與雜志發(fā)布廣告利用網(wǎng)絡(luò)