醫(yī)藥連鎖用戶手冊培訓(xùn)資料

1、目錄目錄0一、系統(tǒng)管理71、系統(tǒng)概述72、運行 tfnadmin 73、賬套設(shè)置84、系統(tǒng)功能 9二、基礎(chǔ)設(shè)置111.1、部門管理111.2、職員管理111.3、客戶管理111.4、供應(yīng)商管理121.5、外部單位121.6、商品分類121.7、商品管理131.8、項目管理131.9、價格類型131.10、結(jié)算方式141.11、生產(chǎn)廠商141.12、倉庫管理141.13、駕駛員管理141.14、車輛管理141.15、協(xié)議價管理151.16、中標組管理151.17、中標價管理151.18、審批流管理151.19、審批流程查詢 161.20、上機日志161.21、計量單位161.22、會計期間161

2、.23、系統(tǒng)參數(shù)161.23、用戶選項191.24、基礎(chǔ)資料引入引出 20三、業(yè)務(wù)初始化201.1、庫存初始化201.2、存貨初始數(shù)據(jù)201.3、暫估入庫單211.4、未核銷出庫單211.5、應(yīng)收應(yīng)付初始211.6、啟用業(yè)務(wù)系統(tǒng)21四、采購管理211.1、采購計劃221.2、采購訂單221.3、采購單231.4、采購?fù)素?31.5、采購發(fā)票231.6、缺貨登記241.7、采購計劃明細241.8、采購訂單查詢241.9、采購訂單匯總 241.10、采購訂單明細241.11、采購進貨明細251.12、采購發(fā)票明細251.13、采購價格分析251.14、采購訂單到期預(yù)警 25五、倉庫管理251.1、

3、收貨管理261.2、驗收管理261.3、入庫復(fù)核261.4、出庫復(fù)核261.5、散件出庫復(fù)核261.6、其他入庫單261.7、其他出庫單271.8、調(diào)撥單271.9、贈品入庫單281.10、贈品出庫單281.11、盤點表281.12、報溢單291.13、報損單291.14、庫內(nèi)調(diào)整291.15、上架管理291.16、揀貨管理301.17、出入庫查詢301.18、出庫匯總查詢 301.19、入庫匯總查詢 301.20、收貨明細查詢301.21、驗收明細查詢301.22、贈品出入庫明細查詢 301.23、運輸單查詢301.24、即時庫存查詢311.25、可用庫存查詢311.26、銷售訂單移位明細

4、311.27、效期查詢311.28、庫存下限報警311.29、批號管理321.30、批次管理321.31、運輸單管理321.32、倉庫對應(yīng)保管員設(shè)置 321.33、第三方物流管理321.34、物流公司車輛登記 321.35、商品庫存設(shè)置331.36、商品貨位管理331.37、RF操作員331.39、RF 小組 331.40、RF功能列表331.41 RF 授權(quán)33六、銷售管理341.1、銷售計劃341.2、銷售合同341.3、銷售訂單341.4、銷退申請351.4銷售發(fā)票351.5、銷售報價單351.6、禁銷限銷351.7、商品限銷數(shù)量控制 351.9、銷售計劃明細351.10、銷售合同查詢3

5、61.11、銷售合同匯總361.12、銷售合同明細361.13、銷售訂單明細361.14、銷售發(fā)票明細361.16、銷售價格分析361.17、銷售合同到期預(yù)警 361.18、銷售毛利分析361.19、銷售報價單查詢 371.20、客戶回執(zhí)記錄 371.21、限銷商品銷售數(shù)量 37七、質(zhì)量管理371.1、商品首營審批371.2、供應(yīng)商首營審批381.3、客戶首營審批381.4、商品修改381.5、供應(yīng)商修改391.6、客戶修改391.7、反審核審批391.8、經(jīng)營范圍管理391.9、權(quán)限審批401.10、證照類型管理 401.11、證照管控設(shè)置 401.12、供應(yīng)商證照管理/供應(yīng)商證照修改申請

6、411.13、供應(yīng)商證照效期查詢 411.14、客戶證照管理411.15、客戶證照效期查詢 411.16、商品證照管理411.17、商品證照效期查詢 421.18、第三方物流審批 421.19、第三方物流證照管理 421.20、第三方物流證照效期查詢 421.21、商品經(jīng)營類別管理 431.22、藥品追回431.23、藥品召回431.24、藥品停售通知單441.25、解除藥品停售通知單 441.26、藥品質(zhì)量檔案441.27、生產(chǎn)范圍44八、質(zhì)量記錄 441.1、藥品驗收記錄 441.2、藥品拒收記錄451.3、不合格品記錄451.4、藥品銷毀記錄451.5、養(yǎng)護計劃生成邏輯： 451.6、上

7、次養(yǎng)護日期471.7、藥品米購記錄 471.8、購進退回記錄471.9、藥品收貨記錄 471.10、進口藥品驗收記錄 471.11、冷藏藥品收貨記錄 481.12、藥品銷售記錄 481.13、含麻黃堿銷售記錄 481.14、銷售退回記錄 481.15、銷退藥品質(zhì)量驗收記錄 481.16、低溫藥品存儲記錄 481.17、藥品入庫記錄 481.18、出庫復(fù)核記錄 481.19、批號追蹤記錄 491.20、溫濕度測量點設(shè)置 491.21、溫濕度記錄491.22、藥品比色檢查記錄 491.23、可見異物檢查記錄 491.24、藥品檢驗報告書 491.25、檢驗室留樣登記表 491.26、藥品停售記錄5

8、01.27、藥品質(zhì)量信息投訴記錄 501.28、藥品質(zhì)量信息反饋記錄 501.29、藥品不良反應(yīng)報告 501.30、質(zhì)量管理人員記錄 501.31、質(zhì)量負責人員記錄 501.32、培訓(xùn)計戈U 501.33、培訓(xùn)記錄511.34、培訓(xùn)檔案511.35、健康檔案511.36、設(shè)備設(shè)施檔案511.37、設(shè)備使用記錄 511.38、設(shè)備維護記錄511.39、設(shè)置溫度檢測記錄 511.40、運輸單記錄52九、連鎖配送521.1、 零售門店531.2、零售中心551.3、配送中心551.4、配送決策561.5、配送單561.6、配退審批561.7、商品定調(diào)價單明細查詢 571.8、門店調(diào)價單明細查詢 57

9、1.9、商品全局價格查詢 571.10、商品門店價格查詢 571.11、配送單查詢 571.12、配送單明細查詢 571.13、配退收貨查詢 581.14、即時庫存查詢 581.15、可用庫存查詢 581.16、門店庫存查詢 581.17、門店出入庫查詢 581.18商品定調(diào)價591.19、商品定調(diào)價單 591.20、執(zhí)業(yè)藥師 591.21、遠程審方601.22、班次管理 601.23、收款方式 601.24、零售外設(shè) 601.25、打印樣式601.26、十八反十九畏 601.27、執(zhí)業(yè)藥師簽到簽退 611.28中心鋪貨61十、門店報表611.1、門店庫存查詢 611.2、門店銷售報表 611

10、.3、門店收款單查詢 611.4、門店報損、報溢匯總 621.5、門店出入庫查詢 621.6、商品銷售排名62十一、會員促銷621.1、會員卡類型管理 621.2、會員卡管理 631.3、禮品沖抵積分管理 631.4、會員日631.5、促銷策略641.6、促銷策略查詢651.7、當前執(zhí)行策略查詢 65十二、零售門店651. 基礎(chǔ)資料661.1、會員積分初始化 661.2、柜組管理661.3貨架管理661.4柜組貨架設(shè)置661.5商品貨架管理661.6外設(shè)管理671.7處方維護671.8藥方維護671.9拆零管理671.10特殊授權(quán) 671.11 快捷鍵設(shè)置 681.12專柜商品682、零售業(yè)務(wù)

11、682.1前臺開 票 682.2零售繳款702.3零售退貨702.4零售日結(jié)702.5會員資料管理712.6會員禮品兌換單71十三、零售倉庫721.1、收貨管理721.2、驗收管理721.3、入庫復(fù)核 721.4、出庫復(fù)核721.5、贈品入庫單721.6、贈品出庫單721.7、盤點表731.8、報溢單731.9、報損單731.10、質(zhì)量狀態(tài)調(diào)整 731.11、移位管理741.12、出庫匯總查詢741.13、入庫匯總查詢 741.14、收貨明細查詢741.15、驗收明細查詢741.16、贈品出入庫明細查詢 741.17、庫存查詢741.18、效期查詢741.19、庫存下限報警 751.20、批號

12、管理/批號修改 751.21、 商品庫存設(shè)置751.22、商品貨位管理751.23、店間調(diào)撥761.24、成本調(diào)整76十四、零售GSP 761.1、藥品驗收記錄761.2、不合格品記錄761.3、藥品銷毀記錄761.4、陳列品檢查計劃 771.5、陳列品檢查771.6、藥品追回771.7、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請審核 771.8、藥品拒收記錄771.9、冷藏藥品收貨記錄 771.10、藥品質(zhì)量投訴記錄 781.11、低溫藥品存儲記錄 781.12、中藥裝斗記錄781.13、中藥清斗記錄 781.14、處方藥銷售記錄 781.15、麻黃堿藥品銷售記錄 781.16、含特殊藥品復(fù)方制劑銷售記錄 781.1

13、7、拆零銷售記錄 781.18、零售退回記錄791.19、零售退回驗收記錄 791.20、藥品追回記錄791.21、設(shè)備使用記錄791.22、設(shè)備維護記錄791.23、近效期藥品催銷表 791.24、藥品停售通知單 791.25、解除藥品停售通知單 791.26、藥品養(yǎng)護計劃 801.27、藥品養(yǎng)護記錄 801.28、中藥材養(yǎng)護計劃 801.29、中藥材養(yǎng)護記錄 801.30、中藥飲片養(yǎng)護計劃 801.31、中藥飲片養(yǎng)護記錄 801.32、請貨記錄 801.33、設(shè)備設(shè)施檔案801.34、溫濕度記錄801.35、培訓(xùn)計劃 811.36、培訓(xùn)記錄811.37、培訓(xùn)檔案81十五、配送對象811.1

14、、請貨單811.2、請貨單查詢/請貨單明細查詢 811.3、配送退貨811.4、配送退貨查詢/配送退貨明細查詢 82一、系統(tǒng)管理1、系統(tǒng)概述tfnadmin是英克財務(wù)的系統(tǒng)管理工具，在該系統(tǒng)中可以進行用戶組管理、用戶管理；新建賬套并授權(quán)對用戶進行授權(quán)，除系統(tǒng)管理員外，必須經(jīng)過授權(quán)后才能登錄到對應(yīng)的總賬系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、銷售管理等系統(tǒng)中進行操作；此外，在系統(tǒng)管理中可以安裝升級程序，重啟服務(wù)器tomcat，方便程序的升級。2、運行 tfnadmin啟動tomcattomcat，如圖:在服務(wù)器端，運行桌面生成的英克財務(wù)服務(wù)器，啟動登錄系統(tǒng)管理在登錄窗口中輸入服務(wù)器地址和密碼，初次登錄密碼為空。3、

15、賬套設(shè)置賬套設(shè)置流程:3.1、建賬導(dǎo)航該功能用于指導(dǎo)用戶快速創(chuàng)建帳套，主要步驟包括新建帳套、 設(shè)置會計期間和引入帳套預(yù)置科目。用戶根據(jù)界面提示錄入相應(yīng)信息，點擊下一步即可，在這過程中點擊完成即終止 導(dǎo)航。3.2、用戶組管理用戶組管理功能主要維護用戶組信息，并對用戶組進行操作授權(quán)和數(shù)據(jù)授權(quán)。3.3、用戶管理用戶管理功能主要是維護用戶信息，并對用戶進行賬套授權(quán)、產(chǎn)品授權(quán)、操作授權(quán)和數(shù)據(jù)授權(quán)。注意事項：對于操作授權(quán)，新增的用戶默認沒有任何操作權(quán)限，必須先進行賬套授權(quán)、產(chǎn)品授權(quán)；對于數(shù)據(jù)授權(quán)，若未設(shè)置數(shù)據(jù)授權(quán)，則默認擁有所有數(shù)據(jù)的權(quán)限；系統(tǒng)管理員組下的用戶，默認擁有所有權(quán)限，系統(tǒng)管理員無需進行權(quán)限管理

16、；連鎖門店各授權(quán)都在【連鎖配送】產(chǎn)品中。3.4、賬套設(shè)置登錄系統(tǒng)，單擊系統(tǒng)管理（賬套設(shè)置，進入賬套設(shè)置界面3.5、會計期間設(shè)置會計期間是將一個會計年度劃分為若個相等的會計區(qū)間，定期反映一定區(qū)間的經(jīng)營情況和經(jīng)營成果。由于企業(yè)的實際核算期間和正常的自然日期不一致，因此系統(tǒng)提供此功能的設(shè)置。舉例：某某企業(yè)需要，于2012年5月啟用賬套，且每月25日結(jié)賬，則在設(shè)置會計期間時，進入會計期間功能中單擊【設(shè)置會計期間】，確認提示“期間啟用后，賬套將正式啟用，本位幣信息將不允許修改，是否繼續(xù)”后，選擇確定，會彈出期間設(shè)置窗口，會計年選擇 2012，會計月選擇05，確定即可。然后將右邊表體開始日期進行修改，保存

17、即可。4、系統(tǒng)功能4.1、連接設(shè)置此功能主要用于遠程設(shè)置數(shù)據(jù)庫連接，可以修改tomcat服務(wù)器連接數(shù)據(jù)庫的設(shè)置，該軟件支持oracle數(shù)據(jù)庫，在設(shè)置數(shù)據(jù)庫連接信息時用戶需選擇所使用的數(shù)據(jù)庫類型，其他信息在設(shè)置時必須與數(shù)據(jù)庫設(shè)置保持一致。最大活動數(shù)是指系統(tǒng)允許同時連接數(shù)據(jù)庫的最大用戶數(shù)量；最大空閑數(shù)是指系統(tǒng)處于空閑狀態(tài)時，允許與數(shù)據(jù)庫保持連接狀態(tài)的用戶最大數(shù)量。最大空閑數(shù)不大于最大活動數(shù)。4.2、安裝升級包此功能主要用于遠程安裝升級程序。將需要更新的一個或多個.jar文件壓縮成ZIP格式的文件，單擊【安裝升級包】，在彈出的文件選擇窗口中選擇要安裝的文件，安裝即可 更新服務(wù)器上的客戶端程序。安裝完

18、升級包后系統(tǒng)會給出提示，用戶需要重新啟動tomcat，更新內(nèi)容才能生效。4.3、安裝授權(quán)此功能用于遠程安裝授權(quán)文件，安裝完成后需重啟服務(wù)器。4.4、重啟服務(wù)器使用【重啟服務(wù)器】主要用于遠程重啟服務(wù)器tomcat，當安裝了升級包或者授權(quán)文件后，用戶可單擊【重啟服務(wù)器】來重啟tomcat，使更新生效。4.5、手動備份帳套手動備份帳套是指手動將帳套信息備份出來，用戶可以根據(jù)需要選擇導(dǎo)出路徑和需要備份的帳套，易于操作。4.6、自動備份帳套自動備份帳套更加方便了用戶的使用，當用戶需要在固定的時間進行帳套備份時，可以選擇自動備份帳套，系統(tǒng)會在設(shè)置的時間自動進行備份垃F(xiàn)i嘅套備份“總注童:帳ten動備份設(shè)雹

19、磁右,需嵯嘔新肩期服務(wù)舉才能tE： eapptfnIEEHIF bscleup-備份到SHARI文件廊綴1時件4.7、帳套恢復(fù)系統(tǒng)不僅提供了帳套備份的功能，也提供了相應(yīng)帳套恢復(fù)的功能。備份的帳套可以通過【帳套恢復(fù)】進行恢復(fù)，但是用戶需要建立新的數(shù)據(jù)庫，然后選擇需要恢復(fù)的文件即可。二、基礎(chǔ)設(shè)置基礎(chǔ)設(shè)置，就是在系統(tǒng)中使用的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的總稱。用戶在錄入憑證或者錄入單據(jù)時，都毫無例外地需要輸入一些業(yè)務(wù)資料信息，如科目、幣別、商品、客戶、供應(yīng)商等等信息?？梢赃@么說，所有的憑證、單據(jù)都是由一些基礎(chǔ)資料信息和具體的數(shù)量信息構(gòu)成的。對于這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，為了便于進行統(tǒng)一的設(shè)置與管理，我們提供了基礎(chǔ)設(shè)置這個模塊

20、。1.1、部門管理在部門管理中可以維護部門信息；同時在下標簽頁中可以查看每個部門對應(yīng)的職員；零售門店也需要在此功能中設(shè)置?？梢允謩愉浫?，也可以在【基礎(chǔ)資料導(dǎo)入導(dǎo)出】中直接導(dǎo)入。零售門店字段如果設(shè)置： 加盟店、直營店。系統(tǒng)會在【零售門店】功能中自動生成門店信息； 加盟店會自動生成客戶信息， 如果啟用系統(tǒng)參數(shù)門店配送默認銷售處理則直營店也會自動生 成客戶信息。1.2、職員管理職員管理通過部門樹維護職員信息。職員可以生成系統(tǒng)管理中的用戶（即操作員）?？梢允謩愉浫?，也可以在【基礎(chǔ)資料導(dǎo)入導(dǎo)出】中直接導(dǎo)入。1.3、客戶管理客戶信息分兩種，一種是屬于GSPt控的客戶，需要在客戶首營審批中對客戶信息進行 維

21、護；另一種是非 GSPt控的客戶，新增即為正常狀態(tài)。 GSPt控的客戶信息保存后需要首 營申請，在【客戶首營審批】通過后才可以做業(yè)務(wù)。GSPt控的客戶包含初始、正常、停用三種狀態(tài)，只有正常狀態(tài)的客戶才可以做業(yè)務(wù)，GSP管控的客戶首營通過后為正常狀態(tài)，GSP管控的客戶首營停用需要在客戶首營審批中進行操作。非GSPf控的客戶只有正常、停用兩種狀態(tài)，在此頁面可以停用、刪除。可以手動錄入，也可以在【基礎(chǔ)資料導(dǎo)入導(dǎo)出】中直接導(dǎo)入。注意對于零售門店的處理：零售門店中如果配送方式是銷售，則門店會自動生成客戶信息， 加盟店默認配送方式是銷售，屬于客戶；如果啟用系統(tǒng)參數(shù)門店配送默認銷售處理則直營店 也會自動生成

22、客戶信息。在客戶管理中，選擇客戶信息，右擊可以直接鏈接到【客戶首營審批】和【客戶證照管理】功能。1.4、供應(yīng)商管理供應(yīng)商信息分兩種，一種是屬于GSP管控的供應(yīng)商，需要在供應(yīng)商首營審批中對供應(yīng)商 信息進行維護；另一種是非 GSP管控的供應(yīng)商，新增即為正常狀態(tài)。GSP管控的供應(yīng)商信息保存后需要首營申請，在【供應(yīng)商首營審批】通過后才可以做業(yè)務(wù)。GSP管控的供應(yīng)商包含初始、正常、停用三種狀態(tài)，只有正常狀態(tài)的供應(yīng)商才可以做業(yè) 務(wù)，GSP管控的供應(yīng)商首營通過后為正常狀態(tài)，GSP管控的供應(yīng)商首營停用需要在供應(yīng)商首營審批中進行操作。非GSP管控的供應(yīng)商只有正常、停用兩種狀態(tài)，在此頁面可以停用、刪除?？梢允謩愉?/p>

23、入，也可以在【基礎(chǔ)資料導(dǎo)入導(dǎo)出】中直接導(dǎo)入。對于零售門店的處理： 帳套保存時，系統(tǒng)會自動以本公司生成供應(yīng)商信息，當向門店配送銷售時，總部即供應(yīng)商、門店即客戶，進行銷售往來。在供應(yīng)商管理中，選擇供應(yīng)商信息，右擊可以直接鏈接到【供應(yīng)商首營審批】和【供應(yīng) 商證照管理】功能。1.5、外部單位外部單位包括客戶信息、供應(yīng)商信息、以及非客戶非供應(yīng)商的單位信息。客戶、供應(yīng)商信息系統(tǒng)自動生成，其他外部單位需要手動新增。1.6、商品分類用戶可以根據(jù)需要自定義商品分類信息，在商品管理中根據(jù)商品屬性錄入商品分類，自在系統(tǒng)參數(shù)當中，勾選商品分行定義類別；且可以設(shè)置由商品分類編碼自動生成商品編碼,類自動生成商品編碼前綴字

24、段；在商品管理，商品編碼字段由通用編碼和分類編碼（商品分類）組成，分類編碼（商品分類）為前綴。1.7、商品管理商品信息分兩種，一種是屬于GSPt控的商品，需要在商品首營審批中對商品信息進行 維護；另一種是非 GSP管控的商品，可以直接使用。商品頁面包含初始、正常、停用三種狀 態(tài)，初始狀態(tài)的商品無法做業(yè)務(wù)，需要將初始狀態(tài)的商品進行送審，在【商品首營審批】功 能中進行審批，審批通過后才能正常使用，對于不使用的商品在商品首營審批頁面進行停用。 在此頁面只能停用、刪除非GSPt控的商品?？梢允謩愉浫?，也可以在【基礎(chǔ)資料導(dǎo)入導(dǎo)出】 中直接導(dǎo)入，只能導(dǎo)入正常狀態(tài)的商品， 即如果導(dǎo)入GSPt控的，默認已通過首營審批，相應(yīng)審批流也可以在【基礎(chǔ)資料導(dǎo)入導(dǎo)出】 中導(dǎo)入。在商品管理中，選擇商品信息，右擊可以直接鏈接到【商品首營審批】和【商品證照管理】功能。商品編碼字段是自動生成的，在系統(tǒng)管理中設(shè)置商品分類自動生成商品編碼前綴字段，則商品編碼=商品分類編碼+通用編碼。沒設(shè)置參數(shù)則商品編碼 =通用編碼。導(dǎo)入、手動新增， 商品編碼都是自動生成的不能編碼，僅維護商品編碼和分類編碼即可。手動新增商品時，系統(tǒng)可以自動生成商品編碼，在【系統(tǒng)參數(shù)】中對規(guī)則進行設(shè)置。1.8、項目管理項目管理用于維護項目的詳細信息。1.9、價格類型用于