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文檔簡介

1、跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求： 跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單， 物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟 單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待） 。 C+ x1 g. X$ F! ? 1. 出口貨物跟單（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進） 。了解外 貿(mào)基本知識：（談判，報價，接單，簽合同 等 等）?；A(chǔ)外語及函電往來。 # V! A! b0 B; G1 e 2. 物料采購跟單（業(yè)務(wù)跟進） 。懂營銷，懂 產(chǎn)品。（物料， 性能，使用，保養(yǎng)） 。 , n, i2 W 6 v! | $ c8 c6 |+ i5 b（ E6 V 4. 貨物運輸跟單（出貨跟進） 。貨物運輸知 識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關(guān) 知識。 E

2、, M o） Q! ! F H/ S* i 5. 客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待） 。了解對客戶 的管理，懂國際禮儀知識。 : Z4 / r8 S1 c8 ; h） M 八、跟單員工作的重要性： 企業(yè)之生存與發(fā)展都是以訂單為主線的。 跟 單工作是一個企業(yè)的主生命線和管理制高 點。而作為訂單的跟進者 跟單員的工作 跨越了企業(yè)運作的每個環(huán)節(jié)， 它是企業(yè)內(nèi)各 部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中 心區(qū)紐和橋梁， 是一個企業(yè)的窗口和門戶。 : O; p3 p% G% _( m+ V3 k7 z 第二講 2 S. K + J0 p- S+ h (3) 還盤( COUNTER-OFFER )，又叫還 價。 (4) 接受( ACCEPTANCE )，買方或賣方 同意對方在發(fā)盤中提出的各項交易條件， 并

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