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文檔簡介

1、正文 計(jì)算機(jī) 絡(luò)維修 合同 計(jì)算 機(jī)網(wǎng) 修合 甲方: 乙 方 : 甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上,甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì) 算 機(jī) 網(wǎng) 絡(luò)達(dá) 成 以 下 條款: 一、 服 務(wù) 細(xì) 則 1 服 務(wù) 范 圍 臺 式 計(jì) 算 機(jī) 激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī) 腦 顯 示 器 線、 交 換設(shè) 備 疑 難 問 題 服 務(wù) 地 點(diǎn) 八、 包含取件、送件、維修) 辦 公 地 點(diǎn) 八、 服 務(wù) 時(shí) 間 月_ 日到 _ 年 月_ _日, 除 : _ 至下午 : 提 供免送 維 修 服 務(wù) 。 電 網(wǎng)絡(luò)集 其他 2 乙方服務(wù)地址( 公司 3 服務(wù)時(shí)間為 年 國家規(guī)定節(jié)假日外,每周一至周五上午 客戶

2、免送維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為 4 小時(shí),響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算是從本公司接到客戶 的維修通知開始,到本公司維修人員開始與客戶聯(lián)系止 自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止,其中所用 時(shí) 間 即 是 到 達(dá) 現(xiàn) 場 時(shí) 間 , 最 低 限 度 4 8 小 時(shí) 內(nèi) 到 達(dá) 現(xiàn)場取機(jī)或現(xiàn)場維修,本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維 修。 本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場例行檢查維修。 維修過程中,對出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測并加以修理,本公司將提供一切必 要的勞務(wù)、零件和材料,保障客戶的設(shè)備正常工作。如果,需要更換零件,則用 新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵?。對于修理費(fèi)用超過設(shè)備現(xiàn)有估價(jià) %的

3、需征得客戶同 在尋求永久的解決辦法之時(shí),可能會提供暫時(shí)的應(yīng)急措施供客戶采用。 如果本公司決定需要額外零件或資料,就將設(shè)備取回公司維修部重新修理, 本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件,若出現(xiàn)備件短缺則有 客戶協(xié)助解決,本公司不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。 二、客戶責(zé)任 1 客 戶 應(yīng) 按 照 正 確 操 作 方 法 , 正 常 使 用 電 腦 。 2如果客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,需要本公司提供更換配件,在保 修期內(nèi),本公司將免費(fèi)保修。在保修期外,本公司將以更換配件的成本價(jià)向客戶 收費(fèi)。 3在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便,配合本公司維修人員正常工作 4對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù)

4、,客戶應(yīng)有備份,妥善保存。 5客戶在要求免送維修服務(wù)之前,應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自 測和檢修步驟,以書面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號,序列號,目前故障表現(xiàn)以及其他有 關(guān)故障情況。 6本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。 7客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品,如紙,磁盤,色帶,卡 片,格式化磁盤,以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。 三、服務(wù)限度 1功能性清潔,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作, 否則,凡涉及清潔,定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作,均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。 2軟件和網(wǎng)絡(luò)支持,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的 維修

5、工作,否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。 3過期產(chǎn)品,已過特定支持時(shí)間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍 4所有象地震,火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包 含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi) 5消耗類產(chǎn)品,如噴墨打印頭,硒鼓,電池,繪圖筆,紙張等,無配件類產(chǎn) 品,如無器件類,連接件,電纜,外接直流變壓器等 6所有人為因素引起的使用不當(dāng),比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi),不包含在客戶免送維 修范圍 收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn) 工作站數(shù)量 合計(jì) : Y 2 打 印 機(jī)Y 臺。 元 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 元 / 臺 / 月 打印機(jī)數(shù)量 合計(jì): Y 3 總 價(jià) : Y 五、付款方式 客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起,向本公司付款,以 個(gè)月一 計(jì),一次付清。 甲方代表:

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