軟件工程生產(chǎn)實習(xí)報告

1、軟件工程生 產(chǎn) 實 習(xí) 報 告 報告名稱：mr（modify request）系統(tǒng)學(xué)生姓名：學(xué)生學(xué)號：指導(dǎo)教師：實習(xí)時間：完成日期：mr（modify request）系統(tǒng)摘 要mr系統(tǒng)為st部門的最常用軟件，是進行軟件測試的必備工具，由于原有的工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的要求，我們將利用更新的技術(shù)，基于新的需求分析，重新編寫該應(yīng)用軟件，該軟件采用流行的web_browser的結(jié)構(gòu)，利用asp+sql server來實現(xiàn)整個系統(tǒng)，整個開發(fā)過程完全采用現(xiàn)代軟件工程的方法來監(jiān)控整個軟件的質(zhì)量。目錄1 企業(yè)概述1.1企業(yè)發(fā)展簡史31.2企業(yè)現(xiàn)狀32 實習(xí)過程2.1環(huán)境適應(yīng)42.2具體程序開發(fā)內(nèi)容53 總結(jié)

2、3.1學(xué)習(xí)所得73.2經(jīng)驗教訓(xùn)73.3感謝84 參考文獻4.1 參考文獻81 企業(yè)概述1.1 企業(yè)發(fā)展簡史開封天一軟件科技有限公司(原河南省開封市王子科技公司）是經(jīng)國家工商管理機構(gòu)注冊批準的一家專門從事企業(yè)軟件開發(fā)與辦公信息化建設(shè)的高科技企業(yè)，公司擁有一批經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的系統(tǒng)設(shè)計、實施及售后服務(wù)人員；公司擁有雄厚的技術(shù)實力和核心自主知識產(chǎn)權(quán)，能為企業(yè)提供從技術(shù)咨詢到解決方案；從電腦設(shè)備供應(yīng)到軟件產(chǎn)品定制；從軟件操作培訓(xùn)到售后維護服務(wù)等全過程的高層次優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品涵蓋了企業(yè)辦公、財務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)器出租、服務(wù)器托管、進銷存管理、工業(yè)控制，儀表數(shù)據(jù)采集與測控，人工智能

3、等多種商業(yè)領(lǐng)域。公司本著“采用先進技術(shù)和平臺，提供高效、穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)”的產(chǎn)品質(zhì)量方針和“一切以用戶為中心”的企業(yè)服務(wù)理念，與您共同推動我國企業(yè)的信息化建設(shè)。1.2 企業(yè)現(xiàn)狀一個沒有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強于世界民族之林；同樣，一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強于市場競爭之中。天一軟件科技有限公司將稟承“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，創(chuàng)建獨具特色的國際化it企業(yè)文化，借鑒中外軟件企業(yè)的成功經(jīng)驗，與國內(nèi)外友商精誠合作，緊趨世界信息技術(shù)發(fā)展潮流，致力于民族軟件業(yè)的騰飛，向著成為中國一流的國際化it企業(yè)的目標邁進！為了實現(xiàn)“讓客戶盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命，天一軟件著力進行業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新

4、，持續(xù)不斷地向廣大客戶推出科學(xué)、適用的業(yè)務(wù)，較好地打造了業(yè)務(wù)品牌形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，理念先進、功能完善的天一綜合短信系統(tǒng)系列產(chǎn)品，天一商務(wù)領(lǐng)航平臺、天一統(tǒng)一充值平臺等系統(tǒng)逐漸深入客戶的實際應(yīng)用，提升客戶感知的進程沒有終點，福富軟件以創(chuàng)新的精神推出業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的追求永無止境。 天一軟件強調(diào)以人為本，認為對員工的投資是最重要的投資，通過對員工的培訓(xùn)提高員工的技術(shù)能力，并在平時通過多個方面讓員工隨時隨刻感受到盛鴻這個大家庭的溫馨、友愛。 創(chuàng)新是一種積累。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們的鄰國日本戰(zhàn)后一片狼籍，但是憑著“每天pdca，每天進步1%”的精神，一點一滴的創(chuàng)新，終于成就了一

5、個科技和經(jīng)濟強國。創(chuàng)新不是海市蜃樓，她就在我們身邊，偉大的創(chuàng)新也許當初只是一個看似很傻的念頭，但如果當初沒有人插上翅膀想飛卻飛不起來，有怎么會有今天的飛機呢？公司將創(chuàng)新理念運用在公司的發(fā)展，項目的開發(fā)當中。天一當前的創(chuàng)新重點在于業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提倡大膽創(chuàng)新，不怕失敗，“莫以善小而不為”，從工作中的每個細節(jié)入手，從一點一滴做起，讓創(chuàng)新逐漸成為習(xí)慣。2 實習(xí)過程作為一個軟件開發(fā)技術(shù)公司，不同于一般的那種嚴肅的氣氛，天一中給人的感覺是比較的寬松，公司的人情味也比較濃。對于我們這一批參加暑期社會實踐短期活動的在校學(xué)生，也都按照一般公司的標準要求我們，當然在這期間對我們的待遇，如：伙食、上

6、下班的班車接送、業(yè)余文體活動等，也對我們一視同仁，這也是我們真正的體驗該公司的生活工作提供了不小的幫助。 這種氣氛，加上先前進入公司的師兄師姐，以及其他的熱心的老員工的幫助，使我們幾個很快的融入了這個公司中，在工作中更好的與周圍的同事的進行交流、合作；在工作之余我們也參加了公司組織的一些文體活動，如羽毛球、卡拉ok等。 2.1環(huán)境適應(yīng)這次的社會實踐活動，每個人都有一個很明確的任務(wù)，所以意味著我們不可能如以往的簡單的了解一些企業(yè)文化，簡單的學(xué)學(xué)新的知識就可以了，我們的這一個多月必將是一個繁忙的一個星期，也必將是一個充實的，進步的一個星期。下面介紹的是我們在公司的生活與工作中所遇到的一些困難，還有

7、我們一般的生活工作時間安排以及具體的工程開發(fā)內(nèi)容。克服困難，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣?；诟鞣矫娴脑?，雖然在去之前我們做了比較充足的準備，但還是遇到了一些困難，例如工程階段比較繁多，但時間又比較的短。 由于我們可算是第一次正式的參與企業(yè)的開發(fā)，在經(jīng)驗、知識上必然有所欠缺，所以在開始階段我們主要都是了解項目的背景知識，進一步學(xué)習(xí)基本的一些項目原理等。而后要進行設(shè)計工作，然后才是真正的工程開發(fā)過程，還有調(diào)試過程。再由于我們只是短期的社會實踐工作，為了所做的工作在以后能真正為人所用，我們在走之前還要留下完善的相關(guān)文檔。短短的一個星期，要分成這么多的階段，而任務(wù)就擺在那，每一階段的時間可想而知是多么的

8、寶貴。 由于時間比較的緊。在這段時間我們既要看文檔、又要搞設(shè)計，既要編程序，又要測試，還要編寫整理對應(yīng)文檔。所以有時是每天中午都沒得休息趕著的干，下午下了班，別人都回去了，我們還在那兒加班，一直到晚上9點多，才坐上公交車花一個小時回住處休息。大家常常是坐在車上就睡著了。 另一方面，由于公司沒有給我們解決住宿問題，我們剛開始是在在公司同學(xué)的幫助下在體育場附近找的一個地方住著，后來又找了個地方，但還是在那一塊。雖然是坐在公司的班車上班，但由于是班車的第一站，很早就要上車，每天6:30就得起床。而在公司中午1:00上班，原來在學(xué)校的午睡習(xí)慣也只能去掉了，所以為了保持上班時有旺盛的精力，我們一改在校晚

9、睡得習(xí)慣，每天晚上回去10:30就會睡覺。這樣的一堅持就是一個星期，雖然是苦了一點，但我想這也無形中讓我們培養(yǎng)了一個良好的作息習(xí)慣。 而在這一個多月中，我們基本做到按照公司正式員工的標準來要求自己，跟他們一樣的上班時間，遵守一樣的規(guī)章制度，保持旺盛的工作動力。一般是每天工作7個半小時，從8:45-12:00和13:00-17:15。當然有時候為了趕進度我們會在晚上或周末加一下班，而在相對比較輕松的階段，特別的是在初期時，我們也會在工作中，找機會多學(xué)一些相關(guān)的知識。2.2具體的工程開發(fā)內(nèi)容 由于我們四個人分別的加入了三個不同的項目開發(fā)小組，以下是他們對于這次工作的一個小小的總結(jié)： 我們于今年暑假

10、去天一軟件進行社會實踐，所做的項目為st（系統(tǒng)測試）部門的mr（modify request）系統(tǒng)，mr系統(tǒng)為st部門的最常用軟件，是進行軟件測試的必備工具，由于原有的工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的要求，我們將利用更新的技術(shù)，基于新的需求分析，重新編寫該應(yīng)用軟件，該軟件采用流行的web_browser的結(jié)構(gòu)，利用asp+sql server來實現(xiàn)整個系統(tǒng)，整個開發(fā)過程完全采用現(xiàn)代軟件工程的方法來監(jiān)控整個軟件的質(zhì)量。第一步的需求分析由朗訊公司提出，并做出了相應(yīng)的tier2文檔。第二步的系統(tǒng)設(shè)計和數(shù)據(jù)庫建模由我和另一位同學(xué)完成及相應(yīng)的tier3，其中經(jīng)歷了數(shù)次反復(fù)和review最終得到了一個完整的tier

11、3文檔，第三步為coding，由于有前兩步的基礎(chǔ)，此步驟得以很快的完成。最后的軟件通過了st部門的專門測試，最終得到了部門經(jīng)理的好評。 通過這一次社會實踐，使我們在課堂上學(xué)習(xí)到的抽象的軟件工程的理論有了一次實踐的機會，經(jīng)歷了正規(guī)的軟件過程，而且給了我們一次難得的與人合作的機會，相信這一切對我們將來從事大型軟件開發(fā)都將是難得的財富。 tms（task management system）項目管理系統(tǒng) 這個系統(tǒng)是由同事獨立完成的，以下是他對于這次作的一個小小的總結(jié)： 暑假期間，我到了天一軟件科技有限公司實習(xí)，在軟件部（sw部門）負責(zé)基于web的項目管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，即tms(task manag

12、ement system)。 開發(fā)這個系統(tǒng)的目的是為了管理天一軟件公司sw部門現(xiàn)在正在開發(fā)的發(fā)展情況，以方便管理者和項目的參與者之間的協(xié)調(diào)。開發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)該能夠跟蹤項目的最新進展情況。 在這個系統(tǒng)里，最上層的對象是項目，下面分成若干子項目：子項目下又分成若干task（任務(wù)）（project-sub_project-task）這樣的層次結(jié)構(gòu)。對應(yīng)于項目（project）有項目主管pm(project manager)，對應(yīng)于子項目，有team leader；對應(yīng)于任務(wù)，有task owner、task member、task reviewer。pm負責(zé)添加、修改項目和子項目，以及添加上面所述的他以

13、下的任何角色。上面的角色能加下面的角色，而下面的角色不能加上面的角色。teamleader負責(zé)子項目的管理（添加，修改，等等）。taskowner負責(zé)自己的一個或多個task，定時向pm作報告（通過程序設(shè)置的時間發(fā)送定制的email）當一個task完成后，pm檢查，確認后就結(jié)束此一task并向所有的人（sw部門的人）發(fā)程序定制的郵件。當所有task，sub_project都完成或部分、全部被取消后，整個項目就結(jié)束了。 整個系統(tǒng)用web形式顯示和使用。采用active server pages即所謂asp技術(shù)。數(shù)據(jù)庫采用oracle數(shù)據(jù)庫，采用ole連接遠程數(shù)據(jù)庫（tms和數(shù)據(jù)庫不在同一臺機器上

14、）。 雖然實踐的時間比較的短暫，但我還是有了不小的收獲，最大的收獲是了解了一些軟 件開發(fā)的程序化生產(chǎn)過程。還有就是能有機會向sw部門的職員的一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神學(xué)習(xí)。相信這些都將給我以后的學(xué)習(xí)和工作帶來不小的幫助。 呼叫中心項目關(guān)于電話銀行的開發(fā)公作 前面已經(jīng)提到過呼叫中心callcenter解決方案是天一軟件作為該公司新的經(jīng)濟增長點來開發(fā)的，文書解決方案適于針對不同的需求在上面開發(fā)一步的ctl應(yīng)用，就如民 航語音電子系統(tǒng)、電子股票交易系統(tǒng)等，電話銀行地其中一個可能的應(yīng)用，也是公司在該解決方案上正在開發(fā)的第一個系統(tǒng)，而我本人則就是參加這個項目的工作。介紹如下： 電話銀行系統(tǒng)的目標是提供

15、銀行的基本業(yè)務(wù)處理功能，其服務(wù)形式可發(fā)是自動語音或人工坐席。電話銀行系統(tǒng)的主要功能包括賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬，、客戶信息服務(wù)及客戶投訴四大部分，我在該項目的具體工作就是，參與初期的需求分析以設(shè)計的討論，提出一些建議，并在后面負責(zé)其中一個數(shù)據(jù)應(yīng)用網(wǎng)的設(shè)計、開發(fā)以及調(diào)試。 該數(shù)據(jù)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)主要用來與電話銀行系統(tǒng)以外的數(shù)據(jù)源進行通信，用于向電話銀行系統(tǒng)屏蔽外界的數(shù)據(jù)的細節(jié)，如存放格式、存放地點、版本等。應(yīng)用網(wǎng)關(guān)有以下的接口，如與電話銀行系統(tǒng)的tcp/ip通信接口及dcom維護管理接口，還有與外界數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)接口。針對于電話銀行的這個應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的開發(fā)的主要工作由以下幾部分組成： a. 根據(jù)電話銀行ivr流程的

16、具體需求，和ivr協(xié)商確定ivr數(shù)據(jù)請求以及返回的接口，建立與數(shù)據(jù)庫的連接，并且根據(jù)和ivr的數(shù)據(jù)接口編寫具體的數(shù)據(jù)應(yīng)用流程。 b. 應(yīng)用維護管理接口進行應(yīng)用網(wǎng)關(guān)與網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的連接、注冊工作，并實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器對應(yīng)用網(wǎng)關(guān)遠程操作中的一些方法。 c. 應(yīng)用tcp/ip通信接口，在應(yīng)用網(wǎng)關(guān)上實現(xiàn)ivr經(jīng)由網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的數(shù)據(jù)請求的處理。d. 修改完善操作界面并編寫應(yīng)用網(wǎng)關(guān)用戶操作說明書。 這些工作主要涉及到數(shù)據(jù)庫的遠程操作、微軟的com/dcom通信機制還有tcp/ip通信原理，所以說這一次的工作不僅給了我深入了解一個大型軟件開發(fā)企業(yè)的機會，也給了我一個很大的鍛煉學(xué)習(xí)提高的機會。3 總結(jié)3.1 學(xué)習(xí)所得

17、 如今一個星期的天一軟件科技有限公司社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，從這次活動的成果上 來看，還是比較成功的。辛勤的工作換來的是累累的碩果，不管是對于企業(yè)、 學(xué)校，還是我們自己。 首先我們幾個人在較短的時間內(nèi)，克服各種困難，從最初的閱讀文檔，設(shè)計、開發(fā)，到最后的調(diào)試，完善，我們都按質(zhì)按量的完成了，完成預(yù)定的工程開發(fā)任務(wù)，通過了公司相應(yīng)項目小組的驗收，也得到了他們的一致好評，實現(xiàn)了最初為企業(yè)作實際共享的目標。 其次在這個過程中，我們也通過了深入的調(diào)查、討論，以對一個大型軟件開發(fā)企業(yè)的結(jié)構(gòu)、管理、文化、氣氛有了比較詳細的了解。而通過我們在公司中的工作上的良好表現(xiàn)，還有生活中與公司員工的交流，我們也在他們面

18、前展現(xiàn)了了一個積極進取、勇于創(chuàng)新形象，起到了加強學(xué)校與企業(yè)雙向交流的作用。 再有的一點就是，通過這次活動，讓我們理論聯(lián)系實際，在軟件工程的開發(fā)過程、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)、分布式計算等工程實踐經(jīng)驗上有了很大的提高。在公司中也培養(yǎng)了初步的大型項目合作開發(fā)經(jīng)驗，這一些都很好的增強了我們的個人的能力和并提高了自身的素質(zhì)。3.2經(jīng)驗教訓(xùn) 類似的以上的收獲還有很多很多，但在活動結(jié)束的這個時候，仔細考慮一下，還是有一些地經(jīng)驗教訓(xùn)的。 例如在活動中我們能感覺得到，很多的工作經(jīng)驗，開發(fā)的知識我們了解的還是不夠充分，致使我們在開發(fā)初期要發(fā)費較多的時間用于入門。但有一點感覺就是，我們在學(xué)校所學(xué)的一些基本知識還是比較有用的，

19、例如網(wǎng)絡(luò)通信砂理，數(shù)據(jù)庫基本原理等，正是這些基礎(chǔ)知識使我們在缺少工程經(jīng)驗的情況下還能盡快入手，后來趕上。 針對我們學(xué)校部分學(xué)生普遍基礎(chǔ)理論知識較多，工程經(jīng)驗不足的現(xiàn)象，我們同學(xué)大可以去掉以往羞于參與工程，怕在別人前認短的心態(tài)，因為北京郵電大學(xué)學(xué)生在通信理論方面的基礎(chǔ)知識還是比較豐富的，有了這一些知識，我們一般在工程面前還是能很快入手的，而為了更好的進行開發(fā)，我們也應(yīng)該在校期間就多進行一些工程方面的鍛煉，培養(yǎng)實際動手能力。 我想象這樣一此讓同學(xué)接觸社會，培養(yǎng)實際動手能力的活動真的很不錯，也是同學(xué)們所歡迎的，當然把這樣的活動辦好需要學(xué)校的老師和同學(xué)們共同努力。也希望，這樣的活動能不斷地繼續(xù)下去，并

20、發(fā)展壯大。3.感謝 雖就短短的一個星期，但我想這一份經(jīng)歷必將會為我們將來進入社會打下一個良好的基礎(chǔ)，不管是在以后的就業(yè)指導(dǎo)上、還是在工作生活為人上，我們都擁有了一筆寶貴的財富。 所以在最后我想我們應(yīng)當感謝為我們提供這次活動機會、還有在此過程中熱心幫助我們的學(xué)校學(xué)生工作部，學(xué)校團委，研究生團委的老師們，另外還要感謝天一軟件科技有限公司及其中的員工們。 衷心的感謝您們！4 參考文獻1. jawa web 開發(fā)詳解孫鑫 電子工業(yè)出版社 2006年4月致謝報告考核表報告內(nèi)容（30%）報告質(zhì)量（40%）報告格式（20%）教師評語：總分：教師簽字： 羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羈肆莈葿袇

21、肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿螞腿蒁薂羈膈膁蒞羇膇莃蝕袃膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈裊莀薄蚄襖蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羈肆莈葿袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿螞腿蒁薂羈膈膁蒞羇膇莃蝕袃膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈裊莀薄蚄襖蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羈肆莈葿袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿螞腿蒁薂羈膈膁蒞羇膇莃蝕袃膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈裊莀薄蚄襖蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羈肆莈葿袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿螞腿蒁薂羈膈膁蒞羇膇莃蝕袃膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈裊莀薄蚄襖蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂