企業(yè)績效考核管理咨詢項(xiàng)目建議書

1、X X X X X 績效管理咨詢項(xiàng)目建議書一、項(xiàng)目背景由于長期受計(jì)劃體制的影響,XXXXX在真正面向市場自主經(jīng)營的今天，企業(yè)人 力資源管理，特別是績效管理的不適應(yīng)問題逐漸顯現(xiàn)出來。具體表現(xiàn)在：績效管理的基 礎(chǔ)工作崗位設(shè)置、崗位責(zé)任說明、績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)等存在不足；績效評價(jià)與考核 的機(jī)制不健全；績效考核與員工薪酬、晉升等激勵(lì)政策掛鉤不徹底；等等?？茖W(xué)的績效管理可以對內(nèi)做到公平評價(jià)員工績效，準(zhǔn)確激勵(lì)員工行為，提高員工工 作積極性，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。在目前企業(yè)外部經(jīng)營壓力日漸加大，內(nèi)部員工 公平性意識不斷增強(qiáng)的形勢下，以上問題的解決顯得格外緊迫和意義重大。二、項(xiàng)目咨詢的原則與目標(biāo)（一）項(xiàng)目咨

2、詢的原則1、注重實(shí)效 檢驗(yàn)咨詢服務(wù)首要標(biāo)準(zhǔn)就是能否解決企業(yè)存在的問題，真正為企業(yè)帶來經(jīng)營效率或效益的改善。深入調(diào)研企業(yè)實(shí)際，提出針對性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的方案并具體指導(dǎo)保證實(shí)施 是我們工作的根本。2、方案與過程并重 一個(gè)完善的方案并不一定保證能產(chǎn)生實(shí)效，咨詢項(xiàng)目組不但保證提供完備的方案，同時(shí)注重咨詢過程中與各級員工之間的溝通，根據(jù)需要組織相關(guān)培訓(xùn)。通過咨詢幫助各 級員工轉(zhuǎn)變觀念，掌握績效管理的理論、方法與技巧，從根本上提升企業(yè)管理水平。（二）項(xiàng)目咨詢的目標(biāo) 項(xiàng)目咨詢的目標(biāo)是：針對企業(yè)績效管理存在的問題，以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)，在優(yōu)化現(xiàn)行的組織、崗位和流程的基礎(chǔ)上，建立以 KPI 為核心，績效考核與員工激勵(lì)

3、緊密結(jié)合的 科學(xué)、公平的績效管理體系。階段績效管理診斷組織與崗位優(yōu)化績效管理方案設(shè)計(jì)績效管理方案實(shí)施主要工作?員工調(diào)查與中高層訪談 ?現(xiàn)行績效管理制度及實(shí) 施狀況分析?組織結(jié)構(gòu)及主要崗位設(shè) 置合理性分析?工作分析：各崗位工作 職責(zé)分析、工作流程分 析、崗位績效特征分析?崗位說明書修改與編 制?組織與崗位優(yōu)化方案 設(shè)計(jì)?績效評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)：關(guān)鍵 業(yè)績指標(biāo)的確定與分解、部門 及崗位KPI的確定、權(quán)重的確 定、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等?考核制度與工作流程建立?基于績效考評的激勵(lì)制度：薪酬、員工培訓(xùn)與發(fā)展等?協(xié)助實(shí)施動(dòng)員與培訓(xùn)?績效管理方案實(shí)施中的跟 蹤和指導(dǎo)?績效管理方案的調(diào)整交付成果?人力資源管理診斷報(bào)告?調(diào)

4、整后的崗位說明 書?組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案?崗位優(yōu)化與調(diào)整方?公司、部門、崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)?員工績效評估表?績效管理實(shí)施手冊? 其他相關(guān)制度和表單?培訓(xùn)課程及材料項(xiàng)目進(jìn)度第1 4周第5 8周第9 14周注：項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行順序項(xiàng)目啟動(dòng)診斷結(jié)果圖1績效管理期匯報(bào)目工作階段與內(nèi)容三、項(xiàng)目具體內(nèi)容、思路和方法管理診斷與組織、崗位優(yōu)化階段階段目標(biāo)1. 對XXXXX人力資源管理現(xiàn)狀全面分析并提出建議2. 崗位說明書修改與編制提交成果1. 人力資源管理現(xiàn)狀分析與建議2. 調(diào)整后的崗位說明書3. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案4. 崗位優(yōu)化與調(diào)整方案說明：對人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,

5、不但有助于XXXXX高層了解人力資源管理現(xiàn)狀 也是設(shè)計(jì)有效績效考核體系的前提。通過訪談、問卷調(diào)查、資料調(diào)研等方法，對XXXXX的人力資源工作從以下六個(gè) 方面進(jìn)行考察和分析，全面了解XXXXX人力資源管理現(xiàn)狀，并提出相關(guān)建議。觀念與認(rèn)識問題現(xiàn)有制度與規(guī)范工作溝通問題培訓(xùn)問題員工發(fā)展道路問題激勵(lì)政策問題管理學(xué)院項(xiàng)目組將與XXXXX人力資源部共同完善崗位說明書，并提供技術(shù)支持與必要的培訓(xùn)。人力資源部.發(fā)放問卷：人員訪問卷整.一核實(shí)回 編寫職務(wù)說管理學(xué)院項(xiàng)目組技術(shù)支持、相關(guān)培訓(xùn)44新的崗位說明書具有以下三個(gè)特點(diǎn)：體現(xiàn)管理層對未來公司發(fā)展的人才需求導(dǎo)向體現(xiàn)全員參與的特點(diǎn)，通過職務(wù)分析調(diào)查問卷的全員發(fā)放及

6、人員抽樣訪談?dòng)行?促進(jìn)人力資源管理體系的建設(shè)體現(xiàn)崗位自身責(zé)、權(quán)、利與任職條件的統(tǒng)一績效管理體系方案設(shè)計(jì)階段階段目標(biāo)1. 開發(fā)XXXXX各部門、崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)2. 考核制度與工作流程建立3. 基于績效考評的激勵(lì)制度：薪酬、員工培訓(xùn)與發(fā)展等 提交成果1. 各部門、崗位績效指標(biāo)（KPI）清單-KPI的計(jì)算公式-KPI權(quán)重分布方案-KPI目標(biāo)方案2. 員工績效評估表3績效管理實(shí)施手冊4. 相關(guān)培訓(xùn)及材料5. 基于績效考評的激勵(lì)制度說明：建立績效考核體系階段的主要工作：確定各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)-提出各崗位的績效指標(biāo)（KPI）清單-檢測績效指標(biāo)的有效性、與公司目標(biāo)的一致性-確定各崗位績效指標(biāo)（KPI）-確定績效指標(biāo)的計(jì)算方法-根據(jù)績效指標(biāo)的優(yōu)先順序確定權(quán)重-確定績效指標(biāo)的目標(biāo)值建立績效考核體系-設(shè)計(jì)員工績效評估表-完善考核體系-編制績效考核實(shí)施手冊績效考核結(jié)果使用分析-原有考核結(jié)果使用分析-提交考核結(jié)果使用建議績效管理方案實(shí)施階段階段目標(biāo)1. 協(xié)助實(shí)施動(dòng)員與培訓(xùn)2. 績效管理方案實(shí)施中的跟蹤和指導(dǎo)3. 績效管理方案的調(diào)整提交成果績效管理方案實(shí)施中的跟蹤和指導(dǎo)建議書項(xiàng)目組織安排和報(bào)價(jià)主體項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度安排：主體項(xiàng)目14周，分三個(gè)階段完成，在充分溝通