簡(jiǎn)約漸變企業(yè)培訓(xùn)PPT模板

1、有效的團(tuán)隊(duì)溝通有效的團(tuán)隊(duì)溝通 A dream need to work out a summary report dream need to work out a A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work out a summary report need to work out a summary report summaryAsummaryA dream need to work out a dream need to work out a dream need to wo

2、rk out a need to workdream need to work out a need to work 匯報(bào)人：匯報(bào)人：小小XXXX時(shí)間：時(shí)間：2021.X.X2021.X.X 20212021 ENTERPRISE ENTERPRISE TRAININGTRAINING企業(yè)培訓(xùn)之企業(yè)培訓(xùn)之 CONTENTSCONTENTS 目目 錄錄 1 2 3 溝通理念 高效溝通 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通 PART PART 0101 溝 通 理 念 The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a

3、film to be used in a wider field 溝通理念 溝通概念溝通概念 l把信息和想法及感情在個(gè)人或群體間傳 遞并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。 ENTERPRISE TRAINING 溝通理念 了解自己的團(tuán)隊(duì)成員先要了解自己了解自己的團(tuán)隊(duì)成員先要了解自己 老 虎 型老 虎 型 l 脾氣直爽、性格外露、喜歡單刀直 入、做事果斷、不拐彎抹角。 孔 雀 型孔 雀 型 l 重視個(gè)人儀表及穿著打扮、熱情、話 多、愛聽贊美之詞、有時(shí)心胸狹窄。 考拉型考拉型 l -穩(wěn)重、極為重視人際關(guān)系、有耐 力、做事謹(jǐn)慎、有時(shí)優(yōu)柔寡斷 貓頭鷹型貓頭鷹型 l 做事周密思考、數(shù)字概念極強(qiáng)、能 言善辯、有時(shí)愛鉆牛角尖

4、。 變色龍型變色龍型 l 深沉老道、成熟圓滑、極強(qiáng)的適應(yīng)能力、不易吐露心扉。 人格人格 測(cè)試測(cè)試 溝通理念 溝通溝通1212字真決字真決 了解對(duì)方真意 充分表達(dá)自我 溝通理念 聽聽 l耳-用耳朵去聽。 l王-向聽國(guó)王講話一樣去聽。 l十-實(shí)心實(shí)意去聽 l目-目視著對(duì)方去聽。 l心-一心一意去聽。 PART PART 0202 高 效 溝 通 The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field 高效溝通 高效溝高效溝 通六要素通六要素

5、 Q1Q1 完整 Q2Q2 簡(jiǎn)明扼要 Q3Q3 設(shè)身處地 0606 正確 （測(cè)試你的說(shuō)服能力） 0404 清晰 0505 禮貌 高效溝通 在客戶和下屬面前，首先推銷的在客戶和下屬面前，首先推銷的 是你自己是你自己 個(gè)人儀表舉止如同你所在組織生產(chǎn)的產(chǎn) 品和所提供的服務(wù)一樣重要，不僅反映 個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，而且還準(zhǔn)確地體現(xiàn) 著你所在組織的管理水平與服務(wù)質(zhì)量。 高效溝通 名片的使用名片的使用 l 雙手接名片 l 迅速瀏覽，決不可不看就收起來(lái)，決不可讓名片隨意 掉在桌上（如同踩在腳下） l 雙手遞名片，字體朝向?qū)Ψ?l 如果想得到對(duì)方名片，應(yīng)該說(shuō)：若您方便的話，可否 賜予我一張名片（有助于提升對(duì)方的自

6、尊心） 有效的溝通載體 PART PART 0303 團(tuán) 隊(duì) 內(nèi) 部 有 效 溝 通 The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通 團(tuán)隊(duì)的由來(lái)團(tuán)隊(duì)的由來(lái) 企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根源，不僅僅在于其 員工能力的卓越，還在于員工整體團(tuán)隊(duì) 合理的強(qiáng)大，更在于那種彌漫于企業(yè)中 的無(wú)處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”。 “團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神”。 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通 什么是團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì) 1. 團(tuán)隊(duì)是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成，通過(guò)人們彼此之間 的

7、相互影響、相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介 于組織與個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。其重要特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì) 內(nèi)成員之間在心理上有一定聯(lián)系，彼此之間發(fā)生相互影 響。 2. 那些萍水相逢、偶爾匯和在一起的一群人，雖然在時(shí)間、 空間上有某些共同的特點(diǎn)，但他們?cè)谛睦砩蠜](méi)有什么相 互影響和相互作用，因而稱不上團(tuán)隊(duì)。 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通 團(tuán)隊(duì)的特性團(tuán)隊(duì)的特性 l 80年代，當(dāng)沃爾沃、豐田、通用等公司把團(tuán)隊(duì)引入他們的生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)，成為新聞熱點(diǎn)。 l 現(xiàn)在，情況截然不同，不采用團(tuán)隊(duì)方式的企業(yè)可能成為新聞熱點(diǎn)了。在通用電氣、惠普、摩托羅拉、強(qiáng) 生、蘋果電腦、聯(lián)邦快遞、克萊斯勒等國(guó)際著名企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)方式都是他們主

8、要的運(yùn)作方式。 l 微軟公司在美國(guó)以特殊的團(tuán)隊(duì)精神著稱，像Windows2000的研發(fā)，有超過(guò)3000人的研發(fā)工程師和測(cè)試人 員參與，寫出了5000萬(wàn)行代碼。沒(méi)有高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神，沒(méi)有全部參與者的默契與分工合作，這項(xiàng)工 程是根本不可能完成的。 共同的遠(yuǎn)景、共同的價(jià)值觀 ，共同的利益關(guān)系 團(tuán)隊(duì)為什么流行團(tuán)隊(duì)為什么流行 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通 高效團(tuán)隊(duì)的核心特征高效團(tuán)隊(duì)的核心特征 共同的愿景 永遠(yuǎn)愿意改變自己，而不是墨守成規(guī) 共同的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、發(fā)展 深度的溝通、包容 共同的思考模式系統(tǒng)的思考問(wèn)題 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通 游戲游戲 困境休息解鎖 撕紙游戲（每個(gè)人都會(huì)按自己的思維 模式處事，而造成一個(gè)企業(yè)發(fā)布一

9、項(xiàng) 命令后，思想不統(tǒng)一，行動(dòng)不統(tǒng)一） 交通堵塞改變心智模式 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通 1 1 五百里加急書信 古代古代 2 2 書信、電報(bào)、電話 近代近代 3 3 手機(jī)、短信、電子郵件 現(xiàn)代現(xiàn)代 人類不能離開溝通人類不能離開溝通 與人類生活工作密切相關(guān)的溝通載體網(wǎng)絡(luò)、報(bào) 刊、雜志、廣告媒體、電影、電視等等 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通 有效的溝通引導(dǎo)有效的溝通引導(dǎo) 撲克牌 汽車銷售 菜品推銷 高價(jià)門票和低價(jià)餅干 感恩感恩 建立自己與客戶的感情帳戶 零存整取，注重平日點(diǎn)滴積累 父母、老師、領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通 團(tuán)隊(duì)成員之團(tuán)隊(duì)成員之 間的溝通間的溝通 相互信任 相互激勵(lì) 相互包容（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試） 人生

10、的人生的 車輪車輪 不斷補(bǔ)胎、充氣、維修、 維護(hù)，滾滾向前 家庭 金錢 工 作 時(shí)間 心靈 人際關(guān)系 健康 休閑 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通 團(tuán)隊(duì)之間的溝通團(tuán)隊(duì)之間的溝通 一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就像車輪一樣，每 隔一段時(shí)間就要坐下來(lái)維護(hù)維修、總結(jié) 回顧，在前進(jìn)的道路上不斷的進(jìn)行精心 保養(yǎng)和維護(hù)，不斷的充氣補(bǔ)胎，離不開 彼此間深度的溝通，這樣，我們的團(tuán)隊(duì) 才能和車輪一樣，持續(xù)發(fā)展、滾滾向前。 有效的團(tuán)隊(duì)溝通有效的團(tuán)隊(duì)溝通 A dream need to work out a summary report dream need to work out a A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work out a summary report need to work out a summary report summaryAsummaryA dream need to work out a dream need to work out a dr