導(dǎo)論—什么是“工業(yè)工程( IE )”與“工業(yè)工程師”_第1頁(yè)
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1、服裝工程學(xué)教學(xué)的主要內(nèi)容是培養(yǎng)服裝 ie 工程師本貼內(nèi)容主要圍繞服裝工程課程教學(xué)內(nèi)容,詳細(xì)討論關(guān)于服裝 ie 工程師需要學(xué)習(xí)與掌握的基本知識(shí)第一章:導(dǎo)論什么是“工業(yè)工程(ie )”與“工業(yè)工程師”ie (工業(yè)工程 industrial engineering)起源于美國(guó),是在泰勒科學(xué)原基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一門應(yīng)用性工程技術(shù)學(xué)科,強(qiáng)調(diào)綜合地提高生產(chǎn)率,降低生產(chǎn)成本,保證產(chǎn)品質(zhì)量, 而使系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)而獲得巨大整體效益。 它是一門輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主流科學(xué),從方法工程、工作衡量、工作評(píng)價(jià)、薪酬制度以及工廠設(shè)計(jì),一直到作業(yè)研究、決策分析等,甚至 吸收了統(tǒng)計(jì)方法與信息科技的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)與行為科學(xué)等

2、方面的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 ie 的目標(biāo)是改善工廠的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,使學(xué)理與實(shí)務(wù)相得益彰、保證管理效果,降低成本、改善經(jīng)濟(jì)效益, 以工程技術(shù)為基礎(chǔ)配合科學(xué)管理的技巧來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠把技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)合,對(duì)企業(yè)進(jìn)行工業(yè)簡(jiǎn)化(simplification)、專業(yè)化 (specialization)和標(biāo)準(zhǔn)化 (standardization)的ie管理,從制定做出工序操作標(biāo)準(zhǔn),勞動(dòng)定額工時(shí),工藝、流程現(xiàn)場(chǎng)管理乃至全公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)優(yōu)化、改善都能發(fā)揮 ie 技術(shù)管理的作用。很多人把 ie 與企業(yè)管理混為一談,這是極端錯(cuò)誤的,它實(shí)際上是技術(shù)與管理的一體化,

3、我們知道最早的手表為機(jī)械表,利用彈簧驅(qū)動(dòng)計(jì)時(shí)系統(tǒng), 后來(lái)大概在上個(gè)世紀(jì) 70 年代出現(xiàn)了電子表,再后來(lái)電子與機(jī)械融為一體形成了今天的電子機(jī)械表,這是最簡(jiǎn)單的“機(jī)電一體化”例子,工業(yè)工程的“技術(shù)管理一體化”(“技管一體化”)也是同樣的道理。工業(yè)工程在國(guó)外已經(jīng)有一百多年的歷史,是美國(guó)七大工程學(xué)科之一。 它融工程和管理于一體,對(duì)工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展起了巨大推動(dòng)作用。工業(yè)工 程是關(guān)于復(fù)雜系統(tǒng)有效運(yùn)作的科學(xué), 它將工程技術(shù)與管理科學(xué)相結(jié)合, 從系統(tǒng)的角度對(duì)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等企業(yè)或組織中的實(shí)際工程與管理問(wèn)題進(jìn)行定量的分析、 優(yōu)化 與設(shè)計(jì)。它是一門以系統(tǒng)效率和效益為目標(biāo)的、 獨(dú)立的工程學(xué)科。清華大學(xué)工

4、業(yè)工程學(xué)科發(fā)展始于 20 世紀(jì) 90 年代, 1993 年第一批獲準(zhǔn)設(shè)立工業(yè)工程碩士專業(yè), 1997 年起設(shè)立本科專業(yè)并開(kāi)始招生,后又獲準(zhǔn)按 管理科學(xué)與工程 一級(jí)學(xué)科授予工業(yè)工程方向工學(xué)博士和碩士學(xué)位。 2001 年 10 月正式成立工業(yè)工程系,特聘美國(guó)工程院院士、普渡大學(xué)薩文迪教授出任首屆 系主任和講席教授。 2004 年 10 月薩文迪教授已順利完成第一任期并續(xù)聘第二任期( 2004.10 2007.10 ). 工業(yè)工程系現(xiàn)有教職員工 23 人,其 中教師 18 人,均為留學(xué)歸國(guó)的博士或在國(guó)外進(jìn)修過(guò)的中青年教師。salvendy 教授為清華大學(xué)工業(yè)工程系確立的目標(biāo)是在較短的時(shí)間內(nèi),建成世界

5、一流的工業(yè)工程學(xué)科。建系三年來(lái),工業(yè)工程系已實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。關(guān)于工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的表述盡管不盡相同, 但一般說(shuō)來(lái)都在試圖回答這樣一個(gè)問(wèn)題,即做為一個(gè) ie 專業(yè)學(xué)生,應(yīng)學(xué)習(xí)掌握哪些知識(shí) ?具備哪些能力 ?畢業(yè)后能從事哪些工作 ?一句話,學(xué)習(xí)期間,要進(jìn)行哪些工業(yè)工程師的基本訓(xùn)練 ?所以,關(guān)于工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的問(wèn)題, 實(shí)質(zhì)上是要回答:工業(yè)工程師是什么樣的人 ? 他們到底是干什么的 ?1 關(guān)于“工業(yè)工程師”的5 種說(shuō)法“工業(yè)工程師是什么樣的人”不是什么理論問(wèn)題,而是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。 ie 學(xué)科產(chǎn)生、應(yīng)用和發(fā)展已有近百年實(shí)踐歷史, 由于側(cè)重面和時(shí)代的不同, 國(guó)內(nèi)外有關(guān)工業(yè)工程師的說(shuō)法很多, 歸

6、納起來(lái)大致有 5 種,即:“工業(yè)工程師是這樣的人,他們是最佳工作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者;是決策者和各級(jí)管理者的助手;是管理與技術(shù)、經(jīng)理與工程師們、部門與部門、企業(yè)與外部環(huán)境之間的接口、溝通者和協(xié)調(diào)人;同時(shí),他們也是區(qū)別于管理和其他技術(shù)人員而有自己獨(dú)立和具體業(yè)務(wù)的專業(yè)工程師;而且他們還是敢于和善于提出新見(jiàn)解、新思路,并能夠及時(shí)接受、倡導(dǎo)、推進(jìn)暫時(shí)一般人尚難接受或還未意識(shí)到的、 沒(méi)有一定部門或崗位負(fù)責(zé)的新技術(shù)、 新工藝、新材料、新方法、新思想、新策略的高參、革新者或“不管部長(zhǎng)”。上述說(shuō)法從不同角度反映了工業(yè)工程師的工作性質(zhì)、 內(nèi)容和作用, 其核心或最基本的是第 1 種說(shuō)法,即工業(yè)工程師是最佳工作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者

7、。 換言之,工業(yè)工程師所從事的工作就是一種以某一系統(tǒng)為對(duì)象的優(yōu)化設(shè)計(jì) / 再設(shè)計(jì)工作,從而使輸入系統(tǒng)的人力與其他各種資源得到最充分有效的利用,杜絕 / 減少各種浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的最大 / 佳的輸出。第 2 種說(shuō)法是從工業(yè)工程師所處地位、 作用的角度,說(shuō)明他們是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的助手、 參謀和智囊, 協(xié)助管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 作出正確的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)決策,為管理提供科學(xué)依據(jù)??梢?jiàn) ie 專業(yè)并不直接培養(yǎng)決策層廠長(zhǎng)、經(jīng)理等管理者,而是培養(yǎng)工程師,一種特殊的工程師。但反過(guò)來(lái)說(shuō),管理者卻必須具備 ie 知識(shí),特別是 ie 意識(shí)。否則,他們也不可能按照工業(yè)工程的要求,合理地、科學(xué)地組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),把企業(yè)搞好。同時(shí)另一方

8、面,正如美國(guó) iie 學(xué)會(huì)所說(shuō):工業(yè)工程師卻常常發(fā)展為高級(jí)經(jīng)理, 因?yàn)樗麄儽绕渌麑I(yè)工程師具有更多的經(jīng)營(yíng)技巧和訓(xùn)練, 其結(jié)果是,今日許多大公司的高層領(lǐng)導(dǎo)人都具有工業(yè)工程的背景。第 3 種說(shuō)法說(shuō)出了工業(yè)工程師有別于其他專業(yè)工程師的“接口工程師”的特點(diǎn),是領(lǐng)導(dǎo)層和其他部門或?qū)I(yè)工程師所不能替代的。他們始終從全局和整體出發(fā),為各級(jí)管理者提供方便,為各部門參謀和咨詢,并對(duì)各部門 ( 如設(shè)計(jì)、制造和供應(yīng) ) 之間的業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)與綜合。第 4 種說(shuō)法則著重說(shuō)明不能把工業(yè)工程師的工作都理解為系統(tǒng)的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)或僅僅充當(dāng)助手和接口的角色,他們也有明確的專業(yè)分工和相對(duì)獨(dú)立的工作職能, 很具體,很實(shí)在,即他們可

9、以是專業(yè)從事或側(cè)重某一方面工作的專業(yè)人員,如質(zhì)量控制 / 管理工程師、方法研究工程 、 研究工程 、工 安全工程 等等。第 5 種 法 更加體 了 ie 的 新特征。沒(méi)人想到要干的,或 人干不了的,正是工 工程 的用武之地。如靈捷制造 (agilemfg) 就是美國(guó)的工 工程 家 , 重振美國(guó)的制造 而提出的新 略;而我國(guó) 快接受并 極 播 一新思想的也正是中國(guó)的工 工程 家 2。工 展史,特 是制造 成功和失 的 告 我 , 工 企 需要工 工程 ,而且,隨著 ie 用的 展,人 一步 到國(guó)家的 展和社會(huì)的 步同 需要工 工程 。 正如美國(guó) iie 學(xué)會(huì)所 : “工 工程不是只限于某種特定工

10、 的技能,所有希望其 本消耗能 得最佳生 和 量的 , 都要聘用工 工程 ?!?1998 年 8 月中國(guó)機(jī) 日 也 文 :“工 工程 是致力于 各 企 、各 政府部 甚至商 、 行、醫(yī)院等服 行 出高效的最 運(yùn)作系 的技 人才?!?然,除了 ie ,一般 的 培養(yǎng)不出 的人。正是由于 80 年代初我國(guó)在引 推廣 代管理 ,忽 了工 工程的開(kāi) 和 用,我國(guó)的 ie 未能開(kāi) ,才形成今天工 工程人才 重 乏的局面。某些企 理引 、消化和 新關(guān)系不當(dāng),屢屢上“洋當(dāng)”;有的工廠 不 ie ,物流不合理,拆了重建;大多數(shù)企 沒(méi)有 ie 基本功,既 以迎接挑 ,也抓不住機(jī)遇; 有的 了自 化而自 化, 是

11、災(zāi) ;特 是 期不重 科技 新、 品開(kāi) ,或一哄而上, 本 喝等等,因而造成巨大浪 、 境 染和 重 ,形成素 性、 構(gòu)性矛盾, 期解決不了, 些 是同我 缺乏工 工程 密切相關(guān)的, 不能不 是一個(gè) 史性的教 。當(dāng)然,國(guó)家的 體制和運(yùn)行機(jī)制是根本所在,但又不能把所有 、困 、困惑,都 體制、機(jī)制 ,似乎什么 都是“一包就靈”,股份制能解決一切 , 的都是無(wú)關(guān) 要的、可有可無(wú)的。根本就不是那么一回事! 如果非要 的 , 素 者的素 、 者的素 、企 的素 、民族的素 、全民的素 和國(guó)家的素 ,包括世界上已 用百年之久的ie 一基本功。 ie ,尤其是基 ie ,是工 企 的必修 ,是不可逾越的,

12、 一 早晚得 上。當(dāng)然 并不等于重復(fù) 史, 要 求合適的切入點(diǎn), 并且不同情況不同 理, 不搞一刀切、一個(gè)固定模式, 事求是,提高效率, 短 ;重復(fù) 史 上是抵制 步,也是不切 的,因 今天的情況不同于當(dāng) ;況且,亦步亦 是永 趕不上人家的,只能永 落后。2 工 工程“四性”和市 爭(zhēng)新形 ie 的呼 通 上述從 ie 用和 展的 史 踐出 把工 工程 “五種人”的 ,根據(jù) 代工 工程的 展 狀與 ,有必要回 來(lái)再 一下 ie 的主要特征和涵 。國(guó)內(nèi)外有關(guān)教材、 料關(guān)于 ie 特征的提法 多。 如系 性、工程性、整體性、全局性、 合性、科學(xué)性、 踐性、 性、 展性等等。我 ,國(guó)內(nèi)外的 ie 踐

13、明, ie 的特征主要體 工程性、社會(huì)性、接口性和 新性4 個(gè)特性。工程性:美國(guó) ie 是美國(guó)五大工程之一,與其他學(xué)科有著密切關(guān)系 ( 如 1 所示 ) 。它是借助于科學(xué)和技 ,利用自然 源和社會(huì) 源 (6m-men人, money 金, material 物料, machine , management管理, message信息 ) , 足 客需求和國(guó)家與社會(huì)的要求, 劃、 、制造 / 建造 、 施和 品的、具有明確目標(biāo)、 時(shí)間限制以及質(zhì)量和生產(chǎn)率要求的實(shí)踐活動(dòng), 因此具有很強(qiáng)的工程性,顯著地區(qū)別于管理、經(jīng)濟(jì)和一般社會(huì)科學(xué)專業(yè)社會(huì)性: ie 從產(chǎn)生之日起, 就實(shí)施與管理和經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。 80

14、年代以來(lái)它開(kāi)始考慮人與人、部門與部門間的交互作用, 是“以人為中心”的。 其目標(biāo)是將個(gè)人、部門、社區(qū)、國(guó)家的目標(biāo)與利益,和企業(yè)的目標(biāo)與利益統(tǒng)一起來(lái),通過(guò)社會(huì)交互作用,使企業(yè)能夠形成真正的系統(tǒng), 達(dá)到“系統(tǒng)整體大于部分與個(gè)體之和”的相乘效果。接口性: ie 是管理與工程、技術(shù)、科學(xué)間的接口,也是人與人間、部門與部門間、企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境間交互作用的接口。其目的在于消除接口處的間隙,克服脫節(jié)或摩擦,使系統(tǒng)整體集成協(xié)調(diào), 以更好地發(fā)揮系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新性:這是 ie 的精髓和職業(yè)精神。 ie 從一誕生就強(qiáng)調(diào)科學(xué)化的創(chuàng)新與不斷改進(jìn),它是解決各種復(fù)雜矛盾的創(chuàng)造性的方法。工業(yè)工程的實(shí)踐在不斷發(fā)展著工業(yè)工程學(xué)

15、科本身。80 年代以前的 ie ,屬于傳統(tǒng) ie 階段。我們?cè)诳疾烀绹?guó)企業(yè)問(wèn)及什么是ie 時(shí),他們回答得簡(jiǎn)單明了: “ieis to solve problems in plant(ie是解決工廠問(wèn)題的 ) ”。 80 年代末到 90 年代以來(lái), ie 進(jìn)入自身創(chuàng)新與改進(jìn)的現(xiàn)代 ie 時(shí)代。 ie 的“四性”特別是社會(huì)性、接口性和創(chuàng)新性的特征更為突出。 1989 年 iie 學(xué)會(huì)就對(duì)該學(xué)會(huì) 1965 年所做的 ie 的正式定義做了如下修訂: “工業(yè)工程是為保證性能、 可靠性與可維護(hù)性, 遵從排序順序和成本控制,將規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理集成,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)生產(chǎn)與服務(wù)輸出系統(tǒng)的職業(yè)。這一系統(tǒng)在本質(zhì)上可能

16、是社會(huì)技術(shù)的 (sociotechnical) ,它把人、信息、物料、設(shè)備、過(guò)程和能源集成到產(chǎn)品、服務(wù)或項(xiàng)目的整個(gè)壽命期內(nèi)。這一職業(yè)把可獲利性、效率、適應(yīng)性、響應(yīng)能力、質(zhì)量同產(chǎn)品與服務(wù)的不斷改進(jìn),貫穿整個(gè)壽命期做為其目標(biāo)。 它利用人文社會(huì)科學(xué) ( 包括經(jīng)濟(jì)學(xué) ) 、計(jì)算機(jī)科學(xué)、 基礎(chǔ)科學(xué)、高度發(fā)達(dá)的通信技術(shù)同物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、組織與行為科學(xué)及倫理學(xué)的概念實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。 ”所以, 正如王大珩院士所指出的, 工業(yè)工程是工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)和人文社會(huì)科學(xué)相結(jié)合的邊緣學(xué)科。眾所周知,企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)已從過(guò)去的成本同質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力同上市速度, 制造系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、 構(gòu)建、運(yùn)作

17、的質(zhì)量與成本保證及快速反應(yīng)能力同抗產(chǎn)品生產(chǎn)的可靠性、安全性、質(zhì)量劣化的能力, 以及以服務(wù)質(zhì)量為主線的新一輪競(jìng)爭(zhēng)。 質(zhì)量同成本僅僅成為參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“及格賽”標(biāo)準(zhǔn),而產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造系統(tǒng)和服務(wù)則成為主要競(jìng)爭(zhēng)力的因素。因此,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迅速發(fā)展,許多企業(yè)在難以適應(yīng)的情況下,必然會(huì)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到 ie 的重要性,向社會(huì)呼喚工業(yè)工程師, 因?yàn)闆](méi)有別的學(xué)科比 ie 更加貼近企業(yè)了。 這就促使 ie 要幫助解決企業(yè)的如下問(wèn)題:1) 制造戰(zhàn)略與規(guī)劃;2) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新科學(xué)的理論和方法, 風(fēng)險(xiǎn)管理與技術(shù)管理,快速開(kāi)發(fā)技術(shù)與方法,劣化的控制與預(yù)防;3) 快速制造快速生產(chǎn)準(zhǔn)備, 快速制造系統(tǒng)重組,

18、快速產(chǎn)品實(shí)現(xiàn);4) 企業(yè)設(shè)計(jì)與診斷 / 診治;5) 最優(yōu)運(yùn)作方法等。3 關(guān)于工業(yè)工程公理和意識(shí)如上所述, ie 具有工程性、社會(huì)性、接口性和創(chuàng)新性的基本特征和“三位一體”的深刻內(nèi)涵,因此,應(yīng)用、推廣工業(yè)工程,不僅僅是它的原理和方法,更重要的是樹(shù)立工業(yè)工程意識(shí)。 與其說(shuō)工業(yè)工程是技術(shù)、 是方法,不如說(shuō)工業(yè)工程主要的是一種思想、哲理、意識(shí)。工業(yè)工程沒(méi)有什么高深的理論和復(fù)雜的數(shù)學(xué)推導(dǎo),只要對(duì)提高生產(chǎn)率有利,便都拿來(lái)為我所用,博采眾長(zhǎng),兼收并蓄所有好的、先進(jìn)的理論、技術(shù)和方法,如運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、戰(zhàn)略學(xué)和各種先進(jìn)制造技術(shù)等。所以,近百年來(lái)工業(yè)工程一直在發(fā)展。我們認(rèn)為,社會(huì)發(fā)展推動(dòng)工業(yè)工程發(fā)展

19、當(dāng)然是無(wú)疑問(wèn)的, 但同時(shí)也跟工業(yè)工程奠基人泰勒始終恪守的一條工作信條緊密相關(guān), 即“做每件事, 總有一個(gè)最好的方法。 ”經(jīng)過(guò)近一個(gè)世紀(jì)的各國(guó)的實(shí)踐證實(shí),工業(yè)工程師們已據(jù)此形成一個(gè)共同的信念,即“對(duì)于一個(gè)人工或人參與的系統(tǒng),總是可以通過(guò)科學(xué)的調(diào)查、分析、試驗(yàn)與研究,應(yīng)用人的智慧 ( 知識(shí)、智慧、才能和技藝的總稱 ) 進(jìn)行創(chuàng)造與改進(jìn), 找到一種比現(xiàn)有運(yùn)作方法更好、更省、更快和更簡(jiǎn)單的新方法?!辈⒖捎纱搜由斐鋈缦?ie 公理:“一個(gè)人工或人參與的系統(tǒng)總是可以改進(jìn)的, 除非它已經(jīng)消亡或不值得再利用了”。 這是工業(yè)工程的精髓。這就是一種觀念、思想、哲理和意識(shí)。經(jīng)過(guò)多年的 ie 實(shí)踐,現(xiàn)已逐漸形成一系列的

20、 ie 意識(shí),可說(shuō)是思想的火花, 又是經(jīng)驗(yàn)之談, 終身受用不盡。雖然不同專家歸納的不盡相同, 但大致如下所述: “即不斷改進(jìn)創(chuàng)新的意識(shí), 以人為中心的意識(shí),成本和效率意識(shí),問(wèn)題和改革意識(shí),全局和整體意識(shí),工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),快速響應(yīng)需求意識(shí)等。上述這些意識(shí)是 ie 的靈魂,或稱之為 ie 精神。我們認(rèn)為,樹(shù)立 ie 意識(shí)比掌握 ie 技術(shù)和方法更為重要,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能否具有 ie 意識(shí),能否培養(yǎng)職工的 ie 意識(shí),是決定 ie 實(shí)踐成敗的關(guān)鍵。廣東科隆公司領(lǐng)導(dǎo)到全國(guó)各地找 ie ,企業(yè)職工形成“處處講 ie ,遇到問(wèn)題 ie 、ie ”的風(fēng)氣,是他們創(chuàng)出名牌榮聲冰箱的重要原因。因此,與其他專業(yè)的

21、“培養(yǎng)目標(biāo)”的表述不同,我們把“樹(shù)立工業(yè)工程意識(shí)”做為最重要的要求之一, 明確規(guī)定下來(lái), 并擬在這次教材修訂時(shí)加強(qiáng)這部分內(nèi)容的編寫(xiě)和考核。 從某種意義上說(shuō), 工業(yè)工程專業(yè)應(yīng)比其他專業(yè)更加重視思想品德方面的教育。 我們認(rèn)為,人類社會(huì)中的任何企業(yè)或組織,只要構(gòu)成系統(tǒng)向社會(huì)提供輸出的, 本質(zhì)上輸出的都是“服務(wù)”。 產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上也是一種以實(shí)物為載體的“服務(wù)”,人們使用產(chǎn)品是使用其功能為自己服務(wù),而不僅僅是物質(zhì)產(chǎn)品本身。其他文化教育、文學(xué)藝術(shù)、社會(huì)服務(wù)等等更是如此。所以,任何企業(yè)與組織輸出的“服務(wù)”,一定要對(duì)全社會(huì)( 包括自己 ) 負(fù)責(zé),做到社會(huì)效益第一( 只圖一時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益是虛假的,不可能長(zhǎng)期為社會(huì)所承

22、認(rèn)) ,講求職業(yè)道德、企業(yè)文化和企業(yè)形象。工業(yè)工程就是研究系統(tǒng)如何以最少的輸入,獲得最大或最佳輸出的, 因此它天然地與一切偽劣假冒、浮夸欺騙、損人利己、以權(quán)謀私、偷工減料、貪污浪費(fèi)、消極怠工、敷衍了事、固步自封等丑惡現(xiàn)象和自私、保守行為相排斥,它絕對(duì)需要的是誠(chéng)實(shí)、勤勞、實(shí)事求是和實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)造性勞動(dòng)。做事先做人,應(yīng)用工業(yè)工程是和提高職工素質(zhì)以致整個(gè)企業(yè)素質(zhì)一致的、同步的。應(yīng)用工業(yè)工程就是要踏踏實(shí)實(shí)做好諸如企業(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)診斷、方法研究、作業(yè)測(cè)定、物流分析、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化等等一系列基礎(chǔ)工作,練好企業(yè)的基本功、內(nèi)功,這樣企業(yè) / 組織才會(huì)有真正的發(fā)展,國(guó)家也是如此。正如 1999 年 4 月和 8

23、 月光明日?qǐng)?bào)、中國(guó)機(jī)電日?qǐng)?bào)載文指出的: “工業(yè)工程在發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展史告訴我們, 現(xiàn)代管理與工業(yè)工程的結(jié)合是經(jīng)濟(jì)起飛的規(guī)律性道路”。 因此,大力宣傳工業(yè)工程, 學(xué)習(xí)和7 種意 。 用工 工程,加 培養(yǎng)工 工程人才,乃是我國(guó)當(dāng)前和今后的一 基本建 。4 關(guān)于工 工程 的培養(yǎng)目 如前所述,既然 ie 是集工程技 、管理和人文社會(huì)科學(xué) 一體的 學(xué)科,工 工程 是一種至少具有 5 種 法的特殊 型的工程 , 那么,工 工程 培養(yǎng)的就 是一種既懂工程技 又懂 管理和人文社會(huì)科學(xué)知 的復(fù)合型的跨學(xué)科的高 技 人才。當(dāng)然,由于培養(yǎng)基 、周期、條件等方面的限制,ie 的本科教育仍 以打好基 主,全面的、更深 次

24、的 ie 知 、能力和素 的提高, 有待于今后 的工作 踐和社會(huì)磨 , 因此,根據(jù)幾年來(lái)開(kāi)展 ie 大學(xué)本科和自學(xué)考 教育的 踐及所作社會(huì) 果的啟示, 我 , 培養(yǎng) 象知 與能力 構(gòu)要求的 定, 是最基本的,恰當(dāng)?shù)?,適度的。一般來(lái) 從如下范 內(nèi) 行 和開(kāi) :知 構(gòu):公共、基 知 政治、法律、德育、 文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、 工、 子、 算機(jī)、外 等。 工 或行 知 如機(jī)械制造方面的基 知 和 代知 ( 先 制造技 與系 ) 等。工 工程知 運(yùn)籌學(xué)、系 工程、系 分析、工作研究、工效學(xué) / 人因工程、 管理 化、 施 劃與 、物流技 、 品開(kāi) 與 量工程、企 與 斷、制造系 與 程的集成與控制、最 運(yùn)作方法、 ie 的新 展 ( 如靈捷制造、 opt、 erp、再造工程 ) 等。 管理與社會(huì)科學(xué)知 工程 、生 劃與控制、成本管理與控制、 量管理與控制、金融、投 與市 、 行 與 、人力咨 開(kāi) 與管理、心理學(xué)、 學(xué)等。能力 構(gòu): 察 能力、 研究能力、 合分析 / 集成能力、 劃 能力、 / 社交能力、適 能力、 新能力、 言和文字表達(dá)能力、 算機(jī) 用能力、外 能力

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