臨沂市中小企業(yè)移動信息化普及活動實施方案

1、臨沂市中小企業(yè)移動信息化普及活動實施方案根據(jù)省中小企業(yè)辦公室與中國移動通信集團(tuán)山東公司簽署的信息化推進(jìn)中小企業(yè)營銷方式管理方式創(chuàng)新合作協(xié)議，臨沂市中小企業(yè)辦與中國移動山東公司臨沂分公司結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，制定了中小企業(yè)移動信息化普及活動普及方案。具體實施方案如下：一、成立專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：李月國 臨沂市中小企業(yè)辦主任薛海鷹 臨沂移動公司總經(jīng)理副組長：顧曉波 臨沂市中小企業(yè)辦副主任潘 振 臨沂移動公司副總經(jīng)理成 員：李全軍 市中小企業(yè)辦科技管理科科長張 峰 市中小企業(yè)辦科技信息服務(wù)站站長馬 斌 市中小企業(yè)辦信息服務(wù)中心主任吳 春 臨沂移動客服部經(jīng)理常攀峰 臨沂移動客服部副經(jīng)理孟祥振 臨沂移動

2、客服部項目管理武 軍 臨沂移動客服部項目管理二、明確目標(biāo)通過2010年中小企業(yè)移動信息化普及活動，組織至少8000家中小企業(yè)接受“中小企業(yè)移動信息化服務(wù)包”普及應(yīng)用。加大業(yè)務(wù)普及宣傳，通過一對一服務(wù)，為之前尚未提供移動客戶經(jīng)理服務(wù)的中小企業(yè)客戶提供服務(wù)，2010年新增的集團(tuán)服務(wù)數(shù)量要求至少達(dá)到4000家?！爸行∑髽I(yè)移動信息化服務(wù)包”是山東移動為全省中小企業(yè)推出的信息化整體解決方案，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)平臺，整合和利用最新通信技術(shù)和各種信息資源，為中小企業(yè)提供的移動信息服務(wù)產(chǎn)品。“中小企業(yè)移動信息化服務(wù)包”以移動虛擬網(wǎng)（VPMN）為基礎(chǔ)，由集團(tuán)彩鈴、位置通、移動400、移動總機(jī)、手機(jī)郵箱、企業(yè)自主建

3、站、企業(yè)一卡通等產(chǎn)品中至少選擇一項進(jìn)行組合而成。中小企業(yè)移動信息化百萬計劃普及活動目標(biāo)縣區(qū)1萬指標(biāo)分配其中4500新增指標(biāo)分配蒼山574 420 費縣644 330 河?xùn)|547 350 莒南620 300 臨沭403 270 羅莊914 218 蒙陰558 180 平邑759 330 郯城615 330 沂南600 300 沂水737 420 蘭山3266 930 河?xùn)|開發(fā)區(qū)109 70 羅莊高新區(qū)91 22 臨港開發(fā)區(qū)62 30 合計10497 4500 說明：按照移動公司組織架構(gòu)，具體任務(wù)分配詳見2010年集團(tuán)產(chǎn)品競賽指標(biāo)分解。三、實施步驟此次專項活動共分三個階段：（一）第一階段為宣傳發(fā)動

4、階段（2010年3-4月）1、明確工作分工按照中小企業(yè)移動信息化推廣戰(zhàn)略合作協(xié)議的要求，明確雙方共同開展中小企業(yè)移動信息化調(diào)查研究，并且建立定期接觸交流機(jī)制，每月定期交流中小企業(yè)移動信息化的工作思路和工作措施，共商中小企業(yè)移動信息化發(fā)展事宜；明確雙方的信息化推廣工作分工事宜；明確信息化工作目標(biāo)。2、落實各縣區(qū)的工作目標(biāo)。市中小企業(yè)辦根據(jù)全市中小企業(yè)的發(fā)展情況，支持市移動公司中小企業(yè)移動信息化服務(wù)包及信息化綜合解決方案在全市中小企業(yè)的應(yīng)用，并利用專業(yè)經(jīng)驗與渠道優(yōu)勢，指導(dǎo)市移動公司不斷完善、推廣信息化產(chǎn)品。近期，計劃由市中小企業(yè)辦組織，市移動公司配合，開展全市中小企業(yè)移動信息化推進(jìn)工作。（1）市中

5、小企業(yè)辦負(fù)責(zé)搜集詳細(xì)、真實的全市各縣區(qū)企業(yè)名錄，并督促各縣區(qū)中小企業(yè)辦積極配合移動公司開展工作。市移動公司負(fù)責(zé)將搜集的名單錄入中小企業(yè)移動信息化摸底調(diào)查平臺。（2）市中小企業(yè)辦與市移動聯(lián)合下文，分解全市各單位中小企業(yè)移動信息化的服務(wù)數(shù)量，明確各縣區(qū)工作指標(biāo)，加大考核力度。（3）市中小企業(yè)辦與市移動每月共同對各縣區(qū)工作落實情況進(jìn)行督促和通報，并根據(jù)各縣區(qū)的需求隨時進(jìn)行服務(wù)支撐。（4）各縣區(qū)中小企業(yè)辦（局）組織，各縣區(qū)移動公司配合，采取多種形式，每季度至少組織開展一次業(yè)務(wù)推薦活動，如中小企業(yè)移動信息化應(yīng)用推薦會及各種形式的服務(wù)體驗、巡展、路演、培訓(xùn)，全面推進(jìn)中小企業(yè)移動信息化建設(shè)工作。3、做好中小

6、企業(yè)移動信息化的全面宣傳根據(jù)省中小企業(yè)辦及省公司的統(tǒng)一指導(dǎo)下，統(tǒng)一傳播主題，統(tǒng)一傳播物料，加強當(dāng)?shù)孛襟w的宣傳推廣工作。（1）在主要路段，站牌，以及目標(biāo)客戶集中的寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、機(jī)場等場所進(jìn)行重點投放戶外廣告。（2）借助重大節(jié)日，如517電信日，開展信息化服務(wù)體驗、巡展、路演、培訓(xùn)等活動，全方位進(jìn)行產(chǎn)品演示、輔導(dǎo)、客戶體驗，扎實有效推動體驗活動落地。（二）第二階段為業(yè)務(wù)普及推廣階段（2010年4-10月）1、開展針對性業(yè)務(wù)推廣：由移動公司行業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、合作伙伴組成的專職服務(wù)小分隊要走出去為中小企業(yè)客戶上門進(jìn)行業(yè)務(wù)演示、信息化需求調(diào)研等工作，根據(jù)客戶實際需求推介合適的體驗包及增值信息服務(wù)。

7、2、開展全面排查拓展：由市、縣中小企業(yè)辦幫助，各縣區(qū)移動公司，要積極聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)辦（局），收集當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)名單，進(jìn)行逐一排查，對從未服務(wù)過的集團(tuán)，分配客戶經(jīng)理立即建立服務(wù)關(guān)系，落實好中小企業(yè)辦的信息化推進(jìn)計劃。3、開展特色性產(chǎn)品定制：各縣區(qū)充分挖掘集團(tuán)客戶需求，按照先急后緩的原則，選擇中小企業(yè)移動信息化需求較為迫切或中小企業(yè)較為集中、產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯的地域，確定縣區(qū)信息化需求的特色項目。全市每月選定一個縣區(qū)開展一次信息化推廣宣講，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加以推廣。（三）第三階段為總結(jié)示范應(yīng)用、活動提升階段（2010年11-12月）根據(jù)前期活動的開展情況，及時總結(jié)推出示范縣、示范行業(yè)、示范企業(yè)、示范增值應(yīng)用等先進(jìn)典型，建立案例庫，評選信息化標(biāo)桿，以便在不同地區(qū)或行業(yè)形成快速復(fù)制信息化應(yīng)用，形成規(guī)模優(yōu)勢，確保完成普及目標(biāo)。四、政策措施（一）提供中小企業(yè)移動信息化服務(wù)包優(yōu)惠：根據(jù)中小企業(yè)需求，為其推薦動力100產(chǎn)品的各項產(chǎn)品包。其中，對于2010年1月1日后系統(tǒng)新增的中小企業(yè)，可提供3個月功能費免費體驗優(yōu)惠。（二）組建信息化專職服務(wù)團(tuán)隊：抽調(diào)各縣區(qū)的有經(jīng)驗的行業(yè)經(jīng)理組成信息化專職團(tuán)隊，通過組織信息化工作研討、信息化服務(wù)體驗、巡展、路演、培訓(xùn)等活動，為中小企業(yè)提供信息化講堂、產(chǎn)品演示、咨詢等零距離信息化服