物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)范文

1、XX物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)一、體系建設(shè)1. 負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)；2. 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評審；3. 負(fù)責(zé)信息管理，并進(jìn)行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預(yù)測工作，及時掌握市場動態(tài)，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù)；4. 負(fù)責(zé)及時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋市場信息。二、質(zhì)量監(jiān)控1績效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；2. 負(fù)責(zé)組織貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落實

2、情況，及時總結(jié)并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報。3. 負(fù)責(zé)公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提出改進(jìn)意見和建議。4. 負(fù)責(zé)定期收集各種管理指數(shù)并實施分析，提交分析報告。三、技術(shù)管理與監(jiān)控1負(fù)責(zé)物業(yè)項目的可行性研究與服務(wù)定位；2. 負(fù)責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；3. 負(fù)責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；4. 負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作；5. 組織對公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價；6. 從技術(shù)角度對公司重要人事變動提出建議或評價。品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱部門經(jīng)理職 級5級所屬部門品質(zhì)管理部直屬上級執(zhí)行總經(jīng)理序號工作

3、職責(zé)1組織完成公司質(zhì)量體系的建立及負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量管理職責(zé)，組織實施各部門業(yè)績、質(zhì)量事件管理，組織進(jìn)行內(nèi)、外審及換證復(fù)審等工作2完善和維護(hù)質(zhì)量體系，及時向管理者代表匯報質(zhì)量體系運行情況3負(fù)責(zé)統(tǒng)計和考核全公司各部門業(yè)績指標(biāo)4負(fù)責(zé)公司下屬各項目客戶服務(wù)工作的督察5負(fù)責(zé)公司下屬各項目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導(dǎo)，對重大投訴直接受理、全程跟蹤6負(fù)責(zé)組織各專業(yè)技術(shù)人員對公司各專業(yè)部門進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)7負(fù)責(zé)對專業(yè)疑難問題的處理8負(fù)責(zé)定期匯總、搜集各類業(yè)務(wù)指標(biāo)，并提交可行性分析報告9參與接管驗收，參加設(shè)備的驗收和移交工作，參與前期介入，參與重大技術(shù)方案的制訂10負(fù)責(zé)組織對新項目前期可行性調(diào)研11負(fù)責(zé)制訂體系文件年

4、度培訓(xùn)計劃并指導(dǎo)實施12負(fù)責(zé)對本部門員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、考評入職資格學(xué)歷要求大專及以上專業(yè)要求物業(yè)管理、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)資格/技能資格證書要求物業(yè)管理經(jīng)理上崗證、內(nèi)審員資格證必備技能要求熟悉現(xiàn)代辦公系統(tǒng)管理，較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊意識、敬業(yè)精神及溝通能力，熟悉ISO質(zhì)量體系運行流程經(jīng)驗要求物管行業(yè)經(jīng)驗不低于1年類似崗位工作經(jīng)驗不低于2年人員管理經(jīng)驗不低于3年審 批頒布日期品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)崗位名稱品質(zhì)內(nèi)業(yè)職 級2級所屬部門品質(zhì)管理部直屬上級部門經(jīng)理序號工作職責(zé)1協(xié)助上級及部門各位督察進(jìn)行內(nèi)審、外審及認(rèn)證2負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件管理、發(fā)放，在部門經(jīng)理指導(dǎo)下修訂、更新，建立記錄3負(fù)責(zé)管理部

5、門類各類印章保管及按規(guī)定用印4配合各督察匯總當(dāng)月各類質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析5負(fù)責(zé)體系文件運行過程中各類記錄的保管6執(zhí)行內(nèi)業(yè)崗位相關(guān)工作入職資格學(xué)歷要求大專及以上專業(yè)要求文秘、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)資格/技能資格證書要求物業(yè)管理上崗證、ISO9001內(nèi)審員資格證者優(yōu)先必備技能要求熟悉運用現(xiàn)代辦公系統(tǒng)，較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊意識，敬業(yè)精神及溝通能力經(jīng)驗要求物管行業(yè)經(jīng)驗不低于1年類似崗位工作經(jīng)驗不低于1年人員管理經(jīng)驗/審 批頒布日期環(huán)境督察崗位職責(zé)崗位名稱環(huán)境督察職 級4級所屬部門品質(zhì)管理部直屬上級部門經(jīng)理序號工作職責(zé)1234567入職資格學(xué)歷要求大專及以上專業(yè)要求資格/技能資格證書要求必備技

6、能要求經(jīng)驗要求物管行業(yè)經(jīng)驗類似崗位工作經(jīng)驗人員管理經(jīng)驗審 批頒布日期工程督察崗位職責(zé)崗位名稱工程督察職 級4級所屬部門品質(zhì)管理部直屬上級部門經(jīng)理序號工作職責(zé)12345678910入職資格學(xué)歷要求大專及以上專業(yè)要求資格/技能資格證書要求必備技能要求經(jīng)驗要求物管行業(yè)經(jīng)驗類似崗位工作經(jīng)驗人員管理經(jīng)驗審 批頒布日期安全督察崗位職責(zé)崗位名稱安全督察職 級4級所屬部門品質(zhì)管理部直屬上級部門經(jīng)理序號工作職責(zé)1234567891011入職資格學(xué)歷要求大專及以上專業(yè)要求資格/技能資格證書要求必備技能要求經(jīng)驗要求物管行業(yè)經(jīng)驗類似崗位工作經(jīng)驗人員管理經(jīng)驗審 批頒布日期她心中始終篤定的一個目標(biāo)，那就是教好深山的每一個

7、孩子，做一棵大樹，守望這片深山，為這片貧瘠帶來希望。pseudonym Ding Bingcheng), to Jiangsu and Zhejiang in Taihu Lake area opened work, towards armed, carried out guerrilla race. 4 people such as Ding Bingcheng took Zhang Yan, Zhou Fen, from Shanghai, Zhao Anmin troops stationed at the border of Jiangsu and Zhejiang. Ding Bin

8、gcheng reach dual-COR, and anti- established contact of Communist Party members, when the Kuomintang military Committee in Jiangsu, Zhejiang and Deputy Commander of the Brigade in Taihu Lake and Qian Kangmin, Director of the Department of the Commission (CPC) accompanied by consultations with Comman

9、der Zhao Anmin placement I was personnel related issues. Qian Kangmin efforts, Zhao Anmin also agreed to subordinate Gong Shengxiang Brigade guns to form a band in Taihu Lake. Qian Kangmin hired a boat to bring Gong Shengxiang, together with Zhang Yan start, boats to cross near the fan, was seized b

10、y Cheng Wanjun. After Cheng Buzheng Jin Lu Wang, Director of training helps releasing personnel, but the weapon lost. Is autumn, Ding Bingcheng Wujiang was ordered to open up again, its task is: towards reconstruction guerrillas, Communist-led team. Along with Liu Zirong (Liu), Zhang Yan (Liu), huad

11、a busy (Chen Zhengzhi), Yu Zhe (Zhou Fen), Ye Chu Xiao (Lu Qiusheng), Henry (nandeqin), anti- players. Flat looking men Shen Yuezhen as a guide. Shen Yuezhen Ding Bingcheng single leader, Shen Yuezhen specializing in intelligence work, in September, through Mao Xiaocen served as the KMTs County Clerk, Shen Yuezhen after entering the County, deftly juggling between elites, was Chang Shen Liqun, who appreciated, has created favorable conditions for gathering intelligence. Meanwhile, Shen Yuezhen introduce jinda