酒店運(yùn)營管理制度 017部門例會制度

1、酒店管理手冊政 策 與 程 序 POLICIES & PROCEDURES 屬下酒店： SUBJECT標(biāo)題：部門例會制度S/N序號：SG-S&M-P&P-AP017VERSION版本號：SUMITION呈送：DISTRIBUTION抄送：PAGE(S)頁數(shù)：3頁ISSUED BY簽發(fā)人： Department HeadAPPROVED BY批準(zhǔn)人： General ManagerEFFECTIVE DATE生效日期：REVISED修訂日期：2004-12-20POLICY PURPOSE政策目的：通過制定此制度來規(guī)范推廣部部門例會管理，加強(qiáng)部門例會的召開、舉辦、落實(shí)等工作。SCOPE 監(jiān)督范疇

2、：營銷總監(jiān)、推廣部經(jīng)理ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY負(fù)責(zé)執(zhí)行崗位：推廣部主任、美工SG-S&M-P&P-AP017POLICY DETAIL政策描述： 1、部門例會是根據(jù)實(shí)際需要而定期舉行的會議。2、部門例會要求本部門全體人員參加。3、會議必須要有紀(jì)要，重要會議必須會簽確認(rèn)。4、會議紀(jì)要應(yīng)編號及時(shí)、規(guī)范，按分級管理要求分發(fā)存檔、上報(bào)（可通過電子郵件傳遞）。5、與會者到會必須有準(zhǔn)備，發(fā)言坦誠、有序、嚴(yán)肅、精煉。6、與會者必須對會議內(nèi)容貫徹執(zhí)行，做到有布置、有落實(shí)、有檢查。7、會議結(jié)束后要根據(jù)機(jī)要進(jìn)行跟蹤，主抓落實(shí)。8、會議不得無故缺席、遲到。9、注意事項(xiàng)A、要嚴(yán)格遵守

3、會議的開始時(shí)間。B、要在開頭就議題的要旨做一番簡潔的說明。C、要把會議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會者。D、在會議進(jìn)行中要注意如下事項(xiàng)：（1）發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題？（2）發(fā)言內(nèi)容是否出于個(gè)人的利害？（3）是否全體人員都專心聆聽發(fā)言呢？（4）是否發(fā)言者過于集中于某些人呢？（5）是否有從頭到尾都沒有發(fā)言過的人呢？（6）是否某個(gè)人的發(fā)言過于冗長呢？（7）發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進(jìn)呢？E、應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。F、在必須延長會議時(shí)間時(shí)，應(yīng)取得大家的同意，并決定延長的時(shí)間。G、應(yīng)當(dāng)把整理出來的結(jié)論交給全體人員表決確認(rèn)。H、應(yīng)當(dāng)把決議付諸實(shí)行的程序理出，加以確定。I、不要變成部門經(jīng)理個(gè)人的演講會。 PROCEDURE程序：一、 由推廣部經(jīng)理負(fù)責(zé)定期（如每月）向本部在職和新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)；二、 由推廣部經(jīng)理監(jiān)督以上內(nèi)容的進(jìn)行情況；三、由推廣部經(jīng)理每月對部門員工評估和考核規(guī)定的執(zhí)行情況并提出書面報(bào)告