完整word版采購戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)營課本知識點(diǎn)

1、專業(yè)資料分享完美DOC格式整理第一章采購戰(zhàn)術(shù)與采購運(yùn)營基礎(chǔ)外包定義：就是指把一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不打的業(yè)務(wù)外包給別的專業(yè)公司來經(jīng)營外包優(yōu)點(diǎn)：（1）能夠有效的減少資金占有率化解因投入大量資金建設(shè)生產(chǎn)線而引起的高額投資風(fēng)險(xiǎn)（2）可以大大的縮短產(chǎn)品獲利周期（3）可以給企業(yè)的實(shí)際操作帶來一定的靈活性，主動性（4）可以使企業(yè)把更多的精力集中在核心業(yè)務(wù)上，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力 外包管理要點(diǎn)：1.評價(jià)外包的可行性 簡述采購運(yùn)營遵循的原則？ 適價(jià)1）多渠道獲取報(bào)價(jià) 2）定價(jià)3） 簡述采購的重要性。（1）采購制約著項(xiàng)目產(chǎn)品銷售工作的質(zhì)量（3）采購決定著項(xiàng)目最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度（5）做好采購可以合理利用物質(zhì)資

2、源（7）做好采購可以洞察市場的變化趨勢列舉采購方式的種類？2.合同制造商的評估 3.跟進(jìn)管理比價(jià)4）招標(biāo)：1）公開招標(biāo)2）邀請招標(biāo)3）兩階段招標(biāo)議價(jià)（2）適質(zhì)（3）適時(shí)（4）適量（5）適地采購制約著項(xiàng)目研發(fā)工作的質(zhì)量 采購關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度 做好采購可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系非招標(biāo)采購：1 ）議價(jià)采購2 ）直接采購3）定點(diǎn)采購4）詢價(jià)采購I公平2價(jià)格合理3改進(jìn)品質(zhì)4減少徇私舞弊5了解來源，I采購費(fèi)用較高2手續(xù)繁瑣3可能產(chǎn)生傳統(tǒng)投標(biāo) 4可能造成搶標(biāo)5衍生其他問題 1節(jié)省時(shí)間2節(jié)省費(fèi)用3減少失誤4可以發(fā)展互惠關(guān)系I無法獲得最新資訊2報(bào)價(jià)單位會將本求利的費(fèi)用全部納入計(jì)算 容易滋生徇私舞弊的現(xiàn)象 4技

3、術(shù)難以改進(jìn)1節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用 缺點(diǎn)1可能串通投標(biāo)采購的作業(yè)流程？1。確定需求 2。需求說明 36 。訂單追蹤與稽核 7。貨物的驗(yàn)收 8。核對發(fā)票 十一 采購產(chǎn)品的組合： 十二集中化采購：優(yōu)點(diǎn)：1比較容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化 2減少管理上重復(fù)設(shè)置 3獲得規(guī)模優(yōu)勢4有利于采購決策中專業(yè)化分工和專 業(yè)技能的發(fā)展， 十三十四十五1.2.3.公開招標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：1 缺點(diǎn)： 議價(jià)采購的優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)：3邀請招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)2比較公平3減少徇私舞弊2可能造成搶標(biāo)3規(guī)格不一。選擇，評估供應(yīng)商 4。確定適宜的價(jià)格5。訂單安排9 。結(jié)案10。記錄與檔案維護(hù)1 一般產(chǎn)品2戰(zhàn)略產(chǎn)品3杠桿產(chǎn)品4瓶頸產(chǎn)品（會畫圖會解釋p14）分散化采購：優(yōu)點(diǎn)：1對

4、利潤中心直接負(fù)責(zé) 2對于內(nèi)部用戶有更強(qiáng)的顧客向?qū)?與供應(yīng)商直接溝通。缺點(diǎn)：1分散了采購能力2缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)?；旌喜少從Ｊ剑悍稚⒓谢少從Ｊ讲少徶鞴苡幼兙值膽?zhàn)術(shù)有哪些？及內(nèi)外部的壓力來自企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)：（4）分權(quán)采購的壓力（ 來自外部環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)： 適當(dāng)?shù)牟少彂?zhàn)術(shù)：（1）（5）（1）降低成本壓力（5 ）存貨責(zé)任的壓力（1 ）單一來源的挑戰(zhàn) 化零為整戰(zhàn)術(shù) （2） 財(cái)稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù) （6）2）前置時(shí)間不足的壓力（3 ）提高工及時(shí)的采購資訊的壓力（2）小量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)（3）退貨的挑戰(zhàn) 內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)（3）自助人助戰(zhàn)術(shù) （4）權(quán)變采購戰(zhàn)術(shù)用人唯才戰(zhàn)術(shù)第二章采購部組織架構(gòu)與人力資源2- 1采購的主體：1采購

5、人員2采購組織1）直線制2）直線職能制3矩陣制2-2采購部組織的功能：（1）凝聚功能（2）協(xié)調(diào)功能（3）制約功能（4）激勵(lì)功能2-3采購部組織設(shè)計(jì)的原則（1）目標(biāo)可行原則（2）合理分工原則（3）統(tǒng)一指揮原則（4）管理幅度原則（5）權(quán)責(zé)相符原則2-4選擇合理的采購組織架構(gòu)2-5明確采購職責(zé)（1）部門職責(zé)（2）人員職責(zé)2-6采購部人力資源的獲得和提升方法?（1）內(nèi)部招聘（2）社會招聘 （3）學(xué)校招聘2-7采購人員素質(zhì)?（1 ）企業(yè)采購崗位設(shè)置（2 ）采購人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)（3）采購人員具備的基本素質(zhì)2-8提升采購人員作業(yè)水平的途徑：(1)(2)學(xué)習(xí)1 ）模具知識2）品管知識3）物流知識4）外語水平5戰(zhàn)

6、略眼光 培訓(xùn)1）內(nèi)部培訓(xùn)2 ）外部培訓(xùn)2-9采購師的職業(yè)生涯的培養(yǎng)及規(guī)劃1自我分析2職業(yè)分析和選擇3確定職業(yè)目標(biāo)4策略選擇5制定行動計(jì)劃6評估反饋調(diào)整第三章采購申請與采購計(jì)劃管理商品采購要素1質(zhì)量2價(jià)格3品牌4包裝5規(guī)格6服務(wù) 采購注意事項(xiàng)（了解）1由適當(dāng)?shù)牟少徤暾埲藖磉M(jìn)行請購2以書面形式提出3確定需求內(nèi)容4以規(guī)格表明需求水準(zhǔn)5預(yù)算限制3- 1采購市場調(diào)查的作用?（1）（2）（3）（了解）（了解）采購市場調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的基礎(chǔ)采購市場調(diào)查是調(diào)整采購計(jì)劃執(zhí)行情況的重要的依據(jù)采購市場調(diào)查是改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具采購市場調(diào)查的方式：（1）詢問法 （2）面談?wù){(diào)查法（3）實(shí)驗(yàn)法采購市場詢問調(diào)查

7、技術(shù)：（1）自由問答法（2） 二項(xiàng)選擇法（3）多項(xiàng)選擇法（4）順位法 （5）評定法（了解）（了解）4確定采購需要量的三個(gè)關(guān)鍵因素：1生產(chǎn)計(jì)劃2用料請單確定最合適的采購需要量的常用方法：1經(jīng)濟(jì)訂購批量法批對批法5物料需求計(jì)劃法3庫存信息量2固定期間法3固定數(shù)量法3.采購市場調(diào)查的程序（3個(gè)階段7個(gè)步驟）、方式、技術(shù)？3個(gè)階段1調(diào)查準(zhǔn)備階段2調(diào)查實(shí)施階段3調(diào)查結(jié)果處理階段7個(gè)步驟：1.確定采購市場調(diào)查目的2.確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方案4.設(shè)計(jì)調(diào)查表格 5.收集調(diào)查資料 6.分析整理 7.采購市場調(diào)查的方式：（1）詢問法1 ）面談?wù){(diào)查法2）問卷調(diào)查法3.選擇資料的收集方法編寫調(diào)查報(bào)告3）電話調(diào)查法（2）

8、觀察法 （3）實(shí)驗(yàn)法（5）評定法采購市場詢問調(diào)查技術(shù)：（1）自由問答法（2）二項(xiàng)選擇法（3）多項(xiàng)選擇法（4）順位法3-4企業(yè)采購計(jì)劃的編制答：它大體可以分為以下 3個(gè)階段，（1 ）準(zhǔn)備階段 （2）平衡階段 （3）編制采購計(jì)劃3-5米購劃與預(yù)算的影響因素?答：（1）年度銷售計(jì)劃 （2）年度生產(chǎn)計(jì)劃（3）用料請單（4 ） 物料標(biāo)準(zhǔn)成本的規(guī)定（5）生產(chǎn)效率 （6）價(jià)格預(yù)期第四章 采購訂單與采購合同的管理采購訂單的制作、跟蹤和執(zhí)行?4-1訂單的制定:（1）準(zhǔn)備訂單計(jì)劃（2）評估訂單需求 （3）計(jì)算訂單容量 （4）制定訂單計(jì)劃采購訂單的跟蹤1合同執(zhí)行前訂單的跟蹤 2合同執(zhí)行中的合同跟蹤2、采購合同的內(nèi)容

9、？ （了解）3合同執(zhí)行后的訂單跟蹤1首部包括：名稱.編號簽訂日期簽訂地點(diǎn)買賣雙方的名稱2正文包括：（1 ）商品名稱 （2 ）品質(zhì)規(guī)格（3）數(shù)量 （4）單價(jià)與總價(jià)（5）包裝及運(yùn)輸方法（9）交貨方式（10）交單單位或交貨人名稱（14）合同的附則及其他條款（6）付款方法（7）交貨時(shí)間（8）交貨地點(diǎn)（11）物資的驗(yàn)收（12 ）違約責(zé)任（13）不可抗力的處理3 尾部包括：合同的份數(shù)、使用的語言和效力、附件、合同生效日期、雙方簽字和蓋章4- 2同的簽訂流程4合同的公正與簽證（了解）2）合同的整理（3）合同的匯總 （4）合同的執(zhí)行臺帳1合同簽訂前的準(zhǔn)備工作 2訂合同的程序：1）要約2 ）承諾 3合同草簽與正

10、式簽訂 采購合同管理的內(nèi)容？答：（1）合同的核對（采購質(zhì)量管理的保證體系1采購的質(zhì)量目標(biāo)2采購質(zhì)量管理和制度1）采購質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)2）采購管理制度1加強(qiáng)進(jìn)貨檢驗(yàn)的質(zhì)量管理5制定詳細(xì)的質(zhì)量保證協(xié)議3采購質(zhì)量控制1）采購質(zhì)量控制的內(nèi)容2）第五章采購質(zhì)量與數(shù)量管理2采購質(zhì)量記錄3采購質(zhì)量的檢查4制定好采購文件6制度采購物資驗(yàn)證方法和協(xié)議采購質(zhì)量管理保證體系的內(nèi)容4采購質(zhì)量的原則1 ）以需定進(jìn)2 ）擇優(yōu)選購5庫存管理的原則1）經(jīng)濟(jì)效益原則2）完整性原則3）安全性原則4）時(shí)效性原則影響庫存的因素?1.234客戶服務(wù)水平。訂貨批量物流渠道中貨物流轉(zhuǎn)的速度 預(yù)測精確度5供應(yīng)和銷售的波動幅度。6.庫存成本。成本

11、是決定庫存量的最根本因素。（1）采購成本（2）庫存持有成本：包括空間成本、資金成本、庫存服務(wù)成本、庫存風(fēng)險(xiǎn)成本（3）缺貨成本7其他因素。需求變化、市場預(yù)期、供應(yīng)商變化、產(chǎn)品更新、安全庫存、采購提前期，商品價(jià)格等。庫存控制的功能、原貝y?庫存控制的功能:庫存控制的原則:庫存積壓的原因:（1）保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)作需要（2）穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模。（3）降低供需帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。（1）經(jīng)濟(jì)效益原則2 ）完整性原則 （3）安全原則 （4）時(shí)效性原則1 ）訂貨批量2）物流渠道中物流周轉(zhuǎn)速度 3）預(yù)測精確度4）采購提前期5）需求變化四庫存控制的方法?（1）定期訂貨法（FPR）（2）訂貨點(diǎn)法（FOQ）（3）AB

12、C分類控制法五采購質(zhì)量管理工作的三方面?1. 采購部門自身的管理2. 供應(yīng)商的管理3. 質(zhì)量保證體系的管理六 采購質(zhì)量問題進(jìn)行管理的五種基本方法?1、調(diào)查表。缺陷位置調(diào)查表 不合格品調(diào)查表 矩陣調(diào)查表2、分類法。（1）按檢驗(yàn)時(shí)間分。（2）按供應(yīng)商分（3）按運(yùn)輸方式分（4）按進(jìn)貨時(shí)間分（5）按檢驗(yàn)方法分（6）按型號分（7）其他分類方法。3、因果分析法。又叫魚骨圖，石川圖。因果分析圖是可以整理和分析出影響采購質(zhì)量（果）各因素（因）之間關(guān)系的一種工具。它通過帶箭頭的線，將采購質(zhì)量問題與原因之間的關(guān)系表示出來。第六章采購價(jià)格及成本管理采購價(jià)格的確定1調(diào)查主要范圍2信息收集方式3信息收集的渠道 影響采購

13、價(jià)格的因素/ （國際采購價(jià)格因素）（1）供應(yīng)商成本的高低（2）規(guī)格與品質(zhì)（3）采購物品的供需關(guān)系。（4）生產(chǎn)季節(jié)與采購時(shí)機(jī)（5）采購數(shù)量多少（6）交貨條件（7）付款條件3、簡述采購價(jià)格確定方式？ （了解）（1）報(bào)價(jià)采購（2）招標(biāo)確定價(jià)格（3）談判確定價(jià)格4、簡述采購成本的構(gòu)成？ （了解） 答：（1）維持成本（2）訂購成本（3）缺貨成本專業(yè)資料分享(4)物料的訂購成本5、影響物料價(jià)格的因素？ (了解)答：(1)物料成本。(2)物料供求關(guān)系。 (3)季節(jié)性變動。(4)經(jīng)濟(jì)循環(huán)。(1) 內(nèi)部條件的變動。(6)交易條件采購量大，價(jià)格較低；(7)進(jìn)貨檢驗(yàn)非常嚴(yán)格，價(jià)格應(yīng)提高；(8)付款期較長，價(jià)格也應(yīng)提

14、高。6、降低采購成本的途徑？1 .尋求更優(yōu)秀的供應(yīng)商2 .改善采購技術(shù)3 .優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系降低采購成本的方法？(1)集中采購法(2)價(jià)值分析法(3)作業(yè)導(dǎo)向成本法(4)目標(biāo)成本法。&降低采購物流成本的主要途徑。(1) 物流活動中的各種浪費(fèi)(2) 降低采購物流成本的主要途徑。加快物流速度，擴(kuò)大物流量減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。采用先進(jìn)、合理的物流技術(shù)。改善物流管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)現(xiàn)物流管理的現(xiàn)代化。(了解)1)2)3)4)9 .采購成本控制的方法答：1、ABC控制法。2、定期采購控制法。3、定量采購控制法。4、經(jīng)濟(jì)訂貨批量控制法第七章供應(yīng)商的選擇與開發(fā)供應(yīng)商的選擇與開發(fā)1 供應(yīng)商的選擇

15、(1)分析市場競爭環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀因素(2) 明確選擇供應(yīng)商的目的。(3) 建立對供應(yīng)商的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(4) 確定選擇供應(yīng)商的方法(1)直觀判斷法(5)采購成本法( 對供應(yīng)商評估分析？(1)價(jià)格因素(2)(6)設(shè)計(jì)能力因素2)線性權(quán)重法(3)層次分析法(4)多目標(biāo)學(xué)習(xí)規(guī)劃法6)作業(yè)成本法(7)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法質(zhì)量因素(3)交貨提前量因素(4)交貨準(zhǔn)時(shí)性因素(5)品種柔性因素 (7)特殊工藝能力因素 (8)供應(yīng)商的信譽(yù)(9)其他影響因素對供應(yīng)商的選擇實(shí)施步驟(1)環(huán)境分析的內(nèi)容 (2)制定供應(yīng)商選擇規(guī)劃 (3)建立供應(yīng)商選擇和實(shí)施團(tuán)隊(duì)組織(4)市場調(diào)研和數(shù)據(jù)的采集 (5)在現(xiàn)有供應(yīng)商和潛在供

16、應(yīng)商中選擇(6)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系供應(yīng)商的認(rèn)證程序與認(rèn)證內(nèi)容供應(yīng)商的認(rèn)證程序?(1)(2)(3)對供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查對供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測試對供應(yīng)商質(zhì)量體系的認(rèn)證完美DOC格式整理專業(yè)資料分享對供應(yīng)商的認(rèn)證內(nèi)容？（1）對供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查1 ）信息的收集：技術(shù)方面的信息；商務(wù)方面的信息；2 ）初步分析（2）對供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測試認(rèn)證：1）評估供應(yīng)商的產(chǎn)品；2）嚴(yán)格控制供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)商認(rèn)證方法?（1）（2）（3）（3 ）對供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的認(rèn)證確定供應(yīng)商資格審定要素 確定審定要素的權(quán)數(shù)供應(yīng)商資格審定供應(yīng)商的管理供應(yīng)商的管理制度建立?、建立準(zhǔn)入制度；、建立供應(yīng)商會見制度定期評價(jià)供應(yīng)商（1

17、）進(jìn)行供應(yīng)商分類與編號；（2）建立供應(yīng)商基本資料檔案（3）建立供應(yīng)商商品臺帳（4）統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商銷售數(shù)量（5）供應(yīng)商評價(jià)4.供應(yīng)商的資質(zhì)管理1 )、供應(yīng)商的資質(zhì)：持續(xù)經(jīng)營能力產(chǎn)(2 )、供應(yīng)商自我評價(jià)(3 )、跨部門的評價(jià)小組(4 )評價(jià)供應(yīng)商(5 )讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)(6 )、建立聯(lián)合任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題(7 )、對供，商實(shí)施有效的激勵(lì)措施。供應(yīng)商的關(guān)系管理(服務(wù)能力完美DOC格式整理（1）供應(yīng)商關(guān)系管理的概念（2）供應(yīng)商的管理趨勢（3）雙贏合作關(guān)系 供應(yīng)商關(guān)系管理的信息管理（1）信息管理的內(nèi)容（2實(shí)現(xiàn)信息管理解決方案的關(guān)鍵技術(shù)1、第八章采購風(fēng)險(xiǎn)管理和績效評估采購風(fēng)險(xiǎn)的種類1. 供應(yīng)商造

18、成的風(fēng)險(xiǎn)2. 企業(yè)采購人員造成的風(fēng)險(xiǎn)3企業(yè)采購管理失控的風(fēng)險(xiǎn)。4企業(yè)在采購過程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)5法律風(fēng)險(xiǎn)6政治變動和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購的風(fēng)險(xiǎn)2、企業(yè) 回避與防范采購風(fēng)險(xiǎn)的措施？1 .明確采購目標(biāo)1 ）保證采購業(yè)務(wù)的合法有效 2 ）適時(shí)適量，保證質(zhì)量，費(fèi)用最省3 ）保證采購成本的核算正確 4）保證采購記錄完整性2 企業(yè)采購風(fēng)險(xiǎn)的防范1 ）建立健全企業(yè)采購組織2 ）建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度3 ）建立健全采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請示制度4 ）建立健全資金使用，運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度5）加強(qiáng)采購人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識6 ）建立供應(yīng)鏈的采購體系運(yùn)用先進(jìn)的采購技術(shù)7 ）招投標(biāo)過程的風(fēng)險(xiǎn)防范8 ）簽訂合同和履行

19、合同過程中的風(fēng)險(xiǎn)確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 提供改進(jìn)績效的依據(jù)。作為個(gè)人或部門獎懲的參考 協(xié)助甄選人員與訓(xùn)練 促進(jìn)改善部門關(guān)系。提高人員的士氣。3 .采購績效評估的原因和目的（了解）1 .2.3.4.5.6.4、采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)（了解） 答：（1）歷年績效標(biāo)準(zhǔn)。（2）預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績效。（3）行業(yè)平均績效標(biāo)準(zhǔn)。（4）目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)。5、4、采購績效評估指標(biāo)體系？ （了解）答：1、數(shù)量績效指標(biāo)（1）儲存費(fèi)用指標(biāo)2、質(zhì)量績效指標(biāo)（1）質(zhì)量體系如通過 公司質(zhì)量改進(jìn)小組的供應(yīng)商人數(shù)及供應(yīng)商比例。（2）呆料、廢料處理損失指標(biāo)IS090000的供應(yīng)商比例，實(shí)施來料質(zhì)量免檢的供應(yīng)商比例。參與本（2）物資質(zhì)量。3、 時(shí)間

20、績效指標(biāo)：（1）緊急采購費(fèi)用指標(biāo)（2）停工斷料損失指標(biāo)4、價(jià)格績效指標(biāo)：5、 采購效率（活動）指標(biāo)：（1）年采購金額 （2）年采購全額占銷售收入的百分比（3）訂購單的件數(shù)。（4）采購人員的人數(shù)。（5）采購部分的費(fèi)用。（6）新供應(yīng)商開發(fā)個(gè)數(shù)。（7）采購計(jì)劃完成 率。（8）錯(cuò)誤采購次數(shù)。（9）訂單處理的時(shí)間。采購部分主管會計(jì)部門或財(cái)務(wù)部門 工程部門或生產(chǎn)主管部門 供應(yīng)商外界專家或管理顧問。5、采購績效評估人員（了解）？ 答: （1）（2）（3）（4）（5）6、改進(jìn)物品采購績效的途徑?專業(yè)資料分享答：（1）營造改進(jìn)物品采購績效的工作氛圍。（2）強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升物品采購績效。（3）應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升商

21、品的采購績效。（4）與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商品采購績效的提升。（5）通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商來降低采購總成本。第九章采購談判技巧2。 影響采購談判實(shí)力強(qiáng)弱的的7個(gè)因素？（ 196）1.交易內(nèi)容對雙方的重要性。2 .各方對交易內(nèi)容和交易條件的滿足程度。3 .競爭狀態(tài)。4 .對于商業(yè)行情的了解程度。5 .企業(yè)的信譽(yù)和實(shí)力。7 .談判的藝術(shù)和技巧。3。采購談判基本原則？（197）合用原則：1量的準(zhǔn)則2質(zhì)的準(zhǔn)則3關(guān)系準(zhǔn)則4方式準(zhǔn)則不輕易給對方討價(jià)還價(jià)的余地。不打無準(zhǔn)備之仗不要輕易放棄。不要急于向?qū)Ψ綌偱苫蛘故咀约旱膶?shí)力 要為對手制造競爭氣氛，讓對手們批次之間競爭。為自己確定的談判目標(biāo)要有機(jī)動的幅

22、度。并留有可進(jìn)退的余地 注意信息的搜集，分析和保密。在談判中應(yīng)多聽、多問，少說。 要與對方所希望的目標(biāo)保持接觸。禮貌原則：1得體準(zhǔn)則2慷慨準(zhǔn)則3贊譽(yù)準(zhǔn)則4謙虛準(zhǔn)則5一致準(zhǔn)則6同情準(zhǔn)則 采購談判中具體的原則（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10 ）要讓對方從開始就習(xí)慣于自己的談判目標(biāo)。采購談判的程序 一采購準(zhǔn)備階段： 1對涉及價(jià)格的準(zhǔn)備 1）慎重選擇供應(yīng)商 2 ）確定底價(jià)與預(yù)算 3 ）請報(bào)價(jià)供應(yīng)商提供成本分析或報(bào)價(jià)單4）審查比較報(bào)價(jià)內(nèi)容5）了解優(yōu)惠條件2談判地點(diǎn)和時(shí)間的選擇 1）談判地點(diǎn)的選擇 2）談判時(shí)間的選擇3談判人員的選擇4談判方式的選擇1）面對面的會談2）其它方式二

23、正式談判階段1摸底階段2詢價(jià)階段3磋商階段4設(shè)法消除分歧5成交階段三檢查確認(rèn)階段1檢查成交協(xié)議文本 2簽字認(rèn)可3小額交易的處理 4禮貌道別采購談判的技巧？（1）談判前要有充分的準(zhǔn)備；（2）只與有權(quán)決定的人談判；（3）盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判；（4）對等原則；（5）不要表漏對供應(yīng)商的認(rèn)可和對商品的興趣；（6）放長線釣大魚；（7）采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場。（8）必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題。（9）談判時(shí)要避免談判破裂，同時(shí)不要草率決定。（10）盡量以肯定（13）以退為進(jìn)。（14）的語氣與對方談話（11）盡量成為一個(gè)好的傾聽者（12）盡量站在對方的立場說明情況。交談集中在我方強(qiáng)勢點(diǎn)。（15）以數(shù)據(jù)和

24、事實(shí)說明， 提高權(quán)威性。（16）控制談判時(shí)間。（17）不要誤認(rèn)為50/50完美DOC格式整理專業(yè)資料分享完美DOC格式整理最好。（了解）:1個(gè)好頭，2握方向，3機(jī)應(yīng)變，4舟共濟(jì)，5穩(wěn)靠岸。1心為上，2牛戰(zhàn)術(shù)，3造假象，4打硬拼，5步緊逼，6賊擒王，7并進(jìn)，8魏救趙，9后3. 采購談判的策略？答：談判策略的方法談判策略的種類： 交鋒。談判策略的運(yùn)用（了解）判過程中，采購談判策略的運(yùn)用技巧有如下6種：1以退為進(jìn)2中途換人。3 步步逼近4出乎意料5引蛇出洞。6讓步策略采購談判的層推進(jìn)策略1注意思維的確定性 2蘇格拉底問答法3動用邏輯方法制造幽默 4轉(zhuǎn)移論題法5虛擬證據(jù)探測法6預(yù)期理由 誘惑發(fā)7以偏賅

25、全法采購談判的禁忌1準(zhǔn)備不周2缺乏警覺3脾氣暴躁4自鳴得意5過分虛謙6不留情面7輕諾言信8過分沉默9無精打采10 倉促草率11過分緊張12貪得無厭13玩弄權(quán)術(shù)14泄露機(jī)密第十章運(yùn)輸及運(yùn)輸采購管理運(yùn)輸費(fèi)用的相關(guān)因素（了解）1距離2裝載量3產(chǎn)品密度4空間利用度5搬運(yùn)的難易6責(zé)任7市場因素 運(yùn)輸管理的決策要考慮的因素？ （224）1運(yùn)輸決策2服務(wù)質(zhì)量評價(jià)3運(yùn)輸方式?jīng)Q策4運(yùn)輸服務(wù)商的選擇 5運(yùn)輸計(jì)劃JIT采購方式成功的前提條件？ （228）答：以下三個(gè)方面的是JIT采購項(xiàng)目成功的前提條件（1）JIT采購成功的關(guān)鍵是：與少數(shù)幾個(gè)可靠的供應(yīng)商建立緊密良好的關(guān)系。（2）采購方要投入人力因素和運(yùn)營因素等一系列

26、改變，人力因素包括高層管理層的投入，領(lǐng)導(dǎo)和員工的 思想準(zhǔn)備，人力資源的投入。運(yùn)營因素包括一套確定采購批量的新準(zhǔn)則、供應(yīng)商數(shù)量、長期關(guān)系及供應(yīng)商早期 參與，支持高效率的入庫與物料處理流程，嚴(yán)密的供應(yīng)商配給，標(biāo)準(zhǔn)容器的應(yīng)用，可控制的運(yùn)輸系統(tǒng)等。（3）在承運(yùn)方、接受方和發(fā)貨方之間建立起真正的伙伴關(guān)系。采購運(yùn)輸?shù)墓芾?組織架構(gòu) 2 運(yùn)輸公司的數(shù)目3 合同是基礎(chǔ) 4面向運(yùn)輸公司的計(jì)算機(jī)解扣5按計(jì)劃裝貨及交貨6 高效標(biāo)準(zhǔn)的物料搬運(yùn)設(shè)備第十一章商品采購管理與采購行為分析擴(kuò)大的商品概念 3個(gè)層次的內(nèi)容：1 ）核心商品。這是商品最基本最重要的層次，是為消費(fèi)者提供的基本效用或利益，是滿足消費(fèi)者需要的核 心內(nèi)容。例

27、如，食品的核心是滿足充饑和營養(yǎng)的需要。2）有形商品。是商品的外在形式，是核心商品借以實(shí)現(xiàn)的載體。一般來說，有形商品由多種相互作用和聯(lián) 系的因素構(gòu)成，如質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝等。3）附加商品。是消費(fèi)者在購買商品時(shí)獲得的附加服務(wù)或利益，如提供信貸、免費(fèi)送貨、安裝、保修、售后 服務(wù)等。擴(kuò)大的商品概念包括有形的和無形的、物質(zhì)和非物質(zhì)的、核心的和附加的等多方面的內(nèi)容，體現(xiàn)了以消費(fèi) 者為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念。商品的分類？ （了解）（2）商品分類的意義商品分類是深入研究商品使用價(jià)值、評價(jià)商品質(zhì)量的重要方法。是實(shí)現(xiàn)商品使用價(jià)值的重要手段。（3）商品分類的原則：系統(tǒng)性原則。穩(wěn)定性原則。(4) 商品分類的

28、方法4類。一般來將，按用途可將商品劃分為衣著商品、電子電器商品、食品商品和日用化學(xué)品 5.商品采購要素質(zhì)量一質(zhì)量(1)實(shí)行全面質(zhì)量管理(TQM(2 )促進(jìn)與主要供應(yīng)商的質(zhì)量合作(3) 使供應(yīng)商合理化。二價(jià)格1報(bào)價(jià)單和公開招標(biāo) 2談判三. 品牌四. 包裝1企業(yè)和品牌形象2包裝創(chuàng)新五. 規(guī)格六. 服務(wù)13 .影響工業(yè)采購決策的 4個(gè)主要因素？1.環(huán)境因素2.組織因素3.人際因素。4.個(gè)人因素14.工業(yè)品采購過程一 8個(gè)階段？ 答：(1)確認(rèn)需求。(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)確定所需物品的特性和數(shù)量，如可靠性、耐用性、價(jià)格及其他屬性。 擬訂指導(dǎo)購買的詳細(xì)規(guī)格。調(diào)查和鑒別可能的供應(yīng)來源。

29、提出建議和分析建議。評價(jià)建議和選擇供應(yīng)商。安排訂貨程序。工作績效的反饋和評價(jià)。第十二章資本采購1.資本采購的基礎(chǔ) (資本采購中應(yīng)注意的問題)？(1) 貨源選擇。(2) 資本申請。(3) 資本設(shè)備規(guī)格。(4) 投資評估計(jì)劃性原則。 先進(jìn)性原則。高質(zhì)量高性能原則配套性原則2 .簡述資本采購的原則 ？(1)(2)(3)(4)(5) 經(jīng)濟(jì)性原則(6) 時(shí)效性原則資本采購的特點(diǎn)1涉及成本大2資產(chǎn)購入后可以使用很多年3不僅是一次采購更是一次投資4與資本采購有關(guān)的決策對企業(yè)及盈利能力產(chǎn)生的影響持續(xù)很多年 資本采購作業(yè)模式(定性分析)1設(shè)備采購的原則2先進(jìn)性原則3高質(zhì)量高性能原則4配套性原則5經(jīng)濟(jì)性原則6時(shí)效

30、性原則資本采購作業(yè)模式定量分析12投資回收期法 凈線值分析法 全生命周期成本3 .簡述設(shè)備采購的流程 ？35.設(shè)備租賃的優(yōu)缺點(diǎn) ？答：設(shè)備租賃是指在約定的時(shí)間內(nèi)，出租人或出租單位將設(shè)備、建筑物、土地等資產(chǎn)的使用權(quán)交給承租人或承 租單位以獲取租金的行為。設(shè)備租賃的優(yōu)點(diǎn)是：比購置設(shè)備更經(jīng)濟(jì)、更靈活，避免了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、設(shè)備無形損耗、設(shè)備陳舊過時(shí)的風(fēng) 險(xiǎn)。設(shè)備的使用常常受制于出租人或出租單設(shè)備租賃的缺點(diǎn)： 長期租賃費(fèi)用可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過購置設(shè)備本身的價(jià)款，位，因而對設(shè)備的控制和使用自由度較小。第十三章國際采購國際采購的原因？（1）品質(zhì)（2）成本（3）時(shí)間（4）擴(kuò)大供應(yīng)基地（5）補(bǔ)充供應(yīng)缺口（ 6）互惠貿(mào)易

31、。2 .國際采購的發(fā)展障礙答:（ 1）（2）（3）（4）（5）（6）語言溝通問題。 貨幣問題。價(jià)格水平不同。 貿(mào)易手續(xù)復(fù)雜。 運(yùn)輸成本問題。 前置時(shí)間較長克服國際采購的發(fā)展障礙的措施1找代理或分支機(jī)構(gòu)克服語言2國際貿(mào)易術(shù)語通則 20003信用證4就近建廠實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化4 .國際采購的支付工具（了解 ） 答：（1）匯票。（2）本票（3）支票。5 .國際采購貨款的結(jié)算方式（了解）（1）信用證（2）托收（3）匯付（4）銀行保函6 .國際采購單據(jù)？一. 國際商業(yè)單據(jù)1）合同2）商業(yè)發(fā)票3）保險(xiǎn)單據(jù)。二. 國際運(yùn)輸單據(jù)1）裝船單證。2）提單。國際支付單據(jù)1信用證2電匯3付款交單4承兌交單 信用證支付的管理要

32、點(diǎn)1信用證支付方式的特點(diǎn)1）是一種銀行信用;2）是一種自足文件;3）一種單據(jù)的買賣。2信用證支付的基本要求1憑單付款：2單證相符：3單單相符:3在信用證體系下，買方和賣方如何降低風(fēng)險(xiǎn)1首先，必須認(rèn)真編制銷售合同；2其次，賣方收到信用證后，必須及時(shí)、認(rèn)真地核查; 3最后，貨主不能輕易向承運(yùn)人出具保函。國際采購的保險(xiǎn)與索賠1國際貨運(yùn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種的確定陸運(yùn)險(xiǎn)、陸運(yùn)一切險(xiǎn)航空運(yùn)輸險(xiǎn)、航空運(yùn)輸一切險(xiǎn) 郵包一切險(xiǎn)1 ）海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)（基本險(xiǎn)一平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)、一切險(xiǎn)；附加險(xiǎn)一一般附加險(xiǎn)、特殊附加險(xiǎn)）2 ）陸上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)：3 ）航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)：4 ）郵包保險(xiǎn)：郵包險(xiǎn)、2保險(xiǎn)金額的確定1 ）保險(xiǎn)金額2）保險(xiǎn)費(fèi):3保險(xiǎn)索賠的預(yù)防措施（11項(xiàng)）這里列舉其中的5項(xiàng)：1 ）相關(guān)單據(jù)的內(nèi)容應(yīng)該具體說明要求索賠的原因和詳細(xì)情況；2 ）應(yīng)該改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量控制、運(yùn)輸服務(wù)和包裝；3 ）對全體職員績效索賠預(yù)防的培訓(xùn)；4 ）制定報(bào)告貨物丟失和損壞情況的程序；5 ）盡早與供應(yīng)鏈中的承運(yùn)人和其他各方進(jìn)行磋商，以采取補(bǔ)救措施解決困難和監(jiān)督運(yùn)輸情況。第十四章現(xiàn)代采購1.電子采購的優(yōu)勢？ 電子采購的宏觀優(yōu)勢1 ）電子采購保證整個(gè)市場內(nèi)部供求雙方能夠更有效地