2018年汽車銷售總監(jiān)工作總結(jié)模板學習

1、本文為 word 格式，下載后可編輯修改，也可直接使用汽車銷售總監(jiān)工作總結(jié)中國汽車消費市場是全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮南M市場之一，想要在汽車銷售 方面有更好的成績，不僅要學會做計劃，還得學會做總結(jié)。以下是風林網(wǎng)絡(luò)小編為 大家精心整理的汽車銷售總監(jiān)工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，供您參考。更多內(nèi)容請關(guān) 注風林網(wǎng)絡(luò)。汽車銷售總監(jiān)工作總結(jié) （一）國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境， 給我公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，我專用汽 車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑?工作，我們主要圍繞以下開展工作：一、加強面對市場競爭

2、不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷 針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在 20xx 年商務(wù)大會上 的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩 個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。 “價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻 無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢 ?我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務(wù)指標進考核對策二： 細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析

3、。我們對以往的重點市場進行了 進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù) 09年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用 戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策 略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司 采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的 品牌形象，從而帶動了我 *公司的專用汽車銷售量。對策三：注重信息收集做好科學預(yù)測當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無 時不在，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來

4、臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代 名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每 天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報 表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出 反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工 作的計劃性，避免了工作的盲目性 ;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市 場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總 部下達的全年銷售目標。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售

5、后服務(wù)部 門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各 班組之間的自查互查工作 ;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適 應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提 出全新的方案和建議 ;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學習。三、注重團隊建設(shè)公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。 年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。 營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛

6、討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和 專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強 化了全體員工的服務(wù)意識和理念。20xx 年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了 全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒 地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上， 精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能 力。為此，面對 20x 年，公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力， 緊緊圍繞“服務(wù)管理

7、”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié) 合，確保公司 20xx 年公司各項工作的順利完成。汽車銷售總監(jiān)工作總結(jié) （二）回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有 完成，還差 70 多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做 個歸納。一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點1. 市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有 合同產(chǎn)生 !沒有達到預(yù)期效果 !2. 個人做事風格不夠勤奮 .不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份， 拜訪量特別不理想 !3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一

8、步改進。二、工作計劃 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁， 對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖 及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并 補充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自 己，讓自己在新的時間里有更好的突破 !為了明年的工作能上升一個層次，給自己 制定計劃如下：三個大部分：1. 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3. 要有

9、好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式， 把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。九小類：1. 每月要增加 5 個以上的新客戶，還要有到 3 個潛在客戶。2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要 再犯。3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟 失這個客戶。4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客 戶是一致的。5. 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流， 向他們學習更好的方式方法。6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象， 為公司樹立更好的形象。

10、7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做 生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最 棒的!我是獨一無二的 ! ”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不 斷增長業(yè)務(wù)技能。三、明年的個人目標 一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好 的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù) ?把工作

11、當成一種手段而不是負擔 工作也是有樂趣的，尋找樂趣 !通過 10 年的工作和學習， 我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一 定能做到 !我明年的個人目標是 400 萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車，一 定要買車 !我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗 !加油 ! 汽車銷售總監(jiān)工作總結(jié) （三）在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊 迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓， 提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年 的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

12、我是今年三月份到 XXXX 公司工作的，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后， 轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和 銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對 銷售工作的熱情，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點 和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對 一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學習產(chǎn)品 知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和 了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶 的需要

13、，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力， 也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也 有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力， 業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的 競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全 程的操作下來。我從 9月份開始從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成績，在 9 月份， 我一共銷售了 10 臺車 ;在 10 月份，因為參加培訓，在杭州出差，也為公司銷售了 6 臺車。相繼的 11、 12 月份，不僅在廣州、上海參加業(yè)

14、務(wù)培訓外，回到公司認真 工作，總結(jié) 10 月的銷售經(jīng)驗后，在 11 月 12 月各賣了 10 臺車。總之，在我從事 銷售顧問的四個月中，一共銷售了 36 臺車，平均每月銷售 9 臺車，也達到了自己 的預(yù)期目標，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中， 還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費，錯失了很多機會。作為我們XXXX 的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造 商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技

15、巧與語言來打動顧客的心，激發(fā) 起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化 說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段 工作積累寶貴經(jīng)驗。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理 名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消 費者的心。讓所有來到我們 XXXX 賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們 XXXX店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們 XXXX的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型，顏色，價位。做到爛 熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到 自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必 竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的 專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的