企業(yè)文化復(fù)習(xí)資料

1、單項(xiàng)選擇題： 1、 企業(yè)文化是一種推動(dòng)生產(chǎn)力的強(qiáng)大要素。它是一種來(lái)自文化的力量，也可以叫（ B） 。 A作用力 文化力 C向心力 凝聚力 2、 狹義文化是指（ B） 。 A人們的行為準(zhǔn)則 社會(huì)意識(shí)形態(tài) C心理意識(shí) 沖突的處理過(guò)程 3、 美國(guó)學(xué)者學(xué)習(xí)日本的最大收獲，是發(fā)現(xiàn)了（B ）是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。 A生產(chǎn)力 文化力 C價(jià)值觀 國(guó)力 4、 決定企業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵因素是（ D） 。 A黨的領(lǐng)導(dǎo) 資金 C利潤(rùn) 廣大消費(fèi)者 5、 從企業(yè)價(jià)值觀的歷史演變過(guò)程來(lái)看，西方企業(yè)價(jià)值的發(fā)展歷經(jīng)三個(gè)歷史階段，它們依 次是經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人及（ A）的價(jià)值觀階段。 A以人為本 科學(xué)管理 C顧客為上帝 道

2、德至上6、 禮儀在企業(yè)中指導(dǎo)著人們的日常工作和生活。每一種禮儀的背后都體現(xiàn)了企業(yè)文化的 一種（C ） 。 A意志 理想 C信念 表現(xiàn) 7、 凝聚力是一種情感，凝聚力首先可以通過(guò)企業(yè)對(duì)職工的（B ）表現(xiàn)出來(lái)。 A紀(jì)律約束 關(guān)愛 C嚴(yán)格要求 福利保障 8、 企業(yè)作為社會(huì)有機(jī)體中的細(xì)胞，它的生存與發(fā)展一方面依賴社會(huì)向它提供的必要的生 存空間，另一方面企業(yè)也要承擔(dān)起它對(duì)（D ） 。 A員工的保障要求 政府的責(zé)任 C公眾的關(guān)心與愛護(hù) 社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任 9、 企業(yè)價(jià)值觀的共享性，決定了一個(gè)企業(yè)的基本特征，形成一種（C ） ，使得廣大職 工感到與眾不同。 A凝聚力 統(tǒng)一認(rèn)識(shí) C認(rèn)同感 一致行動(dòng) 10、 企業(yè)環(huán)

3、境價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值觀念體系的（B ）構(gòu)成部分，是企業(yè)內(nèi)部“小氣候” 文化氛圍內(nèi)涵。 A主體 依托 C主導(dǎo) 協(xié)從 11、 我們知道，哲學(xué)家不一定成為企業(yè)家，但企業(yè)家必須具有（C ）頭腦。 A數(shù)學(xué) 利潤(rùn) C哲學(xué) 善于用人12、 員工文化素質(zhì)不僅決定員工的業(yè)務(wù)水平，而且影響員工的（D ） 。 A工資水平 道德水平 C政治水平 精神面貌 13、 人力培養(yǎng)的一個(gè)重要理論是人力資本理論，人力資本的積累包括職業(yè)流動(dòng)、在職 訓(xùn)練及（A ）等。 A教育 幫助 C批評(píng) 獎(jiǎng)勵(lì) 14、 反饋激勵(lì)中，正反饋激勵(lì)的主要方法是（ B） 。 A批評(píng)與自我批評(píng) 表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì) C干群間互通信息 經(jīng)驗(yàn)交流15、 一個(gè)成功企業(yè)的背后必

4、定有一位成功的（ B） 。 A賢內(nèi)助 企業(yè)家 C經(jīng)濟(jì)人 法人 16、 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)由（A ）大部分組成。 A兩 叁 C肆 伍 17、 CIS 戰(zhàn)略中的理念識(shí)別系統(tǒng)、 （D ）和視覺識(shí)別系統(tǒng)構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，缺一不可。 A規(guī)范操作系統(tǒng) 信息分析系統(tǒng) C實(shí)證研究系統(tǒng) 行為識(shí)別系統(tǒng) 18、 在 CIS 戰(zhàn)略的基本功能之外，CIS 戰(zhàn)略除了具有識(shí)別功能、傳播功能、協(xié)調(diào)功能以 外，還具有（B ） 。 A搜索功能 管理功能 C報(bào)時(shí)功能 通訊功能 19、 在企業(yè)文化氛圍的三要素中，下述屬于要素之一的是（B ） 。 A企業(yè)內(nèi)的員工互動(dòng)氛圍 企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境氛圍 C企業(yè)的形象氛圍 企業(yè)的營(yíng)銷氛圍 20、 企業(yè)

5、規(guī)章制度內(nèi)，各種制度的內(nèi)容除了具有統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性以外，還必須具有（C ） 。 A正確性 通俗性 C合法性 延續(xù)性 21、 21、（A ）是調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的核心問(wèn)題。 A激勵(lì) 利潤(rùn) C獎(jiǎng)金 表?yè)P(yáng) 22、 企業(yè)文化傳播溝通的基本要素包括傳者、受者、媒介、信息、反饋，還包括（B ） 。 A空間 信道 C時(shí)間 地點(diǎn) 23、 下述文化傳播媒介屬于書面語(yǔ)言媒介的是（A ） 。 A社交書信 笑聲 C掌聲 演講 24、 在內(nèi)部溝通障礙及排除的內(nèi)容中，下述屬于來(lái)自接受者的溝通障礙的是（A ） 。 A理解障礙 文化差別 C團(tuán)體文化氛圍不和諧 渠道不通暢 25、 下述幾個(gè)方面的差異表現(xiàn)不屬于文化差異的是（D ）

6、 。 A民族差異 歷史差異 C環(huán)境差異 個(gè)人心理差異 26、 在東方文化之間沖突的原因分析中，下述不能屬于東方文化之間沖突原因的是（D ） 。 A民族性格難以兼容 由于熟識(shí)而爭(zhēng)執(zhí) C文化差異受到忽視 重視物質(zhì)、金錢就是一切 27、 在企業(yè)文化的評(píng)價(jià)中，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的評(píng)價(jià)。根據(jù)價(jià)值觀的內(nèi)涵，可以對(duì)（A ） 著重進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)。 A對(duì)顧客需求的重視程度 職工培訓(xùn) C攻關(guān)誓師會(huì) 演講比賽 28、 日本企業(yè)文化模式的特點(diǎn)是（B ） 。 A突出個(gè)人能力，強(qiáng)調(diào)理性主義管理 重視團(tuán)隊(duì)精神 C重視職工參與管理 宗族式管理 29、 企業(yè)文化創(chuàng)新不外乎兩種形式，其中一種是漸進(jìn)的、內(nèi)生的、溫和型的（B ） 式創(chuàng)新。

7、 A革命主義 改良主義 C智暴 和風(fēng)細(xì)雨 30、 中國(guó)傳統(tǒng)文化的歷史優(yōu)點(diǎn)是強(qiáng)烈的道德色彩、注重“中和”的思想方法、頑強(qiáng)的再 生能力以及（C ） 。 A重道輕藝 知識(shí)的研討和功利的追求 C積極的入世精神 強(qiáng)調(diào)“尊經(jīng)”“征圣”“法古” 、 、 1B 2B 3B 4D 5A 6C 7B 8D 9C 10.B 11C 12D 13A 14B 15B 16A 17D 18B 19B 20.C 21A 22B 23A 24A 25D 26D 27A 28B 29B 30.C 1. ( ) 是指人類在社會(huì)生活中所創(chuàng)造的一切，包括物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)的全部?jī)?nèi) 容。 A 廣義的文化 B 社會(huì)文明 C 民族文化 D

8、 人類文化2. 現(xiàn)代管理思想分為二大流派，即 ( ) A 制度科學(xué)派和行為科學(xué)派 B 制度科學(xué)派和管理科學(xué)派 C 管理科學(xué)派和行為科學(xué)派 D 管理科學(xué)派和需求層次學(xué)派 3. 企業(yè)文化是企業(yè)管理的一個(gè)要素，它們之間是 ( ) 的關(guān)系。 A 辨證 B 局部與整體 C 相互制約 D 相互促進(jìn)4. 西方企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展歷經(jīng) ( ) 歷史階段。 A 三個(gè) B 四個(gè) C 五個(gè) D 六個(gè) 5. ( ) 是企業(yè)價(jià)值觀構(gòu)成的最基本層次。 A 個(gè)人價(jià)值觀 B 群體價(jià)值觀 C 企業(yè)整體價(jià)值觀 D 企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀 6. 群體價(jià)值觀是指正式或非正式的 ( ) 所擁有的價(jià)值觀。 A 群體 B 大群體 C 小群體 D 聯(lián)合

9、體 7. ( ) 是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的世界觀和方法論的總和。 A 企業(yè)哲學(xué) B 企業(yè)價(jià)值觀 C 企業(yè)文化 D 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 8. 塑造企業(yè)價(jià)值觀必須堅(jiān)持企業(yè)利益和企業(yè) ( ) 相統(tǒng)一的原則。 A 社會(huì)責(zé)任 B 文化 C 管理 D 精神 9. 企業(yè)家精神是 ( ) 的基礎(chǔ)，而企業(yè)家素質(zhì)又構(gòu)成企業(yè)家精神的基礎(chǔ)。 A 企業(yè)價(jià)值觀 B 企業(yè)精神 C 企業(yè)文化 D 企業(yè)管理方式 10. 一個(gè)企業(yè)的員工風(fēng)貌如何，除了取決于員工地位外，還取決于 ( ) 。 A 員工收入 B 員工個(gè)性 C 員工素質(zhì) D 員工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 11. 企業(yè)形像的好壞取決于 ( ) 本身。 A 企業(yè)行為 B 企業(yè)價(jià)值觀 C

10、企業(yè)管理 D 公眾評(píng)價(jià) 12. 企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素是企業(yè)具有 ( ) 。 A 正確的使命感 B 有效的管理 C 出色的市場(chǎng)拓展能力 D 良好的公眾形象 13. ( ) 是企業(yè)員工總體行為特點(diǎn)的素質(zhì)概括，是企業(yè)規(guī)范員工行為的風(fēng)氣和習(xí) 慣。 A 企業(yè)道德行為規(guī)范 B 企業(yè)風(fēng)尚 C 企業(yè)精神 C 企業(yè)價(jià)值觀念 14. CIS 戰(zhàn)略最早源于 ( ) 的德國(guó) AEG 電器公司。 A 第一次世界大戰(zhàn)前 B 第二次世界大戰(zhàn)前 C 五十年代 D 六十年代 15. 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入與實(shí)施，其本質(zhì)反映 ( ) 。 A 企業(yè)價(jià)值觀的導(dǎo)向作用 B 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的決定作用 C 民族文化典型特征 D 企業(yè)的理念

11、識(shí)別過(guò)程 16. 在 CIS 戰(zhàn)略中，制定切實(shí)可行的方案是 ( ) 的基礎(chǔ)性工作。 A 初步階段 B 調(diào)研階段 C 開發(fā)設(shè)計(jì)階段 E 完成階段 17. 好的或有益的企業(yè)文化就是 ( ) 的企業(yè)文化氛圍。 A 嚴(yán)肅等級(jí)型 B 自由寬松型 C 寬松等級(jí)型 D 靈活多樣型 18. 企業(yè) ( ) 的營(yíng)造就是要在企業(yè)中建立和諧的人際關(guān)系和暢通的文化網(wǎng)絡(luò)。 A 文化氛圍 B 精神氛圍 C 物質(zhì)氛圍 D 制度氛圍 19. 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部一種非正式的，民間的 ( ) 。 A 文化團(tuán)體 B 文化活動(dòng) C 基本聯(lián)系手段 D 企業(yè)文化管理部門 20. 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)之中，通過(guò)影響當(dāng)權(quán)者而左右局勢(shì)的人是 ( )

12、 。 A 講故事者 B 說(shuō)教者 C 幕后人 D 小道消息傳播者 21. “軟”管理作為依靠 ( ) 進(jìn)行的管理，實(shí)際上就是一種文化管理。 A 企業(yè)形象 B 個(gè)人能力 C 精神等要素 D 人際關(guān)系 22. 以 SMT 為代表的創(chuàng)新授權(quán)機(jī)制的主要內(nèi)容就是上級(jí)把一個(gè)組織中的 ( ) 授予 下級(jí)。 A 人事權(quán) B 管理權(quán) C 經(jīng)營(yíng)權(quán) D 決策權(quán) 23. 企業(yè)文化的管理就是運(yùn)用 ( ) 規(guī)范企業(yè)活動(dòng)的特定機(jī)制，手段，途徑，方法的 總稱。 A 企業(yè)行政力量 B 企業(yè)目標(biāo) C 企業(yè)價(jià)值觀 D 企業(yè)文化理論 24. 中國(guó)的企業(yè)文化以 ( ) 為基石。 A 倫理原則 B 盈利水平 C 領(lǐng)導(dǎo)意志 D 人際關(guān)系 2

13、5. 在企業(yè)文化傳播媒介中，答記者問(wèn)屬于 ( ) 。 A 實(shí)物媒介 B 人體媒介 C 大眾傳播媒介 D 符號(hào)媒介 26. 通過(guò)溝通協(xié)調(diào)好 ( ) ，是企業(yè)管理和企業(yè)文化等一切工作的基礎(chǔ)和先決條件。 A 企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系 B 企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系 C 企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系 D 企業(yè)和大眾媒體間的關(guān)系 27. 通常， ( ) 企業(yè)海外子公司的總經(jīng)理更可能擁有很大的權(quán)力。 A 日本 B 美國(guó) C 法國(guó) D 中國(guó) 28. 目前，絕大部分在華外資企業(yè)進(jìn)入了 ( ) 狀態(tài)。 A 跨文化互滲管理 B 克隆管理 C 文化融合管理 D 文化排斥 29. 約翰 科特認(rèn)為，只有與 ( ) 相適應(yīng)的企業(yè)文化才是好的，

14、有效的企業(yè)文化。 A 企業(yè)環(huán)境 B 企業(yè)目標(biāo) C 企業(yè)行為 D 企業(yè)績(jī)效 30. ( ) 重視人和的因素，形成家族式的管理，并且講究經(jīng)營(yíng)策略。 A 華人企業(yè) B 日本企業(yè) C 美國(guó)企業(yè) D 西歐企業(yè) 1A 2C 3B 4A 5A 6C 7A 8A 9B 10C 11A 12A 13B 14A 15C 16B 17B 18B 19C 20C 21C 22D 23D 24A 25D 26B 27C 28A 29A 30A1、 制度文化處于核心層和表層之間，它的重要作用在于把精神文化恰當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)化為（B ） A廣義文化 物質(zhì)文化 C教育文化 狹義文化2、 企業(yè)文化研究熱潮的興起源于（D ）挑戰(zhàn)。 A美國(guó)

15、對(duì)日本 歐洲對(duì)美國(guó) C美國(guó)對(duì)歐洲 日本對(duì)美國(guó) 3、 企業(yè)賴以生存的基石和前提條件是（D） A資金 社區(qū)關(guān)系 C政府的指導(dǎo) 消費(fèi)者或客戶 4、 外向型的價(jià)值觀，又稱作面向（B）的價(jià)值觀 A外來(lái)人員型 顧客型 C將來(lái)型 目標(biāo)型 5、 以人為本的企業(yè)價(jià)值觀更能增加企業(yè)效益，和（ B） A降低企業(yè)成本 社會(huì)效益 C企業(yè)的凝聚力 企業(yè)的向心力 6、 現(xiàn)代企業(yè)文化管理把（ A）視為企業(yè)的主要價(jià)值觀念。 A以人為本 英雄人物 C管理為核心 凝聚力 7、 經(jīng)驗(yàn)表明，在企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化（ B）約束機(jī)制，對(duì)企業(yè)及其員工行 為的規(guī)范與約束是十分有效的。 A “硬性” “軟性” C “規(guī)范” “制度”

16、8、 企業(yè)價(jià)值觀必須被企業(yè)全體職工或絕大多數(shù)職工所接受、認(rèn)同，并內(nèi)化為自己的信念 （ A ） A達(dá)成共識(shí)后才形成的 制訂公約后形成的 C簽訂合約后形成的 集中討論，表決通過(guò)的 9、 企業(yè)社會(huì)倫理觀是企業(yè)價(jià)值觀念體系的（ A ）構(gòu)成部分。 A主導(dǎo) 主體 C次要 協(xié)助 10、 制度既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的（ B） ，也是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 A充分條件 必要條件 C充要條件 衡等條件 11、 一個(gè)企業(yè)的員工風(fēng)貌如何，除了取決于員工地位外，還取決于（ B ） A員工文化 員工素質(zhì) C員工信仰 員工風(fēng)范 12、 人才培養(yǎng)的一個(gè)重要理論是人力資本理論，人力資本的積累包括教育職業(yè)流動(dòng)及 （ D ）等

17、。 A優(yōu)化結(jié)構(gòu) 減員增效 C用足工時(shí) 在職訓(xùn)練 13、 企業(yè)活動(dòng)的外向動(dòng)力表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力則集中體現(xiàn)為（C ） A向心力 文化力 C競(jìng)賽力 凝聚力 14、 環(huán)境形象是企業(yè)生產(chǎn)條件和工作氛圍的（ A ） A總體表現(xiàn) 重要因素 C重要手段 有效作用15、CIS 戰(zhàn)略具有整體的統(tǒng)一性和（ B ）特征。 A有機(jī)的結(jié)合性 獨(dú)特的識(shí)別性 C相互的溝通性 共同的協(xié)作性 15、 CIS 戰(zhàn)略中的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和（ B ）構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，缺一不可。 A信息處理系統(tǒng) 視覺識(shí)別系統(tǒng) C經(jīng)驗(yàn)實(shí)證系統(tǒng) 操作體系系統(tǒng) 16、 在基本功能之外， 戰(zhàn)略除了具有管理功能、 CIS 識(shí)別功能、 傳播

18、功能， 此外還具有 （ A ） A協(xié)調(diào)功能 調(diào)頻功能 C通訊功能 分離功能 17、 企業(yè)文化氛圍包括的三要素中，下述不屬于要素的是（ B ） A企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境氛圍 企業(yè)的倫理環(huán)境氛圍 C企業(yè)的精神氛圍 企業(yè)日常管理的制度氛圍 18、 在企業(yè)的規(guī)章制度中，勞動(dòng)時(shí)間規(guī)定和勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)歸屬于（ B ） A用工制度 勞動(dòng)制度 C人事制度 領(lǐng)導(dǎo)制度 19、 文化不僅是人的本性的體現(xiàn)，也是人的力量的顯現(xiàn)。文化之所以被重視，是因?yàn)樗?對(duì)人的行為發(fā)揮有效的影響、干預(yù)、引導(dǎo)、調(diào)節(jié)人的行為。這就是（ A ） A文化力 凝聚力 C向心力 企業(yè)文化的好處 20、 傳播溝通的基本要素包括傳者、受者、信息、信道，此外還包括

19、（ C ） A匯總 目的地 C反饋 時(shí)空環(huán)境 21、 下述文化傳播媒介屬于書面語(yǔ)言媒介的是（ D ） A通電話 語(yǔ)調(diào) C目光 會(huì)議紀(jì)要 22、 在內(nèi)部溝道障礙及排除的內(nèi)容中，下述不屬于來(lái)自溝道的來(lái)源的是（ D ） A語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳 個(gè)人信譽(yù)不被看好 C溝通技能較差 渠道不通暢 23、 下述不屬于企業(yè)文化外部傳播原則的是（ C ） A多樣性原則 真實(shí)性原則 C整合原則 適度性原則 24、 在東方文化之間沖突的原因分析中， 下述不能屬于東方文化之間沖突原因的是 （ D ） A管理過(guò)于集權(quán) 文化差異受到忽視 C相互戒備和傲視對(duì)方的民族心態(tài) 培養(yǎng)融合文化的人力資源 25、 企業(yè)文化評(píng)價(jià)要素，除了選取

20、企業(yè)形象、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)行為規(guī) 范作為要素，還應(yīng)選?。?A ）作為要素較為適當(dāng)。 A企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性 科學(xué)發(fā)展觀 C科學(xué)人才觀 以人為本 26、 美國(guó)企業(yè)文化的模式是（ A ） A突出個(gè)人能力，強(qiáng)調(diào)理性主義管理 重視團(tuán)隊(duì)精神 C重視職工參與管理 家族式管理 27、 企業(yè)文化創(chuàng)新的因素，除了企業(yè)職工素質(zhì)的提高、企業(yè)資本重組，還包括（ D ） A在科學(xué)發(fā)展觀下指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展 人的因素第一 C企業(yè)的創(chuàng)新要走自力更生之路 企業(yè)家管理水平的提高和經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變 28、 中國(guó)傳統(tǒng)文化的歷史優(yōu)點(diǎn)是積極的入世精神、強(qiáng)烈的道德色彩，注重“中和”的思 想方法以及（ A ） A頑強(qiáng)的再生能力 重道輕

21、藝 C強(qiáng)調(diào)“尊經(jīng)”“征圣”“法古” 、 、 知識(shí)的研討和功利的追求 29、 下述不能包含在中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理智慧的是（ B ） A尚賢任能 團(tuán)隊(duì)精神 C剛健進(jìn)取 求是務(wù)實(shí) 1B 2D 3D 4B 5B 6A 7B 8A 9A 10.B 11B 12D 13C 14A 15B 16B 17A 18B 19B 20.A 21C 22D 23D 24C 25D 26A 27A 28D 29A 30.B1、 我們盡管有著五千年的古老文明，但仍然需要吸收外國(guó)文化的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)對(duì)我們文化 中的一切不適應(yīng)世界進(jìn)步潮流的積淀，應(yīng)當(dāng)（ C ） A勇于改革 批判吸收 C無(wú)情拋棄 合理應(yīng)用 2、 人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別

22、在于（ D ） A勞動(dòng) 創(chuàng)造 C思維 文化 3、 企業(yè)文化雖然都體現(xiàn)著以人為本這一核心， 但它在各個(gè)企業(yè)所采取的形式卻又是 （ C ） A同一的 復(fù)合的 C多種多樣的 單調(diào)的 4、 企業(yè)要在社會(huì)上塑造良好形象，首先在（ A ）塑造良好的形象 A社區(qū) 消費(fèi)者 C客戶 企業(yè) 5、 從企業(yè)價(jià)值觀的歷史演變過(guò)程來(lái)看，西方企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展歷經(jīng)三個(gè)歷史階段，它們是 （ C ） 、社會(huì)人及以人為本的價(jià)值觀階段。 A個(gè)體生產(chǎn)者 儒商 C經(jīng)濟(jì)人 利民者 6、 對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展來(lái)說(shuō)最重要、最關(guān)鍵的是（ D ） A獎(jiǎng)金 管理制度 C資金設(shè)備 重視人的因素 7、 具有強(qiáng)烈文化的企業(yè)特別重視企業(yè)內(nèi)部的（ A ） ，不

23、斷地滿足企業(yè)職工的情感需求， 加強(qiáng)企業(yè)對(duì)職工的吸引力及企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的吸引力。 A情感投資 員工互動(dòng) C科學(xué)管理 紀(jì)律制度 8、 企業(yè)文化中崇高社會(huì)目標(biāo)的規(guī)定、 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)的建立等為企業(yè)如何協(xié)調(diào)與社會(huì)的關(guān)系， 提供了（ B ） A活動(dòng)空間 現(xiàn)實(shí)的選擇 C價(jià)值評(píng)判 約束機(jī)制 9、 企業(yè)的凝聚力、感召力、 （ B ）都是來(lái)自企業(yè)價(jià)值觀的共享性。 A統(tǒng)一行動(dòng) 內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力 C工作熱情 忘我精神 10、 企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的世界觀和方法論的總和，這一總和稱為（ B ） A企業(yè)的價(jià)值 企業(yè)哲學(xué) C企業(yè)倫理 企業(yè)的信念 11、 正直的企業(yè)家在處理企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系時(shí)，講道德、 （ B ） A守紀(jì)律

24、守信用 C關(guān)心人 尊重人 12、 企業(yè)員工在道德素質(zhì)方面到少應(yīng)當(dāng)具備兩種：除了忠心以外，還必須（ B ） A勇敢 正直 C能吃苦 謙虛 13、 目標(biāo)激勵(lì)的作用表現(xiàn)為： 增強(qiáng)職工的責(zé)任感、 加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通和了解以及 （ A ） A使個(gè)人利益與企業(yè)目標(biāo)得到統(tǒng)一 最大限度的調(diào)動(dòng)職工的積極性 C向英雄人物學(xué)習(xí) 讓職工親眼看到領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為 14、 負(fù)反饋激勵(lì)的主要方法是（B ） A表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì) 批評(píng)和懲罰 C上下互通信息 經(jīng)驗(yàn)交流 15、 如何科學(xué)地設(shè)計(jì)（ C ） ，正是 CIS 戰(zhàn)略所要研究和解決的問(wèn)題。 A經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 銷售方案 C企業(yè)形象 企業(yè)文化 16、 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)由內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)

25、組成，下述行為屬于外部系統(tǒng)的是（ D） A環(huán)境營(yíng)造 員工教育 C員工行為規(guī)范 廣告規(guī)劃 17、 CIS 戰(zhàn)略中的（ A ） 、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺識(shí)別系統(tǒng)構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體缺一不可。 A理念識(shí)別系統(tǒng) 信息分析系統(tǒng) C實(shí)證研究系統(tǒng) 規(guī)范操作系統(tǒng) 18、 在基本功能之外， CIS 戰(zhàn)略除了具有管理功能， 協(xié)調(diào)功能、 傳播功能以外， 還有 （ C ） A通訊功能 報(bào)時(shí)功能 C識(shí)別功能 運(yùn)算功能19、（ A ）的企業(yè)文化氛圍主要通過(guò)物的陳列來(lái)烘托出一種特定的企業(yè)文化氛圍。 A靜物陳列型 活動(dòng)滲透型 C混合型 氛圍濃烈型 19、 企業(yè)精神氛圍的營(yíng)造就是要在企業(yè)中建立和諧的人際關(guān)系和（ A ） ，在此基礎(chǔ) 上

26、，開展以傳播企業(yè)價(jià)值觀念為核心的豐富多彩的企業(yè)活動(dòng)。 A暢通的文化網(wǎng)絡(luò) 員工的學(xué)習(xí) C員工娛樂(lè) 企業(yè)的禮儀 20、 企業(yè)文化管理的首要任務(wù)就是（ B ） A抓緊員工的培訓(xùn) 調(diào)動(dòng)人的積極性 C樹立英雄人物 進(jìn)行社會(huì)宣傳 21、 企業(yè)傳播溝通的基本要素包括，受者、信息、信道、媒介反饋。還包括（ D ） A時(shí)間 空間 C公眾 傳者 22、 下述文化傳播媒介屬于書面語(yǔ)言媒介的是（ B ） A演講 談判決議 C目光 鼓掌 23、 在內(nèi)部溝通障礙及排除的內(nèi)容中，下述屬于來(lái)自接受者溝通障礙的是（ A ） A心理因素 溝通技能較差 C個(gè)人信譽(yù)不被看好 語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳 24、 下述幾個(gè)方面的差異表現(xiàn)，不屬于文

27、化差異的是（ D ） A歷史差異 民族差異 C意識(shí)形態(tài)差異 生理差異 25、 在東方文化之間沖突原因分析中，下述不能屬于東方文化之間沖突原因的是（ C ） A民族性格難的兼容 相互戒和傲視對(duì)方的民族心態(tài) C精神與物質(zhì)并舉 管理過(guò)于集權(quán) 26、 在企業(yè)文化的評(píng)價(jià)中，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的評(píng)價(jià)，根據(jù)價(jià)值觀的內(nèi)涵，可以對(duì)以下內(nèi) 容（ B ）著重進(jìn)行考察，評(píng)價(jià) A節(jié)日聯(lián)歡 經(jīng)理人員對(duì)股東合法權(quán)益的重視程度 C技術(shù)裝備 職工精神狀態(tài) 27、 西歐企業(yè)文化模式的特點(diǎn)是（ C ） A突出個(gè)人能力，強(qiáng)調(diào)理性主義管理 重視團(tuán)隊(duì)精神 C重視職工參與管理 宗族式管理 28、 企業(yè)文化創(chuàng)新不外乎兩種形式，其中一種是快速的、外

28、來(lái)的、激烈的（ D ）式創(chuàng)新。 A和風(fēng)細(xì)雨 智暴 C改良主義 革命主義 29、 中國(guó)傳統(tǒng)文化的歷史優(yōu)點(diǎn)是積極的入世精神、注重“中和”的思想方法、頑強(qiáng)的再 生能力、以及（ ）B A知識(shí)的研討和功利的追求 強(qiáng)烈的道德色彩 C重道輕藝 強(qiáng)調(diào)“尊經(jīng)”“征圣”“法古” 、 、 30、 1C 2D 3C 4A 5C 6D 7A 8B 9B 10.B 11B 12B 13A 14B 15C 16D 17A18C 19A 20.A 21B 22D 23B 24A 25D 26C 27B 28C 29D 30.B 1、美國(guó)企業(yè)文化研究的熱潮，大體經(jīng)歷了 ( B ) 階段。 A 二個(gè) B 三個(gè) C 四個(gè) D 五個(gè)

29、 2、 企業(yè)文化集中表現(xiàn)在 ( C ) 上。 A 企業(yè)盈利上 B 企業(yè)管理上 C 企業(yè)價(jià)值觀念上 E 企業(yè)爭(zhēng)力上 3 、學(xué)術(shù)界認(rèn)為，( C ) 的問(wèn)世，標(biāo)志著企業(yè)文化形成了一種系統(tǒng)的管理理論。 A B C D 4 、企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的內(nèi)部和外部條件，也是企業(yè)文化的 ( A ) 。 A 前提條件 B 推動(dòng)力 C 充分必要條件 D 重要因素之一 5、 企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展呈現(xiàn)出 ( D) 的趨勢(shì)。 A 多元化 B 快速變化的 C 和企業(yè)環(huán)境一致化 D 多元化和個(gè)性化 6、( C ) 在企業(yè)中具有傳播和解釋企業(yè)文化的功能。 A 人力資源部門 B 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃部門 C 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò) D 企業(yè)文化節(jié)

30、點(diǎn) 7、 從 ( A ) 看，企業(yè)價(jià)值觀由職工個(gè)人價(jià)值觀，群體價(jià)值觀和企業(yè)整體價(jià)值觀這三 個(gè)層次構(gòu)成。 A 縱向方面看 B 橫向?qū)用婵?C 行為科學(xué)角度 D 企業(yè)文化角度 8 、企業(yè) ( B) 是企業(yè)價(jià)值觀體系的主導(dǎo)構(gòu)成部分，是企業(yè)的主導(dǎo)價(jià)值目標(biāo)。 A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀 B 社會(huì)倫理觀 C 整體價(jià)值觀 D 群體價(jià)值觀 9、( B ) ， 即企業(yè)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)理念和長(zhǎng)期形成的風(fēng)范。 A 企業(yè)價(jià)值觀 B 企精神 C 企業(yè)文化 D 企業(yè)管理方式 10 、( D ) 是增加工人主人翁意識(shí)的重要方式。 A 精神鼓勵(lì) B 增加工資 C 嚴(yán)格規(guī)章制度 D 工人參與 11、 ( C ) 是指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)總

31、體的，概括的，抽象的認(rèn)識(shí)態(tài)度和評(píng)價(jià)。 A 企業(yè)精神 B 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 C 企業(yè)形像 D 企業(yè)評(píng)價(jià) 12、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力屬于 ( B ) 。 A 企業(yè)表層形象 B 企業(yè)深層形象 C 企業(yè)文化形象 D 企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略 13、 質(zhì)量控制屬于企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)中的 ( B ) 。 A 內(nèi)部系統(tǒng) B 外部系統(tǒng) C 價(jià)值觀念系統(tǒng) D 文化系統(tǒng) 14 、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)是 CIS 戰(zhàn)略組成部分之一，最終目的是建立理想的 ( C ) 。 A 企業(yè)文化 B 企業(yè)市場(chǎng)地位 C 企業(yè)形象 D 企業(yè)凝聚力 15、 顧客及社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)信賴和偏愛的最根本的內(nèi)在根據(jù)是 ( B ) 。 A 服務(wù) B 質(zhì)量 C 廣宣傳 D 信譽(yù)

32、16、 提案立項(xiàng)是 CIS 戰(zhàn)略導(dǎo)入的 ( A ) 。 A 初步階段 B 首要目的 C 中級(jí)階段 D 重要任務(wù)17、 為了管理好企業(yè)，企業(yè)管理者必須對(duì)企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中人 ( B ) 。 A 加以限制 B 建立親密的特殊關(guān)系 B 不加限制，但是故意疏遠(yuǎn) D 提升到管理層18 人是經(jīng)濟(jì)與文化在企業(yè)中 ( A) 的有效載體。 A 相統(tǒng)一 B 相互作用 C 共同進(jìn)步 D 共同作用 19 、企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的 ( B ) 的量化要求。 A 規(guī)模 B 具體步驟 C 目標(biāo) D 總體方法 20 、企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)方面，最終都要?dú)w結(jié)到全體從業(yè)人員的 ( D) 的提高上來(lái)。 A 企業(yè)忠誠(chéng)度 B 工作能力 C

33、 工作積極性 D 思想文化素質(zhì) 21 、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的重點(diǎn)是 ( C ) 。 A 進(jìn)行大規(guī)模集中生產(chǎn) B 提高員工的思想水平 C 開發(fā)人力資源 D 統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀 22 、組織和其成員，組織和其所處環(huán)境之間的溝通交流稱作 ( C ) 。 A 人際傳播 B 大眾傳播 C 組織傳播 D 自身傳播 23 、企業(yè)內(nèi)部溝通， ( B ) 是最基本的策略。 A 自由表達(dá) B 傾聽和對(duì)話 C 協(xié)商一致 D 全體介入 24、 美國(guó)文化可歸屬 ( B ) 一類。 A 高度關(guān)系文化 B 低度關(guān)系文化 C 比非洲文化更進(jìn)步的文化 D 日耳曼國(guó)家文化 25、 外資在華企業(yè)的本土化程度順序是 ( D) 。 A 美國(guó)

34、日本歐洲 B 日本 美國(guó)歐洲 C 歐洲美國(guó)日本 D 美國(guó)歐洲日本 26 、馬斯洛認(rèn)為， ( D ) 是人需要層次中最高層次的需要。 A 生存需要 B 尊重需要 C 社交需要 D 自我實(shí)現(xiàn)需要 27、 重視管理硬件，追求理性化管理是 ( B ) 的企業(yè)文化。 A 西歐模式 B 美國(guó)模式 C 日本模式 D 華人模式 28、 有人把歐美企業(yè)文化歸結(jié)為 ( B ) ， 把日本，華人企業(yè)文化稱之為 ( ) 。 A 靈性主義 B 理性主義 C 個(gè)人主義 D 集體主義 29、 中國(guó)傳統(tǒng)文化從誕生之日起就是 ( A ) 。 A 多元的復(fù)合物 B 一元文化 C 儒家文化 D 優(yōu)等文化 30、 中國(guó)傳統(tǒng)文化極為推

35、崇 ( B ) 在人類生活中的地位和作用。 A 科學(xué) B 道德 C 理性 D 政治 1B 2C 3C 4A 5D 6C 7A 8B 9B 10D 11C 12B 13B 14C 15B 16A 17B 18A 19B 20D 21C 22C 23B 24B 25D 26D 27B 28B 29A 30B 1、 近年來(lái)有的學(xué)者認(rèn)為廣義文化包含了除了表層的物質(zhì)文化,核心層的精神文化和中間 層的制度文化外,在表層和核心層之間存在一個(gè)（D） 。 A道德層 信仰層 C心理意識(shí)層 教育層 2、 企業(yè)文化與民族傳統(tǒng)文化的關(guān)系是一種（C） 。 A協(xié)從關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 C血緣關(guān)系 肌膚關(guān)系 3、 就一般企

36、業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的外部公眾關(guān)系主要是指與政府關(guān)系、與消費(fèi)關(guān)系、與媒介關(guān) 系還有與（C） 。 A外國(guó)企業(yè)的關(guān)系 民族之間的關(guān)系 C社區(qū)關(guān)系 群體關(guān)系 4、 企業(yè)文化的核心是（C） 。 A人生觀 目標(biāo)理念 C價(jià)值觀 科學(xué)管理 5、 以下可以作為表達(dá)以人為本的企業(yè)價(jià)值觀的是（A） 。 A樹立崇高目標(biāo) 追求最大利潤(rùn) C努力降低成本 天下大同 6、 要激發(fā)人的積極性，必須在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中灌注一種積極向上的（C） 。 A神奇力量 C文化觀念 解決問(wèn)題的態(tài)度 7、 企業(yè)價(jià)值觀不僅使員工明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向，而且使員工了解工作的目的不僅 僅是賺錢，還有比賺錢更重要的東西，就是滿足社會(huì)需要和實(shí)現(xiàn)（A） 。 A自

37、我人生價(jià)值 個(gè)人追求目標(biāo) C個(gè)人理想 滿足自我 8、 要確立科學(xué)的企業(yè)價(jià)值觀，首先必須把握企業(yè)價(jià)值觀的（D） 。 A要素 概念 C特征 內(nèi)涵 9、 企業(yè)價(jià)值觀具有相對(duì)的（C） 。 A經(jīng)濟(jì)性 復(fù)合性 C穩(wěn)定性 一致性 10、 企業(yè)價(jià)值觀的形成以（C）的認(rèn)同、內(nèi)化為標(biāo)志。 A領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán) 企業(yè)個(gè)人 C企業(yè)群體 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 11、 （B）觀點(diǎn)的核心在于，企業(yè)職工是具有價(jià)值觀念、道德規(guī)范、生活準(zhǔn)則、理想人 格、榮辱感、責(zé)任感、使命感的企業(yè)主體。 A經(jīng)濟(jì)人 文化人 C社會(huì)人 文明人 12、 企業(yè)的員工素質(zhì)，主要包括文化素質(zhì)、心理素質(zhì)及（A） 。 A道德素質(zhì) 身體質(zhì)量 C政治素質(zhì) 人文素質(zhì) 13、 目標(biāo)激勵(lì)

38、的作用表現(xiàn)為：使個(gè)人利益與企業(yè)目標(biāo)得到統(tǒng)一，加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通 和了解，以及（C） 。 A增加企業(yè)員工的凝聚力 向英雄人物學(xué)習(xí) C增強(qiáng)職工的責(zé)任感 讓職工親眼看到領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為14、 下述屬于企業(yè)內(nèi)在形象的是（B） A廠區(qū) 價(jià)值取向 C辦公環(huán)境 員工服飾 15、 塑造良好的企業(yè)形象是實(shí)施 CIS 戰(zhàn)略的（C）A基礎(chǔ) 核心 C目的 手段 16、 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)由內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)組成，下邊行為屬于內(nèi)部系統(tǒng)的是（A） 。 A員工行為規(guī)范 品牌包裝 C新聞發(fā)布 公關(guān)廣告 17、 如果把 CIS 戰(zhàn)略看作一個(gè)健康人的肌體，那么理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）就是企業(yè) CIS 戰(zhàn) 略的（A） 。 A心臟 肢干

39、 C臉面 頭發(fā) 18、 （A）作為企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)和寶貴資源，是企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服 務(wù)所產(chǎn)生的必然結(jié)果，是企業(yè)長(zhǎng)期扎扎實(shí)實(shí)工作所得到的自然回報(bào)。 A信譽(yù) 品牌 C形象 名稱 19、 家長(zhǎng)專制型的企業(yè)文化氛圍是工業(yè)革命時(shí)期企業(yè)中普通的企業(yè)文化氛圍，它反映一 種（B）的企業(yè)文化。 A領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話算數(shù) 獨(dú)裁專制 C強(qiáng)權(quán)政治 強(qiáng)調(diào)等級(jí) 20、 影響人際關(guān)系的因素包括：管理者素養(yǎng)、管理藝術(shù)、員工素質(zhì)以及（B） 。 A沖突 人員之間的溝通 C干群對(duì)立 分配不均 21、 正確理解企業(yè)文化是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的（C） 。 A核心 關(guān)鍵 C前提 必要條件 22、 企業(yè)文化傳播溝通的基本要素包括傳者、受者

40、、信息、信道、反饋，還包括（C） 。 A時(shí)間 地點(diǎn) C媒介 裝備 23、 下述文化傳播媒介屬于形體語(yǔ)言媒介的是（D） 。 A談話 會(huì)議紀(jì)要 C演講 語(yǔ)調(diào) 24、 在內(nèi)部溝通障礙及排除的內(nèi)容中，下述屬于來(lái)自環(huán)境和傳媒本身的溝通障礙是（B） 。 A心理因素 團(tuán)體文化氛圍不和諧 C溝通對(duì)象和時(shí)機(jī)選擇不合適 個(gè)人信譽(yù)不被看好 25、 下述各表現(xiàn)中，歸屬于民族差異的是（D） 。 A歷史進(jìn)程的差異 法律意識(shí)的差異 C哲學(xué)思想的差異 習(xí)俗與禮儀的差異 26、 企業(yè)文化評(píng)價(jià)要素除了選取企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)、對(duì)企業(yè)環(huán) 境的適應(yīng)性作為要素，還應(yīng)選?。˙ ）作為要素較為適當(dāng)。 A英雄人物 企業(yè)形象

41、 C以人為本 科學(xué)發(fā)展觀 27、 在企業(yè)文化的評(píng)價(jià)中，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的評(píng)價(jià)，根據(jù)價(jià)值觀的內(nèi)涵，可以對(duì)（D） 著重進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)。 A服務(wù)態(tài)度 產(chǎn)品質(zhì)量 C企業(yè)信譽(yù) 對(duì)管理人員領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重視程度 28、 美國(guó)、日本、西歐、非大陸華人四個(gè)企業(yè)模式的企業(yè)文化都堅(jiān)持（D） 。 A好的企業(yè)形象 提高生產(chǎn)效率 C要改善員工的工作條件 以人為本的思想 29、 企業(yè)文化創(chuàng)新不外乎兩種形式，下述屬于“改良主義”或創(chuàng)新的是（A） 。 A溫和型 外來(lái)的 C快速的 激烈型 30、 下述不能包含在中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理智慧的是（C） 。 A崇德重義 注重和合 C親君子，遠(yuǎn)小人 求是務(wù)實(shí) 1、 （ D）是支撐經(jīng)濟(jì)建

42、設(shè)和政治建設(shè)的強(qiáng)大軟件，如果沒有它，經(jīng)濟(jì)和政治的建設(shè)就無(wú)法 進(jìn)行。 A國(guó)民生產(chǎn)總值 企業(yè)環(huán)境 C文明 文化 2、 人創(chuàng)造了文化，文化又造就了人，人在文化中處于（B） 。 A協(xié)從地位 中心地位 C主導(dǎo)地位 領(lǐng)導(dǎo)地位 3、 企業(yè)文化是企業(yè)管理的一個(gè)要素，它們之間的關(guān)系是（ D） 。 A領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 純粹的服從關(guān)系 C相互滲透的關(guān)系 局部與整體的關(guān)系 4、 企業(yè)利用（ B）做廣告宣傳，推銷商品和服務(wù)A電臺(tái) 新聞媒介 C廣播 服飾 5、 從企業(yè)價(jià)值觀的歷史演變過(guò)程來(lái)看，西方企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展歷經(jīng)三個(gè)歷史階段，它們 是經(jīng)濟(jì)人、 （ D）及以人為本的價(jià)值觀階段。 A公司集團(tuán) 股份公司 C合作生產(chǎn)者 社

43、會(huì)人 6、 企業(yè)要想有活力，首先要激活人，使人有（ D） 。 A盼頭 干勁 C方向 活力 7、 現(xiàn)代企業(yè)文化管理認(rèn)為，人的行為不僅取決于個(gè)體心理的需求與動(dòng)機(jī)，而且還取決于 他所在的組織的心理與需求，取決于他所在的群體的（ B） 。 A成員互動(dòng) 文化因素 C整體素質(zhì) 向心力 8、 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，需要什么、相信什么、堅(jiān)持什么、追求什么，都與其（ B）有 著密切的聯(lián)系。 A消費(fèi)者 價(jià)值觀 C發(fā)展觀 職工素質(zhì) 9、 企業(yè)的凝聚力、感召力、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力都來(lái)自企業(yè)價(jià)值觀的（ D） 。 A穩(wěn)定性 經(jīng)濟(jì)性 C約束性 共享性 10、 企業(yè)價(jià)值觀的形成以（ A）為前提。 A價(jià)值觀的理念化 企業(yè)哲學(xué) C企業(yè)文

44、化的基礎(chǔ) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀 11、 現(xiàn)代企業(yè)要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境中求生存、求發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律經(jīng) 營(yíng)，牢固樹立（ A ） 。 A市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念 顧客就是上帝的觀念 C市場(chǎng)價(jià)值觀念 誠(chéng)實(shí)守信的觀念 12、 企業(yè)員工在道德素質(zhì)方面至少應(yīng)當(dāng)具備兩點(diǎn)，除了正直以外，還必須（ A ） 。 A忠心 誠(chéng)實(shí) C勇敢 謙和 13、 目標(biāo)激勵(lì)的作用表現(xiàn)為：增強(qiáng)職工的責(zé)任感、使個(gè)人利益與企業(yè)目標(biāo)得到統(tǒng)一，以及 （ B ） 。 A讓職工親眼看到領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為 加強(qiáng)上、下級(jí)之間的溝通和了解 C向英雄人物學(xué)習(xí) 禮儀的規(guī)范 14、 企業(yè)表層形象與深層形象應(yīng)（ A ）才能在社會(huì)公眾心目中樹立一種長(zhǎng)期發(fā)揮作用 的完美形象

45、。 A和諧統(tǒng)一 相互獨(dú)立 C互相聯(lián)系 相互制約 15、 CIS 戰(zhàn)略是一種專門用于企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的（ A ）戰(zhàn)略。 A經(jīng)營(yíng)管理 人員培訓(xùn) C銷售 科學(xué)發(fā)展16、 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)由外部系統(tǒng)和內(nèi)部系統(tǒng)組成，下述行為屬于內(nèi)部系統(tǒng)的是（ C ） 。 A廣告規(guī)劃 服務(wù)活動(dòng) C員工教育 經(jīng)營(yíng)促銷 17、 理念識(shí)別系統(tǒng)是 CIS 戰(zhàn)略的（ A ） ，它為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)奠定了不可缺少的基石。 A靈魂 內(nèi)層 C基礎(chǔ) 手段 18、 企業(yè)形象從（ C ）開始，她是企業(yè)形象最初、最直接、最重要的評(píng)判者，也是形 成社會(huì)公眾形象的基礎(chǔ)。 A職工 領(lǐng)導(dǎo) C顧客 董事會(huì) 31、 19、（ A ）的企業(yè)文化氛圍側(cè)重于通過(guò)企業(yè)員工

46、的語(yǔ)言、日常工作、生活和行為方式來(lái) 營(yíng)造企業(yè)文化氛圍。 A活動(dòng)滲透型 靜物陳列型 C混合型 氛圍淡薄型19、 企業(yè)精神氛圍的營(yíng)造就是要在企業(yè)中建立暢通的文化網(wǎng)絡(luò)和（ A） ，在此基礎(chǔ)上， 開展以傳播企業(yè)價(jià)值觀念為核心的豐富多彩的企業(yè)活動(dòng)。 A和諧的人際關(guān)系 親密的干群關(guān)系 C協(xié)調(diào)的人事關(guān)系 嚴(yán)格的勞動(dòng)關(guān)系 20、 企業(yè)文化管理的首要運(yùn)行機(jī)制，就是建立（ C ） 。 A規(guī)章制度 引進(jìn)人員制度 C激勵(lì)機(jī)制 企業(yè)保障體系 21、 企業(yè)文化傳播溝通的基本要素包括傳者、受者、信道、反饋。還包括（ A ） 。 A信息 公眾 C時(shí)間 空間 22、 下述文化傳播媒介屬于形體語(yǔ)言媒介的是（ C ） 。 A答記者

47、問(wèn) 書寫文字 C目光 簡(jiǎn)報(bào)通訊 23、 在內(nèi)部溝通障礙及排除的內(nèi)容中，下述屬于來(lái)自環(huán)境和傳媒本身的溝通障礙是（ B） 。 A理解障礙 文化差別 C心理因素 個(gè)人信譽(yù)不被看好 24、 下述幾個(gè)方面的差異表現(xiàn)不屬于文化差異的是（ C ） 。 A民族差異 歷史差異 C地域的差異 意識(shí)形態(tài)差異 25、 在東方文化之間沖突的原因分析中，下述不能屬于東方文化之間沖突原因的是（ B ） 。 A由于熟識(shí)而爭(zhēng)執(zhí) 強(qiáng)烈的自我意識(shí) C民族性格難以兼容 文化差異受到忽視 26、 企業(yè)文化的評(píng)價(jià)中，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的評(píng)價(jià)，根據(jù)價(jià)值觀的內(nèi)涵可以對(duì)（C ）著重進(jìn)行 考察、評(píng)價(jià)。 A職工精神狀態(tài) B演講比賽 C對(duì)企業(yè)員工利益的重

48、視程度 職工培訓(xùn) 27、 臺(tái)灣、香港、澳門以及海外華人、華僑開辦的企業(yè)，其企業(yè)文化模式一般是（ D ）A突出個(gè)人能力，強(qiáng)調(diào)理性主義管理 建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神 C重視職工參與管理 企業(yè)家族化 28、 企業(yè)文化創(chuàng)新不外乎兩種形式，下述屬于“改良主義”式創(chuàng)新的是（ C ） 。 A快速的 外來(lái)的 C內(nèi)生的 激烈型的 29、 下述不能包含在中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理智慧的是（ D ） 。 A以人為本 尚賢任能 C剛健進(jìn)取 重道輕藝 32、 1D 2B 3D 4B 5D 6D 7B 8B 9D 10.A 11A 12A 13B 14A 15A 16C 17A 18C 19A 20.A 21C 22A 23C 24B 2

49、5C 26B 27C 28D 29C 30.D 1、 現(xiàn)代管理把經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)作管理的核心，重視人的積極因素，把人看作管理的主體，實(shí)行 （ B ）的管理 A以物為中心 以人為中心 C政治為靈魂 趕、幫、超 2、 就一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的外部公共關(guān)系，主要是與政府的關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān) 系，還有與（ C ） A民族之間的關(guān)系 社會(huì)保障的關(guān)系 C消費(fèi)者的關(guān)系 企業(yè)與企業(yè)間的關(guān)系 3、 企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展呈現(xiàn)出（ B ）的趨勢(shì) A單一化 多元化和個(gè)性化 C務(wù)實(shí) 全面發(fā)展 4、 以下可以作為表達(dá)以人為本的企業(yè)價(jià)值觀的是（ A ） A追求卓越 目標(biāo)至上 C永無(wú)止境 努力奮斗 5、 以人為本的企業(yè)價(jià)值觀更代表企業(yè)

50、（ D ）的根本利益 A領(lǐng)導(dǎo)層 退休層職工 C婦女層職工 絕大多數(shù)成員 6、 一般地說(shuō)，企業(yè)對(duì)職工的培養(yǎng)有這樣的內(nèi)容（ C ） A全心全意為人民服務(wù) 為國(guó)家多做貢獻(xiàn) C對(duì)職工進(jìn)行價(jià)值觀念和崇高目標(biāo)的灌輸 革命加拼命、勤奮工作 7、 在具有強(qiáng)烈文化氣氛的企業(yè)中， 企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)和約束人們的行為， 使之符合企業(yè) （ B ） A制度要求 整體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) C團(tuán)隊(duì)精神 行為理念 8、 企業(yè)的 （ B ） 是通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 在人與自然交換、 人與人交往過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。 價(jià) A 值觀 自我價(jià)值 C良好信譽(yù) 奮斗目標(biāo) 9、 企業(yè)價(jià)值觀是由多種價(jià)值觀要素，整合而成的（ B ） A企業(yè)經(jīng)濟(jì)理念 復(fù)合價(jià)值觀念體系

51、 C “軟件”體系 “剛性”體系結(jié)構(gòu) 10、 （ ）是企業(yè)價(jià)值觀的主要功能 A整合功能 規(guī)范功能 C開拓創(chuàng)新 產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó) 11、 （C ）是一切意義上的經(jīng)營(yíng)取得成功的基本精神 A獻(xiàn)身精神 追求卓越精神 C求實(shí)精神 創(chuàng)新精神 12、 企業(yè)員工素質(zhì)，主要包括文化素質(zhì)、道德素質(zhì)及（ A ） A心理素質(zhì) 人文素質(zhì) C政治素質(zhì) 身體素質(zhì) 13、 行為激勵(lì)除了具有可感性、可行性的特征外，還有（ C ）的特征 A操作性 具體性 C可見性 榜樣性 14、 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，良好的企業(yè)形象已成為企業(yè)一種不可缺少的戰(zhàn)略性資源和（ A ） A無(wú)形財(cái)富 精神支柱 C價(jià)值取向 經(jīng)營(yíng)理念 15、 CIS 戰(zhàn)略是自覺實(shí)現(xiàn)塑造

52、良好企業(yè)形象的（ C ）和最佳手段 A一般步驟 正常方法 C必要過(guò)程 有效途徑 16、 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)由內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)組成，下邊行為屬于外部系統(tǒng)的是（ B） A職工教育 銷售促進(jìn) C人際環(huán)境 日常禮儀17、 如果把 CIS 戰(zhàn)略看作一個(gè)健康人的肌體，那么視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）就是企業(yè) CIS 戰(zhàn) 略的（ C） A心臟 肢干 C臉面 手指 18、 企業(yè)形象問(wèn)題策劃活動(dòng)是為塑造企業(yè)形象服務(wù)的策劃者必須首先給企業(yè)形象（ B ） A廣告宣傳 準(zhǔn)確定位 C新聞公告 慶典紀(jì)念 19、 企業(yè)的規(guī)章制度主要包括除了領(lǐng)導(dǎo)制度、人事制度、獎(jiǎng)懲制度以外，還包括（ D ） A學(xué)習(xí)制度 引進(jìn)人材制度 C作息制度 勞

53、動(dòng)制度 20、 企業(yè)的內(nèi)部交流分為正式和非正式的交流，下列行為屬于非正式交流的是（ ） A定期的企業(yè)例會(huì) 下達(dá)公司文件 C臨時(shí)協(xié)商 不定期的座談 21、 企業(yè)文化不僅是一種管理理論，而是一種象征（ A ）的價(jià)值導(dǎo)向，反映了人們從 事物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，反映了人們精益求精的工作態(tài)度和獻(xiàn)身事業(yè)的生活取向。 A企業(yè)靈魂 企業(yè)形象 C企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)人才觀 22、 下述文化傳播媒介屬于口頭語(yǔ)言媒介的是（ B ） A新聞稿 談話 C談判決議 點(diǎn)頭 23、 在內(nèi)部溝能障礙及排除的內(nèi)容中，下屬不屬于來(lái)自溝通者障礙的來(lái)源是（ D ） A個(gè)人信譽(yù)不被看好 語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳 C溝通對(duì)象和時(shí)機(jī)選擇不合適 理解障礙

54、24、 下述不屬于企業(yè)文化外部傳播原則的是（ C ） A適度性原則 時(shí)效性原則 C公平公開原則 多樣性原則 25、 下述各種表現(xiàn)，歸屬于意識(shí)形態(tài)差異的是（ A ） A大男子主義還是女權(quán)主義 自然環(huán)境的差別 C社會(huì)發(fā)展速度的差異 民族心理差異 26、 企業(yè)文化評(píng)價(jià)要素，除了選取企業(yè)形象、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)環(huán)境的 適應(yīng)性作為要素，還應(yīng)選取（ B ）作為要素，較為適當(dāng) A英雄人物 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò) C科學(xué)發(fā)展觀 以人為中心 27、 在企業(yè)文化的評(píng)價(jià)中，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的評(píng)價(jià)，根據(jù)價(jià)值觀的內(nèi)涵，可以對(duì)（ B ） 著重進(jìn)行考察、評(píng)價(jià) A服務(wù)環(huán)境 對(duì)人的尊重程度及員工對(duì)企業(yè)管理的參與 程度 C產(chǎn)品質(zhì)量 競(jìng)爭(zhēng)