2021年行銷英語(yǔ)100招(4)

1、行銷英語(yǔ)100招(4) 行銷英語(yǔ)100招 61. 如何廉價(jià)傾銷 告訴顧客，其 _量的大小決定折扣的高低：“If you buy more than four pounds, we can allow you ten per _nt discount”（如果您 _4磅以上，可以打9折） 62. 如何推介品牌 優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向顧客推銷名牌產(chǎn)品，象“Are you interested in a particular brand?”（您有沒(méi)有感興趣的品牌？）之類的介紹性開(kāi)場(chǎng)白，要很熟悉。至于PLAYBOY、issey miyake、LACOSTE、Christian Dior等世

2、界級(jí)名牌，只要知道牌子的名字就行了，甚至根本用不著推銷。 第63招 如何證明質(zhì)地 有些特定商品，要證明其品質(zhì)，有其特別的鑒定法：如果是羊毛(pure wool), 您說(shuō)：“l(fā)et me prove it”(讓我證明給您看)。接下來(lái)要做的是strike a _tch and burn a thread of it(劃根火柴，燒一條毛線)就明白了。 第64招 如何附帶推銷 一個(gè)成功的salesperson除了要充實(shí)自己個(gè)方面的知識(shí)能力之外，還必須熟悉各種推銷手法，附帶推銷就是及其關(guān)鍵的一項(xiàng)。完成推銷后，可說(shuō)：“Now, what about something else?”或者“What next

3、 today?”(還要些別的嗎?)常常能收到意想不到的效果。 第65招 如何找出妨礙銷售的主因 “推銷是由被拒絕時(shí)開(kāi)始的”，這句話是拉人壽保險(xiǎn)業(yè)績(jī)居全球之冠的E.G雷塔門所說(shuō)的。所以，被拒絕時(shí)應(yīng)如何突破妨礙銷售的主因是推銷員必須多加訓(xùn)練的課題。買東西的人常常都喜歡在購(gòu)物時(shí)征詢對(duì)方意見(jiàn)，因此，您必須點(diǎn)明“Maybe you must rely on the opinion of your family.”(也許，您必須要靠家人來(lái)做出決定)然后，顧客就會(huì)說(shuō)出真正的原因何在了。 第66招 如何說(shuō)明本國(guó)制造或是國(guó)外進(jìn)口 人們基本上都有喜歡外國(guó)貨的心理，這是，推銷人員可以分別介紹之，“This is _

4、de in China, but that isnt.”（這是中國(guó)造的，那個(gè)是進(jìn)口的）。 第67招 如何請(qǐng)顧客改換別的樣式 沒(méi)有顧客指定要 _的物品時(shí)，千萬(wàn)不要到此為止，必須迅速反應(yīng)：“Sorry, we havent got that. Do you prefer Salem?”(抱歉，我們沒(méi)有那個(gè)。您喜歡用Salem來(lái)代替嗎？)這種持續(xù)維持積極銷售的態(tài)度，才是制勝的不二法門。 第68招 如何勸顧客定制 如果顧客在成衣柜上找不到合適的服裝，您不妨建議他定制一套，同時(shí)向他說(shuō)明定制的優(yōu)點(diǎn)：“They are fitted to the body, and are much more carefu

5、lly finished”(特別合身，手工也比較精致) 第69招 如何說(shuō)明貨物可換 一般而言，貨物出門，概不退換。但是，如果商品確實(shí)有瑕疵，通?？梢栽谝欢〞r(shí)間內(nèi)更換。這時(shí)您要說(shuō)：“Well exchange it, of course.”(當(dāng)然，我們會(huì)幫您換) 第70招 如何保證修理 信譽(yù)良好的廠家對(duì)于所售的商品都有足夠的保證，因?yàn)樯獠皇侵蛔鲆粫r(shí)，而是長(zhǎng)久的，因此您會(huì)用到：“The guarantee provides for free servi _ and parts.”(保證修理)。 第71招 如何保證合用 如果對(duì)自己推銷的產(chǎn)品有足夠的信心，您當(dāng)然可以拍著胸脯對(duì)顧客說(shuō)：“If they

6、 do not fit perfectly, I will have another suit _de for you.”(如果有一點(diǎn)點(diǎn)不合身，我可以為您另外做一套。) 推銷員保證合用的話，極易說(shuō)服顧客，因?yàn)檎娴谋ＷC必然是令人滿意的。 第72招 如何實(shí)地操作 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地操作產(chǎn)品的功用，對(duì)于推銷者來(lái)說(shuō)，是十分必要的訓(xùn)練。如果顧客要您have it operated(請(qǐng)您操作一下)時(shí)，您就可以立刻派上用場(chǎng)：“Now you see how interestingly it works.”(現(xiàn)在大家可以看看，它轉(zhuǎn)動(dòng)得多有趣。) 第73招 如何列明購(gòu)物清單 客人大批量 _時(shí)，您最好能為其列明一張清單，

7、然后征詢顧客意見(jiàn)，重復(fù)一遍才算大功告成：“I will give you a bill listing all of them”(我會(huì)給您一份列明所購(gòu)物品的賬單) 第74招 如何散裝零買 像餐具之類的東西，大都要成套 _比較合算，推銷人員通常會(huì)說(shuō)：“It must cost more if you just want a single cup”(如果您只買一個(gè)杯子， _會(huì)比較貴)基于貪小便宜的心理，顧客大多會(huì)成套 _的。 第75招 如何包裝成禮品 顧客為送禮而 _的商品，絕對(duì)注重包裝。因此，您最好在得知顧客是要送禮之后，用這句：“Gift-wrap it for you”(讓我替您包裝成禮品吧

8、)主動(dòng)、積極常能讓您立于不敗之地。 第76招 如何幫顧客分別寄送 推銷者的服務(wù)是隨時(shí)隨地的，因此當(dāng)客人的物品要分別寄送到兩地時(shí)，您當(dāng)然得說(shuō)：“Ill send them for you separately.”(我會(huì)替您分別寄送的)從交易的細(xì)節(jié)中，可以考驗(yàn)出一個(gè)推銷者的應(yīng)變能力。 第77招 如何確認(rèn)商品知識(shí) 知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。推銷員必須知道，銷售的原動(dòng)力主要在于您的推銷術(shù)，而不是商品本身；因此，你的商品知識(shí)與，相形之下就顯得格外重要?！癑udging from past sales”(根據(jù)我的銷售經(jīng)驗(yàn))是一句很好的開(kāi)端，接下來(lái)說(shuō)：“Id say youll never have to call on your guarantee”(您永遠(yuǎn)都無(wú)需拿它來(lái)修理)。 第78招 如何感謝熟客 對(duì)于熟客，推銷員不用太過(guò)于恭敬客氣，像這樣說(shuō)一句“Im most pleased if you would like to see them, whether you are going to buy or not”(您只要參觀看看就可以了，不管您買不買，我都覺(jué)得很高興)就萬(wàn)事OK了