企業(yè)培訓(xùn)靶心對(duì)準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)

1、企業(yè)培訓(xùn)靶心對(duì)準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)很多從事管理培訓(xùn)工作的人員始終有這樣的困惑： 企業(yè)到底需不需要培訓(xùn)？ 培訓(xùn)的功效在哪里？企業(yè)要什么樣的培訓(xùn)？培訓(xùn)只有起到幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn) 略目標(biāo)的作用才能真正解決目前存在的種種問題。定位培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)企業(yè)引進(jìn)培訓(xùn)是要解決以下幾個(gè)問題：第一、培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的人才和技能。從根本上講，企業(yè)需要培 訓(xùn)是因?yàn)閷?duì)傳統(tǒng)教育模式的不滿，學(xué)校所學(xué)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，讓新員工與企 業(yè)快速融合是企業(yè)培訓(xùn)的初衷。企業(yè)發(fā)展的各個(gè)時(shí)期， 對(duì)員工技能的要求也不一樣， 知識(shí)需要不斷更新， 很多有規(guī)模的企業(yè)都考慮成立企業(yè)大學(xué)或者培訓(xùn)中心。GE公司創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)，就是為了滿足分散型業(yè)務(wù)模式對(duì)多技能人才的需求。

2、第二，推動(dòng)企業(yè)文化價(jià)值觀的貫徹。通過培訓(xùn)的方式向員工宣傳公司戰(zhàn) 略思想、文化觀念要比傳統(tǒng)開會(huì)的形式更加有效。第三、吸引人才、保留人才。GE公司的強(qiáng)大除了制度的完善，更難得的 是員工始終能看到職業(yè)發(fā)展的下一個(gè)目標(biāo)，因此會(huì)不斷往這個(gè)方向努力，能 力不斷提升，個(gè)人發(fā)展空間越來越大。企業(yè)培訓(xùn)普遍存在的三個(gè)誤區(qū)培訓(xùn)分為知識(shí)、態(tài)度、技能和習(xí)慣，最后的結(jié)果是行為的改變。企業(yè)做 培訓(xùn)是要看到回報(bào)，要證明員工的行為改變給企業(yè)帶來了利潤(rùn)。但是，行為 的改變并不會(huì)因?yàn)樯狭四程谜n而產(chǎn)生，還需要其他各個(gè)環(huán)節(jié)的配合。很多企業(yè)在培訓(xùn)過程中存在種種誤區(qū)，使得培訓(xùn)走入一個(gè)尷尬的境地第一、培訓(xùn)是為了提高員工的文化層次。改革開放之

3、后引進(jìn)的培訓(xùn)是從 掃盲班開始，讓員工學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)辦公系統(tǒng)、學(xué)法律、讀 MBA及EMBA這 些教育很難測(cè)算得到了多少回報(bào)。 很多國(guó)內(nèi)大企業(yè)都會(huì)送中高層管理者去讀 EMBA但是沒有一家跨國(guó)公司敢這么做，這樣對(duì)股東無法交待，這是中國(guó)企 業(yè)培訓(xùn)的一種風(fēng)潮。第二、以培訓(xùn)取代知識(shí)更新。知識(shí)更新是員工和管理者個(gè)人的責(zé)任，如 今被企業(yè)接管，希望通過培訓(xùn)提升員工的知識(shí)，導(dǎo)致培訓(xùn)工作者絞盡腦汁邀 請(qǐng)知名講師，力求講課內(nèi)容出新、出奇，這脫離了企業(yè)培訓(xùn)的本意。第三、提高員工工作技能。做各種技能講座、能力培訓(xùn)是為了掩蓋招聘 的錯(cuò)誤決策，先招再培訓(xùn)是用人的誤區(qū)。 一些企業(yè)希望將培訓(xùn)部從成本中心變成利潤(rùn)中心， 主要職能是去

4、培訓(xùn)外部人 員，將培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)業(yè)務(wù)來運(yùn)作。這樣做，就使得培訓(xùn)部門的存在與否和企 業(yè)沒有太大的關(guān)系，更談不上培訓(xùn)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。于是乎， 我們就常常看見這樣的現(xiàn)象：企業(yè)的培訓(xùn)部門最后成立、最先裁減。上世紀(jì) 80年代，GE改革，韋爾奇大刀闊斧地裁減部門，唯獨(dú)增加投資的是企業(yè)大 學(xué)，這是因?yàn)樗J(rèn)為沒有一個(gè)部門能取代企業(yè)大學(xué)所起的作用。 找準(zhǔn)培訓(xùn)的立足點(diǎn)企業(yè)培訓(xùn)立足點(diǎn)究竟在哪里、怎么樣才能找到正確的定位？ 第一、要明確企業(yè)培訓(xùn)的投入是戰(zhàn)略投入，短期內(nèi)看不到收益。有了這 個(gè)概念后，就不會(huì)有今年投資十萬、明年回報(bào)十五萬的期望，才能向領(lǐng)導(dǎo)、 股東交代。第二、建立人才戰(zhàn)略。人才戰(zhàn)略是企業(yè)的核心戰(zhàn)略

5、，體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立人才戰(zhàn)略一般有兩條途徑：對(duì)外招聘與自己培養(yǎng)。GE有95%勺高管都是自己培養(yǎng)的。如果企業(yè)有人才戰(zhàn)略，就需要培訓(xùn)，如果沒有，培訓(xùn)就 看不到明顯勺效果。第三、明確培訓(xùn)勺客戶、產(chǎn)品和渠道。企業(yè)運(yùn)作勺核心思想是客戶、產(chǎn) 品、渠道，培訓(xùn)也是如此。成功勺培訓(xùn)經(jīng)理能了解業(yè)務(wù)主管、總經(jīng)理在思考 勺問題，和他們討論業(yè)務(wù)發(fā)展勺問題，做企業(yè)勺高級(jí)顧問。這樣才能了解企 業(yè)關(guān)注勺焦點(diǎn)與培訓(xùn)所要解決勺問題。 培訓(xùn)從業(yè)者要清楚培訓(xùn)勺客戶以及客 戶利益相關(guān)人，股東是第一客戶，學(xué)員是第二客戶。做培訓(xùn)不一定要讓每個(gè) 學(xué)員滿意，更重要勺是要讓送他們來培訓(xùn)勺主管滿意，讓他們覺得這個(gè)培訓(xùn) 是有效果勺。培訓(xùn)人員

6、要了解課堂中每一個(gè)人勺強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)， 讓他認(rèn)識(shí)自我， 有改進(jìn)勺欲望，然后，再告訴他應(yīng)該用什么方法去改進(jìn)。同時(shí)和他勺上司一 起營(yíng)造樂于溝通勺氛圍，幫助他去實(shí)現(xiàn)。企業(yè)培訓(xùn)勺產(chǎn)品也非常重要，客戶確定之后，培訓(xùn)勺效用要通過產(chǎn)品來 體現(xiàn)。在GE個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展包括五項(xiàng)要素：一、挑戰(zhàn)性勺工作；二、好導(dǎo)師；三、培訓(xùn)；四、自學(xué)；五、處事、善于觀察。一個(gè)人成長(zhǎng)所需的知識(shí) 40%來自工作實(shí)踐， 25%來自好的導(dǎo)師， 15%來自 培訓(xùn)。培訓(xùn)更多的是在這幾個(gè)方面給員工一些幫助如何提升自己的能 力、如何處理和導(dǎo)師之間的關(guān)系、 怎樣總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等。 好的培訓(xùn)師首先是榜樣 是顧問，只有這樣才能讓培訓(xùn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。培訓(xùn)要完成四大任務(wù)第一、發(fā)展員工。培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力，使他們具備很強(qiáng)的適應(yīng)能力，適應(yīng)公司的變革。GE曾被稱為企業(yè)界的哈佛，是CEO的搖籃，它從來不送任何 人讀MBA所有的CEC都是企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)出來的。每個(gè)員工把去企業(yè)大學(xué)學(xué) 習(xí)看作比進(jìn)名校進(jìn)修更重要。第二、傳播公司價(jià)值、加強(qiáng)員工承諾。企業(yè)文化、價(jià)值觀通過培訓(xùn)的方 式來強(qiáng)化，效果比較好。從事培訓(xùn)的人必須對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀有非常深刻 的了解和領(lǐng)悟。企業(yè)的培訓(xùn)中心應(yīng)該起黨校的作用，黨校培養(yǎng)干部，培訓(xùn)中 心也要培養(yǎng)忠誠(chéng)企業(yè)、具有技能的管理