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1、品牌營銷的5個境界層需求,從下至上,分別是生理需耍,安全需要,感情需要,尊重 需要和自我實 現(xiàn)需要。只有當(dāng)下一層需求被滿足后,上一層的需求才會成為主導(dǎo)需求,但這并不意味著低層需求會因此消失,而只是不同需求的重要程度發(fā) 生了改變。同時這些 需求自下而上變得越來越高級,并且更難被滿足。一、生理需求這是關(guān)于吃喝拉撒、交配與生存的問題。人類首先是生物,求 生欲是一切生物的本能,我們需要維持生命活下去,因此需要吃飯,喝水,穿 衣保暖,有房子遮風(fēng)擋雨。最典型的例子當(dāng)屬方便面。曾經(jīng)的方便面廣告,通常會選擇充饑,速食 等角度進行宣傳,主要就是看準(zhǔn)了當(dāng)時在長途旅程中的人們,因為資源的缺乏和 便民服務(wù)建設(shè)的不完善
2、而必須忍受長時間的饑餓,這一狀態(tài)。再比如為大家所知的好吃不如餃子,上升到了另一個高度,不單只是告訴 人們餃子能管溫飽,還照顧到人們的口味這件事實。二、安全需求安全需求,并不僅限于人身與財產(chǎn)的安全,還有人們擔(dān)心衰老,懼 怕害蟲等方面。所以自然而然地,我們聯(lián)想到了護膚品和殺蟲劑。一系列以抗 皺,緊膚,美白,等等概念為主打的產(chǎn)品營銷,也正是因為處于低層次的安全需 求會長期存在,因此到現(xiàn)在為止,商家們也仍然不需要用任何花俏的手法刺激 人們不停購買護膚品,以至于護膚品也早已被女性們列為日常用品之一去除眼紋、眼袋、黑眼圈 H專門劃弱瀬部設(shè)計,評甌眼部干燥便釀風(fēng)射瞅咖緊取有八性 _ _ _ _三、社交需求社
3、會需求分為兩種,一種是人與人的情感互動,比如親情,友情,愛情。另一種是人與集體的互動,也就是我們通常所說的 歸屬感。人是群居動物,因此歸屬感是人類必不可少的社交需求。人們希望自己 在 某個群體里有一席之地,這里的人有共同的價值觀,共同的興趣愛好,甚至 共同的性別,年齡,身高等等,他們能互相理解互相欣賞,讓自己的存在變得更 名正言順,更有價值。夢幻西游最早的廣告語,就精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)了年輕游戲一族的歸屬感,打出人人都玩,不玩才怪”的口號,除了強調(diào)游戲本身很受歡迎以外,還意在指出不玩夢幻西游的人,是不合群的,是怪人,企圖讓受眾為了不失去集體歸屬感,而成為夢幻西游玩家。同類型的還有許多現(xiàn)身說法類型的營銷手
4、段,比如我們都用XXX學(xué)習(xí)機,聰明媽媽的選擇,等等愛她四、尊重需求到社會需求為止,前面討論到的三種需要,都停留在較低層的需 要,是龐大且容易被滿足的,也正因為這樣,投資在這三種需要上,回報率會相對低很多O高級需求的第一層級需求,是尊重的需要,分為內(nèi)部和外部。內(nèi)部尊重關(guān)于自尊,自信,在不同情境中有實力,能勝任工作。而外部尊重指的是,一個人希望在社會上得到尊敬,有威信,有影響力,被大家信任和高度評價。典型的關(guān)于自信的案例是口香糖。清新,無口氣,笑容綻放是口香糖恒久不變的賣點。沒有人愿意在職場上,心愛的對象面前,或者 任何公眾場合,因為 無法自信滿滿地講話、聊天或微笑而慘遭眾人鄙 夷的目光,或丟失千
5、年難得一遇的機會。清新弓3佩賓重親近g唸A同類型的還有功能性飲料,比如紅牛的你的能量超乎你想象加之一些列整合行 銷活動,比如贊助最強大腦,在清華公告欄張貼謎 題等等,都是為了強化一 個概念一一你本生來就是一個強者,紅牛能激發(fā)出你埋藏得最深的潛能,讓你 做到以前想都沒想過的好成績。而關(guān)于外部尊重,是別人對自己的認(rèn)可,在集體中能感受到自己的重 要性。首當(dāng) 其沖的典型例子便是眾多一線奢侈品牌,從LV, Prada到寶馬,奔馳,捷豹等豪車。這些名貴的奢侈品牌,在反復(fù)宣揚這樣的概念,能夠擁有這些產(chǎn)品的人, 一定注重品質(zhì)與細(xì)節(jié),理解時尚與設(shè)計,對品味要求高于常人,并且特別富有。 這樣的觀念深入人心,不管買
6、得起還是買不起的人,都相信背著LV包的人,一 定都是大富大貴之人通過樹立品牌在公眾心中的威望,讓人們直接將品牌的持有者與品牌的威望聯(lián)系在一起,可以說滿足了人們的虛榮心,也可以說滿足 了人們對外部尊重的強烈需求。這樣的需求是更高級的,因此也能獲 利不菲。岀身名門,結(jié)緣總統(tǒng)IT 棗半 mWIH.五、自我實現(xiàn)需求最后,最高一級的需求,我們稱為自我實現(xiàn)的需求。指的是實現(xiàn)個人的理 想,抱負(fù),發(fā)揮個人的能力到最大程度,取得令人矚目的成就。能做到這一層的 企業(yè),屈指可數(shù)。寶潔潘婷出過一個非常經(jīng)典的視頻廣告,講述長發(fā)小女孩熱愛小提琴,但 因耳疾影響聽力,所以被大家嘲笑,排斥。后來她遇到了一個街頭小提琴家,她 問他,為什么我跟別人不一樣?藝術(shù)家說,為什么要跟別人一樣呢,音樂是有生 命的,你要用心去感受。于是女孩刻苦練習(xí),感受生命,感受陽光,感受音樂。而同時另一個女孩 卻因為嫉妒,把女主角的小提琴摔爛了,致使女主角沒法參加古典音樂大賽,而 在街頭與小提琴家表演的時候,小提琴家又被人打傷了。因此,帶著自己,和 小提琴家的夢想,潘婷女孩將小提琴一塊一塊粘貼回原狀,并趕在最后一刻出現(xiàn) 在大賽現(xiàn)場。因為她懂得生命,懂得音樂,她的音樂帶著破繭而出的堅強與勇 氣,最后贏得了所有人的喝彩這就是一場自我實現(xiàn)的最細(xì)膩表達。潘婷沒有單純停
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